李偉偉

【摘 要】本文首先分析了企業(yè)績(jī)效管理體系建設(shè)的必要性，進(jìn)而闡明了企業(yè)績(jī)效管理體系建設(shè)與實(shí)施中存在的主要問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上，提出了企業(yè)加強(qiáng)績(jī)效管理體系建設(shè)的主要措施。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；績(jī)效管理；體系

企業(yè)績(jī)效管理是企業(yè)生存發(fā)展的重要管理手段，績(jī)效管理是一項(xiàng)較為復(fù)雜的系統(tǒng)工作，需要企業(yè)結(jié)合自身組織形式，在具體分析企業(yè)與員工情況的基礎(chǔ)上，建立起一整套績(jī)效管理體系，以幫助企業(yè)發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性，促進(jìn)企業(yè)所經(jīng)營(yíng)事務(wù)的快速發(fā)展與持續(xù)發(fā)展。

一、企業(yè)績(jī)效管理體系建設(shè)的必要性分析

1.有利于企業(yè)逐步形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是每個(gè)企業(yè)在所處行業(yè)內(nèi)保持良性發(fā)展的主要依托，是企業(yè)生存與發(fā)展的必然趨勢(shì)。在核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成過(guò)程中，企業(yè)需要不斷綜合企業(yè)在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、管理、財(cái)務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì)，將其逐步加強(qiáng)管理，構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如企業(yè)以成本最優(yōu)為核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就需要企業(yè)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)成本的管理，從材料采購(gòu)的最優(yōu)采購(gòu)量，到生產(chǎn)線(xiàn)的管理和產(chǎn)品質(zhì)量的提升，再到銷(xiāo)售費(fèi)用的降低，以致售后服務(wù)的建立與成本優(yōu)化，這些過(guò)程的管理與優(yōu)化，將促成企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立，在這一過(guò)程中，相關(guān)指標(biāo)與管理方法的建設(shè)，正是企業(yè)績(jī)效管理體系建設(shè)的主要內(nèi)容，通過(guò)績(jī)效管理體系建設(shè)，將幫助企業(yè)逐步形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.有利于企業(yè)適應(yīng)組織形式逐步演變

在企業(yè)績(jī)效管理體系建設(shè)中，企業(yè)的組織形式是企業(yè)績(jī)效管理體系需要考慮的關(guān)鍵因素。在傳統(tǒng)的績(jī)效管理體系建設(shè)中，企業(yè)的傳統(tǒng)組織架構(gòu)是金字塔形的，分為公司層面、部門(mén)層面和職位層面，以部門(mén)為中間環(huán)節(jié)，建立績(jī)效考核體系，對(duì)上落實(shí)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，對(duì)下分解至部門(mén)內(nèi)各崗位，以此貫穿企業(yè)績(jī)效管理，實(shí)現(xiàn)上下一致。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)逐漸感到按照傳統(tǒng)的績(jī)效管理模式，企業(yè)的部門(mén)之間協(xié)同往往缺乏管理，從而影響企業(yè)整體管理效率和績(jī)效目標(biāo)。因此，企業(yè)組織形式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樘菪危馄交芾?，分為公司層面、團(tuán)隊(duì)層面和角色層面，以角色貫穿整個(gè)流程，實(shí)現(xiàn)新的績(jī)效管理體系模式。稻盛和夫創(chuàng)建的阿米巴模式即是現(xiàn)代組織下的績(jī)效管理組織，發(fā)揮了很好的促進(jìn)發(fā)展作用。

3.有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏(yíng)目標(biāo)

企業(yè)績(jī)效管理體系是對(duì)企業(yè)情況與員工情況的綜合分析管理，績(jī)效管理體系的建立并發(fā)揮作用，幫助企業(yè)績(jī)效持續(xù)提升，關(guān)鍵在于發(fā)動(dòng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性，激發(fā)員工創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的積極性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效管理的良性互動(dòng)，螺旋式共贏(yíng)上升?？?jī)效管理體系的建設(shè)就是通過(guò)制度機(jī)制指標(biāo)的建設(shè)，將員工的績(jī)效表現(xiàn)與企業(yè)的績(jī)效聯(lián)系在一起，不斷促進(jìn)企業(yè)與員工的雙贏(yíng)發(fā)展。如當(dāng)前國(guó)家正在推進(jìn)的國(guó)有企業(yè)混合所有制改革，即是績(jī)效管理的積極做法，通過(guò)對(duì)企業(yè)員工實(shí)施股權(quán)激勵(lì)，讓員工成為企業(yè)的股東，將員工利益與企業(yè)利益綁在一起，成為利益共同體，此時(shí)員工的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)發(fā)展的良好局面。

二、企業(yè)績(jī)效管理體系建設(shè)與實(shí)施中的主要問(wèn)題

1.企業(yè)績(jī)效管理體系認(rèn)識(shí)仍需進(jìn)一步提升

在企業(yè)績(jī)效管理體系建設(shè)與發(fā)展中，有的企業(yè)認(rèn)為績(jī)效管理就是財(cái)務(wù)績(jī)效管理，只要利潤(rùn)增長(zhǎng)，企業(yè)就在發(fā)展，而忽視了其他績(jī)效管理，使得企業(yè)的績(jī)效管理過(guò)于偏激，難以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。還有的企業(yè)認(rèn)為績(jī)效管理并不能對(duì)企業(yè)發(fā)展起到促進(jìn)作用，停止對(duì)企業(yè)績(jī)效的管理，不建立企業(yè)績(jī)效管理體系，這一想法源于索尼在績(jī)效管理中的失敗案例影響，之類(lèi)的案例同樣不乏小米等優(yōu)秀企業(yè)在管理實(shí)踐中的選擇，事實(shí)證明，企業(yè)如果不進(jìn)行績(jī)效管理將使得企業(yè)失去發(fā)展的活力與動(dòng)力。

2.企業(yè)績(jī)效管理體系實(shí)施仍需進(jìn)一步加強(qiáng)

企業(yè)績(jī)效管理體系的建設(shè)與實(shí)施，要發(fā)揮作用，關(guān)鍵在于對(duì)企業(yè)的正確認(rèn)知，然而有的企業(yè)往往在績(jī)效管理體系建設(shè)中，疲于應(yīng)付，將國(guó)外的績(jī)效管理體系復(fù)制騰挪到自身企業(yè)，使得績(jī)效管理體系與企業(yè)的實(shí)際情況并不適應(yīng)，造成水土不服，引進(jìn)績(jī)效管理體系的大量成本支出，沒(méi)有產(chǎn)生應(yīng)有的效益?？?jī)效管理體系的實(shí)施需要企業(yè)上上下下對(duì)企業(yè)的績(jī)效管理體系熟知，以發(fā)揮績(jī)效管理體系的導(dǎo)向作用，但有的企業(yè)在績(jī)效管理體系的實(shí)施中，缺乏宣貫，往往只有制定政策者知道績(jī)效管理體系的內(nèi)容，而基層的員工對(duì)績(jī)效管理體系并不了解，使得績(jī)效管理體系成為空中樓閣。

3.企業(yè)績(jī)效管理體系評(píng)價(jià)仍需進(jìn)一步完善

企業(yè)績(jī)效管理體系并不是一成不變的，要適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，不斷改進(jìn)與創(chuàng)新企業(yè)績(jī)效管理體系。在這一方面，有的企業(yè)將績(jī)效管理體系作為一成不變的管理機(jī)制，長(zhǎng)年應(yīng)用一套績(jī)效管理體系，使得企業(yè)的績(jī)效管理體系湊效僅一段時(shí)間，后期則無(wú)明顯作用。也有的企業(yè)在對(duì)內(nèi)外部環(huán)境變化的評(píng)估方面較為滯后，企業(yè)績(jī)效管理體系缺乏前瞻性，在對(duì)員工的管理方面發(fā)揮作用較小。

三、企業(yè)績(jī)效管理體系建設(shè)的改進(jìn)措施

1.提高企業(yè)績(jī)效管理體系建設(shè)的認(rèn)識(shí)

企業(yè)績(jī)效管理體系建設(shè)需要一個(gè)全局的高層次的認(rèn)識(shí)水平作支撐。這要求企業(yè)正是企業(yè)績(jī)效管理體系建設(shè)是企業(yè)在管理中必須的工具與手段，這一體系的建立需要企業(yè)全面評(píng)估企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，包括內(nèi)部組織架構(gòu)、制度體系、權(quán)利分配等，亦包括外部國(guó)家行業(yè)政策、稅收政策、國(guó)際影響等。同時(shí)績(jī)效管理體系并不是對(duì)員工的懲罰考核，而是激勵(lì)與懲罰并舉。

2.加強(qiáng)企業(yè)績(jī)效管理體系實(shí)施

企業(yè)績(jī)效管理實(shí)施是企業(yè)績(jī)效管理體系落地的關(guān)鍵步驟，要求企業(yè)將績(jī)效管理體系進(jìn)行宣貫，并在制定過(guò)程中征求企業(yè)各部門(mén)的主管意見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效管理體系與企業(yè)實(shí)際情況的適應(yīng)，讓員工對(duì)企業(yè)全部績(jī)效管理內(nèi)容有全面了解，以促進(jìn)企業(yè)績(jī)效管理體系發(fā)揮實(shí)效。

3.不斷完善企業(yè)績(jī)效管理體系建設(shè)

企業(yè)應(yīng)對(duì)績(jī)效管理體系的實(shí)施情況進(jìn)行定期評(píng)估，結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境變化，及時(shí)對(duì)績(jī)效管理體系的實(shí)際效用做出精準(zhǔn)判斷，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效管理體系的與時(shí)俱進(jìn)，并在實(shí)施中不斷發(fā)揮作用，以促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的持續(xù)提升和改進(jìn)。