董柳影　孟卓　閆怡達(dá)　雪楓

【摘 要】 本文首先分析了人力資源信息化管理系統(tǒng)的概念與人力資源信息化管理的作用，繼而對(duì)人力資源信息化管理系統(tǒng)相比傳統(tǒng)人力資源管理的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了對(duì)比論述，重點(diǎn)對(duì)相關(guān)研究進(jìn)行歸納及評(píng)述。

【關(guān)鍵詞】 人力資源 信息化 管理 綜述

1.1 人力資源信息化管理系統(tǒng)的概念

人力資源信息化管理即 electronic-Human Resource，中文叫做電子化人力資源管理，又稱為人力資源信息化管理。是信息化技術(shù)與人力資源管理理論結(jié)合的產(chǎn)物。實(shí)現(xiàn)人力資源信息化管理需要以計(jì)算機(jī)和管理軟件的支持，通過(guò)集中式的信息庫(kù)自動(dòng)處理信息，員工參與服務(wù)，外聯(lián)服務(wù)共享，使人力資源管理流程電子化，達(dá)到提高效率、降低成本、改進(jìn)員工服務(wù)模式的目的的過(guò)程。隨著信息化理念在企業(yè)管理中的普及，人力資源信息化管理作為信息化與企業(yè)管理理論結(jié)合的產(chǎn)物被視為是 21 世紀(jì)全新的人力資源管理模式，受到企業(yè)的歡迎和追捧。人力資源信息化管理系統(tǒng)可以為企業(yè)提供各種同 IT 技術(shù)相關(guān)的人力資源管理方式，比如通過(guò)打卡、指紋識(shí)別的方式實(shí)現(xiàn)考勤，通過(guò)系統(tǒng)信息自動(dòng)篩選的方式幫助 HR 進(jìn)行人才的甄別和選用。另外還可以通過(guò)計(jì)算機(jī)平臺(tái)的方式實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程的培訓(xùn)等等，為企業(yè)人力資源管理提供了極大的便利。

對(duì)于人力資源管理信息系統(tǒng)，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)其有著不同的定義：Kovach 和 Lathe （1999 ）認(rèn)為人力資源管理信息系統(tǒng)是一個(gè)利用數(shù)字技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)人力資源進(jìn)行信息化改革的過(guò)程。人力資源管理信息化系統(tǒng)通過(guò)信息的采集形成數(shù)據(jù)庫(kù)，可以進(jìn)行實(shí)時(shí)的更新，也可以對(duì)數(shù)據(jù)永久保存，當(dāng)人們需要提取數(shù)據(jù)時(shí)，只需要輸入關(guān)鍵字。美勞倫斯.克雷曼（1999）將人力資源管理信息系統(tǒng)定義為：人力資源管理信息系統(tǒng)為管理機(jī)構(gòu)提供跨越區(qū)域的、全面的記錄，擁有強(qiáng)大的儲(chǔ)存、分析信息的能力。

國(guó)內(nèi)學(xué)者儲(chǔ)征（2003）將人力資源信息化管理定義為是一種結(jié)合了信息技術(shù)和人力資源管理理論的信息平臺(tái)。讓認(rèn)為將這一平臺(tái)應(yīng)用到企業(yè)日常的管理活動(dòng)中去，幫助各個(gè)職能部門(mén)處理相對(duì)復(fù)雜的工作，達(dá)到提高工作效率和管理效率的目的。

綜合上述學(xué)者對(duì)人力資源信息化管理概念的觀點(diǎn)，本文將人力資源信息化管理系統(tǒng)界定為利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)并結(jié)合人力資源管理理論將人力資源管理活動(dòng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、系統(tǒng)化的管理系統(tǒng)。

1.2 人力資源信息化管理的作用

將人力資源信息化管理系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)日常的人力資源管理活動(dòng)當(dāng)中，可以幫助重新梳理人力資源管理的流程并形成管理的固定秩序，無(wú)紙化辦公節(jié)能環(huán)保，同時(shí)也減少了耗材的使用，節(jié)約了一部分成本。企業(yè)之所以推崇人力資源信息化管理是因?yàn)樗_實(shí)對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著一定的推動(dòng)作用，具體表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一是可以幫助企業(yè)降低管理成本。在以往的人力資源管理活動(dòng)中，為了保證效率，一項(xiàng)工作可能需要 2-3 個(gè)人，以檔案管理為例，緊靠一個(gè)人是絕對(duì)忙不過(guò)來(lái)的。但是應(yīng)用了人力資源信息化管理系統(tǒng)之后，只需要一個(gè)人和一臺(tái)電腦就可以輕松完成工作。節(jié)約了人力就意味著節(jié)約了勞動(dòng)力開(kāi)支，節(jié)約了管理的成本。第二，可以幫助人力資源管理負(fù)責(zé)人減輕工作負(fù)擔(dān)，同時(shí)提高員工的滿意度。人力資源信息化管理系統(tǒng)為人力資源管理人員省去了很多不必要的工作步驟，另外對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，人力資源信息化管理系統(tǒng)的存在也為他們提供了很大的便利。比如考勤，以往需要員工簽字，但是有了人力資源信息化管理系統(tǒng)，員工只需一刷考勤 IC卡就可以輕松完成出勤報(bào)告，十分方便。人力資源信息化管理系統(tǒng)的存在某種程度上實(shí)現(xiàn)了員工的自助管理模式。

1.3 人力資源信息化管理系統(tǒng)相比傳統(tǒng)人力資源管理的優(yōu)勢(shì)

1.3.1 成本降低效率提升的優(yōu)勢(shì)

人力資源信息化管理系統(tǒng)相較于傳統(tǒng)的人力資源管理在效率上的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)為：不需要手工統(tǒng)計(jì)和查詢，計(jì)算機(jī)可以幫助人完成這些相對(duì)繁瑣復(fù)雜的工作，簡(jiǎn)化了工作步驟，縮短了工作時(shí)間。其次計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)處理功能十分強(qiáng)大，克服了人腦的局限性，也克服了傳統(tǒng)管理模式在時(shí)間和空間上的限制，大大的提高了辦公效率。

在成本優(yōu)勢(shì)上的表現(xiàn)主要是節(jié)省了一部分人力成本，同時(shí)減少了紙、筆、膠水、印泥等辦公用品的消耗，還包括一些不可見(jiàn)的隱性成本。這是人力資源信息化管理系統(tǒng)低成本優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)。

1.3.2 規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)勢(shì)

系統(tǒng)管理流程與一般的管理流程不同，系統(tǒng)管理的流程是固定的，是不可更改的。比如傳統(tǒng)人工記錄考勤，會(huì)存在錯(cuò)記或漏記的現(xiàn)象，在人力資源信息化管理系統(tǒng)中就不會(huì)出現(xiàn)這種情況。再比如考勤結(jié)果生成，要經(jīng)過(guò)人力資源部門(mén)主管的簽字才能生效。在傳統(tǒng)的人力資源管理中這個(gè)步驟很肯可能被忽略，但是在人力資源信息化管理系統(tǒng)中會(huì)設(shè)有這個(gè)步驟，即人力資源部門(mén)主管不授權(quán)，考勤報(bào)告就無(wú)法生成。系統(tǒng)化的運(yùn)作讓一切操作都必須符合標(biāo)準(zhǔn)，否則無(wú)法進(jìn)行下一步操作。這是對(duì)操作人員行為的一種規(guī)范和敦促，這樣一來(lái)就不會(huì)因?yàn)楹鲆曇粋€(gè)環(huán)節(jié)或出現(xiàn)一個(gè)小失誤而降低人力資源管理的效率。

1.3.3 規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)勢(shì)

在傳統(tǒng)的人力資源管理中，企業(yè)的管理者是管理的主體，企業(yè)員工是管理的對(duì)象。但是對(duì)于人力資源信息化管理來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)與企業(yè)之間是一種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

人力資源部門(mén)成為服務(wù)部門(mén)，企業(yè)的管理者和企業(yè)的員工都是客戶，人力資源部門(mén)需要做的是分別為企業(yè)的管理者和員工提供增值服務(wù)。增值服務(wù)主要是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為企業(yè)的管理者和員工提供開(kāi)放性的、自助式的交流和查詢服務(wù)。調(diào)動(dòng)員工參與企業(yè)人力資源管理的積極性，并形成自我管理的自覺(jué)性，并讓這種理念深入到公司每一個(gè)員工的思想之中，例如：企業(yè)高層能夠及時(shí)了解到企業(yè)人力資源狀況，而人力資源管理部門(mén)通過(guò)提供關(guān)鍵的、可獲取結(jié)果的人力資源投入產(chǎn)出經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以及人力資源狀態(tài)指標(biāo)，形成企業(yè)的人力資源經(jīng)營(yíng)理念；通過(guò)授權(quán)，直線經(jīng)理參與本部門(mén)的人力資源管理；員工從規(guī)范透明的人力資源管理中滿足個(gè)性化需求；實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部自助服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人力資源管理和員工的互動(dòng)等。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 鮑戈，談?wù)勅肆Y源信息化管理[IJ].電腦知識(shí)與技術(shù)，2007.18.1484-1489 頁(yè).

[2] 儲(chǔ)征.信息系統(tǒng)在人力資源管理中的應(yīng)用研究[[J].江蘇商論，，2003.5.