橋本嘉顯、成田道哉

（日本東洋紡living service株式會(huì)社，日本，9990011）

日本布草租賃業(yè)的現(xiàn)狀、課題與今后的發(fā)展趨勢(shì)

橋本嘉顯、成田道哉

（日本東洋紡living service株式會(huì)社，日本，9990011）

本文綜述了日本布草租賃業(yè)的現(xiàn)狀、課題及解決方法，重點(diǎn)分析了賓館布草租賃業(yè)面臨的種種問(wèn)題及發(fā)展方向，介紹了日本東洋紡在人材培養(yǎng)方面的經(jīng)驗(yàn)，最后展望了日本布草租賃業(yè)的前景。

布草租賃業(yè)；布草供應(yīng)；發(fā)展趨勢(shì)

據(jù)日本紡織品進(jìn)口商協(xié)會(huì)匯總的《衣類(lèi)（服裝）生產(chǎn)與進(jìn)出口的變化》數(shù)據(jù)，2013年日本的服裝進(jìn)口滲透率為96.8%。受來(lái)自海外低廉的人工費(fèi)和能源支撐的進(jìn)口產(chǎn)品的影響，日本纖維產(chǎn)業(yè)在嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中繼續(xù)苦苦掙扎。不過(guò)，布草租賃業(yè)是典型的自產(chǎn)自銷(xiāo)行業(yè)，雖然與其他纖維產(chǎn)業(yè)一樣，同樣受到原料和人工成本上漲的壓力，但是，不同的是布草租賃業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)自國(guó)內(nèi)而非海外。如果能有效利用能源和人力資源，并利用政府補(bǔ)助金購(gòu)買(mǎi)高效率的設(shè)備，取得良好效果的話(huà)，那么就會(huì)對(duì)行業(yè)相對(duì)有利，并能繼續(xù)維持一定的市場(chǎng)規(guī)模。

本文將根據(jù)東洋紡的紡織品生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)的長(zhǎng)期實(shí)踐，以及近兩年掌握的布草租賃方面的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)日本布草租賃業(yè)的近況、課題及解決方向（今后的發(fā)展趨勢(shì)）做一介紹。

1. 布草租賃業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模及目前的實(shí)情

1.1 總市場(chǎng)規(guī)模的變化

圖1是近年來(lái)日本布草租賃業(yè)總市場(chǎng)規(guī)模的變化情況。與2011年相比，2013年日本布草租賃業(yè)的總市場(chǎng)規(guī)模降低了2.1%。受布草價(jià)格下調(diào)及激烈價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的影響，日本布草租賃業(yè)的客單價(jià)（每一位顧客平均購(gòu)買(mǎi)商品的金額）減少，業(yè)界持續(xù)陷入價(jià)格消耗戰(zhàn)中。另一方面，海外材料成本上升和日元匯率波動(dòng)等主要因素引起的資材成本持續(xù)上漲，使得布草供應(yīng)商的收益越來(lái)越差，市場(chǎng)環(huán)境依然嚴(yán)峻。

圖1 日本布草租賃市場(chǎng)規(guī)模變化

今后，日本布草租賃業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模略有減弱的傾向，預(yù)計(jì)2015年度日本布草租賃業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模將比2013年度減少2%（日本株式會(huì)社矢野經(jīng)濟(jì)研究所）。

1.2 行業(yè)動(dòng)向與目前的實(shí)情

表1是日本株式會(huì)社矢野經(jīng)濟(jì)研究所發(fā)表的《2014～2015年日本布草租賃業(yè)市場(chǎng)的相關(guān)調(diào)查結(jié)果》的概要。

作為主要市場(chǎng)之一的賓館布草業(yè)領(lǐng)域，2014～2015年日本的布草租賃市場(chǎng)預(yù)計(jì)相當(dāng)于2013年的101.0%（擴(kuò)大的領(lǐng)域）。據(jù)社團(tuán)法人全日本城市旅館聯(lián)盟的調(diào)查，2013年日本賓館布草業(yè)勞動(dòng)效率的全國(guó)平均值為78.3%，2014年為81.1%，是2013年的103.6%，呈現(xiàn)好的上升勢(shì)頭，目前（2015年8月份）為87.9%。對(duì)于賓館布草業(yè)勞動(dòng)效率超出預(yù)期的結(jié)果，處于同一供應(yīng)鏈的布草租賃業(yè)也會(huì)為此歡呼。

受2020年?yáng)|京將舉辦奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)·殘奧會(huì)及日元貶值的影響，再加上日本政府推出的簽證制度緩和、簡(jiǎn)化免稅手續(xù)、擴(kuò)大免稅商品等一系列的扶持政策，日本的入境人數(shù)必將增加，預(yù)計(jì)日本的布草租賃市場(chǎng)將會(huì)迎來(lái)新的成長(zhǎng)契機(jī)。然而，目前的能源狀況及最低租賃金上升、布草費(fèi)用高漲，日本的布草業(yè)必須面對(duì)依然嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)困境。

表1 日本布草租賃市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果（2014～2015）

針對(duì)布草租賃業(yè)的課題及對(duì)策（今后的發(fā)展趨勢(shì)），本文將以日本東洋紡織開(kāi)展的賓館布草租賃、產(chǎn)業(yè)布草租賃、食品布草租賃等業(yè)務(wù)為中心展開(kāi)討論。

2. 布草租賃事業(yè)的課題及解決方向——今后的發(fā)展趨勢(shì)

布草租賃事業(yè)的成本由三部分構(gòu)成：1/3是布草租賃費(fèi)，1/3是人工費(fèi)，剩余的1/3是設(shè)備、能源費(fèi)等（圖2）。首先要考慮的是與布草供應(yīng)有關(guān)的課題，例如，提高生產(chǎn)率（勞動(dòng)生產(chǎn)率、高效率化）、省能源。其次，最關(guān)鍵的是在每個(gè)階段都要考慮與顧客的共創(chuàng)（收費(fèi)合理化，提供放心安全的產(chǎn)品）。

圖2 布草租賃公司的成本構(gòu)成

2.1 布草供應(yīng)

2.1.1 嚴(yán)重的質(zhì)量糾紛

去年一年，日本東洋紡的管理指標(biāo)——床單的廢棄率（特別是破損的床單）較高（圖3）。經(jīng)確認(rèn)后發(fā)現(xiàn)：特定床單X的強(qiáng)度極低，該床單的撕裂強(qiáng)度僅相當(dāng)于復(fù)印紙的撕裂強(qiáng)度（4N程度）。供應(yīng)商堅(jiān)持認(rèn)為“其他公司也購(gòu)入我們的產(chǎn)品，但發(fā)生問(wèn)題的只有貴公司”。但是，撕裂強(qiáng)度4N并不是一般床單的推薦數(shù)值。進(jìn)一步調(diào)查后發(fā)現(xiàn)：這種床單的纖維長(zhǎng)度極短，導(dǎo)致緯線(xiàn)密度過(guò)低。從布草商社、當(dāng)?shù)毓S看來(lái)，布草租賃的對(duì)象不會(huì)是普通消費(fèi)者，“一旦投入，會(huì)與其他品種的布草制品混同使用”、“問(wèn)題的明顯化，恐怕要在半年～1年·2年后，或者說(shuō)洗滌50～100次以上”，因此，布草品質(zhì)不十分好的商品可能會(huì)更暢銷(xiāo)。

圖3 日本東洋紡的床單廢棄率變化

2.1.2 床單類(lèi)尺寸變化率的現(xiàn)狀

旅店使用的床單和被罩的尺寸變化率大，在業(yè)界已經(jīng)展開(kāi)了熱烈的討論。超過(guò)床單、被罩耐受度的收縮，即使能投入循環(huán)租賃使用，反復(fù)洗滌150～200次后，也會(huì)發(fā)生較大程度的收縮變形，無(wú)法用于原先的床墊和被褥，只能廢棄掉。

一般社團(tuán)法人日本布草租賃協(xié)會(huì)（調(diào)查委員會(huì)），在2013年～2014年實(shí)施的各種租賃布草的洗滌試驗(yàn)中確認(rèn)：一般情況下，100%棉質(zhì)布草的收縮率為17%，滌綸30%/棉70%布草的收縮率為26%（圖4）。預(yù)測(cè)到這種尺寸變化，縫制大尺寸床單、被罩的做法已固定化。2014年11月，在由一般社團(tuán)法人日本布草租賃協(xié)會(huì)舉辦的講習(xí)會(huì)上，日本服部紡織品株式會(huì)社的服部社長(zhǎng)提出：“重新評(píng)估供應(yīng)商委托的規(guī)格管理”的重要性增加了。

圖4 不同材質(zhì)床單的收縮率

2.1.3 制服起球糾紛

在起球數(shù)據(jù)4級(jí)以上的場(chǎng)合，通常完全不被視作問(wèn)題而采用的情況很多。但是，經(jīng)100～150次的反復(fù)工業(yè)洗滌后，布草租賃用基布在循環(huán)使用中，有時(shí)會(huì)發(fā)生在采用階段使用的一般評(píng)價(jià)方法不能預(yù)測(cè)的問(wèn)題。

即使在10次洗滌試驗(yàn)或試穿試驗(yàn)中，也會(huì)出現(xiàn)不十分明顯的小球，但經(jīng)過(guò)反復(fù)洗滌或穿著后，特別是長(zhǎng)纖維素材的制服的起球會(huì)慢慢地變大，數(shù)量增多，直至達(dá)到不耐穿的惡化程度。

對(duì)此問(wèn)題，日本東洋紡每次洗滌都采取特別的措施，雖然有抑制起球現(xiàn)象擴(kuò)大的作用，但并非是萬(wàn)全之策。徹底抑制起球現(xiàn)象發(fā)生的對(duì)策，就是必須制定布草租賃用素材的評(píng)價(jià)方法和規(guī)格。

2.1.4 購(gòu)入規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)化

本文2.1.2所示的問(wèn)題，在15～20年前并未報(bào)道過(guò)此類(lèi)的信息。素材（原棉、聚酯樹(shù)脂）、紡紗、編織、加工的生產(chǎn)地點(diǎn)發(fā)生了變化，而布草租賃商并不關(guān)心由此產(chǎn)生的品質(zhì)管理變化，在購(gòu)入布草時(shí)，沒(méi)有相應(yīng)的檢查機(jī)能是導(dǎo)致這些異常品流通的主要原因。

另外，如2.1.3記載的布草租賃的評(píng)價(jià)方法、規(guī)格有必要具備。

表2是日本一般財(cái)團(tuán)法人BOKEN 品質(zhì)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的基準(zhǔn)（略）。

2.2 提高生產(chǎn)率、節(jié)能（成本管理）階段

2.2.1 提高生產(chǎn)率與節(jié)能

最近，在提高生產(chǎn)率和節(jié)能的訴求點(diǎn)方面，很多洗滌機(jī)制造商公布了高效設(shè)備的提案。代表性的事例是洗滌設(shè)備的大型化（表3），高速化（表4）和節(jié)能化（表5）。

表3 洗滌設(shè)備的大型化

☆大量處理（60kg/次）的省空間類(lèi)型☆消毒標(biāo)準(zhǔn)80℃以上 ，時(shí)間10min■具有全槽的雙滾筒結(jié)構(gòu)，靈活洗凈?！龈鞑塾盟魯嗝芊獾母綦x/獨(dú)立構(gòu)造?！霰鞠礈觳弁怏w的兩層構(gòu)造提高了升溫/保溫性。■通過(guò)全槽設(shè)置的內(nèi)體框架，發(fā)揮了出色的洗滌、漂洗性能。■第一槽的內(nèi)體是大容量的浸漬槽，能夠提高預(yù)洗效果?！鲎钅┒瞬鄣牟疾菖懦觯B接有最適宜的提升設(shè)備。ASAHI 株式會(huì)社ASAHI制作所

表4 高速化

表5 節(jié)能

2.2.2 至今IE活動(dòng)的重要性

通過(guò)IE（Industrial Engineering：工業(yè)工程）手法改善勞動(dòng)生產(chǎn)率，對(duì)布草租賃業(yè)是非常有效的活動(dòng)。

在某工廠，通過(guò)IE手法（制品/作業(yè)人員工程分析、運(yùn)轉(zhuǎn)分析、時(shí)間計(jì)量等）進(jìn)行床單、被罩的分析，并與機(jī)器的高速化運(yùn)轉(zhuǎn)相結(jié)合，使勞動(dòng)生產(chǎn)率發(fā)生了飛躍式的提高。在固定場(chǎng)所大批量作業(yè)的“床單、被罩投入”，通過(guò)視頻進(jìn)行作業(yè)分析，收到了明顯的效果。每件床單、被罩的投入速度，床單：8.57s/件（活動(dòng)前）→3.47s/件（活動(dòng)后），被罩：7.56s/件（活動(dòng)前）→5.34s/件（活動(dòng)后），活動(dòng)前后效果對(duì)比明顯。每臺(tái)機(jī)器的定時(shí)生產(chǎn)量，床單提高64%、被罩提高90%的生產(chǎn)率。對(duì)占成本1/3的人工費(fèi)來(lái)說(shuō)，靈活利用IE手法是削減人工費(fèi)的捷徑。

2.3 與顧客共創(chuàng)階段

在該階段，布草租賃業(yè)界議論最多的是收費(fèi)的合理化，然后考慮的是為了通過(guò)客戶(hù)（賓館、工廠）向顧客和消費(fèi)者提供安心安全的產(chǎn)品而采取的必要的程序（危險(xiǎn)管理），以及損耗率的管理和一部分賓館的ECO布草體系（契約）。

2.3.1 收費(fèi)的合理化

表6是以2005年為基準(zhǔn)，各種主要經(jīng)費(fèi)單價(jià)的變化情況。布草費(fèi)用的高漲仍在繼續(xù)， 2015年棉花價(jià)格是2005年的1.32倍，中國(guó)的最低工資也上漲至2005年的2.85倍。因此，2005年當(dāng)時(shí)1000日元的布草，在2015年變?yōu)?651日元。此外，燃料、電力等能源費(fèi)用持續(xù)走高，以相當(dāng)于人事費(fèi)（工資、旅費(fèi)、津貼等）的工資在很多地區(qū)根本招不到從業(yè)人員。

在布草自身價(jià)格上漲和各主要經(jīng)費(fèi)高漲的共同作用下，布草租賃成本逐年攀升。以2005年的布草租賃成本為基準(zhǔn)（100%），2015年日本布草租賃的成本達(dá)到了149%（圖5）。

圖5 日本布草租賃業(yè)的成本變化（以2005年為基準(zhǔn)）

然而，據(jù)日本銀行（面向企業(yè)的服務(wù)價(jià)格指標(biāo)）透露，日本布草租賃的價(jià)格在經(jīng)過(guò)1995～2003年的連續(xù)下降后（下降幅度在10%以上），在隨后的10年多時(shí)間里，日本布草租賃的價(jià)格一直處于低迷狀態(tài)（圖6）。

圖6 日本布草租賃、服務(wù)價(jià)格指數(shù)變化（以2010年為基準(zhǔn)）

因此，“布草租賃持續(xù)走低，而布草租賃成本高漲，必將導(dǎo)致布草租賃收益極端惡化”，這就是日本各布草租賃企業(yè)的生存現(xiàn)狀。個(gè)別企業(yè)因無(wú)力抗衡這樣的局面而倒閉。圖7 是日本布草租賃協(xié)會(huì)正式會(huì)員的變化情況，這個(gè)行業(yè)目前最大的課題就是收費(fèi)的合理化。

表6 各種主要經(jīng)費(fèi)的變化情況

圖7 日本布草租賃協(xié)會(huì)正式會(huì)員數(shù)變遷（參考）

2.3.2 危機(jī)管理“為顧客提供安心、安全的產(chǎn)品”

在賓館業(yè)中，除了諾瓦克病毒、流行性感冒病毒等感染病外，人們對(duì)埃博拉、MERS（中東呼吸綜合征）等疾病的擔(dān)心也越來(lái)越多。對(duì)布草租賃產(chǎn)業(yè)，希望“各公司能把食品預(yù)防的觀點(diǎn)貫穿到公司的各項(xiàng)活動(dòng)中”。

①感染病

在賓館業(yè)中，如果從客戶(hù)返回的租賃布草上附著有病毒，不僅會(huì)感染布草租賃從業(yè)人員，還可能使感染擴(kuò)大到其他的賓館。布草租賃是循環(huán)使用行業(yè)，因而有必要使布草租賃方與顧客預(yù)先互相理解《危機(jī)管理指南手冊(cè)》，如果有事，應(yīng)該按照適當(dāng)?shù)某绦虿扇?duì)策，但現(xiàn)狀是并未做好充分的準(zhǔn)備。此外，賓館員工、客房管理、調(diào)解員、布草物流公司、賓館內(nèi)洗滌公司、布草租賃等等，在各公司相互關(guān)聯(lián)的場(chǎng)合，各自按一定的程序運(yùn)作，當(dāng)事故發(fā)生時(shí)，能否實(shí)現(xiàn)信息共享、統(tǒng)一采取對(duì)策，這一點(diǎn)很值得懷疑。

對(duì)于布草租賃這種循環(huán)使用行業(yè)，應(yīng)該配備全部事業(yè)所共有的《危機(jī)管理手冊(cè)》，而且要有針對(duì)假想突發(fā)事故的訓(xùn)練（所謂PL訓(xùn)練）等等。

雖然感染病多數(shù)是不特定發(fā)生的，而且也不能即時(shí)被阻止，但是，提供緊急服務(wù)是賓館最重要的管理體制之一。

②異物混入

在食品預(yù)防被大書(shū)特書(shū)的今天， PL（制造物責(zé)任）成為布草租賃方重點(diǎn)關(guān)注的課題。發(fā)生的PL事故，多半是在顧客返還的布草中夾雜著一直未去除的異物。因此，布草租賃方不僅僅是通過(guò)異物檢測(cè)器（金屬檢測(cè)、X射線(xiàn)檢測(cè)）除去異物，還要與顧客協(xié)商解決此問(wèn)題。另外，在布草租賃用制服上，一般會(huì)附有“信息片（為方便管理，衣服上附有個(gè)人姓名和洗滌次數(shù)）和條形碼”，方便各大用戶(hù)今后逐漸對(duì)特定區(qū)域的每次進(jìn)出進(jìn)行靈活管理。布草租賃不能僅滿(mǎn)足于原來(lái)的洗滌模式，還要從顧客的角度出發(fā)，共創(chuàng)危機(jī)管理體制，并對(duì)此立場(chǎng)表示理解，只有這樣，布草租賃的商業(yè)機(jī)會(huì)才有可能進(jìn)一步擴(kuò)大。

表7 供應(yīng)階段

表8 工廠（管理）階段

表9 其他注意事項(xiàng)

2.3.3 損耗率的高漲與部分賓館的ECO布草體系

布草制品是布草租賃企業(yè)的資產(chǎn)，布草制品消失（推定由于丟失或用于其它用途導(dǎo)致的未回收）成為企業(yè)的一大負(fù)擔(dān)。尤其是夏季主題公園附近的賓館，常常有4%的面巾不能返還，由此造成賓館在1個(gè)月內(nèi)有十分之一（賓館所有客房住宿1宿的使用量）的面巾消失。雖然也有個(gè)別賓館采取在客房招牌上粘貼注意書(shū)（禁止用作其他用途）的措施，但至今仍沒(méi)有找到根本性的對(duì)策?，F(xiàn)在的很多布草租賃契約，是以與布草制品實(shí)際損耗率無(wú)關(guān)的低固定比率估計(jì)布草的損耗率。大多數(shù)布草租賃企業(yè)被布草損耗壓得喘不過(guò)氣來(lái)，該問(wèn)題被認(rèn)為是動(dòng)搖布草租賃事業(yè)根基的問(wèn)題。

最近，有一部分賓館根據(jù)客人的要求實(shí)行連續(xù)住宿時(shí)的布草交換要求（如果沒(méi)有交換要求=布草租賃不產(chǎn)生銷(xiāo)售），這種ECO主題通常并未寫(xiě)入布草租賃契約中。

以上兩個(gè)問(wèn)題，將來(lái)可能會(huì)悄悄損害布草租賃企業(yè)與顧客、賓館的合作關(guān)系，契約雙方有必要一起研究并修改契約。

3. 布草租賃應(yīng)有的姿態(tài)、“視角”和“解決”事例

前面已經(jīng)提出布草租賃的課題及解決方向，下面重點(diǎn)介紹解決此問(wèn)題的新觀點(diǎn)、新技術(shù)，以及驗(yàn)證案例。表7是供應(yīng)階段、表8是工廠階段、表9是其他擔(dān)心的事項(xiàng)，這些內(nèi)容可作為今后解決方案的參考。

4. 人才培養(yǎng)方面的探討

布草租賃業(yè)的人工費(fèi)占比很高，員工的服務(wù)意識(shí)和持有的目標(biāo)很大程度上左右著布草租賃的業(yè)績(jī)。由于個(gè)人能力在短時(shí)期內(nèi)無(wú)法提升，因而必須對(duì)后繼人才進(jìn)行業(yè)務(wù)培養(yǎng)、繼續(xù)教育。下面將介紹日本東洋紡的教育事例。

4.1 日本布草租賃業(yè)協(xié)會(huì)技能實(shí)習(xí)講習(xí)會(huì)

自2010年起，日本布草租賃協(xié)會(huì)舉辦了“布草租賃業(yè)技能實(shí)習(xí)講習(xí)會(huì)（圖8）”，旨在幫助從業(yè)者學(xué)習(xí)布草租賃的相關(guān)技術(shù)及知識(shí)。該協(xié)會(huì)在講習(xí)會(huì)結(jié)束后進(jìn)行考試，并給合格者（70分以上）頒發(fā)了資格證書(shū)。2013年，獲得布草租賃協(xié)會(huì)頒發(fā)的初級(jí)資格證書(shū)的有197名（合格率為92%），獲得中級(jí)資格證書(shū)的有160名（50%），獲得高級(jí)資格證書(shū)的有84名（72%）。這些獲得資格證書(shū)的人，學(xué)習(xí)了布草租賃設(shè)備和洗凈理論，以及相關(guān)的纖維基礎(chǔ)知識(shí)、法律關(guān)系等。

圖8 日本布草租賃業(yè)技能講習(xí)會(huì)

日本東洋紡每年都會(huì)派出各個(gè)階層的多名員工參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，這不單是出自公司自身的考慮，更是在為業(yè)界工作，使他們能夠掌握更廣泛的必要知識(shí)。

4.2 纖維制品品質(zhì)管理士

纖維制品品質(zhì)管理士（Textiles Evaluation Specialist=TES），是在1981年日本通商產(chǎn)業(yè)省的告示中出現(xiàn)的，其目標(biāo)在于使企業(yè)活動(dòng)合理化、保護(hù)消費(fèi)者利益、改善企業(yè)與消費(fèi)者的信任關(guān)系。TES制度于1997年由日本通商產(chǎn)業(yè)省大臣認(rèn)定資格，由布草租賃業(yè)界的主導(dǎo)——日本衣料管理協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)該認(rèn)定制度的運(yùn)行。2014年，有2673人申請(qǐng)纖維制品品質(zhì)管理士的資格考試，最終669人獲得了該資格（占干洗業(yè)全體人員的2.2%）。日本東洋紡對(duì)取得纖維品質(zhì)管理士資格的、公司監(jiān)督者以上階層的員工進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，這是布草租賃業(yè)這個(gè)纖維派生業(yè)界培養(yǎng)教育人才的有效手段。

4.3 BOKEN 服裝培訓(xùn)班

除資格認(rèn)證以外，參加各種研討會(huì)也是進(jìn)行Off-JT（off-the-job training：職業(yè)培訓(xùn)）的有效手段。比如，BOKEN品質(zhì)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備了各種課程計(jì)劃（圖9），以幫助布草租賃業(yè)界人士努力提高纖維方面的知識(shí)。

圖9 BOKEN 服裝培訓(xùn)班

4.4 課題OJT（On the Job Training：在職培訓(xùn)）

從兩年前開(kāi)始，日本東洋紡每年舉辦2次課題OJT發(fā)布會(huì)（圖10），由社長(zhǎng)～股長(zhǎng)及候補(bǔ)股長(zhǎng)主持。在明確了TOP方針后（圖11），由各部長(zhǎng)、課長(zhǎng)、股長(zhǎng)對(duì)設(shè)定課題的計(jì)劃、進(jìn)展和結(jié)果做報(bào)告。如果能夠在各個(gè)水平上與良好的愿望相符，則與快速改革沒(méi)有關(guān)系。發(fā)布會(huì)還邀請(qǐng)年輕人才（東洋紡從年輕員工中選拔5～10名人員作為未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者）根據(jù)會(huì)議指定的主題發(fā)言，有可能會(huì)建立起體現(xiàn)年輕才俊意見(jiàn)的組織。

圖10 日本東洋紡的課題OJT發(fā)表會(huì)

圖11 東洋紡的活動(dòng)方針展開(kāi)表

5. 結(jié)論

本文從諸多專(zhuān)業(yè)人士的角度，概述了“布草租賃業(yè)的現(xiàn)狀、課題及今后的發(fā)展趨勢(shì)”。

隨著旅日人數(shù)的增加，以及針對(duì)2020年?yáng)|京舉辦奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)、殘奧會(huì)的新賓館開(kāi)業(yè)等等，這對(duì)于日本布草租賃業(yè)來(lái)說(shuō)是一大利事，乘勢(shì)揚(yáng)帆、與業(yè)界共同發(fā)展，是日本東洋紡義不容辭的重任。

本文譯自2016.1《纖維消費(fèi)志》

Status Quo of Japanese Linen Leasing Industry, Associated Issues and Future Development Trend

Hashimoto Kaken Narita Dotai
( Japan Toyobo Corporate，Japan,9990011 )

This paper reviews the current situation of Japanese linen leasing industry as well as associated issues and solutions, focuses on the analysis of the problems and the development direction of the hotel linen leasing industry, introduces the experience of TOYOBO in cultivating talents, and finally forecasts the prospect of Japanese linen leasing industry.

linen leasing industry; linen supply; development trend

TQ649

A

1672-2701（2017）07-18-11