侯睿

摘 要：在電力企業(yè)中，電力營(yíng)銷是其重要的組成部分，如果電力營(yíng)銷的發(fā)展局勢(shì)很好，那么電力企業(yè)以后的可持續(xù)性發(fā)展也會(huì)很好。但是根據(jù)目前我國(guó)電力營(yíng)銷的發(fā)展情況來(lái)看，還存在著有些不足，這些不足會(huì)引發(fā)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)的管理制度以及工作如果達(dá)不到要求，很有可能會(huì)造成嚴(yán)重的損失，特別是電力風(fēng)險(xiǎn)管理方面，惡意拖欠電費(fèi)，不繳納，還有的人們非法用電，這非常不利于我國(guó)利益的提升，所以由此可以看出電力營(yíng)銷全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理在各個(gè)企業(yè)和相關(guān)部門中的重要想，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理。下文就主要對(duì)電力營(yíng)銷全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析探討，并找出了有力的改善措施。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷 全過(guò)程 風(fēng)險(xiǎn)管理

中圖分類號(hào)：G717 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2017）07（b）-0152-02

電力營(yíng)銷全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)是沒(méi)有辦法進(jìn)行提前預(yù)測(cè)的，在進(jìn)行電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理的時(shí)候也具有一定的復(fù)雜性，所以各個(gè)企業(yè)和相關(guān)的部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，了解電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)有哪些危害，然后加強(qiáng)電力營(yíng)銷全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理制度的建立，使電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理制度觀測(cè)落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中去。加大電力營(yíng)銷全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的控制，在該項(xiàng)制度使用的過(guò)程中也要對(duì)制度進(jìn)行不斷的完善，及時(shí)的找出不足之處，這有利于加強(qiáng)企業(yè)各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)合作，這樣可以使電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)得到有效的控制，從而促進(jìn)我國(guó)電力企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。因此，下文對(duì)電力營(yíng)銷全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理的方式進(jìn)行了研究分析。

1 電力營(yíng)銷的基本意義

業(yè)擴(kuò)管理風(fēng)險(xiǎn)、電費(fèi)安全風(fēng)險(xiǎn)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和自動(dòng)化系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)都是電力營(yíng)銷全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。用電項(xiàng)目審核、業(yè)擴(kuò)治療管理、以及供用電合同簽訂等風(fēng)險(xiǎn)都是業(yè)擴(kuò)管理風(fēng)險(xiǎn)。從供電方企業(yè)面來(lái)說(shuō)，對(duì)于審核用申請(qǐng)用電項(xiàng)目是有責(zé)任的，如果是手續(xù)不合法以及主管部門明確限制的用電項(xiàng)目，供電企業(yè)就應(yīng)該嚴(yán)格拒絕申請(qǐng)。如果對(duì)用戶的用電資質(zhì)相關(guān)的電力企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格的管理，那么會(huì)給電力企業(yè)帶來(lái)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。從用戶方面來(lái)說(shuō)，用戶所提供的相關(guān)資料應(yīng)該和申請(qǐng)的主題保持一致，這樣有利于避免在以后出現(xiàn)不必要的電力糾紛。

電費(fèi)安全風(fēng)險(xiǎn)包括以下幾個(gè)方面：核算風(fēng)險(xiǎn)、欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)、抄表風(fēng)險(xiǎn)。下面對(duì)這幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。

（1）核算風(fēng)險(xiǎn)。供電企業(yè)按照相關(guān)的國(guó)家電價(jià)要求對(duì)電價(jià)進(jìn)行合理的調(diào)整，但是在調(diào)整的過(guò)程中，所采用的計(jì)算方法與國(guó)家電價(jià)規(guī)范有些不同，這會(huì)引發(fā)電力風(fēng)險(xiǎn)，從而造成電力企業(yè)的損失，

（2）欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。不確定性是欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)所具有的特征，相關(guān)的用電企業(yè)如果內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理方法達(dá)不到要求，在企業(yè)面臨倒閉和虧損的時(shí)候，就會(huì)無(wú)力支付所用的電費(fèi)，就會(huì)造成電費(fèi)拖欠。有些企業(yè)和用戶對(duì)電費(fèi)的繳納了解的不夠，在進(jìn)行電費(fèi)繳納的時(shí)候往往會(huì)故意不繳納，這也是電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理中的一部分。

（3）抄表風(fēng)險(xiǎn)。就是電力企業(yè)的相關(guān)工作人員在對(duì)用戶進(jìn)行電表數(shù)據(jù)查詢的時(shí)候，會(huì)有些失誤。失誤就會(huì)導(dǎo)致超出的電量與用戶實(shí)際應(yīng)用的電量一致，這一點(diǎn)原因會(huì)成為用戶不繳納電費(fèi)的借口，也會(huì)使電力企業(yè)造成損失。

從目前我國(guó)電力企業(yè)的發(fā)展情況來(lái)看，許多的電力企業(yè)已經(jīng)越來(lái)越重視信息化與網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，在實(shí)際的電力營(yíng)銷管理工作中科學(xué)技術(shù)也被大力運(yùn)用，在電力營(yíng)銷的管理系統(tǒng)上有了一定的創(chuàng)新，逐步向信息系統(tǒng)化方向發(fā)展。但是企業(yè)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企業(yè)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的管理力度，及時(shí)的采取有效的控制措施，盡量避免電力企業(yè)的重要信息數(shù)據(jù)出現(xiàn)被偷以及毀壞的情況。

2 控制電力營(yíng)銷全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)

風(fēng)險(xiǎn)是電力企業(yè)在進(jìn)行電力營(yíng)銷的過(guò)程中所不能排除的，特別是在電費(fèi)管理方面，稍微不注意就可能造成電力企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)損失。所以在電力企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中必須要采取相應(yīng)的改善措施，對(duì)電力營(yíng)銷的全過(guò)程要進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理，從而把企業(yè)的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)降到最低，下面對(duì)加強(qiáng)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)、完善電費(fèi)管理機(jī)制、加強(qiáng)對(duì)信息化管理的建設(shè)、加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)回收的監(jiān)督管理機(jī)制等控制措施進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析。

2.1 加強(qiáng)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。

在進(jìn)行電力營(yíng)銷的過(guò)程中要加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的管理力度，要正確的認(rèn)識(shí)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理，要對(duì)電力風(fēng)險(xiǎn)管理的價(jià)值有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。要做到這一點(diǎn)，相關(guān)的電力企業(yè)就應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)工作人員進(jìn)行電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的培訓(xùn)工作，讓參與工作的人員對(duì)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)確的了解電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中重要性，使電費(fèi)回收情況與工作人員的工資緊密聯(lián)系在一起，電費(fèi)回收越多，業(yè)務(wù)人員工資越高，相反則越少，也就是說(shuō)員工的工資情況根據(jù)電費(fèi)的回收情況來(lái)確定。從一定程度上盡量電費(fèi)的損失得到控制，參與電力風(fēng)險(xiǎn)管理的工作人員都應(yīng)該對(duì)企業(yè)的資質(zhì)審核做好合作，只有在所有的條件都滿足的情況下才可以進(jìn)行簽約，然后把快要簽約企業(yè)的所有有價(jià)值信息結(jié)合在一起，交給相關(guān)評(píng)審部門進(jìn)行審核，只有通過(guò)審核的才可以簽約。對(duì)于超過(guò)繳納期限的企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分析，可以適當(dāng)對(duì)繳納的期限進(jìn)行延長(zhǎng)，但是15 d是最多的延長(zhǎng)期限。以上幾點(diǎn)都可以使工作人員對(duì)企業(yè)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)得到提高。在進(jìn)行電力營(yíng)銷的過(guò)程中應(yīng)該注意貫徹落實(shí)“一戶一策”與“一類一策”的措施，有效控制電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)以及使回收的效率得到提高。

2.2 完善電費(fèi)管理機(jī)制

電力企業(yè)要想有一個(gè)好的發(fā)展前景就必須，就必須加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)的管理力度，也就是說(shuō)電力企業(yè)應(yīng)該建立完善的電費(fèi)管理制度，企業(yè)管理戰(zhàn)略中電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理也是比較重要的，所以在發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)該讓更多的人重視電費(fèi)管理工作，根據(jù)電費(fèi)管理組建專業(yè)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理部門，主要工作內(nèi)容就是開展電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理工作，然后根據(jù)參與工作的人員制定出詳細(xì)的管理規(guī)則，完善企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制，盡量避免電費(fèi)管理風(fēng)險(xiǎn)，降低企業(yè)損失。作為企業(yè)的工作人員就應(yīng)該做好自己的工作，要對(duì)自己所負(fù)責(zé)的企業(yè)進(jìn)行催交電費(fèi)，如果沒(méi)有做到這一點(diǎn)，那么就應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況對(duì)工作人員進(jìn)行相應(yīng)的處罰，這樣做就可以很好的督促員工，提高電費(fèi)繳納效率。

2.3 加強(qiáng)對(duì)信息化管理的建設(shè)。

現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)逐漸向信息化時(shí)代邁進(jìn)，信息技術(shù)在各行各業(yè)都被廣泛的運(yùn)用。電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理也對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行了大力運(yùn)用，電力企業(yè)應(yīng)該在采購(gòu)?fù)晟频挠布O(shè)施的時(shí)候加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)管理系統(tǒng)的完善，進(jìn)一步加強(qiáng)電費(fèi)管理的質(zhì)量，在選擇相關(guān)技術(shù)人才的時(shí)候也應(yīng)該提高要求，從而更好的實(shí)現(xiàn)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理。除此之外，對(duì)于購(gòu)電設(shè)備也應(yīng)該進(jìn)行及時(shí)的采購(gòu)，然后在實(shí)際工作中運(yùn)用，這樣才能夠進(jìn)一步提高電費(fèi)的回收效率。

2.4 加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)回收的監(jiān)督管理機(jī)制。

現(xiàn)在信息技術(shù)運(yùn)用的這么廣泛，電費(fèi)回收的時(shí)候可以采用網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)。要想減少企業(yè)拖欠電費(fèi)的情況減少發(fā)生，電力企業(yè)就可以和相應(yīng)的銀行以及金融機(jī)構(gòu)聯(lián)系，在企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間拖欠電費(fèi)的時(shí)候，不僅會(huì)影響企業(yè)的信譽(yù)度，銀行方面也會(huì)了解，是銀行不會(huì)貸款給相應(yīng)的企業(yè)，企業(yè)如果沒(méi)有足夠的資金那么發(fā)展就不會(huì)那么順利，只有在企業(yè)全部繳納電費(fèi)以后，銀行可以適當(dāng)為其提供一定的資金。還有一點(diǎn)就是電力企業(yè)還要用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，確保自身合法利益不受侵害。

3 結(jié)語(yǔ)

電力企業(yè)要想更好的發(fā)展，電力營(yíng)銷是不可缺少的一部分，但是在進(jìn)行電力營(yíng)銷的過(guò)程中會(huì)存在著各種風(fēng)險(xiǎn)，所以電力企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的管理。在加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的管理的時(shí)候就需要重視相關(guān)工作人員對(duì)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)的提高，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該建立完善的電費(fèi)管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)信息化管理的建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)回收的監(jiān)督管理機(jī)制。電力企業(yè)在進(jìn)行電力營(yíng)銷的時(shí)候如果可以很好的做到以上幾點(diǎn)，那么就可以很好的促進(jìn)電力企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，使電力營(yíng)銷中的損失降到最低，讓電力企業(yè)在以后的發(fā)展過(guò)程中可以更上一層樓。

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