于琦++趙娟++韓瑞祥

【摘 要】日見嚴峻的競爭壓力，使得中小企業(yè)在發(fā)展的過程中需要不斷根據(jù)市場的需求和變化及時調(diào)整經(jīng)營策略。對于尋求差異化經(jīng)營的企業(yè)，如何能在經(jīng)營方式和管理水平上體現(xiàn)突出的優(yōu)勢成為企業(yè)發(fā)展的主要挑戰(zhàn)。通過引進先進的ERP系統(tǒng)，建立完整的由內(nèi)至外的供應鏈，有效地促進企業(yè)的信息化建設，提升企業(yè)的核心競爭力，從而為提升企業(yè)效益和竟爭力而做出貢獻。

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)；供應鏈；管理

前言

隨著經(jīng)濟全球化發(fā)展趨勢的加強，企業(yè)的發(fā)展方向也有了根本的變化。一個企業(yè)如果想讓實力變的更強，不但需要加強技術(shù)的更新，提升企業(yè)內(nèi)部的管理水平，還要從公司內(nèi)部的各個方面入手，不斷加強企業(yè)供應鏈管理水平，不斷提高企業(yè)的綜合競爭能力。運用ERP對企業(yè)物資管理可以加強企業(yè)物力管理，減少人為因素造成的財產(chǎn)損失，促進企業(yè)發(fā)展走上一條良性的發(fā)展道路。

1.ERP概念

ERP是上個世紀90年代美國一家BC公司根據(jù)當時計算機信息、BC技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對供應鏈管理的需求，預測在今后信息時代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革而提出了這個概念。是針對物質(zhì)資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件，是以企業(yè)內(nèi)部供需鏈為基礎(chǔ)的管理思想，并在MRP物料需求計劃的基礎(chǔ)上演變而來的。其基本思想是把企業(yè)的業(yè)務流程看作是一個緊密連接的供需鏈，并將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個相互支持的子系統(tǒng)，然后對企業(yè)內(nèi)部供需鏈上所有環(huán)節(jié)進行有效的管理。

2.中小企業(yè)的供應鏈管理現(xiàn)狀

中小企業(yè)鑒于資金和人員的問題，選擇對自己最有用的軟件，建立基本覆蓋公司的信息點網(wǎng)絡，建立統(tǒng)一的信息技術(shù)平臺和數(shù)據(jù)中心，分階段逐步實現(xiàn)信息化建設，應是最佳的方案。而信息化的目標應定位為有效監(jiān)管企業(yè)物流，把實施的重點放在企業(yè)內(nèi)部的物流（內(nèi)部供應鏈）-進銷存管理方面，這是企業(yè)管理中較為復雜的部分，也是較為容易為公司創(chuàng)造效益的部分。在管理對外業(yè)務上，企業(yè)經(jīng)營不再是孤立的，要與供應鏈上其它企業(yè)打交道，并受外部供應鏈制約。相對而言，中小企業(yè)內(nèi)部供應鏈管理要好控制一些，外部供應鏈管理則比較難于控制，受供應鏈的上下游企業(yè)影響極大。因此，中小企業(yè)不僅要關(guān)心自身內(nèi)部的供應鏈管理，還應注重外部供應鏈的管理。

ERP（EnterpriseResourcesPlanning，企業(yè)資源計劃）是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進管理思想，全面地集成了企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。

ERP系統(tǒng)實現(xiàn)了對整個供應鏈信息進行集成管理。ERP系統(tǒng)采用客戶機/服務器（C/S）體系結(jié)構(gòu)和分布式數(shù)據(jù)處理技術(shù)，支持Internet/Intranet/Extranet、電子商務（E-business）及電子數(shù)據(jù)交換（EDI）。ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應鏈的有效管理。供應鏈當中的物料流動的方向是從上游到下游，資金流的方向則與之相反，而信息流是雙向的。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，上下游企業(yè)之間信息的流動速度日益加快，同時信息量也明顯增多了。企業(yè)的資源貫穿于企業(yè)的供應鏈當中，它包括企業(yè)的人、財、物各個環(huán)節(jié)的資源，ERP由于可以實現(xiàn)對企業(yè)資源的合理規(guī)劃和管理，因而是實現(xiàn)供應鏈管理的有效手段，導入ERP以后，企業(yè)可以對供應商和客戶的相關(guān)信息快速做出反應，以信息的價值換取物料和資金的低消耗，從而全面增強企業(yè)的競爭實力。

對于中小企業(yè)來說，樹立供應鏈的概念，并通過ERP來實現(xiàn)對供應鏈的有效管理，有著重要的意義。因為它們一般來說實力不是很強，技術(shù)力量也不足，并且容易產(chǎn)生管理不善的狀況，如果能夠充分利用ERP優(yōu)化供應鏈管理，可以很好地彌補自身資源不足的弱點。比如說，中小企業(yè)一般不能像大企業(yè)一樣靠規(guī)模經(jīng)濟來實現(xiàn)生產(chǎn)成本的降低，但是如果能夠依靠ERP增強內(nèi)部管理，同時通過與上下游企業(yè)的靈活的信息傳遞與共享，減少不必要的庫存，縮短出貨周期，同樣可以達到降低運行成本的目的，在同大企業(yè)的競爭中不落下風。對中小企業(yè)來說，財務管理是企業(yè)經(jīng)營的目標核心，信息化可以從最基本的財務管理系統(tǒng)開始，而且我國財務軟件目前已經(jīng)非常成熟，實施風險最??；業(yè)務運作是企業(yè)經(jīng)營的行為核心，是實現(xiàn)財務目標的必備依托。ERP系統(tǒng)的實施可以分為兩步走：第一步實現(xiàn)內(nèi)部供應鏈管理，即傳統(tǒng)的進銷存，加強物流監(jiān)控；第二步實現(xiàn)外部供應鏈管理，建立完整的由內(nèi)至外的供應鏈，實現(xiàn)全面的企業(yè)管理。

3.中小企業(yè)構(gòu)建供應鏈管理系統(tǒng)的對策

3.1結(jié)合中小企業(yè)實際，構(gòu)建企業(yè)自己的ERP管理系統(tǒng)根據(jù)中小企業(yè)自身的特點和行業(yè)標準，優(yōu)化ERP管理系統(tǒng)，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進管理思想，全面地集成了企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。企業(yè)的所有資源，簡要地說，包括三大流：物流、資金流、信息流，ERP也就是對這三種資源進行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)。

3.2構(gòu)建企業(yè)的供應商評價體系和客戶關(guān)系管理體系，選擇合適的供應鏈合作伙伴

在選擇供應商時，一般需要考慮的因素包括產(chǎn)品價格、質(zhì)量、可靠性、售后服務、地理位置、財務狀況、技術(shù)能力等，其中供應商的交貨提前期、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨可靠度和產(chǎn)品價格這四個因素是選擇供應商的最關(guān)鍵因素。同時，注重客戶的關(guān)系管理，了解客戶的資信情況等，防止壞賬的出現(xiàn)。

3.3運用現(xiàn)代化的庫存管理理念，構(gòu)建新型的庫存管理體系

流動資金對于企業(yè)發(fā)展、新產(chǎn)品開發(fā)等都是非常需要的，尤其是對于中小企業(yè)而言，資金薄弱，還面臨著融資困難的壓力，而減少資金占用可以大大減少來自銀行貸款的利息和風險。庫存管理是實現(xiàn)價值鏈增值的重要環(huán)節(jié)，中小企業(yè)更要做好庫存管理，來應對其資金不足、原材料價格上漲、融資困難等壓力。

3.4構(gòu)建高度自動化的物流配送體系，實現(xiàn)物流管理信息化

充分利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，包括：條形碼、自動倉儲設備等先進物流技術(shù)和管理理念，實現(xiàn)從供應商信息系統(tǒng)到企業(yè)自動化立體倉庫，并通過電子商務網(wǎng)站直接到達客戶的高度集成的供應鏈體系。物流系統(tǒng)只有具有良好的信息處理和傳輸系統(tǒng)，才能快速、準確地獲取銷售反饋信息和配送貨物跟蹤信息，從而大大提高企業(yè)的物流水平。

3.5加強供應鏈中企業(yè)之間的合作，產(chǎn)品設計遵循多方合作設計

理念這一點對于發(fā)展迅速的行業(yè)尤為重要，因為在這樣的行業(yè)里，產(chǎn)品和流程技術(shù)更新?lián)Q代的速度非常之快，產(chǎn)品周期也非常短。和供應商充分合作，可以加速產(chǎn)品上市的過程，增加收入，并且減少斷貨的發(fā)生。

3.6充分利用信息技術(shù)，為企業(yè)提供個性化產(chǎn)品或服務提供平臺

現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，促進了企業(yè)與個別顧客或者細分市場進行溝通，理解他們特定的需求，進而為他們提供個性化服務。與此同時，提高顧客忠誠度，為企業(yè)增加收入和利潤。

4.結(jié)語

綜上所述，面對日益激烈的市場競爭，中小企業(yè)要想立于不敗之地，必須加強自身供應鏈的管理。只有重視供應鏈管理，并采取切實的行動，中小企業(yè)才能在日益激烈的市場競爭中游刃有余，從而取得快速的發(fā)展。

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