王正+吳幽+韓革欣

【摘 要】工商管理部門在企業(yè)信用管理中發(fā)揮著十分重要的作用，有利于企業(yè)信用管理體系的創(chuàng)造與構(gòu)建，同時(shí)也讓企業(yè)滿足社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。本文結(jié)合當(dāng)前工商管理在企業(yè)信用管理體系中的運(yùn)用，對(duì)出現(xiàn)的問題，有針對(duì)性的提供了一些建議，為之后的相關(guān)研究提供了參考。

【關(guān)鍵詞】工商管理；企業(yè)信用；管理體系

工商企業(yè)管理是一種科學(xué)的管理模式，包含了企業(yè)非常重要的部分。研究工商經(jīng)濟(jì)管理基本理論，從企業(yè)的行為管理以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定都有所涉及。隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)力也日趨變大，誠信一直都是核心般的存在，工商管理推動(dòng)了企業(yè)信用管理體系構(gòu)建的進(jìn)程，及時(shí)進(jìn)行分析與總結(jié)，為企業(yè)信用管理體系的構(gòu)建和完善奠定一定的基礎(chǔ)。

一、 哪些因素與企業(yè)信用管理體系密切相關(guān)

1. 沒有法律的約束，缺乏統(tǒng)一的制度管理

企業(yè)管理信用所包含的內(nèi)容非常的廣泛，是一個(gè)相對(duì)來說復(fù)雜的過程。所以在發(fā)展與完善中，必須有一個(gè)完善的制度管理模式促進(jìn)各項(xiàng)問題的合理解決。當(dāng)下企業(yè)信用管理體系的發(fā)展相對(duì)較晚，并沒有形成統(tǒng)一的制度管理，而因制度管理存在的漏洞，引發(fā)的矛盾比比皆是。所以企業(yè)必須利用相應(yīng)的法律來約束自身的行為，推動(dòng)企業(yè)管理和信譽(yù)在社會(huì)主義市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下生產(chǎn)與發(fā)展，通過對(duì)出現(xiàn)問題的及時(shí)彌補(bǔ)，努力完善各項(xiàng)權(quán)利與義務(wù)。

2.沒有很好的內(nèi)部溝通，影響了協(xié)作能力的發(fā)展

企業(yè)信用管理是一個(gè)整體，所以各部門之間是緊密相連的，環(huán)環(huán)緊扣，不能脫離任何一位，而尋求獨(dú)立發(fā)展。所以在發(fā)展企業(yè)信用管理體系時(shí)，必須認(rèn)真的協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系，做好各環(huán)節(jié)的管理，讓企業(yè)各部門之間做好合理的溝通，避免發(fā)生不必要的矛盾從而影響企業(yè)的發(fā)展。管當(dāng)下企業(yè)管理溝通與協(xié)作所存在的問題就是，信息的溝通不流暢，同時(shí)相互協(xié)作能力也不強(qiáng)，這很容易引發(fā)一些問題，嚴(yán)重的會(huì)影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策失誤，直接影響企業(yè)信用管理體系的發(fā)展。

3.信息化相對(duì)較低

企業(yè)信用管理體系的構(gòu)建，必須從整體出發(fā)，進(jìn)行綜合考慮。各部門各環(huán)節(jié)因素的分析，以及管理對(duì)各部門各環(huán)節(jié)的分析，知道了構(gòu)建完善的企業(yè)信用管理體系，必須要有充足的信息量和數(shù)據(jù)。原有落后的模式會(huì)受到先進(jìn)技術(shù)的沖擊，數(shù)據(jù)不能及時(shí)做到更新，制約著企業(yè)的發(fā)展，所以必須樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合問題進(jìn)行具體問題具體分析，積極的去解決所面臨的問題。

4.沒有健全的信用管理體系，企業(yè)的發(fā)展受到制約

信用評(píng)價(jià)機(jī)制的有效，已經(jīng)信用管理模式的完善，都在一定程度上促進(jìn)了企業(yè)信用管理體系的發(fā)展。如果缺少評(píng)估和評(píng)價(jià)體系，那么企業(yè)管理和評(píng)價(jià)的有效性都會(huì)大打折扣。沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，缺少相關(guān)數(shù)據(jù)和信息作為參考材料，對(duì)于企業(yè)后期的信息搜集起到了嚴(yán)重的阻礙，而從根本上制約了企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理的發(fā)展。

二、工商管理在企業(yè)信用管理體系構(gòu)建中的方法

1.統(tǒng)一企業(yè)信用管理部門的構(gòu)建

工商管理在企業(yè)信用管理體系構(gòu)建，要了解企業(yè)相關(guān)人員的專業(yè)技能與管理水平。只有具備高的專業(yè)素養(yǎng)，才能有效的管理企業(yè)信息存在的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)企業(yè)內(nèi)部加深了解，將它與管理機(jī)制緊密結(jié)合，全方位的了解企業(yè)的發(fā)展方向，讓企業(yè)的信用管理體系更加的科學(xué)化，構(gòu)建一個(gè)整體統(tǒng)一的企業(yè)信用管理部門。

2.以“經(jīng)濟(jì)戶口”為依據(jù)，進(jìn)行監(jiān)督

“經(jīng)濟(jì)戶口”在工商管理中有著自己無法替代的位置，可以進(jìn)行市場(chǎng)監(jiān)督，也可以進(jìn)行檔案資料的整理等。出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)戶口就等于在等級(jí)檢查中提供非常有效的憑證。它隨著企業(yè)的發(fā)展而做出合理的更新。工商部門已經(jīng)實(shí)施了信息聯(lián)網(wǎng)，可以透過網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)更新信息，提高了經(jīng)濟(jì)戶口的價(jià)值。

3.對(duì)企業(yè)進(jìn)行分類監(jiān)管，獎(jiǎng)勵(lì)守信和懲罰失信兩者共存

如何將工商管理部門進(jìn)行分類，根據(jù)經(jīng)濟(jì)戶口對(duì)企業(yè)做出評(píng)價(jià)，結(jié)合對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)進(jìn)行有效的管理。獎(jiǎng)勵(lì)守信，懲罰失信，將企業(yè)的各項(xiàng)職能得到完美的整合。同時(shí)對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)行為進(jìn)行全過程的監(jiān)管。企業(yè)的信用分類監(jiān)管雖然起步早，但是有著非常豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合相關(guān)條例以及制度法規(guī)，促進(jìn)分類監(jiān)管的有效發(fā)展，迎合當(dāng)下先進(jìn)的科技技術(shù)水平，各級(jí)部分實(shí)施了聯(lián)網(wǎng)，摒棄根據(jù)信用分離標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了四等級(jí)的劃分。

4.企業(yè)工商業(yè)務(wù)的辦理已經(jīng)更加的信息化

工商部門從開始實(shí)施信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)，就提出加強(qiáng)信用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)建一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一整體，努力維持與經(jīng)營(yíng)，取得一定的成效后，就會(huì)有大量的投資基金的融入。各個(gè)地方都可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行查詢，網(wǎng)站的出現(xiàn)，為企業(yè)的公司管理提供了方面，企業(yè)的失信行可以在網(wǎng)上直接查詢，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)中也設(shè)置了企業(yè)申請(qǐng)和辦理業(yè)務(wù)的平臺(tái)。每個(gè)地方都發(fā)揮的成效都不同，但在一定程度上都推動(dòng)了企業(yè)公司管理的發(fā)展。

三、結(jié) 論

結(jié)合對(duì)工商管理企業(yè)中企業(yè)信息管理體系的認(rèn)識(shí)做出了一定的分析，得出影響企業(yè)信用管理體系建設(shè)有哪些因素，針對(duì)這些因素也提供了相關(guān)建議供被人參考。在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境下，信用管理體系的不斷完善，才能更好的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

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