鄭佳文

位于倫敦艦隊(duì)街的高盛大廈和其他辦公樓看起來沒什么不同：大理石墻壁、水景裝飾的大堂，衣著統(tǒng)一、精英面孔的接待員。很少人注意到大堂電梯旁邊那扇防火門，也很少人知道那扇門背后藏著一個(gè)完全不一樣的世界：一個(gè)五彩繽紛、充滿歡聲笑語(yǔ)的托兒所。

金融街唯一的托兒所

開在高盛倫敦總部里的托兒所

在寸土寸金的倫敦金融街，高盛兒童中心是方圓一英里內(nèi)唯一的公司托兒所。從2003年開始，高盛向員工提供托兒服務(wù)，服務(wù)對(duì)象是3～12歲的孩子。類似的托兒所極其罕見，主要是因?yàn)橥袃核S護(hù)成本高、監(jiān)管要求嚴(yán)格。

根據(jù)英國(guó)人口發(fā)展研究所提供的最新數(shù)據(jù)，英國(guó)只有5%的企業(yè)在工作場(chǎng)所提供保育服務(wù)。從這個(gè)角度說，財(cái)力雄厚、體量龐大的大型雇主才有能力配備托兒所，政府部門、郵政系統(tǒng)、大學(xué)、跨國(guó)公司（如微軟、豐田）屬于這一類。按照英國(guó)法律規(guī)定，如果企業(yè)將兒童保育作為雇員薪酬計(jì)劃的一部分，那么他們需要承擔(dān)相應(yīng)的稅務(wù)、國(guó)民保險(xiǎn)責(zé)任；在工作場(chǎng)所提供托兒服務(wù)的企業(yè)則不需要，但他們需要支付托兒所的運(yùn)作費(fèi)用。

盡管高盛托兒所被視為“出乎意料的存在”，但事實(shí)是英國(guó)企業(yè)保育服務(wù)曾在二戰(zhàn)后數(shù)年內(nèi)蓬勃發(fā)展。當(dāng)時(shí)的勞動(dòng)力短缺迫使大量婦女放棄家庭主婦的身份，到工廠工作；為了吸引女性勞動(dòng)力，雇主開始向她們提供日間托兒服務(wù)。

專注英國(guó)婦女就業(yè)史研究的牛津大學(xué)博士勞拉·帕特森說，由于用工需求減少和工作方式改變，企業(yè)保育服務(wù)在1950年代后不再流行?！霸谝欢ǔ潭壬?，兼職和靈活的工作時(shí)間減少了員工對(duì)企業(yè)保育服務(wù)的需求，”她說，“五十年代到七十年代的工作婦女告訴我們，在孩子小的時(shí)候，她們會(huì)選擇在上課時(shí)間做兼職；或者選擇晚上工作，這樣她們的伴侶可以照顧孩子。”

提高女員工的忠誠(chéng)度

那么，高盛的全職員工如何看待公司的保育服務(wù)？外貿(mào)拓展經(jīng)理阿曼達(dá)·王的女兒納奧米才12個(gè)月大，她認(rèn)為公司托兒所挽救了她的生活。在納奧米9個(gè)月大時(shí)，王女士回到公司工作，也把女兒帶到公司托兒所。

“它讓我感覺更放松，讓我從精神上準(zhǔn)備好提前回來工作，”她說，“我認(rèn)為它有助于減輕新媽媽的分離內(nèi)疚感以及工作焦慮感。”不過，她也承認(rèn)，每天帶著一歲大的孩子坐地鐵到倫敦市中心并不方便。

高盛的項(xiàng)目經(jīng)理阿曼達(dá)·王認(rèn)為高盛托兒所簡(jiǎn)直成了她的救星

管理高盛兒童中心的伊斯密特·拉伊特表示，公司托兒所配備的工作人員數(shù)量高于英國(guó)教育局的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)嬰兒房間配備三個(gè)工作人員（按規(guī)定為兩個(gè)），這樣能夠讓孩子們更快地適應(yīng)環(huán)境。在高盛工作的5500名員工中，約有四分之一是托兒所的注冊(cè)用戶，每位家長(zhǎng)每年可以免費(fèi)使用20天的托兒服務(wù)。

寒暑假本來是父母與孩子相處的黃金時(shí)期，但卻是很多人的“噩夢(mèng)”。英國(guó)的孩子每年通常有13周的假期，而父母最多只有四五個(gè)星期的假期。因此，高盛托兒所最受人歡迎的是面向5-12歲兒童的假期項(xiàng)目，該項(xiàng)目提供數(shù)量眾多的雙語(yǔ)書籍和玩具，展現(xiàn)了公司的多元文化?！昂⒆觽儼阉凶觥k公日，”拉伊特說，“他們被父母帶出去吃午餐，在這里交朋友?！备改敢淮沃荒茴A(yù)訂10天假期服務(wù)，只有早早預(yù)定才能排上檔期。

高盛的國(guó)際人力資源主管薩莉·鮑伊爾表示，托兒所對(duì)公司來說是“高成本”，但回報(bào)豐富?！巴袃悍?wù)能有效提高女員工的忠誠(chéng)度，”她說，“如果我們沒有提供這樣的服務(wù)，很難確保重要崗位的女員工會(huì)一直留在公司?！?/p>

高盛的托兒所由英國(guó)最大的職業(yè)托兒服務(wù)公司Bright Horizons經(jīng)營(yíng)，高盛每月向它支付管理費(fèi)。如果父母?jìng)冃枰~外的托兒服務(wù)，需直接與托兒所進(jìn)行交易。Bright Horizons發(fā)言人表示，公司托兒服務(wù)的需求正在顯著增加。“在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的人才市場(chǎng)中，招聘、留住優(yōu)秀人才是公司工作的重中之重。”他說，“公司托兒所是鼓勵(lì)家長(zhǎng)快速重返職場(chǎng)、幫助公司發(fā)展的關(guān)鍵因素”。

“慢性短缺”常態(tài)化

正在規(guī)劃第二家公司托兒所的羅漢·席爾瓦說，設(shè)立公司托兒所面臨太多障礙?！敖逃空J(rèn)證至少需要三個(gè)月，注冊(cè)費(fèi)和咨詢費(fèi)要花費(fèi)數(shù)百英鎊，”他說，“此外，每年還要進(jìn)行多次額外的檢查，訓(xùn)練有素的員工也很緊缺。”

設(shè)立公司托兒所要解決的另一個(gè)問題是，很少建筑師、設(shè)計(jì)師曾參與過保育設(shè)施的建造，因?yàn)榉康禺a(chǎn)開發(fā)商很少直接建造幼兒園。“這意味著，我們要從零開始，比如說裝修時(shí)使用環(huán)保材料?！毕郀栒f。

席爾瓦認(rèn)為，普及公司保育服務(wù)是鼓勵(lì)更多家長(zhǎng)進(jìn)入職場(chǎng)的重要途徑。“英國(guó)的孕產(chǎn)婦就業(yè)率比其他西方國(guó)家低27%；如果兒童看護(hù)服務(wù)更便捷，家庭主婦會(huì)更愿意參加工作?！彼f，“這對(duì)單親家長(zhǎng)來說尤其如此：他們更容易失業(yè)，找不到托兒機(jī)構(gòu)往往是他們重新找工作的最大障礙?！?p>

低調(diào)嚴(yán)肅的高盛倫敦總部大樓

最近一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果支持了席爾瓦的觀點(diǎn)：超過一半的被調(diào)查者認(rèn)為，昂貴的保育費(fèi)損害了他們的職業(yè)發(fā)展，特別是女性的職業(yè)發(fā)展。在英國(guó)，一個(gè)兒童每周的保育費(fèi)用平均約為124英鎊（約合人民幣1097元）。這就導(dǎo)致一些女性為了降低育兒成本，寧愿選擇靈活性強(qiáng)、薪酬更低的工作。

與戰(zhàn)后在工廠工作的婦女不同，如今，帶著孩子去上班是少數(shù)派的特權(quán)。在國(guó)家沒有相關(guān)規(guī)定的情況下，它只能是基于公司的慷慨。