魏亞東

摘 要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的提高以及私家車數(shù)量的日益增多，自駕游以其靈活的方式成為現(xiàn)代人們熱衷的一種旅游方式。伴隨著國家“一帶一路”戰(zhàn)略的提出，地處絲綢之路中段的張掖將迎來新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。本文以張掖市為研究區(qū)域，以張掖市自駕游的發(fā)展為研究對象，結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)資料，深入分析了張掖市自駕游發(fā)展中存在的問題，并提出相應(yīng)的對策。

關(guān)鍵詞：張掖市 自駕游 發(fā)展現(xiàn)狀 對策

“自駕游是伴隨著全球旅游發(fā)展模式衍生而來的新型旅游業(yè)態(tài)，是由游客主導(dǎo)的一種個性化出游方式，是旅游業(yè)多角度進(jìn)步的體現(xiàn)”。[1]自駕游旅游者呈現(xiàn)出的最大的特點就是他們在選擇旅游目的地和出游時間時，都避開觀光型的熱門旅游目的地，或者是避開人潮涌動的旅游旺季。所以在一定程度上自駕游的發(fā)展促進(jìn)了旅游收入在目的地范圍內(nèi)更廣泛而均勻的分配。近年來我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長，促進(jìn)了個人財富快速增加，伴隨著私家車擁有量的迅速增加，我國自駕游市場潛力巨大。

一、研究區(qū)概況

張掖市地處西北內(nèi)陸，位于中國地理位置中心的河西走廊中部，為青藏高原與內(nèi)蒙古高原的過渡地帶。張掖東鄰武威，西接酒泉，南依祁連山與青海省相連，北越合黎山、龍首山與內(nèi)蒙古自治區(qū)接壤，總面積4.2萬平方千米，轄甘州區(qū)、臨澤縣、高臺縣、山丹縣、民樂縣、肅南裕固族自治縣一區(qū)五縣，是古絲綢之路上的一大重鎮(zhèn)，“集絲路文化、農(nóng)耕文化、軍旅文化、長城文化、佛教文化、民族文化于一身”，[2]著名的景點有張掖大佛寺、七彩丹霞、馬蹄寺、平山湖大峽谷等文物古跡遍布全境，有豐富的旅游資源，能夠滿足自駕游游客探新獵奇的旅游需求。

二、張掖市自駕游發(fā)展現(xiàn)狀分析

近幾年來，我國汽車保有量，尤其是私人汽車保有量不斷上升，2014年，我國汽車保有量新增1707萬輛，總保有量達(dá)到1.54億輛，創(chuàng)歷史新高。張掖市2014年汽車保有量達(dá)到 11.26萬輛，較上年增長16.7%。“張掖市2014年汽車保有量達(dá)到11.26萬輛，較上年增長16.7%”。[3]因此，張掖市自駕游在未來的發(fā)展有很大空間。近年來，張掖市在不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，新建旅游廁所68座、游客服務(wù)中心和咨詢服務(wù)站點30家。市公路管理局目前正集中力量建設(shè)智能公路、綠色公路、文化公路、品質(zhì)公路，這將為張掖旅游業(yè)的發(fā)展提供更加便利的條件。

三、張掖市自駕游發(fā)展中存在的問題

（一）自駕游產(chǎn)品供給制度不合理

張掖市自駕游旅游產(chǎn)品的供給主要是以景區(qū)主動、旅行社被動的方式為主，景區(qū)會主動的按市場所需開發(fā)特定的旅游線路與產(chǎn)品，以滿足自駕旅游者的需求，“作為旅游業(yè)經(jīng)營主體的旅行社，因其被動的作為使得自駕游無法形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈，缺乏市場活力”[4]，同時自駕旅游者也只能是被動選擇旅游產(chǎn)品。

（二）景區(qū)配套的基礎(chǔ)設(shè)施不完善

目前張掖市的景區(qū)飯店在旅游旺季都存在著停車場緊張的問題，加油站服務(wù)不能滿足自駕游的多元化需求；景區(qū)內(nèi)也鮮有車輛檢修和維護(hù)部門。景區(qū)為自駕游游客提供的相關(guān)旅游信息也不夠全面，大多景區(qū)盡管備有旅游宣傳手冊，但對于自駕游旅游者旅游過程中的餐飲、住宿、相關(guān)景區(qū)及道路交通系統(tǒng)等綜合旅游信息的需求往往不能滿足?！巴瑫r景區(qū)的金融服務(wù)系統(tǒng)也不夠便捷，例如支付、取款、使用信用卡等都很不方便”[5]。

（三）自駕游營地建設(shè)不能滿足需要

張掖市有兩個自駕車營地，分別是沙漠公園營地和民樂扁都口國際自駕車營地，但總體而言，自駕車營地數(shù)量依舊較少，分布不夠合理。在營地建設(shè)中，自駕游營地沒有正規(guī)的停車區(qū)域，信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)不完善，營地缺少休閑娛樂活動項目，醫(yī)療、通信、金融等都不夠完善。

（四）應(yīng)急救援系統(tǒng)不完善，存在較大的安全隱患

目前張掖市的自駕游應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè)處于開發(fā)階段，多屬于政府和民間力量的救援，沒有專業(yè)的對口救援單位，缺乏緊急預(yù)案和行之有效的管理。當(dāng)前相關(guān)部門對自駕車旅游還沒有較為明確的管理制度，自駕車旅游還處于無序混亂的狀態(tài)。同時由于自駕游旅游者缺乏旅行社提供的專業(yè)指導(dǎo)，對旅游地的路況不了解，天氣變化以及人力不可控因素出現(xiàn)時，缺乏相應(yīng)的應(yīng)對措施，這就會導(dǎo)致旅游安全事故出現(xiàn)。

四、張掖市自駕游發(fā)展的對策

張掖市自駕游雖有一定發(fā)展，但在自駕游產(chǎn)品供給、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及自駕車營地建設(shè)和旅游安全保障方面還存在許多問題。借鑒自駕游發(fā)展較為成熟地區(qū)的經(jīng)驗，提出張掖市自駕游發(fā)展的對策：

（一）開發(fā)特色產(chǎn)品，充實旅游資源

針對目前自駕游市場存在的諸多市場空白點，景區(qū)景點應(yīng)先對自駕游市場的游客進(jìn)行細(xì)分，準(zhǔn)確定位，針對特定人群的特定需求開發(fā)特定的旅游產(chǎn)品，從而提供豐富多彩的旅游產(chǎn)品和專業(yè)細(xì)致的自駕游服務(wù)，例如旅行社經(jīng)營者可以根據(jù)不同的季節(jié)特點，推出不同主題的旅游線路，以吸引有共同愛好的車主一起參與。同時，根據(jù)旅游者組織形式不同，推出適合家庭親子游、朋友出游和拓展訓(xùn)練等不同主題，提高旅游者的參與性，獲得更加豐富的旅游體驗。

（二）加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

首先，加快景區(qū)周邊停車場、加油站、維修站，以及景區(qū)外部交通沿線的各種便利店及休息場所等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。依據(jù)景區(qū)的具體情況或者與景區(qū)附近的相關(guān)站點建立合作伙伴關(guān)系，或者在景區(qū)內(nèi)部適當(dāng)完善相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施。其次，不斷健全景區(qū)的旅游信息服務(wù)系統(tǒng)，加快數(shù)字化建設(shè)步伐，編印出詳盡的自駕車旅游地圖和消費(fèi)指南，既要具備本景區(qū)的全面旅游信息，又要有周邊臨近景區(qū)、或相關(guān)旅游區(qū)的餐飲、住宿、交通、氣象等全面旅游信息。

（三）加強(qiáng)自駕游營地建設(shè)

政府和私人企業(yè)應(yīng)該合作開發(fā)自駕游營地，政府應(yīng)該放寬政策讓企業(yè)投身于自駕游營地建設(shè)，在土地管理政策方面應(yīng)該給予開發(fā)者以寬松的政策。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)合作，為自駕游項目提供服務(wù)保障，同時也要加快建設(shè)步伐，在自駕車營地建設(shè)合理的停車區(qū)域，建設(shè)詳細(xì)的信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，開展休閑娛樂活動項目，建立完善的醫(yī)療、通信、金融等服務(wù)體系。

（四）完善旅游保險和事故應(yīng)急系統(tǒng)

戶外自駕游不成熟所帶來的頻繁發(fā)生的旅游安全事故，使得旅游保險業(yè)成為保障自駕游發(fā)展的另一關(guān)鍵點，但是巨大的消費(fèi)需求與現(xiàn)實的購買低潮之間存在矛盾，這就使得在發(fā)展自駕游的過程中政府和相關(guān)旅游部門應(yīng)該更主動地向旅游者介紹相關(guān)的旅游保險，喚醒旅游者的保險意識，建立旅游保險咨詢機(jī)構(gòu)，只有完善的戶外自駕游保險市場，才能使自駕車旅游這一市場健康發(fā)展。針對張掖市戶外自駕游出現(xiàn)的安全隱患，可在借鑒國內(nèi)外經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，建立政府發(fā)揮主導(dǎo)、民間力量輔助的救援體系，建立旅游預(yù)警機(jī)制，完善事故應(yīng)急系統(tǒng)，確保自駕游事故的及時救援和妥善處理。

結(jié)語

張掖市旅游資源豐富多樣，自駕游市場有著良好的發(fā)展前景。政府的高度重視以及市場的開拓，使得張掖市自駕游游客的市場份額日益擴(kuò)大。因此，亟需構(gòu)建以政府為主體、旅游景區(qū)為依托的發(fā)展格局，從線路產(chǎn)品的設(shè)計、服務(wù)質(zhì)量的提高等方面著力，切實提高張掖自駕游的整體發(fā)展水平，以期張掖市自駕游發(fā)展能有新的突破。

參考文獻(xiàn)

[1]姚連紅.黑龍江省自駕游市場發(fā)展研究[D].哈爾濱：黑龍江大學(xué)，2014.

[2]王輝平.整合資源優(yōu)勢、打造品牌亮點，推進(jìn)張掖旅游產(chǎn)業(yè)快速、健康發(fā)展[A].中國地質(zhì)學(xué)會旅游地學(xué)與地質(zhì)公園研究分會第27屆年會暨張掖丹霞國家地質(zhì)公園建設(shè)與旅游發(fā)展研討會，2012.

[3]陳慧娟.淺談建筑經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展[J].經(jīng)濟(jì)管理者，2010，（7）.

[4]周婷婷.新旅游消費(fèi)時代自駕游的發(fā)展研究[J].旅游管理研究，2014，（7）：76-77.

[5]俞金國，張素景，王枝.遼寧省高等級旅游景區(qū)空間結(jié)構(gòu)分析與優(yōu)化[J].旅游研究，2014， 6（1）：76-81.endprint