郅慧

摘 要：與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體具有傳播主體多元、傳播層級(jí)消解、傳播手段多樣、傳播內(nèi)

容分眾、傳播時(shí)效增強(qiáng)等特點(diǎn)。新媒體的應(yīng)用對(duì)檔案管理工作產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。在新媒體背景下檔案工作者應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，增強(qiáng)主動(dòng)性。為此，要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，樹立新媒體背景下檔案管理工作新意識(shí)，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流。

關(guān)鍵詞：新媒體；檔案管理；機(jī)遇；挑戰(zhàn)策略

檔案管理是一項(xiàng)非常重要的工作，人事檔案工作是各個(gè)單位管理工作的重要組成部分，隨著我國政治體制改革和人事制度改革的不斷深入對(duì)人事檔案管理提出了新的要求，同時(shí)由于信息化發(fā)展，人事檔案管理也將面臨許多新情況、新問題。新媒體時(shí)代的技術(shù)具有數(shù)字化、多維性、交互性、集成性、實(shí)時(shí)性等特征，在一定程度上提高了檔案管理功能，如節(jié)省保存空間、提高保存質(zhì)量、檢索快捷、一體化管理等。這是新媒體背景下給檔案管理工作帶來的機(jī)遇。與此同時(shí)，管理模式的變革以及管理意識(shí)的落后都給檔案管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)。 在新媒體背景下，面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，檔案管理工作者要轉(zhuǎn)變工作觀念，跟上時(shí)代步伐，作出積極的應(yīng)對(duì)和調(diào)整。

一、新媒體的內(nèi)涵與特征

準(zhǔn)確把握新媒體的內(nèi)涵與特征對(duì)于我們?nèi)嫔钊敕治鲂旅襟w對(duì)檔案管理工作的影響至關(guān)重要。同時(shí)，這也是檔案管理工作適應(yīng)新媒體環(huán)境的重要前提和基礎(chǔ)。

1.新媒體的內(nèi)涵

對(duì)于“新媒體”概念的界定，學(xué)者們可謂眾說紛紜，至今沒有定論。一些傳播學(xué)期刊上設(shè)有“新媒體”專欄，但所刊載文章的研究對(duì)象也不盡相同，有數(shù)字電視、移動(dòng)電視、手機(jī)媒體、IPTV等，還有一些刊物把博客、播客等也列入新媒體專欄?！靶旅襟w”往往采用數(shù)字化手段進(jìn)行信息的傳播，且“新媒體”傳播模式與“傳統(tǒng)媒體”比較而言，“新媒體”更強(qiáng)調(diào)人與人之間的交互。要確定“新媒體”的內(nèi)涵，就要明確“新媒體”與“傳統(tǒng)媒體”的根本差異，而這種根本差異主要體現(xiàn)在媒體技術(shù)手段的數(shù)字化和傳播模式的交互性。綜上所述，可以將“新媒體”內(nèi)涵暫定為：在二十世紀(jì)后期科學(xué)技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)下，在信息傳播領(lǐng)域內(nèi)通過廣泛運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，實(shí)現(xiàn)由所有人面向所有人交互地傳播信息的新興媒體。其中，“數(shù)字化”和“互動(dòng)性”，二者相互依存，相互促進(jìn)。

2.新媒體的主要特征

與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體具有傳播手段多樣、傳播層級(jí)消解、傳播內(nèi)容分眾、傳播時(shí)效增強(qiáng)、傳播主體多元等重要特點(diǎn)。

（1）傳播手段多樣。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，信息傳媒技術(shù)也取得日新月異的發(fā)展，信息傳播手段日益多樣化。最明顯的變化是傳播終端的多樣化，例如手機(jī)、電腦、數(shù)字電視等都可以作為新媒體的傳播手段。傳播終端的多樣化使得傳播渠道也呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)，如光纖電纜、互聯(lián)網(wǎng)等等。最后是傳播格式的多樣化，可以包括文字、圖片、視頻、音頻等信息。

（2）傳播層級(jí)消解。傳統(tǒng)媒體的信息傳播主要經(jīng)過兩個(gè)層級(jí)，首先是信息源通過大眾媒介傳達(dá)給“意見領(lǐng)袖”，再通過“意見領(lǐng)袖”傳播給受眾。而新媒體時(shí)代，傳播通道不再是線性的，而是非線性的：個(gè)人對(duì)個(gè)人、個(gè)人對(duì)多人、多人對(duì)多人等多極通道并存，因此信息傳播的層級(jí)消解。

（3）傳播內(nèi)容分眾。傳統(tǒng)媒體受眾群體往往沒有進(jìn)行分類，新媒體會(huì)從受眾中劃分出小眾，對(duì)受眾進(jìn)行多層次的分眾處理。新媒體的針對(duì)性更強(qiáng)，對(duì)受眾的影響更為直接、更為深入、媒體效應(yīng)更為突出。

（4）傳播時(shí)效增強(qiáng)。 新媒體由于采用了新的技術(shù)手段，傳播效率在一定程度上得到提高，信息的采集、發(fā)布和反饋實(shí)現(xiàn)了一體化，將傳統(tǒng)媒體中信息傳播滯后效應(yīng)降低，增強(qiáng)了信息傳播的實(shí)效性。

（5）傳播主體多元。得益于數(shù)字化通訊技術(shù)的廣泛運(yùn)用，新媒體的每一位參與者不僅是信息的接受者，也可能成為信息的發(fā)布者。與傳統(tǒng)媒體相比，傳播主體不再是從事媒體行業(yè)專業(yè)媒體人，參與到新媒體的每個(gè)人都有可能成為傳播主體。

二、新媒體背景下檔案管理工作的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

新媒體已經(jīng)成為了大眾傳媒的主要形式，并且滲透到各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域中，展現(xiàn)了它所具有的強(qiáng)大的影響力。在這種形勢(shì)背景下，檔案管理工作人員應(yīng)該對(duì)新媒體傳播的內(nèi)涵和特點(diǎn)進(jìn)行深入探究，并利用新媒體將檔案理念快速、及時(shí)的傳播給廣大群眾。在新媒體背景下，檔案管理工作既面臨機(jī)遇，又要迎接挑戰(zhàn)。

1.新媒體為檔案管理工作帶來的便利與機(jī)遇

（1）新媒體豐富檔案管理工作方式。目前，傳統(tǒng)的媒體平臺(tái)已經(jīng)無法滿足人們?cè)谧疃虝r(shí)間內(nèi)決速地獲取最多信息的需求。新媒體具有多種形式的傳播手段，可以將信息以最為直觀的形式展現(xiàn)在人們面前，完全符合當(dāng)今時(shí)代人們快速的生活節(jié)奏。檔案資源包含信息量非常豐富，可利用價(jià)值大，為社會(huì)所重視，但是基于新媒體檔案信息資源的利用與開發(fā)差強(qiáng)人意。所以，新時(shí)期下，創(chuàng)新檔案管理的方式，以新媒體為契機(jī)，檔案管理的新平臺(tái)開發(fā)與建設(shè)具有重大的意義，在此基礎(chǔ)上豐富檔案管理工作方式。

（2）新媒體給檔案管理工作提供了交流平臺(tái)。檔案管理工作相對(duì)來說是一項(xiàng)比較封閉的工作，各檔案管理部門之間的檔案管理互不干涉。在新媒體背景下，信息不斷開放，各個(gè)檔案館際之間的交流日趨頻繁，檔案的信息化建設(shè)也在日漸成熟。因此，新媒體打破了檔案管理工作的壁壘，給檔案管理工作者提供了交流平臺(tái)，檔案管理工作者之間可以通過新媒體互相交流工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷推進(jìn)檔案管理工作。

（3）新媒體給檔案管理工作注入活力。新媒體在信息的傳播上具有很強(qiáng)的時(shí)效性，隨著檔案利用人數(shù)的劇增，對(duì)信息的要求也越來越高，從而促進(jìn)了檔案管理人員的主體意識(shí)和主體地位，極大地調(diào)動(dòng)了檔案工作人員的積極性和主動(dòng)性。新媒體覆蓋了廣泛的信息網(wǎng)絡(luò)，檔案管理人員可從中汲取精華，激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)力，為檔案管理工作提供新的工作方式，為各界人士的參與提供了新平臺(tái)，聚集了人氣，活躍了氣氛，激起了檔案管理人員的工作熱情，提升了檔案管理的技術(shù)含量與管理水平。

2.新媒體背景下檔案管理工作面臨的問題與挑戰(zhàn)

新媒體畢竟是新事物，在發(fā)展過程中必然會(huì)有很多不成熟的地方，在為檔案管理提供便利，創(chuàng)造機(jī)遇的同時(shí)，也帶來了諸多挑戰(zhàn)。

（1）檔案的管理方式和手段面臨挑戰(zhàn)。新媒體時(shí)代，檔案管理的服務(wù)對(duì)象、方式、手段、內(nèi)容等都發(fā)生了巨大的變化，在檔案管理主體多元化，服務(wù)對(duì)象更加廣泛，檔案內(nèi)容更加豐富的情況下，檔案管理方式和手段面臨新的挑戰(zhàn)。如果檔案館工作不及時(shí)改革，將可能喪失主動(dòng)權(quán)。從一定程度上講，新媒體對(duì)檔案管理的挑戰(zhàn)不僅是技術(shù)層面上的，更重要的是思想觀念上的挑戰(zhàn)。新媒體的時(shí)效性、主體多元化決定了檔案工作人員必須轉(zhuǎn)變觀念，重新給自己定位，及時(shí)調(diào)整管理思路和策略。只有這樣，檔案管理工作才能抓住主動(dòng)權(quán)。

（2）檔案管理工作者新媒體意識(shí)不強(qiáng)。檔案管理工作長(zhǎng)期未受到重視，在檔案管理專業(yè)人才引進(jìn)、培養(yǎng)上重視不夠，從而導(dǎo)致我國檔案管理工作進(jìn)展不大，在檔案分類整理、歸檔過程中存在諸多不規(guī)范問題，檔案管理工作者能力不強(qiáng)，有待進(jìn)一步提高。在新媒體背景下，檔案管理工作人員新媒體意識(shí)還需加強(qiáng)，積極學(xué)習(xí)相關(guān)新媒體知識(shí)，把新媒體的理念運(yùn)用到檔案管理工作中，創(chuàng)新工作方式，提高工作效率。

（3）檔案管理工作受重視程度不高。受傳統(tǒng)觀念的影響，高層管理人員更多地將工作重心放在經(jīng)濟(jì)效益上，而忽視了基層檔案管理工作的重要性。其次，檔案管理人員對(duì)自己工作定位不準(zhǔn)確，認(rèn)為檔案管理員就是保管員，主要工作就是進(jìn)行資料分類和保管。此外，隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，新媒體在檔案管理中的應(yīng)用更多被視為一種輔助工具，并不能充分發(fā)揮其作用。

三、新媒體背景下檔案管理工作應(yīng)對(duì)策略

1. 轉(zhuǎn)變檔案管理工作方式和手段

加強(qiáng)檔案管理，應(yīng)對(duì)新媒體的挑戰(zhàn)，應(yīng)轉(zhuǎn)變檔案管理工作的方式和手段，確立新媒體檔案觀。結(jié)合新媒體環(huán)境的特點(diǎn)，在新媒體背景下做如下調(diào)整： 檔案管理工作要面向社會(huì)，開闊視野；在管理內(nèi)容上要把握時(shí)代動(dòng)態(tài)，檔案管理工作者之間要充分利用新媒體加強(qiáng)交流，在管理方法和手段上要注重互動(dòng)性和信息反饋；在服務(wù)上要使檔案管理服務(wù)更加多元化，把握工作主動(dòng)權(quán)。總的來說，新媒體背景下檔案管理工作應(yīng)當(dāng)編研各種綜合檔案信息，注重檔案信息的開放性和互動(dòng)性，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。

2. 檔案管理工作者應(yīng)增強(qiáng)新媒體意識(shí)

新媒體背景下對(duì)檔案隊(duì)伍的要求越來越高，不僅要有管理檔案的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，而且還需要有其它各學(xué)科的綜合知識(shí)；不僅要具備一定的科研能力，還要具有一定的溝通能力；不僅要有管理方面的專業(yè)人才，而且還要有專業(yè)技術(shù)方面的人才。新媒體背景下的檔案隊(duì)伍需要增強(qiáng)意識(shí)，這樣才能把虛擬檔案與傳統(tǒng)檔案有機(jī)地結(jié)合起來。為此，檔案管理工作必須通過各種有效方式把現(xiàn)有的檔案隊(duì)伍打造成為一支綜合素質(zhì)高的現(xiàn)代化檔案隊(duì)伍，唯有如此，才能適應(yīng)新媒體環(huán)境，才能在新媒體環(huán)境下提高服務(wù)質(zhì)量。

3.增強(qiáng)檔案管理工作的重視程度

傳統(tǒng)的媒體方式都是被動(dòng)公開，不具有主動(dòng)性，然而新媒體正好彌補(bǔ)了這一缺陷。因此，根據(jù)我國《檔案法》的要求，檔案管理工作的新媒體化的同時(shí)，應(yīng)提高對(duì)檔案鑒定工作的重視度，還要對(duì)外開放不具備保密價(jià)值的檔案。新媒體可以將社會(huì)熱點(diǎn)、檔案工作、以及工作要點(diǎn)進(jìn)行結(jié)合，更加有利于提升檔案的關(guān)注度。檔案管理融入新媒體的形式，可以獲取更多的檔案資源，方便檔案信息為人們所利用，有利于順應(yīng)時(shí)代潮流，滿足社會(huì)需求，并能在一定程度上引起相關(guān)上級(jí)主管部門對(duì)檔案管理工作重視。

四、結(jié)語

綜上所述，利用新媒體平臺(tái)管理檔案，可以讓資源得到最充分的利用。在新的時(shí)代背景下，新媒體平臺(tái)已經(jīng)逐漸成為了人們獲取信息和溝通交流的首要途徑。新媒體管理檔案的方式將會(huì)成為未來檔案管理工作的新方向，這種方式不僅使管理工作更加順暢和便捷，也能夠?yàn)樾畔①Y源共享做出新的貢獻(xiàn)，讓高校檔案資源充分發(fā)揮自身的價(jià)值。

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