周福杰

摘要：隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，人們對(duì)于電的需求量也逐漸增加，在一定程度上對(duì)電能的質(zhì)量提出了更高的要求。因此，相應(yīng)的供電單位必需采取相應(yīng)的措施，不斷提高電力的生產(chǎn)水平和管理水平，不斷加快電力系統(tǒng)自動(dòng)化進(jìn)程。研究電能計(jì)量管理與電力營銷問題，不但能夠充分實(shí)現(xiàn)電能的自動(dòng)化，而且還能及時(shí)掌握用戶的用電信息，以有效提高供電服務(wù)的效率。本文針對(duì)電能計(jì)量管理與電力營銷問題展開具體的分析與討論。

關(guān)鍵詞：電能計(jì)量管理；電力營銷；問題

隨著我國電力系統(tǒng)的不斷發(fā)展發(fā)展，客戶的用電需求不斷增大，電力營銷工作作為電力管理的其中一環(huán)，發(fā)揮著重要的作用，是電力企業(yè)對(duì)用電客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要一環(huán)，隨著人民對(duì)現(xiàn)代化知識(shí)認(rèn)識(shí)的不斷提高，對(duì)供電企業(yè)的要求也越來越高，以前單純的手工抄表、手工計(jì)算方式，在及時(shí)性、應(yīng)用性、準(zhǔn)確性已經(jīng)不能滿足客戶需求，必須采取更加先進(jìn)、更加方便快捷的管理辦法實(shí)施對(duì)電力計(jì)量及收費(fèi)等業(yè)務(wù)實(shí)施更加有效的管理，電力自動(dòng)化系統(tǒng)就在這個(gè)環(huán)境下產(chǎn)生了。

1當(dāng)前我國電能計(jì)量管理中存在的問題

1.1電能的嚴(yán)重浪費(fèi)

資源浪費(fèi)當(dāng)前世界各國都無法避免的問題，而對(duì)于我國來說，電能的浪費(fèi)尤其嚴(yán)重。中國的能源使用率在國際上較低，電力品質(zhì)和能源質(zhì)量是電能浪費(fèi)的一大原因。同時(shí)，電力配置老化和低下也是其中的重要因素?？蛻魶]有節(jié)能意識(shí)，或者對(duì)儀器的使用和了解沒有達(dá)到一定程度，經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致各方面的差錯(cuò)和電能浪費(fèi)。我國嚴(yán)重的電能浪費(fèi)已經(jīng)引起了其他國家的關(guān)注，所以節(jié)約不能只在嘴上，要將節(jié)約放在工作的重點(diǎn)，圍繞節(jié)約將電能計(jì)量管理工作落實(shí)到實(shí)處。

1.2電能計(jì)量的準(zhǔn)確性不高

電力查表人員是統(tǒng)計(jì)電能數(shù)據(jù)的主要人員，但是，查表的工作人員在對(duì)相關(guān)電量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)時(shí)，還存在著數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)疏忽以及管理不到位等問題，造成了供電企業(yè)中存在電能計(jì)量工作的失誤以及數(shù)據(jù)失真等情況，降低了電能數(shù)據(jù)的真實(shí)性與有效性。

1_3電能計(jì)量管理系統(tǒng)的不足

電能計(jì)量管理系統(tǒng)的不足一般體現(xiàn)在居民用戶集中抄表系統(tǒng)和關(guān)口電費(fèi)計(jì)量系統(tǒng)上。傳輸技術(shù)的不成熟造成的信號(hào)干擾和信號(hào)中斷、各廠家儀器設(shè)備的不兼容、數(shù)據(jù)庫簡(jiǎn)單和缺乏查詢系統(tǒng)等都是用戶集中抄表系統(tǒng)中存在的問題。而關(guān)口電費(fèi)計(jì)量系統(tǒng)出現(xiàn)問題的原因，經(jīng)常是因?yàn)楣ぷ魅藛T的認(rèn)識(shí)不足和不夠重視，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全和計(jì)量精確度沒有深刻的意識(shí)而導(dǎo)致。

2電力營銷中存在的問題

電能在生產(chǎn)的過程中，不僅具有相應(yīng)的發(fā)電、輸電特性，而且還具有用電、配電等特性。但是，在電能的生產(chǎn)中，電能是不能被存儲(chǔ)的。因此，電能不僅具有一定的商品屬性，而且還不同于商品，這在一定程度上導(dǎo)致電能管理過程中易出現(xiàn)供電企業(yè)市場(chǎng)意識(shí)較為薄弱以及電力營銷手段較為低下等問題。此外，供電企業(yè)缺乏一定的自主調(diào)價(jià)手段，也是當(dāng)前電力營銷出現(xiàn)的主要現(xiàn)狀。供電企業(yè)對(duì)國家電價(jià)的控制過于死板及機(jī)械，都會(huì)在一定程度上制約電力市場(chǎng)的不斷發(fā)展。

3完善電能計(jì)量管理與電力營銷

3.1電能計(jì)量管理

1）運(yùn)用高精度的計(jì)量器具

應(yīng)用高精度、長(zhǎng)壽命、多功能的電量器具可有效提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性和有效性。因此，我們應(yīng)不斷將高精度的計(jì)量器具運(yùn)用到電能的計(jì)量過程中，提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確度。

2）提高計(jì)量數(shù)據(jù)的真實(shí)性

不斷提高用戶的合理用電意識(shí)，可有效節(jié)約用電資源。因此，為了提高用戶的用電意識(shí)，我們應(yīng)提高計(jì)量數(shù)據(jù)的真實(shí)性，進(jìn)而促進(jìn)電力系統(tǒng)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。此外，不斷提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，還能在一定程度上有效避免相關(guān)電力工作人員的竊電行為，進(jìn)而不斷促進(jìn)電力系統(tǒng)的穩(wěn)定發(fā)展。

3）運(yùn)用計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)

計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)在電力營銷工作中的最直接的應(yīng)用就是實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化抄表功能，改變了抄表方式，通過采取自動(dòng)抄表的方式，采取遠(yuǎn)程抄表數(shù)據(jù)，直接錄入營銷系統(tǒng)，直接算出電量電費(fèi)，提高了工作效率，節(jié)省了人力。以某公司為例，自從2015年全部安裝完計(jì)量終端后，已全部實(shí)行遠(yuǎn)程終端實(shí)現(xiàn)抄表到每一個(gè)臺(tái)區(qū)，此項(xiàng)技改能節(jié)省6個(gè)人工，提升了較大的工作效率，大大降低了計(jì)量電費(fèi)電量的差錯(cuò)；下一步，隨著低壓集抄系統(tǒng)的進(jìn)一步推進(jìn)，將進(jìn)一步節(jié)省人力，符合了當(dāng)前電力體制目標(biāo)。

數(shù)據(jù)和異常用電事件，自動(dòng)進(jìn)行三相不平衡、缺相斷線和用電異常事件，自動(dòng)進(jìn)行三相不平衡、缺相斷線和異常用電報(bào)警等分析，通過安裝在客戶處的負(fù)控終端進(jìn)行監(jiān)控，每15rain會(huì)采集用戶計(jì)量裝置電壓、電流、表碼、功率因數(shù)等數(shù)據(jù)，傳輸回自動(dòng)化主站，由主站及時(shí)地展開數(shù)據(jù)分析，在計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不正常之后，就會(huì)馬上發(fā)出警告信息，而運(yùn)維人員就可以根據(jù)信息快速地對(duì)故障進(jìn)行處理。

3.2電力營銷管理

1.樹立較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)觀念。在目前的能源形勢(shì)下，電力企業(yè)再不可能一統(tǒng)天下，油、氣、太陽能等新能源已加入到激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。電力企業(yè)只有依靠低價(jià)格、高質(zhì)量、重信譽(yù)和強(qiáng)服務(wù)才能在新能源市場(chǎng)上立足。

2.樹立服務(wù)觀念。電力企業(yè)要牢固樹立起“顧客是上帝”的電力營銷理念，從分析客戶需求人手，為客戶提供快速、簡(jiǎn)便、多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，直至達(dá)到客戶的滿意。在服務(wù)手段上，要不斷創(chuàng)新和拓展服務(wù)功能，增強(qiáng)實(shí)效性，最大限度地減少客戶辦事時(shí)間。

3.強(qiáng)化電能計(jì)量管理工作的創(chuàng)新能力。想要提高電力企業(yè)的電力營銷職能，必須要在優(yōu)秀的工作模式的實(shí)踐中不斷創(chuàng)新。強(qiáng)化計(jì)量管理工作的創(chuàng)新能力，從而讓工作人員更好的進(jìn)行電能計(jì)量管理工作。

綜述，在電力體制不斷深入改革的形勢(shì)下，我們應(yīng)首先認(rèn)識(shí)了解電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的功能，認(rèn)識(shí)到當(dāng)前電能計(jì)量管理中存在的問題以及電力營銷的現(xiàn)狀，從而幫助供電企業(yè)要適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)模式，加快市場(chǎng)化步伐，提高電力營銷能力，樹立牢固的服務(wù)理念，以實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。