張麗萍

摘 要：隨著社會和經(jīng)濟的發(fā)展，我國對于電能的需求量也越來越大，供電公司面臨的壓力也在逐漸加大。為了增加企業(yè)的經(jīng)濟效益，供電公司必須要提高營銷管理能力，讓損失降到最低。筆者結(jié)合自身的經(jīng)驗以及當前的實際情況，對目前供電公司營銷管理現(xiàn)狀進行分析，在此基礎上就如何開展供電公司營銷管理降損工作談一談自己的看法，希望能為供電公司完善營銷管理模式提供一定的參考作用。

關(guān)鍵詞：基層；供電公司；營銷管理；降損工作；研究

前言：基層供電公司的營銷管理工作與線損管理息息相關(guān)，降損工作質(zhì)量對于營銷管理效果起著決定性的作用?；鶎庸╇姽颈仨氁庾R到這一問題，通過科學管理營銷業(yè)務，結(jié)合實際情況不斷完善公司的管理系統(tǒng)，做好營銷管理過程中每一個環(huán)節(jié)的把關(guān)工作等，促進降損工作的有效開展，為供電企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎。

一、當前供電公司營銷管理現(xiàn)狀

（一）營銷手段單一

從目前的現(xiàn)狀來看，在開拓市場的過程中，很多供電公司缺乏有效的對策和方法，導致很多工作不能得到有效的落實，或者無法取得相應的回報，尤其是一些基礎性的工作，落實的不夠扎實，導致供電公司無法和消費者之間進行有效的溝通，獲取信息的過程十分繁瑣。這些問題對供電公司的運營造成了嚴重的影響，導致公司的經(jīng)濟效益在發(fā)展的過程中遭遇瓶頸。一般說來，供電公司如果開展良好的市場營銷工作，其經(jīng)濟效益將會提升30%[1]。因此，供電企業(yè)必須要此加以重視。

（二）營銷工作無法滿足消費者需求

隨著生活水平的提升，人們對電能的需求量也越來越大。在市場經(jīng)濟條件下，電能其實也是一種實實在在的商品。因此，在營銷的過程中，供電公司也要相應的做好售前和售后服務工作，使營銷工作具有完整性。從目前的實際情況來看，我國基層供電公司的營銷工作還存在諸多問題，尤其是與消費真的需求具有非常大的差距。消費者對供電的要求越來越高，供電企業(yè)必須要根據(jù)實際情況，在滿足消費者需求的基礎上進行改變，否則只會加劇供電企業(yè)與消費者之間的矛盾，這對我國電力事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展極其不利。

（三）市場意識比較差，工作理念也比較落后

在實際工作過程中，很多供電企業(yè)對于市場營銷工作并未給予應有的重視。部分基層供電公司認為自己是供電方，在與消費者的關(guān)系中自己應當是主導者。在這樣錯誤思想的誤導下，相關(guān)工作人員并未重視營銷工作的好壞。部分企業(yè)將自己在市場中扮演的角色定位于服務者，而非管理者，市場意識非常差。除此之外，從目前的實際情況來看，基層供電公司的工作成果一直沒有得到顯著的提高，其中工作理念落后是其主要問題。部分供電公司的工作理念十分落后，對于自身工作的推廣和宣傳比較少，缺乏有效的服務意識，導致公司與群眾之間的距離也越來越大，尤其在停電和收費的時候，雙方的傲盾將會得到進一步的激化。

二、基層供電公司營銷管理降損工作開展的有效策略

（一）精確測算，明確線損指標

科學、合理、準確的線損指標是降損工作有效開展的前提和基礎，因此，基層供電公司在開展降損工作之前，要準確、合理分析該地區(qū)的實際情況。對于理論線損計算必須要保證計算結(jié)果的合理性和科學性，對于當?shù)氐碾娋W(wǎng)質(zhì)量以及用電量情況等進行精準而細致的計算工作，嚴格遵守線損四分要求，確保每條線路、每個區(qū)的理論線損值都有依據(jù)。相關(guān)技術(shù)人員再根據(jù)計算結(jié)果，對線損考核指標進行合理的分配。 避免出現(xiàn)“平均主義”、“一刀切”等粗暴的做法，必須要在有準確計算結(jié)果的支持下分配考核指標。同時還要認真參考以往的工作經(jīng)驗，保證線損考核指標的可執(zhí)行性和科學性，從而有的放矢開展降損工作[2]。

對于基層供電公司而言，進行實際線損的理論計算可以幫助相關(guān)人員準確掌握當?shù)氐碾娔軗p耗規(guī)律，前者對后者起到有效的指導作用，能夠在整個降損工作中將管理線損和技術(shù)線損直觀反映出來，而且也能為基層供電公司的日常工作提供有利的數(shù)據(jù)支持。除此之外，對線損進行準確的理論計算可以有效檢測地區(qū)電網(wǎng)的漏洞，從而幫助相關(guān)技術(shù)人員找到電網(wǎng)建設中的薄弱環(huán)節(jié)，從而有的放矢進行降損。更為重要的是，理論線損計算還能為降損工作方向的制定提供有效的工作依據(jù)。

（二）創(chuàng)新工作方法，提高降損效率

在前文中筆者已經(jīng)提到，當前部分基層供電公司的市場營銷意識非常差，并未給予營銷工作應有的重視，工作方法落后 ，營銷手段單一。這種現(xiàn)象在一些農(nóng)村地區(qū)表現(xiàn)的更加明顯，基層供電公司要想提高營銷工作效率，必須要意識到這一問題，從思想上對線損情況進行重視，認識到線損的重要性，將線損管理工作放在第一位去執(zhí)行，將其視為日常工作中的重點內(nèi)容，只有這樣才能促使降損工作取得實質(zhì)性的進展。在線損管理中，其中最為核心的一個內(nèi)容就是線損管理的分析工作，工作人員必須要加強重視，采取合理的工作方法并結(jié)合實際情況加以創(chuàng)新，從而提高降損效率。一般來說，在線損管理分析中常用的幾種方法如下：

第一，同期比較分析法?；鶎庸╇姽驹趯嶋H工作中經(jīng)常會遇到用電負荷隨著季節(jié)變化而不斷波動的情況。當用電負荷在一段時間內(nèi)出現(xiàn)較大波動的時候，相關(guān)人員必須要做好詳細的記錄工作，并且將記錄的負荷數(shù)據(jù)與歷史同期水平相互進行比較，如果發(fā)現(xiàn)存在異常情況，相關(guān)人員必須要立即找出問題的根源[3]。

第二，理論線損與實際線損比較法。基層供電公司要經(jīng)常性的反思和監(jiān)督自身的管理工作，這種方式可以明顯識別和區(qū)分理論線損與實際線損之間的差異。管理人員也就可以一目了然找出問題所在。從而做出切合實際的管理方式和安排，對工作上存在的漏洞進行彌補，從而起到應對和防范的作用。

第三，平均值比較法?；鶎庸╇姽疽霚蚀_判斷一段時間內(nèi)的線損情況，降低由于抄表周期、季節(jié)變化和用電負荷對線損造成的影響，可以將這一段時間內(nèi)的線損平均值計算出來，再與實際的線損數(shù)值進行比較，以此判斷線損狀況是否正常。

（三）重視計量管理工作

計量管理工作效率對營銷管理降損工作的質(zhì)量起到非常重要的促進作用，基層供電公司必須要重視計量管理工作，從而提高降損效率。一般來說，基層供電公司可以從以下幾個方面有效開展計量管理工作：

第一，設置計量專責?；鶎庸╇姽究梢栽O置計量專責，專門負責計量裝置的日常工作。此外還要設置計量專用倉庫，做到專管專人專用，從而提高計量管理水平[4]。

第二，加強集中抄表系統(tǒng)的推廣應用。為了實現(xiàn)居民用戶和大用戶的遠程抄表，基層供電公司在選用電表方面，可以選擇超載能力強、誤差小、量程寬的長壽命電子表，從而實現(xiàn)遠程自動抄表。

第三，積極采用防竊電措施?；鶎庸╇姽究梢赃x用配電柜、防竊電計量箱以及多功能電表等，有效避免用戶竊電行為的發(fā)生。

結(jié)論：綜上所述，在營銷管理工作中，線損是一個重要的經(jīng)濟指標，也是對供電公司的工作水準以及管理能力進行衡量的標準之一。基層供電公司要重視線損管理工資，通過提高線損管理效率和管理質(zhì)量，達到提高基層供電公司經(jīng)濟效益的目的。

參考文獻：

[1]李哲.淺析基層供電公司營銷管理降損工作[J].科技資訊，2016，（35）：165-166.

[2]鄭作升. 淺談基層供電公司營銷管理降損工作[J].中國高新技術(shù)企業(yè)，2014，（06）：165-166.

[3]蓋巧琳，高志博.新環(huán)境下供電企業(yè)的電力營銷管理模式分析[J].中國高新技術(shù)企業(yè). 2016（06）：39-40.

[4]倪世聰.關(guān)于供電公司員工思想政治教育需求的幾點思考[J].科技創(chuàng)業(yè)家.2013（20）：67-68.endprint