譚正橋

一、問題提出

近年來，很多中等職業(yè)學(xué)校開通了自己的微信公眾平臺，學(xué)生和家長在平臺上可以方便地瀏覽相關(guān)信息，比如后勤水電查詢、就業(yè)指導(dǎo)、考試報名等線上服務(wù)。但是，微信公眾平臺的德育功能往往被忽視了。為了更好地發(fā)揮中等職業(yè)學(xué)校微信公眾號的德育功能，我們開展了“中職生對學(xué)校微信公眾號的了解和使用情況”為主題的問卷調(diào)查活動，對中職生了解和使用學(xué)校公眾號的情況進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查情況對如何發(fā)揮中等職業(yè)學(xué)校微信公眾平臺德育功能的問題進(jìn)行分析，希望能為中等職業(yè)學(xué)校微信公眾平臺德育功能的高效發(fā)揮提出有效對策。

二、研究方法

本次調(diào)查以中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生為調(diào)查總體，在調(diào)查中選擇有代表性的中等職業(yè)學(xué)校進(jìn)行學(xué)生對學(xué)校微信公眾號的了解和使用情況的調(diào)研，主要采用問卷調(diào)查方式，共發(fā)放問卷500份，回收有效問卷463份，回收率為92.6%。

調(diào)查對象中所在年級的構(gòu)成情況為一年級141人（30.45%），二年級193人（41.68%），三年級129人（27.86%）；性別比例為男性220人（47.52%），女性243人（52.48%）；學(xué)科構(gòu)成為理工科195人（42.12%），文科228人（49.24%），其他學(xué)科40人（8.64%）。調(diào)查樣本構(gòu)成情況如下表所示。

三、 結(jié)果與分析

本次調(diào)研主要涉及中職生使用微信公眾號基本情況、中職生對學(xué)校微信公眾號關(guān)注情況、中職生對學(xué)校微信公眾號關(guān)注內(nèi)容和中職生喜歡的微信公眾號閱讀方式等幾個方面的內(nèi)容。

（一）中職生使用微信公眾號基本情況分析

調(diào)查顯示，絕大多數(shù)的受訪者（87.45%）每天都會使用微信平臺，而且絕大多數(shù)的受訪者（85.55%）關(guān)注過微信公眾號。受訪者關(guān)注的微信公眾號類型前五位分別為幽默段子手（57.41%）、電影音樂類（46.39%）、校園公眾號（39.92%）、文字小說類（30.04%）、教育知識類（25.1%）。關(guān)于受訪者瀏覽微信公眾號的頻率，27.76%的受訪者表示每天都會關(guān)注自己喜歡的微信公眾號，20.91%的受訪者表示當(dāng)微信公眾號一更新就會查看，18.63%的受訪者大概2～3天會查看自己喜歡的微信公眾號，13.69%的受訪者會選擇2～3天一次性看完所有的微信公眾號，6.84%的受訪者每天都會關(guān)注所有公眾號的情況，還有12.17%的受訪者選擇了其他。

由此可見，微信已成為中職生日常生活中非常重要的工具，微信公眾號也成為他們關(guān)注的焦點。中等職業(yè)學(xué)校應(yīng)順應(yīng)新媒體的發(fā)展潮流，創(chuàng)建官方微信公眾號，積極傳播信息和主流思想。

（二）中職生對學(xué)校微信公眾號關(guān)注情況

當(dāng)前，有不少的中等職業(yè)學(xué)校已經(jīng)開通了官方微信公眾號。但是，調(diào)查結(jié)果顯示，不到一半的受訪者（48.68%）關(guān)注過學(xué)校微信公眾號，這點和前面中職生對微信公眾號的關(guān)注度有相當(dāng)大的差距。隨后的調(diào)查顯示，83.65%的受訪者表示如果學(xué)校創(chuàng)建微信公眾號，他們會第一時間關(guān)注。受訪者關(guān)注學(xué)校公眾號的途徑，朋友推薦占61.60%，校方推薦占20.49%，關(guān)鍵詞搜索占10.81%，偶然發(fā)現(xiàn)占4.95%，其他占2.15%。超過六成的中職生是通過朋友推薦的方式關(guān)注學(xué)校的微信公眾號，由此看來學(xué)生之間的“蝴蝶效應(yīng)”是非常強(qiáng)大的。但是家長與孩子之間就不存在這種“蝴蝶效應(yīng)”，調(diào)查結(jié)果顯示，只有1.26%的受訪者表示自己的父母關(guān)注了學(xué)校微信公眾號，不到一成的受訪者（9.21%）會將學(xué)校公眾號推薦給自己的父母。

（三）中職生對學(xué)校微信公眾號關(guān)注內(nèi)容分析

關(guān)于學(xué)校微信公眾號所提供的信息，最多是學(xué)校簡介（38.44%），其次是招生信息（30.25%），再次是活動報道（25.63%），德育信息最少（5.68%）。進(jìn)一步調(diào)查顯示，63.12%的受訪者希望學(xué)校多提供考證相關(guān)信息、考試小要點，其次為就業(yè)信息（45.13%）、職業(yè)規(guī)劃（37.31%）、學(xué)校行為規(guī)范（30.45%）、搞笑故事（20.04%）的推送內(nèi)容。受訪者對于學(xué)校微信公眾號的看法和建議多為增加新聞類（44.87%）、老師推薦考證小要點（35.36%）、增加文學(xué)趣事（31.94%）以及近期就業(yè)情況（29.28%）等內(nèi)容的推送。

調(diào)查結(jié)果顯示，在中等職業(yè)學(xué)校微信公眾號所提供的信息中甚少涉及到德育方面的內(nèi)容，但是學(xué)生對此還是有需求的，他們希望在學(xué)校微信公眾平臺上能獲得行為規(guī)范、就業(yè)信息、職業(yè)規(guī)劃等德育方面的信息。

（四）中職生對學(xué)校微信公眾號閱讀方式分析

調(diào)查結(jié)果顯示，最受受訪者喜歡文章的篇幅為中篇（45.63%），其次為短篇（44.11%），再次為長篇（10.27%）。對于微信公眾號的推文題材，最受受訪者喜歡的文章體裁是小說（56.65%），其次為漫畫（42.97%），再次為散文（36.5%）。受訪者可接受的手機(jī)公眾號微信閱讀內(nèi)容呈現(xiàn)方式多為“文字+圖片”（84.41%），其次為圖片閱讀（35.74%）和視頻（33.84%）。受訪者認(rèn)為以下功能或服務(wù)影響手機(jī)微信閱讀：資源類別不夠豐富（42.59%），資源內(nèi)容不夠豐富（31.94%），網(wǎng)絡(luò)流量費用較高（29.66%）以及網(wǎng)速較慢，瀏覽較耗時（28.14%）。

由此可見，中職生瀏覽微信公眾號信息時，一般接受短篇或中篇的篇幅，喜歡圖文結(jié)合的內(nèi)容呈現(xiàn)方式，盡量避免出現(xiàn)知識資源類別、內(nèi)容不夠豐富，長視頻、雜亂圖片等影響網(wǎng)頁速度和消耗較多流量等問題。

四、調(diào)查結(jié)論與建議

（一）微信公眾平臺開創(chuàng)中職德育教育新方式

調(diào)查顯示，微信公眾號在中職生中非常普及，高達(dá)87.45%的中職生每天都會使用微信公眾平臺獲取信息和進(jìn)行交流。同時，高達(dá)83.65%的中職生表示如果學(xué)校創(chuàng)建微信公眾號，他們會第一時間關(guān)注。此調(diào)查結(jié)果表明，學(xué)校微信公眾平臺很有發(fā)展前景，學(xué)校要盡早利用移動互聯(lián)網(wǎng)積累線上的經(jīng)驗和資源，將學(xué)校打造成一個線上線下相結(jié)合的學(xué)校，開啟線下傳統(tǒng)德育和線上新媒體德育相結(jié)合的新平臺。微信公眾平臺將會改變“德育課程+講座+校園文化活動”等德育開展方式和“學(xué)?！嘀魅巍喔刹俊獙W(xué)生”德育信息傳遞方式。學(xué)校只需要以學(xué)校官方的名義提出申請，經(jīng)過審核，獲得官方認(rèn)證的微信公眾服務(wù)號。再通過微信公眾平臺，直接向關(guān)注該公眾號的用戶推送信息，就可以實現(xiàn)信息的“制作—發(fā)送—送達(dá)”的瞬間完成，大大降低了德育工作的傳遞成本。同時，學(xué)校微信公眾平臺打破了傳統(tǒng)德育教育在空間、時間上的限制，通過文字、圖片、視頻等技術(shù)，為德育教育提供一個豐富多彩的新載體。

（二）中等職業(yè)學(xué)校公眾平臺應(yīng)關(guān)注中職生的德育問題

調(diào)查顯示，中等職業(yè)學(xué)校公眾號對學(xué)生德育教育的開發(fā)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。中職學(xué)生大多經(jīng)歷了中考的失敗，他們?nèi)菀桩a(chǎn)生消極心理，情緒波動比較大。同時他們大部分人也存在各種不良習(xí)慣，所以他們的德育問題更需要學(xué)校多途徑進(jìn)行教育。學(xué)校創(chuàng)建微信公眾平臺，打造一個虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使得教育者在隱匿其身份的情況下實施教育，減少了與學(xué)生面對面溝通的緊張感，拉近了教育者和被教育者之間的距離。在學(xué)校微信公眾平臺上，學(xué)生可以隨時表達(dá)自己的看法，容易引起學(xué)生心理層面和態(tài)度層面的積極轉(zhuǎn)變，教育者也可以隨時隨地地開展德育工作。

（三）利用微信公眾平臺建立家?；庸灿脚_

調(diào)查顯示，大部分中等職業(yè)學(xué)校微信公眾號還是停留在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)意識上，將微信公眾平臺用于推送學(xué)校官方信息，而沒有將家長納入學(xué)校公眾平臺的建設(shè)對象，降低了家長的關(guān)注度，浪費了微信公眾平臺所擁有的靈活的交流互動功能。德育應(yīng)該是家庭、學(xué)校、社會共同的責(zé)任。學(xué)校微信平臺本身所具有的強(qiáng)大的交流互動功能，可以滿足教師、家長及學(xué)生進(jìn)行文字、圖片、語音和視頻等多層次的溝通和互動的需求，有利于學(xué)校教育和家庭教育的緊密對接，有利于增強(qiáng)家校溝通，有利于實現(xiàn)德育的合力。

（四）中等職業(yè)學(xué)校微信公眾平臺德育功能的開發(fā)

學(xué)校創(chuàng)建微信公眾號需要有明確目的，除了推送學(xué)校官方信息外，還應(yīng)該切合中職生感興趣的表達(dá)形式，做出屬于該學(xué)校特色的微信公眾號，使其成為學(xué)校德育工作的重要陣地。調(diào)查顯示，中職生比較樂意接受的手機(jī)公眾號微信閱讀內(nèi)容呈現(xiàn)方式多為“文字+圖片”（84.41%），其次為圖片閱讀（35.74%）和視頻（33.84%），這種圖文并茂、寓教于樂的微信公眾平臺對中職生具有很強(qiáng)的吸引力和感染力，能為中職生德育教育提供新型的教育方式與手段。對于學(xué)校微信公眾號所提供的信息，受訪者其中一個關(guān)注內(nèi)容就是就業(yè)信息和職業(yè)規(guī)劃，這是屬于學(xué)校德育的一部分，微信平臺欄目可以增設(shè)職業(yè)規(guī)劃專題，圍繞本校專業(yè)設(shè)置積極推送相關(guān)專業(yè)就業(yè)前景分析、崗位技能要求等文章，做到線下《職業(yè)生涯規(guī)劃》《就業(yè)指導(dǎo)》等課程教育和線上職業(yè)規(guī)劃專題相結(jié)合，共同提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和就業(yè)競爭力，為未來的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。

（作者單位：廣州市司法職業(yè)學(xué)校）