張珠容

如果你是K歌愛好者，那你一定聽說過“唱吧”這款K歌軟件。根據(jù)系統(tǒng)提供的伴奏和歌詞，“唱吧”的用戶在手機上就能獲得如同在KTV歡唱的體驗，十分便捷。此外，“唱吧”還支持系統(tǒng)打分、作品上傳、網(wǎng)友送花、評論等功能，只要用戶唱得好、粉絲多，就能進入達人榜單，從草根變身“唱吧”紅人。

2012年5月，“唱吧”上線，僅僅五天，它便登頂蘋果App Store排行榜。目前，“唱吧”的注冊用戶已經(jīng)超過一億，被譽為“最時尚的手機KTV”。那么，在短短數(shù)年的時間內(nèi)，“唱吧”是怎么做到被大眾所熟知并追捧的呢？

“唱吧”的創(chuàng)始人陳華是一名典型的技術(shù)男，畢業(yè)于北京大學計算機系。上大學時，他有一個堅定的目標：在北大找一個女朋友?？墒?，陳華性格靦腆，社交能力也不太好，想要交個女友簡直太難了。他想：“我總不能在校園里拉住一個女生就跟她說我喜歡你，然后搭訕、聊天吧？那可不是我的風格，我要以一種非常內(nèi)斂的方式去追女生?！?/p>

那時，騰訊早已推出QQ，陳華的想法是通過QQ去結(jié)識北大的女生，但是，當時QQ還沒有搜索“附近的人”這個功能。陳華開始頭疼：我該怎么知道哪些QQ用戶才是北大女生呢？

陳華并沒有因此放棄QQ這條路，而是不斷鉆研，研究了一段時間后，他有了一個驚人的收獲。陳華發(fā)現(xiàn)QQ的“按條件搜人”功能選項里，隱藏著一個非常有用的選項“郵政編碼”。他覺得很多女生在設置自己的個人資料時，都會老老實實地填寫上郵政編碼，自己若通過搜索郵政編碼去搜人，一定能找到很多北大女生。

果然，陳華在“按條件搜人”功能選項里填上北京大學的郵政編碼“100571”之后，跳出了很多北京大學的女生。他欣喜若狂，逐個去加QQ，開始和女孩子們聊天。那些女生都很驚訝，紛紛問他：“你怎么知道我在北大？我的整個QQ沒有任何特征顯示我是北大的學生呀?！?/p>

因為用了一個小小的“非常手段”，陳華認識了很多北大女孩子，其中，就包括他后來的妻子。不過，此時的陳華還不知道自己的這一舉措，其實已經(jīng)為日后的創(chuàng)業(yè)埋下了伏筆。

2011年年底，陳華組建了自己的創(chuàng)業(yè)團隊，他們從幾十個創(chuàng)業(yè)項目里精心篩選出了一個目標項目—做一款時尚的手機K歌軟件。做出決定之后，陳華才發(fā)現(xiàn)一個非常嚴重的問題：團隊里的人要么不會唱歌，要么唱歌很難聽！

一個總體唱歌水平糟糕的團隊，該怎樣去打造一款時尚的手機K歌軟件？想到這里陳華有點灰心。不過，他立馬想起了自己大學時找女友的經(jīng)歷，他對自己說：“一個問題里，也許就藏著一個機會，我既然能從一個問題里找到機會繼而找到女友，那么也一定能從眼前的問題中找到機會繼續(xù)創(chuàng)業(yè)！”

基于很多人唱歌不好聽這個問題，陳華帶領團隊打造出了特殊的“唱吧”軟件。軟件可以將聲音美化，通過一些巧妙的方法去掉噪音，再加上很多特殊的音效處理，使得用戶錄出來的聲音比想象中的純粹、好聽。

軟件的問題解決后，陳華又發(fā)現(xiàn)了另一個問題。用戶如果去KTV里面唱歌，唱完歌他的朋友會給他鼓掌，這樣他就知道自己唱得好不好?？墒怯谩俺伞避浖瑁脩魺o從得知自己唱得如何。鑒于此，他給用戶增加了“系統(tǒng)打分”功能。用戶一唱完，系統(tǒng)就會將他唱的歌跟原唱進行非常精確的對比，然后告訴用戶他擊敗了全國百分之多少的人。事實證明，這個功能不僅起到了打分的作用，同時還起到了激勵用戶的作用。

很多唱得好的用戶，不僅希望自己能唱得過癮，還希望將自己唱完的歌分享給別人。針對這個問題，陳華為“唱吧”增加了分享的功能，讓用戶隨時能把歌分享到自己的微信朋友圈、微博和QQ空間等地方。借助于分享這個功能，“唱吧”軟件的首輪傳播進行得非常順利。

就這樣，原本唱歌跑調(diào)的陳華，硬是從問題出發(fā)，找到了很多突破口，將“唱吧”像模像樣地經(jīng)營了起來。“唱吧”推出后不久，不少類似的手機K歌軟件出現(xiàn)了。此時的陳華不慌不忙，他覺得不同的競爭時段要采取不同的策略。“唱吧”剛剛上線的時候，很快就圈了一小批用戶。此時，如果出現(xiàn)一個特別強的競爭對手，猛抓用戶，很容易就把“唱吧”打趴下。

2012年，在面臨競爭對手的時候，陳華常常站在對立面去思考：如果我是競爭對手，我要打敗“唱吧”，我需要做什么？他覺得，競爭對手想要做的無非是吸引用戶的眼球，那么，吸引用戶就是“唱吧”的當務之急。

陳華給“唱吧”添加了各種各樣的“堡壘”式便捷功能，比如增加自定義伴奏、可以合唱、可添加視頻等等。這些“堡壘”一推出，用戶很是擁戴，因為這些功能只有“唱吧”有，別的K歌軟件一個也沒有。

到了2013年，“唱吧”的用戶量已經(jīng)很大了，競爭對手被甩得很遠。此時，陳華開始關注“唱吧”的軟件自身。“唱吧”經(jīng)常出現(xiàn)閃退、功能設置不全等問題，他覺得很對不起用戶。于是，陳華帶領團隊花了一整年的時間去補齊之前虧欠用戶的“功能賬”。

先“對外”再“對內(nèi)”，“唱吧”被陳華打造成了一個“內(nèi)外兼修”的軟件，用戶數(shù)越來越多。

最初，用戶都是從線下往線上趕，后來，線下的趨勢有所回暖。不過，因門店租金成本高等問題，此時傳統(tǒng)的KTV出現(xiàn)了前所未有的倒閉潮?！俺伞眳s在2014年3月入股麥頌KTV，走向線下開實體店，推出互聯(lián)網(wǎng)+KTV的新模式。

很多人不解：陳華究竟做何打算？原來，他有自己的獨特想法。陳華覺得線上沒有辦法完全代替線下，好比人們不能因為有了網(wǎng)絡就不交朋友一樣?！俺伞钡谋姸嘤脩粼诂F(xiàn)實生活中都是狂熱的K歌愛好者，他認為自己必須開辟線下道路。

另外，陳華發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的KTV有很多地方值得改進和創(chuàng)新，這些問題代表的恰恰是大把的機會?！俺伞本妥プ∵@些機會徹底革新，“唱吧”KTV實體店附帶有很多互聯(lián)網(wǎng)的功能。用戶在房間里唱歌，粉絲可以通過線上支付，給他現(xiàn)場送來花、送來酒水。用戶在房間里唱的歌，輕按一鍵，就能像線上一樣，把歌分享到朋友圈、微博里。因為陳華的一系列創(chuàng)新，“唱吧”KTV實體店可以互通有無，起到了連貫線上線下的重要作用。

最關鍵的是“唱吧”KTV實體店的消費和傳統(tǒng)KTV相比，價格要低很多，陳華憑什么把“唱吧”KTV實體店的成本降下來呢？他把高成本的東西都砍掉了，比如廚房、大廳等等。用戶想吃東西，“唱吧”KTV實體店會給他鏈接各種各樣的外賣軟件，讓他們自己隨心所欲地去點。如今，已有30多家“唱吧”KTV實體店在全國開業(yè)。

看到陳華的事業(yè)如日中天，不少人問他的成功秘訣是什么。陳華說：“現(xiàn)實生活中我們會遇到很多問題、很多困難，其實它們代表的都是機會。今天的霧霾很嚴重，那么解決霧霾問題就成為一個特別大的創(chuàng)新機會；醫(yī)院排隊很難，如何找出好的解決辦法，也是很棒的機會。面對問題，如果我們只是繞過去，也許就會錯失一次改變世界的機會，所以說，問題即機會?！眅ndprint