當(dāng)下，正處于用戶(hù)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，每一個(gè)終端客戶(hù)的價(jià)值都應(yīng)該被無(wú)限放大。過(guò)去，我們的銷(xiāo)售模式更多地是把單件產(chǎn)品售賣(mài)給顧客，而在買(mǎi)方時(shí)代，這樣的銷(xiāo)售思路和銷(xiāo)售模式已經(jīng)阻礙了企業(yè)的發(fā)展。家電廠(chǎng)商需要有一種大系統(tǒng)、大集成、大套裝的概念，去經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，經(jīng)營(yíng)消費(fèi)者。

系統(tǒng)化、集成化、成套化銷(xiāo)售在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，有幾個(gè)不同的發(fā)展層面。

第一個(gè)層面是局限于部分空間的組合銷(xiāo)售，比如整體衛(wèi)浴電器，整體廚電，或者是廚衛(wèi)電器銷(xiāo)售等，這是很多家電代理商、零售商應(yīng)用比較多的銷(xiāo)售模式。

第二個(gè)層面是系統(tǒng)集成的模式。舒適家居行業(yè)的家用中央空調(diào)系統(tǒng)、中央供暖系統(tǒng)、中央新風(fēng)系統(tǒng)、中央除塵系統(tǒng)、中央水處理系統(tǒng)、中央熱水系統(tǒng)、太陽(yáng)能、智能家居系統(tǒng)等都屬于這個(gè)層面，也是舒適家居集成商、零售賣(mài)場(chǎng)等具備整合能力的商家正在大力推進(jìn)的銷(xiāo)售模式。

第三個(gè)層面是整體智能家居的模式。這種模式突破了家電的概念，將家電與家居環(huán)境進(jìn)行了智能化的有機(jī)整合，也成為行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。

作為零售商、集成商、代理商，我們選擇哪個(gè)層面的銷(xiāo)售模式去推進(jìn)，取決于自身的優(yōu)勢(shì)和實(shí)力以及整合能力，要因地制宜、因時(shí)制宜、因己制宜、因機(jī)制宜。但是抓住這種機(jī)會(huì)并主動(dòng)出擊是必要的。

作為傳統(tǒng)的零售商是僅僅進(jìn)行套裝產(chǎn)品的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，還是參與到其中整個(gè)鏈條，包括服務(wù)、安裝、維護(hù)到保養(yǎng)和維修，這里就存在著矛盾。如果僅僅進(jìn)行銷(xiāo)售，賺取的依然是產(chǎn)品零售的利潤(rùn)。如果后續(xù)工作也參與其中，才可以稱(chēng)之為真正介入到集成家電、集成套裝或者是集成采暖大系統(tǒng)領(lǐng)域，開(kāi)展特定的、專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，由零售、或者銷(xiāo)售職能轉(zhuǎn)變?yōu)榧N(xiāo)售、售后服務(wù)為一體的轉(zhuǎn)型，這個(gè)跨度顯然非常大。零售商介入系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)，一定要考慮行業(yè)特點(diǎn)和難度，設(shè)立專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍、專(zhuān)業(yè)管理，找到特定商業(yè)模式，做好服務(wù)，才有希望。