宋維堂 張淑梅

（1.江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院；2.南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇南京 211188）

“診改”視角下校本數(shù)據(jù)分析及診斷平臺(tái)建設(shè)研究

宋維堂1張淑梅2

（1.江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院；2.南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇南京 211188）

文章在現(xiàn)有的數(shù)字化校園建設(shè)的基礎(chǔ)上，對(duì)校本數(shù)據(jù)平臺(tái)整體的架構(gòu)、數(shù)據(jù)交換平臺(tái)進(jìn)行了搭建，為后續(xù)平臺(tái)功能的完善與使用提供了理論基礎(chǔ)及實(shí)現(xiàn)依據(jù)，從而避免系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)，減少學(xué)校校園智能化建設(shè)的開(kāi)支，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，滿足學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量體系診斷與改進(jìn)數(shù)據(jù)采集的需求。

內(nèi)部質(zhì)量保障體系；數(shù)據(jù)分析及診斷；數(shù)據(jù)共享

一、校本數(shù)據(jù)分析及診斷平臺(tái)框架設(shè)計(jì)

校本數(shù)據(jù)分析及診斷平臺(tái)是指以學(xué)校數(shù)字化校園基礎(chǔ)建設(shè)為依托，以數(shù)據(jù)采集、匯聚和分析為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)系統(tǒng)為支點(diǎn)，涵蓋決策指揮、質(zhì)量生成、資源建設(shè)、支持服務(wù)、監(jiān)督控制五大系統(tǒng)，面向?qū)I(yè)、教師、課程、學(xué)生等多個(gè)層面和多元對(duì)象，提供數(shù)據(jù)支持和信息服務(wù)的數(shù)據(jù)平臺(tái)。

為避免系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)，減少學(xué)校智能化建設(shè)的開(kāi)支，本平臺(tái)在學(xué)校數(shù)字化校園建設(shè)的基礎(chǔ)上，充分利用現(xiàn)有資源，完善應(yīng)用系統(tǒng)，構(gòu)架校本數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)跨應(yīng)用的數(shù)據(jù)共享基礎(chǔ)上，遵循“先進(jìn)性和成熟性、開(kāi)放性和標(biāo)準(zhǔn)化、可靠性和穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性及易升級(jí)性、安全性和保密性、可管理性和可維護(hù)性、實(shí)用性和可行性、可持續(xù)發(fā)展、支持移動(dòng)終端”等系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則，進(jìn)行校本數(shù)據(jù)分析及診斷平臺(tái)框架設(shè)計(jì)。

（一）基礎(chǔ)設(shè)施層。主要涵蓋系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，服務(wù)器、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)施、通用服務(wù)設(shè)備、公共服務(wù)系統(tǒng)（數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)）等。

（二）基礎(chǔ)應(yīng)用層。主要涵蓋系統(tǒng)運(yùn)行中間件，及學(xué)?，F(xiàn)有的“三大中心”業(yè)務(wù)系統(tǒng)，是校本數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的原始數(shù)據(jù)的主要來(lái)源，三大中心即“管理中心、資源中心、服務(wù)中心”。

（三）校本倉(cāng)庫(kù)層。建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)數(shù)據(jù)交換平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集及抽取，形成校本狀態(tài)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，為教學(xué)質(zhì)量診斷和監(jiān)控提供原始數(shù)據(jù)支撐。

（四）服務(wù)展現(xiàn)層。通過(guò)統(tǒng)一門戶，面向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、管理員及師生，分角色提供各項(xiàng)信息資源及服務(wù)，進(jìn)行常態(tài)化的質(zhì)量管理，并落實(shí)學(xué)校的質(zhì)量管理目標(biāo)。

二、校本數(shù)據(jù)分析及診斷平臺(tái)詳細(xì)設(shè)計(jì)

（一）校本數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。校本數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是以學(xué)校現(xiàn)有的三大中心即管理中心、資源中心、服務(wù)中心為基礎(chǔ)，增加教學(xué)工作診斷、教學(xué)評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，對(duì)接教育部人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理及其它外部系統(tǒng)，幫助學(xué)校方便、快捷、準(zhǔn)確地進(jìn)行校情分析，通過(guò)客觀自診，促進(jìn)建設(shè)，持續(xù)全面地提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。

1.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理。建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)主題數(shù)據(jù)集，這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是支撐數(shù)據(jù)，作為所有指標(biāo)的計(jì)算來(lái)源以及檢驗(yàn)指標(biāo)值的依據(jù)。

（1）用戶在線自定義建表，設(shè)計(jì)字段名稱、數(shù)據(jù)類型、展現(xiàn)形式；

（2）按部門設(shè)置字段權(quán)限功能，并且能對(duì)字段可設(shè)置數(shù)據(jù)字典；

（3）用戶自定義表系統(tǒng)，自動(dòng)生成相關(guān)數(shù)據(jù)操作：新增、修改、刪除、導(dǎo)入、導(dǎo)出、查詢功能。

2.數(shù)據(jù)交換平臺(tái)。數(shù)據(jù)交換平臺(tái)基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行各業(yè)務(wù)主題數(shù)據(jù)的采集，抽取，轉(zhuǎn)化和裝載。具體方式分人工采集和系統(tǒng)對(duì)接兩種方式。

（1）人工采集提供完善的采集填報(bào)流程。采集任務(wù)管理方面，管理人員發(fā)布數(shù)據(jù)采集任務(wù)，可以分批次發(fā)布采集任務(wù)，默認(rèn)按照表字段權(quán)限設(shè)置錄入員和審核員，也可以手動(dòng)修改表的錄入員和審核人員。數(shù)據(jù)采集填報(bào)方面，數(shù)據(jù)采集人員登錄系統(tǒng)，能夠根據(jù)權(quán)限下載相應(yīng)字段的模板，進(jìn)行導(dǎo)入數(shù)據(jù)，不同應(yīng)用系統(tǒng)源數(shù)據(jù)應(yīng)保持一致，系統(tǒng)能夠根據(jù)字段設(shè)計(jì)的類型、數(shù)據(jù)字典等進(jìn)行校驗(yàn)，校驗(yàn)結(jié)果可下載查看，對(duì)于不同部門數(shù)據(jù)自動(dòng)進(jìn)行清洗合并。數(shù)據(jù)審核員進(jìn)行審核，也可以在線修改導(dǎo)入的數(shù)據(jù)，審核通過(guò)入庫(kù)。

（2）系統(tǒng)對(duì)接方式采集數(shù)據(jù)。根據(jù)校內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)接口，建立數(shù)據(jù)交換中間庫(kù)，對(duì)數(shù)據(jù)抽取和清洗，根據(jù)數(shù)據(jù)及時(shí)性的要求進(jìn)行手動(dòng)或定時(shí)同步，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性。

（二）智能決策分析及監(jiān)控系統(tǒng)?；谛１緮?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，建立數(shù)據(jù)分析及監(jiān)控指標(biāo)，可以進(jìn)行常態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)控，指標(biāo)預(yù)警等。

1.指標(biāo)計(jì)算。系統(tǒng)自動(dòng)從導(dǎo)入的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中抽取數(shù)據(jù)，由定義的指標(biāo)計(jì)算公式完成指標(biāo)值的計(jì)算，指標(biāo)可以通過(guò)向?qū)Х绞交驅(qū)慡QL等方式進(jìn)行計(jì)算，同時(shí)建立指標(biāo)值與支撐數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)。

2.輔助決策。從整體上對(duì)所有指標(biāo)結(jié)果進(jìn)行診斷，列舉不符合標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目進(jìn)行提示，結(jié)合歷年的指標(biāo)結(jié)果進(jìn)行比對(duì)參考，提供互動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行指標(biāo)評(píng)估及計(jì)劃任務(wù)部署，為決策提供數(shù)據(jù)參考。

3.數(shù)據(jù)分析及挖掘。具有校領(lǐng)導(dǎo)與職能部門門戶，展示全校相關(guān)指標(biāo)圖標(biāo)，如生師比等儀表盤，具有歷年數(shù)據(jù)趨勢(shì)分析等功能，具體如下：

（1）圖表可以逐層挖掘直至明細(xì)數(shù)據(jù)；

（2）管理員可以使用已有指標(biāo)添加制作圖表，放置到給定權(quán)限的門戶；

（3）圖表可以導(dǎo)出使用。

（三）質(zhì)量診斷。

1.學(xué)校層面教學(xué)工作質(zhì)量診斷。全面落實(shí)學(xué)校的質(zhì)量目標(biāo)體系，建立“目標(biāo)—標(biāo)準(zhǔn)—運(yùn)行—診斷—改進(jìn)”質(zhì)量螺旋遞進(jìn)的常態(tài)化自我診改機(jī)制，通過(guò)對(duì)校本數(shù)據(jù)的分析及過(guò)程的常態(tài)監(jiān)控，定期生成自我診改報(bào)告、數(shù)據(jù)分析報(bào)告和人才培養(yǎng)工作質(zhì)量報(bào)告（管理人員可以進(jìn)行補(bǔ)充修正），作為持續(xù)診改的依據(jù)。

（1）自我診改報(bào)告管理。能根據(jù)校本數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成學(xué)校的自我診改報(bào)告，報(bào)告由表格、數(shù)據(jù)和圖形等內(nèi)容組成，也可在線設(shè)計(jì)報(bào)告格式模板。

（2）數(shù)據(jù)分析報(bào)告管理。能根據(jù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成學(xué)校的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，報(bào)告由表格、數(shù)據(jù)和圖形等內(nèi)容組成，也可在線設(shè)計(jì)報(bào)告格式模板。

（3）人才培養(yǎng)質(zhì)量年度報(bào)告?？梢远ㄖ瀑|(zhì)量報(bào)告模板，在模板中可以插入和動(dòng)態(tài)顯示指標(biāo)內(nèi)容，從而生成質(zhì)量報(bào)告文件，具體包括：人才培養(yǎng)年度質(zhì)量報(bào)告指標(biāo)庫(kù)管理；人才培養(yǎng)年度質(zhì)量報(bào)告模板管理；人才培養(yǎng)年度質(zhì)量報(bào)告文件導(dǎo)出和打印等。

2.專業(yè)層面教學(xué)工作質(zhì)量診斷。專業(yè)診斷依據(jù)專業(yè)診斷指標(biāo)體系，從多個(gè)觀測(cè)點(diǎn)對(duì)專業(yè)建設(shè)、專業(yè)師資隊(duì)伍、專業(yè)教學(xué)、學(xué)生、教學(xué)資源、教學(xué)改革等方面考察診斷，診斷專業(yè)發(fā)展是否符合學(xué)校的總體改革思路。

（1）專業(yè)診斷準(zhǔn)備。職能部門可以設(shè)置診斷指標(biāo)，向二級(jí)學(xué)院發(fā)布專業(yè)數(shù)據(jù)采集任務(wù)，并對(duì)采集數(shù)據(jù)進(jìn)行審核。系統(tǒng)可以設(shè)置多級(jí)多層指標(biāo)體系，支持支撐材料的上傳、指標(biāo)的公式計(jì)算等。學(xué)校也可根據(jù)自身需要自定義指標(biāo)，進(jìn)行管理和分析。

（2）專家網(wǎng)上診斷。包括專家管理、專家登錄系統(tǒng)、專家在線診斷、在線填寫(xiě)意見(jiàn)等。系統(tǒng)在專家診斷時(shí)能根據(jù)診斷指標(biāo)自動(dòng)顯示相關(guān)支撐材料、打分情況。

（3）診斷結(jié)果分析。系統(tǒng)對(duì)各專業(yè)診斷結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估出各診斷指標(biāo)下的支撐材料和指標(biāo)值中特點(diǎn)和不足，為專業(yè)建設(shè)提供輔助決策。

（4）專業(yè)診斷報(bào)告。系統(tǒng)提供報(bào)告在線模板編輯，模板中可插入相關(guān)指標(biāo)及圖形，系統(tǒng)根據(jù)模板自動(dòng)生成專業(yè)診斷報(bào)告。

3.課程層面教學(xué)工作質(zhì)量診斷。課程診斷模塊包括課程建設(shè)顯示度、課程建設(shè)實(shí)施度、教材建設(shè)滿足度、教學(xué)評(píng)價(jià)滿意度4個(gè)一級(jí)指標(biāo)。信息化教學(xué)資源開(kāi)發(fā)率、信息化教學(xué)資源更新率、采用項(xiàng)目化（任務(wù)導(dǎo)向式）教學(xué)課程門數(shù)占專業(yè)核心課程比重、課程實(shí)施有效度、高職高專教材采用率、校企合作教材推廣率、學(xué)生對(duì)教師課程教學(xué)滿意度、學(xué)生對(duì)專業(yè)課程開(kāi)設(shè)滿意度8個(gè)二級(jí)指標(biāo)和評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)可靈活自定義，專家通過(guò)該系統(tǒng)在線評(píng)審。

（1）課程診斷準(zhǔn)備。職能部門可以設(shè)置診斷指標(biāo)，發(fā)布課程數(shù)據(jù)采集任務(wù)，并對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行審核；不同的課程可以設(shè)置不同的診斷專家。

（2）專家網(wǎng)上診斷。專家根據(jù)診斷指標(biāo)對(duì)課程進(jìn)行診斷，可以針對(duì)各指標(biāo)打分，并提出診改建議。

（3）診斷結(jié)果分析及改進(jìn)?？梢詫?duì)診斷結(jié)果進(jìn)行分析匯總，計(jì)分排序，單向指標(biāo)分析，形成課程診斷報(bào)告，反饋給學(xué)院及相關(guān)教師進(jìn)行整改，并定期檢查。

4.教師層面教學(xué)工作質(zhì)量診斷。教師診斷模塊根據(jù)師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃及教師發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定指標(biāo)，充分運(yùn)用校本數(shù)據(jù)平臺(tái)、對(duì)教師數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)采集、開(kāi)展監(jiān)控、預(yù)警、診斷與改進(jìn)工作。

第一，學(xué)校、院系和專業(yè)師資診斷。

（1）系統(tǒng)根據(jù)學(xué)校、院系師資隊(duì)伍規(guī)劃及教師發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定指標(biāo)，從多個(gè)方面對(duì)師資隊(duì)伍數(shù)量、結(jié)構(gòu)、水平、人才流失、社會(huì)服務(wù)能力等方面進(jìn)行診斷。診斷師資隊(duì)伍規(guī)劃目標(biāo)達(dá)成度。系統(tǒng)對(duì)診斷結(jié)果進(jìn)行分析匯總，計(jì)分排序，單向指標(biāo)分析，形成師資隊(duì)伍診斷報(bào)告，反饋給學(xué)院進(jìn)行整改。

（2）系統(tǒng)根據(jù)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系診斷教學(xué)工作表現(xiàn)。這些源數(shù)據(jù)可從學(xué)校應(yīng)用系統(tǒng)中獲取或人工采集，經(jīng)有關(guān)院系或職能部門確認(rèn)后作為師資診改的依據(jù)。

第二，教師個(gè)人自診。針對(duì)教師個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃、成長(zhǎng)檔案、參加教學(xué)培訓(xùn)、觀摩、參與教學(xué)資源建設(shè)、教學(xué)工作質(zhì)量、質(zhì)量保證問(wèn)責(zé)機(jī)制、學(xué)生學(xué)業(yè)測(cè)評(píng)、課程測(cè)評(píng)、部門履職測(cè)評(píng)等指標(biāo)的完成自我診斷。

5.學(xué)生層面教學(xué)工作質(zhì)量診斷。圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)生發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)生自測(cè)診斷，通過(guò)校本數(shù)據(jù)分析及診斷平臺(tái)對(duì)學(xué)生數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)采集、監(jiān)控、預(yù)警，狀態(tài)數(shù)據(jù)分析、診斷與改進(jìn)工作。

（1）育人體系完善性診斷。貫徹落實(shí)“因材施教、分類培養(yǎng)”的教育思想，校本數(shù)據(jù)分析及診斷平臺(tái)建立育人體系的業(yè)務(wù)流程和質(zhì)量控制觀測(cè)點(diǎn)，實(shí)時(shí)監(jiān)控、分析及診斷育人工作的達(dá)成度，通對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)、學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)生態(tài)服務(wù)體系的建設(shè)成效進(jìn)行檢驗(yàn)，為改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支撐。

（2）優(yōu)化成長(zhǎng)環(huán)境診斷。在“以教學(xué)為中心”和“以學(xué)生為中心”的“雙中心”理念下，建立學(xué)院教育教學(xué)服務(wù)部門服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)平臺(tái)。建立學(xué)院學(xué)生訴求、申訴快速移動(dòng)平臺(tái)。完善學(xué)生學(xué)習(xí)、生活環(huán)境的滿意度網(wǎng)上測(cè)評(píng)系統(tǒng)、學(xué)生安全教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。實(shí)時(shí)開(kāi)展學(xué)生發(fā)展過(guò)程診斷與改進(jìn)工作。

（3）學(xué)生學(xué)業(yè)進(jìn)度診斷。及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際情況，對(duì)于學(xué)業(yè)不達(dá)標(biāo)的學(xué)生，進(jìn)行預(yù)警。系統(tǒng)建立學(xué)生幫扶平臺(tái)，對(duì)于困難學(xué)生進(jìn)行幫扶。系統(tǒng)可讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、管理員、家長(zhǎng)和學(xué)生及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)業(yè)完成情況，對(duì)于進(jìn)入預(yù)警學(xué)生庫(kù)的學(xué)生，學(xué)校、家長(zhǎng)和學(xué)生各方溝通后，可以制定學(xué)業(yè)幫困計(jì)劃，輔助學(xué)生能正常的完成學(xué)業(yè)。為了更有效的進(jìn)行幫困管理，系統(tǒng)需要采用問(wèn)責(zé)制，并清楚的了解各級(jí)管理的幫困工作。

（4）基于校本數(shù)據(jù)分析及診斷平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析及挖掘，生成《學(xué)生學(xué)業(yè)情況分析報(bào)告》、《學(xué)生發(fā)展?fàn)顩r評(píng)估報(bào)告》、《學(xué)院學(xué)生教育質(zhì)量年度報(bào)告》等，作為診斷的依據(jù)。

（四）統(tǒng)一門戶平臺(tái)。建立統(tǒng)一門戶，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄，各種類型用戶可以根據(jù)權(quán)限配置訪問(wèn)可使用的服務(wù)，而不需要單獨(dú)登錄每個(gè)子系統(tǒng)，提高系統(tǒng)的易用性，從而提高學(xué)校整體服務(wù)的質(zhì)量。

三、結(jié)語(yǔ)

研究表明，基于數(shù)字化校園的校本數(shù)據(jù)分析與診斷平臺(tái)，能夠充分利用現(xiàn)有的資源，避免系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)，完全實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，滿足學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量體系診斷與改進(jìn)數(shù)據(jù)采集的需求。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一用戶平臺(tái)，支持多類用戶方便快捷地登錄處理各種事務(wù)。下一步的工作重點(diǎn)是，逐步將學(xué)校各項(xiàng)工作與信息平臺(tái)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)工作過(guò)程狀態(tài)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集；完善智能化移動(dòng)與在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，構(gòu)建信息化教學(xué)環(huán)境，創(chuàng)新教學(xué)新形態(tài)，形成常態(tài)跟蹤、及時(shí)診改的課程教學(xué)質(zhì)量診斷機(jī)制；研究在提高系統(tǒng)反應(yīng)速度的同時(shí)，對(duì)照工作目標(biāo)，構(gòu)建新型的云計(jì)算應(yīng)用程序，提供更加豐富的用戶體驗(yàn)。

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2095-0438（2017）11-0126-03

2017-05-12

宋維堂（1968-），男，安徽穎上人，江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授，碩士，研究方向：計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)；張淑梅（1968-），女，山東萊州人，南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授，碩士，研究方向：計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)。

江蘇省現(xiàn)代教育技術(shù)研究2016年度課題“基于現(xiàn)代信息技術(shù)的教學(xué)模式創(chuàng)新研究”（2016-R-47250）；中國(guó)交通教育研究會(huì)2016-2018年度教育科學(xué)研究課題“高職計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式研究”（交教研1602-164）。

[責(zé)任編輯 王占峰]