黃廷學(xué)

[提要] 隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國家對中小企業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策支持，市場上興起一大波中小民營企業(yè)；但由于中小企業(yè)負(fù)責(zé)人絕大部分不是管理類專業(yè)出身，在管理經(jīng)營過程中往往受到管理專業(yè)知識不足的限制，對公司發(fā)展沒有明確規(guī)劃。很多中小民企老板把公司未來發(fā)展說得頭頭是道，但卻只能是說，而讓老板規(guī)劃企業(yè)組織架構(gòu)卻是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。那么組織架構(gòu)對中小企業(yè)民企到底有什么影響？本文從中小企業(yè)為什么要建設(shè)組織架構(gòu)、中小企業(yè)建設(shè)組織架構(gòu)有什么好處、中小企業(yè)組織架構(gòu)建設(shè)的方法和思路、組織架構(gòu)導(dǎo)入企業(yè)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)等方面，提出自己的見解。

關(guān)鍵詞：中小民營企業(yè)；組織架構(gòu)；建設(shè)；導(dǎo)入

中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2017年6月6日

一、中小民營企業(yè)對企業(yè)組織架構(gòu)的認(rèn)識誤區(qū)

（一）認(rèn)為合理的組織架構(gòu)就是規(guī)范的組織架構(gòu)。組織架構(gòu)建設(shè)，經(jīng)營管理者或設(shè)計(jì)者往往圍繞著職能、分工、層級和連接等問題展開，看似這些組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的原則不錯(cuò)，但這些原則不能代表組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)。組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，主要是為了改善運(yùn)營效率。

但往往在組織架構(gòu)建設(shè)時(shí)，其設(shè)計(jì)宗旨不一定都是為企業(yè)或組織的運(yùn)營效率服務(wù)。因?yàn)樵谥行∑髽I(yè)、國有大型企業(yè)、國家政府和事業(yè)單位等等，有組織就有職能、責(zé)任、利益，有利益就必然有紛爭。在企業(yè)或者組織目標(biāo)的大前提下，總有一些人為了個(gè)人和局部的利益，而扭曲了組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)。而這種扭曲往往是非常隱蔽的，頂著設(shè)計(jì)組織架構(gòu)原則的外衣，看起來光鮮無比。所以，規(guī)范的組織是一個(gè)好組織的必要條件，而不是充分條件，組織為經(jīng)營而服務(wù)，以經(jīng)營為目的。以服務(wù)、經(jīng)營效率和達(dá)到目標(biāo)為宗旨，在設(shè)計(jì)組織架構(gòu)的時(shí)候就不會有大的錯(cuò)誤。

（二）僅僅學(xué)習(xí)參照其他企業(yè)組織架構(gòu)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。在組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的時(shí)候，學(xué)習(xí)參照會陷入另一種思維誤區(qū)。怎樣建設(shè)組織架構(gòu)？學(xué)習(xí)參照其他企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，但最后卻發(fā)現(xiàn)不適用。例：市場上有很多關(guān)于企業(yè)管理培訓(xùn)的課程，講解企業(yè)組織架構(gòu)建設(shè)，很多老板在課程現(xiàn)場學(xué)習(xí)后，感悟很深，于是用培訓(xùn)師講的內(nèi)容導(dǎo)入到公司，調(diào)整組織架構(gòu)，有的甚至用教學(xué)案例作為組織架構(gòu)，在中小企業(yè)中存在很多這種“照貓畫虎”現(xiàn)象。但對于組織架構(gòu)建設(shè)而言，會受到很多現(xiàn)實(shí)條件的限制，每個(gè)企業(yè)的發(fā)展路徑和現(xiàn)實(shí)狀態(tài)都是不同的，每個(gè)企業(yè)所受到的約束條件也是不完全一樣的。如果企業(yè)決策人不了解建設(shè)原理，那么談組織架構(gòu)設(shè)計(jì)基本上就是在模仿或者復(fù)制。

（三）企業(yè)在發(fā)展過程中不重視組織架構(gòu)更新。建設(shè)組織架構(gòu)非常耗費(fèi)心力，組織架構(gòu)建設(shè)落實(shí)更是任重道遠(yuǎn)。企業(yè)在發(fā)展過程中是動態(tài)的而不是靜態(tài)，很多企業(yè)負(fù)責(zé)人把組織架構(gòu)建設(shè)結(jié)束后就不在更新，組織架構(gòu)建設(shè)本身就容易陷入只做方案不做導(dǎo)入的場面。對于高層的管理人員而言，面對組織結(jié)構(gòu)的變化，企業(yè)需要花費(fèi)經(jīng)濟(jì)成本和時(shí)間對下屬進(jìn)行培訓(xùn)和講解。

二、企業(yè)發(fā)展過程中組織架構(gòu)的作用

（一）幫助最高領(lǐng)導(dǎo)人布局的作用。組織架構(gòu)就像在戰(zhàn)爭中使用的地圖，如果一個(gè)軍事長官在指揮軍隊(duì)的時(shí)候沒有地圖或者地圖不準(zhǔn)確，可以設(shè)想一下會發(fā)生什么樣的情況，有可能迷路，有可能走進(jìn)別人的雷區(qū)，更有可能走上絕路。如果沒有架構(gòu)，怎么能明白整個(gè)戰(zhàn)略布局，沒有地圖要想打贏一場戰(zhàn)爭，是非常困難的。所以好的組織架構(gòu)可以幫助領(lǐng)導(dǎo)人布局。

（二）有利于明確組織分工的作用。規(guī)范的組織架構(gòu)可以明確組織分工，職責(zé)清晰，能讓每一個(gè)部門工作正常運(yùn)行，避免職責(zé)不清造成吃大鍋飯的局面。規(guī)范的組織架構(gòu)可以使公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動順利進(jìn)行，可以減少矛盾與摩擦，避免不必要無休止的協(xié)調(diào)，也能有效地提高公司的效率。

（三）留住優(yōu)秀人才的作用。留住優(yōu)秀人才的方法固然有很多種，比如良好的公司發(fā)展前景和良好的薪酬福利等。但一個(gè)優(yōu)秀人才進(jìn)入一家企業(yè)，肯定會了解這家企業(yè)的組織架構(gòu)。很多企業(yè)想快速發(fā)展，由于人才儲備不足，總是處于招人卻留不住人的局面。有的企業(yè)認(rèn)為，建設(shè)組織架構(gòu)沒有那么多崗位，更沒有人才去匹配。組織架構(gòu)如果是根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)設(shè)計(jì)的，沒有就讓?shí)徫粫簳r(shí)空著，對于外聘優(yōu)秀人才來說空著才有希望，有希望才有留下來發(fā)展的機(jī)會。

三、中小民營企業(yè)對組織架構(gòu)理解誤區(qū)的原因

（一）缺乏合理的規(guī)劃。組織架構(gòu)是公司管理經(jīng)營過中不可缺少的一個(gè)重要的模塊，中小企業(yè)有很大一部分是家族企業(yè)，然而在家族企業(yè)中，很多管理層是老板的親信，缺乏專業(yè)的人力資源規(guī)劃，導(dǎo)致在成長期受到人才緊缺，發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)建設(shè)遇到瓶頸。

（二）缺乏人才匹配組織架構(gòu)。中、小企業(yè)大多是由幾個(gè)人合伙或家族式經(jīng)營企業(yè)的，企業(yè)發(fā)展壯大后，這些人多任要職，但這些人因?yàn)槎际枪ぷ髟谑袌鲆痪€，所以科學(xué)管理能力及綜合素質(zhì)水平均較為薄弱，沒有專業(yè)的人才做匹配，由此導(dǎo)致企業(yè)管理混亂，嚴(yán)重阻礙企業(yè)發(fā)展，而一些家族企業(yè)任人唯親，弄權(quán)擋賢更是企業(yè)成長的大患。

（三）組織架構(gòu)缺乏職能細(xì)化。職能化和專業(yè)化是所有的企業(yè)在發(fā)展過程中必然面臨的一個(gè)大問題。在中小民企業(yè)中，職能不清、責(zé)任不明、考核不公經(jīng)常出現(xiàn)在員工和管理者的工作問題之中。

四、中小民營企業(yè)組織架構(gòu)建設(shè)建議

（一）建設(shè)科學(xué)規(guī)范的組織架構(gòu)

1、組織高層討論。公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)，絕不能認(rèn)為是老板定戰(zhàn)略，人力資源按照老板的意思把它描述出來就可以了。通過討論也可以得出目前的狀況、未來發(fā)展的方向，為經(jīng)營流程、高管分紅、工作匯報(bào)提供架構(gòu)建設(shè)參考。根據(jù)中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，企業(yè)組織架構(gòu)可分為六級組織架構(gòu)：個(gè)體戶制、有限責(zé)任公司部門制、有限責(zé)任公司中心制、事業(yè)部與分子公司制、集團(tuán)公司制、跨投資集團(tuán)公司制。所以，企組織高層討論或頭腦風(fēng)暴法對組織架構(gòu)建設(shè)有很大幫助。

2、設(shè)計(jì)配套企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)圖。在建設(shè)組織機(jī)構(gòu)時(shí)，部門必須要有落地的職權(quán)表；根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要，設(shè)定級別，就低不就高，規(guī)范企業(yè)設(shè)立部門；特殊部門設(shè)置，財(cái)務(wù)部門歸董事會管理；客服部可以獨(dú)立運(yùn)營，公司采用客戶備案制，即只有向公司備案客戶的營銷人員方能獲得提成；技術(shù)部與生產(chǎn)部為并列部門；事業(yè)部是能夠獨(dú)立核算，但并不具備法人資格的獨(dú)立運(yùn)營部門。事業(yè)部可以獨(dú)立完成營銷，亦可將營銷外包給營銷中心；分公司是有獨(dú)立核算、獨(dú)立報(bào)稅但無獨(dú)立法人資格的機(jī)構(gòu)，一般用于業(yè)務(wù)的營銷和業(yè)務(wù)的某一個(gè)環(huán)節(jié)；子公司是具有獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)的投資型公司，子公司的設(shè)立需要與總公司簽訂經(jīng)營范圍約定合同；控股公司是由總公司投資或總公司控股，并合并報(bào)表的公司，具有獨(dú)立經(jīng)營業(yè)務(wù)的權(quán)力；董事會中的董事具有戰(zhàn)略決策的表決票數(shù)權(quán)力；總經(jīng)理或總裁，與財(cái)務(wù)中心是并列級業(yè)務(wù)關(guān)系，即總裁負(fù)責(zé)利潤創(chuàng)造，而財(cái)務(wù)中心負(fù)責(zé)利潤管理。

3、修訂組織架構(gòu)方案。設(shè)計(jì)好組織架構(gòu)也后，可再次討論組織架構(gòu)的科學(xué)性與規(guī)范性，是否有沒不合理的地方，是否有沒有考慮到新增與遞進(jìn)的部門，進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，及時(shí)修訂能起到良好的認(rèn)可和實(shí)施的效果。

（二）導(dǎo)入成型（或成熟）組織架構(gòu)。一家企業(yè)要導(dǎo)入成型或成熟的組織架構(gòu)，必須得全員重視，加強(qiáng)培訓(xùn)，其目的是統(tǒng)一思想，加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍建設(shè)，反復(fù)宣導(dǎo)，讓各部門與相關(guān)負(fù)責(zé)人理解目前組織構(gòu)架與未來組織架構(gòu)的發(fā)展規(guī)劃，制定出企業(yè)的長期目標(biāo)、中期目標(biāo)、短期目標(biāo)。企業(yè)組織架構(gòu)計(jì)劃導(dǎo)入時(shí)間，一般為3個(gè)星期，負(fù)責(zé)人為：企業(yè)決策層，生產(chǎn)、運(yùn)營等部門負(fù)責(zé)人和人力資源部。

（三）企業(yè)文化。企業(yè)在很小的時(shí)候，老板掌控企業(yè)所有事物，此時(shí)老板的思想可以理解為這個(gè)企業(yè)的文化，當(dāng)企業(yè)不斷擴(kuò)張大，人員增加，老板無法事必躬親去抓每一個(gè)細(xì)節(jié)的時(shí)候，企業(yè)就應(yīng)該形成自己的企業(yè)文化。企業(yè)的文化是企業(yè)的靈魂與思想，可以讓企業(yè)智能化地自我運(yùn)轉(zhuǎn)，不會因突發(fā)事件或企業(yè)中某個(gè)關(guān)鍵性人物的離開而使企業(yè)無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化更可以助企業(yè)取得更持久的成功，而一個(gè)企業(yè)的文化核心往往是企業(yè)的主思想，其思想基本決定了企業(yè)文化的力量與作用。

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