◎文/李筱懿
告別“傻白甜”,做“優(yōu)質心機女”
◎文/李筱懿
李筱懿:專欄作家、媒體人,著有《美女都是狠角色》《先謀生、再謀愛》等。
倩是空降兵,被高薪請來接替前任,做公司的CEO。她第一次主持業(yè)務會議,正好趕上我們接了個土豪客戶,大家都在嘲笑客戶的設計品位差,討論會上也掩飾不住審美的優(yōu)越感。
倩突然問了個毫不相干的問題:“法國一家報紙做調研,假如盧浮宮失火,情況緊急,只能搶救出一幅畫,你們搶救哪幅?”大家七嘴八舌討論起達芬奇的《蒙娜麗莎》和安格爾的《大宮女》哪個更經(jīng)典,我們爭論了10來分鐘。
倩笑起來:“當年,這家報紙收到了上萬條答案,討論得和你們一樣激烈,大家誰也不服誰,直到著名作家貝爾納表示:‘我搶離安全出口最近的那幅?!?/p>
為什么呢?因為失火到處是濃煙,根本看不清哪幅畫掛在哪,如果冒險進去找你認定的那幅,很可能葬身火海。而距離安全出口最近的畫,雖然不是最有價值,但卻是最可行的。而當其他畫都化為灰燼,這一幅畫即使再普通,歷史意義也非同尋常。
“所以,做好力所能及的手邊事,不是捷徑,而是方法?!彼掍h一轉,“不要總想著糾正客戶,別人打拼多年取得現(xiàn)在的市場地位,一定有過人之處,你們的任務是提升和改進,不是顯擺和非議。接下來,我們來說點有意義的話。”
倩不動聲色地終止了現(xiàn)場的無序,給所有人上了一課,有禮貌有權威。
倩到任不久,重要客戶來訪。對方3個人,3個級別:總經(jīng)理、總監(jiān)和項目執(zhí)行人。倩考慮了一下,我們4個人,總經(jīng)理、總監(jiān)、項目執(zhí)行人,還有我——被稱贊特別會點菜的助理,賓主落座,開始寒暄。
對方總經(jīng)理很健談,理所當然成為飯局主角,所有話題都圍繞他展開,我突然發(fā)現(xiàn),當話題的潮水集中向對方總經(jīng)理涌去時,倩卻在拆解話題,兼顧客戶總監(jiān)和項目執(zhí)行人。
她夸贊總監(jiān)專業(yè)能力強,項目執(zhí)行人耐心細致,主動幫我嫁接話題,讓我向對方多請教。這時,我察覺飯桌上的形勢變化微妙,逐漸由對方總經(jīng)理一枝獨秀,變成每個人都找到了興趣點和談資,氛圍融洽,賓主盡歡。
第二天,倩讓我給3位客戶寄公司禮品,我邊準備邊說:“昨天深聊才發(fā)現(xiàn),項目執(zhí)行人能力非常強,對項目了解特別全面?!辟徽f:“是啊,我看了這個項目的資料,項目執(zhí)行人從一立項就參與,她負責絕大多數(shù)工作對接??晌覀兛偸前炎⒁饬性陬^銜最高的人身上,其實他并不過問具體細節(jié),所以,怎么能只顧著款待總經(jīng)理,不兼顧他人的情緒呢?”
原來她早就查閱了資料,做足了準備,我心里由衷佩服。倩說:“能看得懂別人臉色,分得清形勢,也是重要的生存技能?!?/p>
我順著她的話問:“看懂別人臉色,那可不就是‘心機女’?”
倩站起身,端起杯子走到窗邊:“‘心機女’也分優(yōu)質和劣質,歷史上那些著名女性,有幾個是‘傻白甜’?魏征有一次惹怒了唐太宗,皇帝回到后宮暴跳如雷說要殺了魏征,一般女人看到皇帝這樣早嚇退了,但長孫皇后先是默默退下,然后換上朝服,穿著隆重地向皇帝道賀:‘君主英明,臣子才會耿直。’一句話既夸了老公神武,又替魏征求了情,還避開了老公負面情緒的最高峰,情商多高。知世故,而不世故,這才是女人的大智慧。”
優(yōu)質的心機是智慧,劣質的心機才是詭計。一晃十幾年,在漫長的職場生涯中,我始終記得倩對“優(yōu)質心機女”的解釋,也朝這個方向努力著。