張歡

“看病難”是群眾普遍關(guān)注的社會(huì)問(wèn)題。“看病難”帶來(lái)的最直接的問(wèn)題就是“看病煩”的問(wèn)題，基本上老百姓每次去醫(yī)院看病都會(huì)抱怨幾句。為此，近年來(lái)，中國(guó)移動(dòng)在“智慧醫(yī)療”領(lǐng)域積極探索，參與醫(yī)療信息化項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，先后推出浙江省預(yù)約診療平臺(tái)、分級(jí)診療信息服務(wù)平臺(tái)、遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)、“一站式”管理平臺(tái)、4G醫(yī)護(hù)云等相關(guān)應(yīng)用，大力推進(jìn)了醫(yī)療領(lǐng)域的信息化進(jìn)程。

在湖州，你可以看到移動(dòng)“智慧醫(yī)療”服務(wù)的很多成果?！敖】岛荨笔墙o力的健康助手，掛專(zhuān)家號(hào)看病不用再排隊(duì)；“遠(yuǎn)程會(huì)診”助力分級(jí)診療，為偏遠(yuǎn)地區(qū)提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)；“智慧醫(yī)療”服務(wù)已融入湖州百姓看病全程，在湖州人的口中，你會(huì)很少聽(tīng)到“看病難”三個(gè)字。

“健康湖州”緩解看病難

由于近日氣溫變化大，湖州市民張先生咳嗽了好幾天。以前，他最煩去醫(yī)院看?。骸翱磦€(gè)咳嗽要半天，實(shí)在是太費(fèi)時(shí)間?！爆F(xiàn)在，他通過(guò)“健康湖州”APP預(yù)先掛號(hào)，按手機(jī)提示的就診時(shí)間趕到醫(yī)院，幾乎不用排隊(duì)能直接看呼吸內(nèi)科的專(zhuān)家醫(yī)生。

“預(yù)先掛號(hào)和預(yù)約掛號(hào)不同。預(yù)先掛號(hào)像買(mǎi)機(jī)票一樣，成功掛號(hào)后會(huì)獲得固定的看病時(shí)段，按時(shí)到醫(yī)院就基本不用排隊(duì)。而且，因?yàn)殡娮硬v和健康檔案已實(shí)現(xiàn)全市范圍共享互閱，上到市級(jí)醫(yī)院，下到村衛(wèi)生室，醫(yī)生都能查看到患者在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的歷史診療信息，診斷也可以更加準(zhǔn)確。上線2年以來(lái)，‘健康湖州已經(jīng)是不少湖州人的健康小助手?！焙菔行l(wèi)生局楊科長(zhǎng)介紹。

據(jù)了解，“健康湖州”服務(wù)平臺(tái)在2014年12月26日正式上線運(yùn)行，注冊(cè)用戶目前已超14.5萬(wàn)人。該平臺(tái)是中國(guó)移動(dòng)湖州分公司整合湖州市二級(jí)以上醫(yī)院電子病歷數(shù)據(jù)資源、市級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家資源、健康教育資源和政務(wù)信息資源，與湖州市衛(wèi)生局聯(lián)合打造的具有地方特色的健康服務(wù)平臺(tái)，被省衛(wèi)計(jì)委評(píng)為2014年度全省健康信息化十件大事。

“健康湖州”服務(wù)平臺(tái)包括網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)和手機(jī)客戶端四大服務(wù)形式，涵蓋了機(jī)票式預(yù)先掛號(hào)、個(gè)人健康信息查詢、衛(wèi)生政務(wù)服務(wù)、健康教育促進(jìn)、衛(wèi)生應(yīng)急信息推送等六大功能，為老百姓提供醫(yī)前、醫(yī)中、醫(yī)后“一站式”的智慧醫(yī)療服務(wù)。

今年下半年，“健康湖州”服務(wù)平臺(tái)還將升級(jí)為2.0版本，增加移動(dòng)支付功能、拓展個(gè)人信息查詢范圍、豐富智慧提醒功能，為老百姓帶來(lái)更好的智慧醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)。

“比如，患者可以通過(guò)‘健康湖州APP來(lái)進(jìn)行診療支付；可以查看各醫(yī)院各病區(qū)床位情況；可以提供疫苗接種到期及過(guò)期提醒?！币苿?dòng)湖州分公司工作人員介紹，“‘健康湖州1.0版本已經(jīng)支持查詢個(gè)人報(bào)告單，2.0版本將增加可查詢提醒，醫(yī)院報(bào)告單數(shù)據(jù)一旦提交到平臺(tái)上，就會(huì)發(fā)送提醒通知病人；與醫(yī)院報(bào)告打印系統(tǒng)對(duì)接后，將實(shí)現(xiàn)報(bào)告打印提醒，避免醫(yī)院自助報(bào)告打印機(jī)前大量排隊(duì)的情況；與醫(yī)院排隊(duì)系統(tǒng)集成后，系統(tǒng)可精確提醒用戶當(dāng)前其所需就診科室或者專(zhuān)家門(mén)診排隊(duì)情況，實(shí)現(xiàn)在線候診、院外候診，讓等候時(shí)間可控?！笨偠灾?，“健康湖州”將挖掘、利用更多的醫(yī)療系統(tǒng)數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)替患者多跑腿，讓患者可以輕松看病。

4G云醫(yī)護(hù)打造智慧醫(yī)院

在湖州市第一人民醫(yī)院，醫(yī)生、護(hù)士都用中國(guó)移動(dòng)的4G終端工作。醫(yī)生不用推著病歷車(chē)，只需拿一個(gè)10.1英寸的平板電腦，就能看到科室所有病人信息，查詢病人醫(yī)囑、體征、化驗(yàn)結(jié)果，輕松完成查房、醫(yī)療的工作。護(hù)士的手持4G終端采用“智能手機(jī)+掃描頭背夾”的組合，只要掃一掃病人手環(huán)上的二維碼，就可以便利地輸液、記錄體征、核對(duì)檢驗(yàn)樣本。

“4G移動(dòng)工作站系統(tǒng)”是中國(guó)移動(dòng)借助4G“寬頻高速無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸” 優(yōu)勢(shì)推出的移動(dòng)護(hù)理項(xiàng)目，幫助醫(yī)院有效提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量?！盎谝苿?dòng)4G網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)無(wú)線查房和醫(yī)療護(hù)理。醫(yī)院可以節(jié)省無(wú)線內(nèi)網(wǎng)投入，我們只需要提需求，關(guān)心怎么用得好就可以了?！焙菔械谝蝗嗣襻t(yī)院信息科馮科長(zhǎng)說(shuō)。

據(jù)介紹，湖州第一人民醫(yī)院目前通過(guò)租用湖州移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的形式實(shí)現(xiàn)了院內(nèi)設(shè)備的無(wú)線互聯(lián)，“這種以租代建模式與傳統(tǒng)WiFi模式相比，建設(shè)資金、建設(shè)時(shí)間成本、運(yùn)維成本、技術(shù)改進(jìn)成本都更小，但能帶來(lái)更好的用戶體驗(yàn)?！瘪T科長(zhǎng)表示。

馮科長(zhǎng)給記者算了一筆賬。湖州市一醫(yī)院原計(jì)劃用200萬(wàn)元進(jìn)行無(wú)線內(nèi)網(wǎng)覆蓋。而用移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)以租代建，移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)早已覆蓋醫(yī)院，不需要再投入網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、樓房改造的費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和系統(tǒng)建設(shè)并行，僅需1～3個(gè)月即可完成整個(gè)系統(tǒng)搭建。所有醫(yī)護(hù)信息都可通過(guò)專(zhuān)有通道進(jìn)行傳輸，避免了數(shù)據(jù)在公網(wǎng)上泄露的可能，并且，無(wú)論線路優(yōu)化更新，新院區(qū)覆蓋，甚至未來(lái)升級(jí)至5G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，均可無(wú)縫集成、平滑過(guò)渡，無(wú)需醫(yī)院投入任何資金。

“云”上醫(yī)療，解決看病煩

馮科長(zhǎng)表示，醫(yī)院運(yùn)行已離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的好處顯而易見(jiàn)。中國(guó)移動(dòng)湖州分公司和湖州市第一人民醫(yī)院搭建的遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)會(huì)診，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的疑難患者得到更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，贏得寶貴的治療時(shí)間及有效的診治方案。

2016年12月9日16時(shí)，湖州第一市人民醫(yī)院與其幫扶協(xié)作的“醫(yī)聯(lián)體”醫(yī)院貴州省劍河縣人民醫(yī)院進(jìn)行遠(yuǎn)程對(duì)接，成功實(shí)現(xiàn)了第一例遠(yuǎn)程視頻交互式會(huì)診。由劍河縣人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科主管醫(yī)師彭俊通過(guò)遠(yuǎn)程醫(yī)療中心在線視頻介紹了患者病史、體檢、相關(guān)輔助檢查及治療進(jìn)展情況，湖州市第一人民醫(yī)院多位專(zhuān)家對(duì)患者的癥狀及體征進(jìn)行了詳細(xì)的詢問(wèn)了解后對(duì)病情做出了綜合分析，并就下一步診療方案作出了建議。

目前，湖州市第一人民醫(yī)院可與劍河縣人民醫(yī)院、吳興區(qū)第一人民醫(yī)院遠(yuǎn)程對(duì)接，通過(guò)遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)同屏病例、醫(yī)療影像，聯(lián)合診斷。接下來(lái)，該系統(tǒng)還將在浙北明州醫(yī)院、吳興區(qū)第二人民醫(yī)院等多家醫(yī)院部署，助力分級(jí)診療的實(shí)現(xiàn)。

接下來(lái)，湖州市第一人民醫(yī)院還會(huì)依托中國(guó)移動(dòng)云視訊平臺(tái)進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診?！斑@是手機(jī)端的平臺(tái)。比如，我們醫(yī)院的泌尿外科主任出差了，但有一個(gè)復(fù)雜案例需要主任會(huì)診。主任就可以通過(guò)云視訊，進(jìn)入遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)。他可以看我們推送的醫(yī)囑、診斷等信息，給出他的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)?！瘪T科長(zhǎng)說(shuō)，“我們還會(huì)依托中國(guó)移動(dòng)云平臺(tái)做PACS影像云，讓患者可以用手機(jī)、平板查看自己的報(bào)告、影像。”

相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“未來(lái)理想的狀態(tài)下，醫(yī)院的機(jī)房、硬件、軟件都不用采購(gòu)，醫(yī)院只需向運(yùn)營(yíng)商提出服務(wù)要求。醫(yī)生在哪里都可以辦公，因?yàn)獒t(yī)院所有的系統(tǒng)都可以在云端。隨著檢測(cè)設(shè)備的發(fā)展，醫(yī)院可以打造家庭醫(yī)生服務(wù)，幫助患者預(yù)防疾病。信息技術(shù)將解決很多看病煩的問(wèn)題?！?/p>

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“看病難”三現(xiàn)象

國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)約有近半居民有病不就醫(yī)，29.6%的居民應(yīng)住院而不住院，目前，中國(guó)看病難，主要有以下三個(gè)現(xiàn)象。

現(xiàn)狀一 醫(yī)院雖多，病人卻找不到適合的醫(yī)院看病，甚至到了正確的醫(yī)院卻找不到正確的科室看病。另外，病人容易上當(dāng)，花大錢(qián)還延誤病情。

現(xiàn)狀二 醫(yī)藥費(fèi)用相對(duì)較貴，考慮到普通老百姓的實(shí)際收入，部分人看不起病。甚至不少農(nóng)村地區(qū)老百姓談看病色變，住一次院，三代人省一年。

現(xiàn)狀三 住院期間親戚往來(lái)多，病人住院回家需要擺酒請(qǐng)親戚吃飯，對(duì)于病人家庭雪上加霜。