曾蘭燕

摘要：禮貌用語是社會文明的重要標志，漢語中有嚴謹?shù)亩Y貌用語系統(tǒng)，尤其敬稱、謙稱的語言很發(fā)達，但由于受社會經濟、政治、文化等的影響，社會交際中的禮貌用語也發(fā)生了明顯變化。因此，就日常社會交往中漢語禮貌用語的應用進行研究。

關鍵詞：禮貌用語；應用研究

中圖分類號：G4文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.24.084

禮貌用語是人們在日常社會交際中，依據(jù)交際對象與自己的關系，采用恰當?shù)谋磉_方式向對方表示敬意，使交際能順利進行的一種語言表達形式，是社會文明的重要標志。

中國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，漢語中有嚴謹?shù)亩Y貌用語系統(tǒng)，尤其敬稱、謙稱的語言很發(fā)達，但是現(xiàn)代社會由于受社會經濟、政治、文化等的影響，日常社會交往中的禮貌用語也發(fā)生了明顯的變化。本文就日常社會交往中漢語禮貌用語的應用進行研究。

1漢語禮貌用語的分類

1.1敬稱。包括指稱性敬稱和表述性敬稱兩類

（1）指稱性敬稱。

用來稱呼他人或與其相關的人或事物的敬稱。例如：老大爺、老奶奶、陛下、殿下、先生、教授、老師、令愛等。

用來指稱他人或與他人有關的人。例如：當面稱呼的有“大爺、大娘、大媽、大叔、大姐、爺爺、奶奶、大伯、伯父、伯伯、伯母、叔叔、大哥、大嬸、仁兄、師兄、仁弟、嫂子、嫂夫人、阿公、阿婆、公公、婆婆”等，背稱的有“尊正、令尊、家眷、尊夫人、令堂、令郎、令慈、令媛、千金、令愛、當家的、公子、令妹、令女、賢夫、賢妹”。

通用尊稱：見面稱呼的有 “閣下、老爺爺、先生、老伯、大爺、大娘、老奶奶、老公公、老婆婆、老師傅、老前輩、老壽星、老丈、女士、小姐、夫人、官人、貴人、高徒、嘉賓、賢人、貴客、師父、師娘、師母、學長”等，背稱的有“謝老、王老、呂老、曾老、君、人士、圣人”等。

人稱代詞：見面稱呼的有“您、恁、這位、您幾位、您老”，背稱的有“他老人家”。

特定尊稱：見面稱呼的有“禪師、恩師、法師、長輩、大師、父母官、佛爺、老板、老總、董事長、經理、部長、教授、醫(yī)生、警官、師父、老師、工程師” ，背稱的有“烈士、勇士、志士、壯士、警嫂、軍嫂、先烈、軍人”。

（2）表述性敬稱。

表示看：審閱、閱讀、垂閱；

表示讀：誦讀、拜讀；

表示聽：拜聽、拜聆、聽取、聆聽、聆取、敬聽；

表示說、告訴：啟稟、稟告、回稟、稟報、謹稟、謹告、告知；

表示見面：拜會、拜訪、拜見、拜謝、拜賀；

表示到來：光臨、光顧、枉賀、枉顧、惠顧、屈就、屈尊、駕臨、蒞臨、駕到；

表示收受：賜教、請教、恩準、賜稿。

表示給予：敬獻、敬予、敬贈、贈予、呈送、呈獻、呈遞、呈交；

表示同意：俯從、應允、俯允；

1.2謙詞

（1）指說話人或與說話人一方有關的稱呼語。例如：家父、家尊、家公、家慈、家堂、家母、老朽、老仆、老拙、鄙夫、鄙人、不才、兒、兒子、臣、弟、個人、奴家、奴、妾、妾身、小的、小弟、小生、愚兄、在下、荊妻、荊室、山妻、小兒、犬子、小婢子、拙女、小女、兄長、家兄、家姐、舍妹、家弟、舍弟、家叔、敝友拙夫、賤內、賤室、賤荊、拙荊、拙室。

（2）指物類指稱性的謙稱。如：貧宅、貧家、貧舍、寒邸、寒舍、寒家、敝國、敝居、敝邑、敝號、敝行、鄙文、鄙作、鄙名、鄙制、鄙見、鄙意、卑意、愚見、寸名、寸函、寸緘、賤名、寸箋、拙著、拙作、拙號、拙筆、拙稿、拙意、拙見、舍間、敝宅、敝舍、敝幅、陋室、小店、小號、薄枝、小照、薄禮。

（3）指表達與說話人相關動作行為的謙稱。如：屈就、屈駕、屈尊、錯愛、枉顧、枉駕、過譽、過獎、見笑、蓬蓽生輝、獻芹、獻丑、錯愛。

（4）表敬意禮貌的詞語。如：用餐、用酒、休息、辛苦、慈祥、和藹、親切、英明、偉大、特意、特地、幾位、請、請您、請讓、請允許、勞駕、能否請、費心、麻煩等。

2日常交際中的禮貌用語表達特點

2.1采用積極的手段保護受話人的面子

講話人在表達難以避免的有損面子的話語時，采用贊揚、恭維等積極的手段保護受話人的面子。在語言交際活動中，采用埋怨、批評、反駁、取笑、挑戰(zhàn)、道歉、認錯等手段均可能會損害說話人的面子。這時候可以采用贊揚、體貼、寒暄、昵稱、重復、善意諾言、玩笑、體諒等積極的語言手段對受話人的面子加以保護，達到順利溝通的效果。通常有以下幾種體現(xiàn)：

（1）贊揚：對受話人的某些方面例如服飾、物品、興趣、愛好等表示特別贊賞，使之感到臉面光彩，從而樂于為你效勞。例如：向人借東西時這樣說：“喲，您今天做的這個新發(fā)型真好看！……能把你的自行車借我一下嗎？”這樣就比較容易奏效。

（2）體貼：對受話人的愿望、需要等表示特別的關心和體貼，使之感到十分親切，從而愉快地接受邀請或建議。例如邀請別人進餐時說：“哎，你不是挺喜歡吃酸菜魚的嗎？前面有一家川味館，咱們去嘗嘗吧。”

（3）寒暄：通過盡情敘談的方法表示非常樂意與對方交談，使之感到你將其視為親密的朋友。例如，對初次來訪的客人說：“哎呀，你看我家，客廳亂成了啥樣了！椅子也歪了，沙發(fā)全是書，小孩子的玩具到處亂丟，先到書房坐坐吧?！边@樣很容易消除客人的拘束感。

（4）昵稱：用比較親密的稱呼來拉近距離，打動對方，使之滿足自己的請求或按照自己的希望去做。例如，向年長者問路，稱對方為“同志”肯定不如稱“老大爺”、“老大娘”的效果好。不過要注意，對文化層次和地位較高的人這種方法不太適宜。

（5）重復：根據(jù)對方所說的話語，將話語中的核心詞語進行重復，以表達同情、贊成、感慨等。例如：endprint

甲：剛才進校門時摔了一跤，真倒霉！

乙：剛才摔跤了？沒傷著吧？這場雨真夠嗆?。ㄍㄟ^重復核心詞語，表達出對對方的同情）

（6）善意謊言：為使對方面子上過得去或不使對方為難撒一些善意的小謊，說一些違背事實或言不由衷的話。例如：

甲：哎，你看我這套名牌西裝如何？（其實并非名牌西裝，通過這種善意謊言使對方面子上可以過得去）

（7）玩笑：采用半開玩笑的方法把請求表達出來，以免過于嚴肅，顯得關系僵硬。例如：

“讓我把這個蘋果消滅了吧?！保ㄒ馑际恰白屛野堰@個蘋果吃了吧”，通過這種玩笑表達，使說話氛圍輕松一些）

（8）體諒：先站在對方的角度表達自己的體諒，再將要求說出來，拉近雙方距離，達到溝通效果。例如：

“我知道你手頭也不寬裕，不過實在沒有其他辦法，只好向你借點救急了?！保ㄏ日驹趯Ψ浇嵌日f明情況，再表達自己的想法，這樣容易拉近雙方溝通的距離）

2.2采用消極的手段保護受話人的面子

在表達難以避免的有損對方面子的語意時，采取補償行動，對受話人希望不受他人侵犯或左右的消極面子加以保護。在言語交際中，直接的命令、規(guī)勸、提醒、警告、禁止等表達方式會損害受話人的消極面子，因此在實施這類行為時，要借助間接、緩言、知錯、敬稱、謙稱、感激等消極手段，給受話人留下面子。主要體現(xiàn)在：

（1）間接：通過疑問句、能愿動詞等方式，采用商量的口吻把請求表達出來，顯得比較婉轉一些。例如，

“你能否替我把這事辦一辦？”

“我想借你的筆寫幾個字，可以嗎？”

用以上句子去請人幫助，就比較容易被人接受。

（2）緩言：即通過使用程度副詞、附加問句、插入語、否定句式、猜測語氣等方式來減輕話語的壓力，達到充分保護對方面子的效果。例如：

“我看，你最好，呃，把桌子收拾干凈?！?/p>

“何必把這件事看得太重呢，你說是吧？”

“這樣做不很妥當，我覺得你還是別做算了?！?/p>

用上面這些句子，顯然要比直接說“把桌子收拾干凈”、“別把這件事看得太重”、“這樣做不妥當，你別做了”更容易為對方接受。

（3）知錯：即先表明自己的歉意，再把請求說出，達到緩和氣氛的效果。例如：

“真不該在這種時候打擾您，可是實在沒有辦法，沒有您老出面就是不行，只好麻煩您一下。”

（4）敬稱：在實施影響對方面子的行為時，不用人稱代詞“你”，而使用其它較為禮貌的說法。例如：

“先生，勞駕讓一讓。”

“請您老多多費心。”

用以上敬稱，使對方容易接受并配合。

（5）謙稱：即在實施影響對方面子的行為時不用“我”而用其它比較謙虛的自我稱呼，以免盛氣凌人，令人反感。例如：

“學生獻丑了！”（我獻丑了！）

“晚輩失敬了！”（我失敬了?。?/p>

（6）感激：即在提出請求、愿望時，表示自己將會對對方非常感激，將會銘記對方所作的努力。例如：

“如蒙大力相助，我們將不勝感激?！?/p>

“您的大恩大德，我們將終生不忘?！?/p>

3采用隱性語言手段把意思傳達給對方

即使用暗示、線索、預設、夸大、矛盾等比較隱諱的手法把自己的意思傳達給對方，以避免自己的要求遭到拒絕而傷及雙方面子。可用如下方法：

（1）暗示：通過旁敲側擊的方式使對方領悟自己的意思，以求對方采取某種相應的行動，以免直接驅使對方而引發(fā)不快。例如：

想要對方關門或關窗不是直接說出來，而是說：“我今天衣服穿得少了點吧，怎么覺得這里這么冷！”

想請客出門不是直接下逐客令，而是說：“我有點急事要馬上辦，你看是不是改日再談？”這樣說對方即可以明白你的意思了。

（2）線索：即通過提供一定線索，引導對方按照自己的建議或請求進行。例如：

說“聽說這家商店昨天進了一批式樣新穎的羽絨衣，男女裝都有，不知道是不是真的”，意思是想進去看一看。

說“我家離這兒很近，幾步路就到了”，意思是邀請對方到自己家里坐一坐，這樣，不管對方是不是答應，雙方都有回旋的余地，不會給任何一方造成不便。

（3）預設：即通過預設的前提暗示對方的行動，使對方自然而然地按照自己的想法去做。例如，向對方說“這院子前幾天是我打掃的”，暗示對方“現(xiàn)在該你打掃了”。

（4）夸大：即通過夸大其詞的語言暗示事情的難度，以取得對方的諒解。例如：“售票處人太多，我使出吃奶的力氣也沒擠到窗口前。”（所以沒替你買到票，可以原諒。）

（5）矛盾：即運用自相矛盾的話語把有關意思表達出來，避免直接肯定或否定，令對方面子上過不去。例如，甲問：“你生氣了吧？”乙說：“說生氣也生氣，說不生氣也不生氣。”

作為禮儀之邦，禮貌用語應成為日常溝通、增進感情的重要工具，隨著社會進步，文明程度的不斷提高，我們更應該要延續(xù)這樣的優(yōu)良傳統(tǒng)，在日常交際中恰當?shù)剡\用禮貌用語，準確表達出禮儀的要求，使溝通更加和諧和順暢。endprint