王婭雯

摘 要：檔案服務(wù)工作，簡(jiǎn)單的說就是用科學(xué)的方法開發(fā)和利用管理的檔案資源，為信用社的各項(xiàng)工作進(jìn)行服務(wù)的過程。新疆信用社的檔案工作對(duì)于推進(jìn)新疆的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展、促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定都有著深遠(yuǎn)而重要的意義。對(duì)于新疆農(nóng)村信用社本身而言，檔案的服務(wù)工作貫穿于新疆農(nóng)村信用社的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、管理建設(shè)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展中，積極探索農(nóng)村信用社檔案工作的新思路、新方法、新途徑才能為新疆農(nóng)村信用社各項(xiàng)工作的穩(wěn)健發(fā)展提供信息資源基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村信用社；檔案服務(wù)工作；新理念

隨著農(nóng)村信用社改革的不斷深入，檔案資料在農(nóng)村信用社發(fā)展中發(fā)揮著不可忽視的作用，然而檔案數(shù)量越來越多，管理和服務(wù)方法手段的落后直接影響檔案管理和服務(wù)的質(zhì)量，檔案管理服務(wù)工作面臨著許多亟待解決的問題。要想做好檔案管理服務(wù)工作，只有提高檔案管理服務(wù)意識(shí)，不斷加大投入、夯實(shí)基礎(chǔ)，提高管理者服務(wù)的素質(zhì)，建立健全的管理服務(wù)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)檔案管理服務(wù)現(xiàn)代化，才能有效地解決新疆農(nóng)村信用社新形式下出現(xiàn)的新問題。

1 新疆農(nóng)村信用社檔案管理存在的問題

1.農(nóng)村信用社檔案管理服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)

農(nóng)村信用社檔案管理服務(wù)工作中，理解我國(guó)的農(nóng)村信用社檔案管理的工作及意義也是重點(diǎn)。我國(guó)的農(nóng)村信用社檔案管理的本質(zhì)是通過農(nóng)村信用社檔案的管理，為農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)文化以及科學(xué)活動(dòng)服務(wù)，這也就是說明農(nóng)村信用社檔案管理的本身是不能創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益。這使得我國(guó)農(nóng)村信用社檔案管理沒有做到基本的服務(wù)，由于受到傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，農(nóng)村信用社檔案管理的工作人員服務(wù)的思想意識(shí)以及服務(wù)的態(tài)度都是極不專業(yè)的，還缺少競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)以及求知的意愿，這導(dǎo)致農(nóng)村信用社檔案管理的工作人員知識(shí)缺乏專業(yè)知識(shí)以及知識(shí)落后，不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)對(duì)信用社檔案管理服務(wù)的要求。

2.農(nóng)村信用社檔案結(jié)構(gòu)欠合理

對(duì)于農(nóng)村的信用社檔案的管理工作而言，信用社檔案的管理結(jié)構(gòu)也是屬于信用社檔案管理工作的重要部分。我國(guó)目前的信用社檔案館藏結(jié)構(gòu)，門類不全，結(jié)構(gòu)單一以及數(shù)量偏少是最重要的問題。不僅如此，在擁有的信用社檔案之中，又有不均衡的現(xiàn)象發(fā)生。這樣導(dǎo)致的后果就是沒有合理的檔案結(jié)構(gòu)，讓信用社檔案的利用還有開發(fā)造成了相當(dāng)大的影響，換言之，這就是將農(nóng)村信用社檔案的利用幾乎是限制在一個(gè)半封閉的環(huán)境內(nèi)，達(dá)不到基本農(nóng)村信用社檔案應(yīng)該發(fā)揮出的作用。

3.農(nóng)村信用社檔案管理不夠規(guī)范

對(duì)于我國(guó)的農(nóng)村信用社檔案管理而言，管理工作主要應(yīng)該表現(xiàn)在對(duì)農(nóng)村信用社檔案的收集和整理，農(nóng)村信用社檔案的鑒定與保管，還有就是農(nóng)村信用社檔案的開發(fā)和利用。但是，在對(duì)我國(guó)的農(nóng)村信用社檔案管理的實(shí)際操作中，由于管理人員和對(duì)農(nóng)村信用社檔案有資格進(jìn)行管理的工作人員在這方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力的差異的制約以及農(nóng)村信用社檔案管理工作人員的主觀思想的不同，導(dǎo)致認(rèn)識(shí)在執(zhí)行信用社檔案管理工作時(shí)有所不同，造成信用社檔案管理服務(wù)的差異和不規(guī)范。這主要體現(xiàn)在我國(guó)的農(nóng)村信用社檔案的管理制度不健全，檔案存放的庫(kù)房建設(shè)不標(biāo)準(zhǔn)，還有就是農(nóng)村信用社檔案管理的業(yè)務(wù)建設(shè)以及檔案的保護(hù)措施都是不夠規(guī)范的。另外，在農(nóng)村信用社檔案的服務(wù)對(duì)象上也是較為狹隘的。而這些因素的累積就造成了信用社檔案管理工作的轉(zhuǎn)型工作緩慢，也就阻礙了我國(guó)農(nóng)村信用社檔案建設(shè)發(fā)展的現(xiàn)代化進(jìn)程，同時(shí)也影響了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的各項(xiàng)建設(shè)。

2 加強(qiáng)新疆農(nóng)村信用社檔案管理服務(wù)工作的措施

1、牢固樹立檔案服務(wù)的意識(shí)和服務(wù)理念

信用社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展離不開檔案服務(wù)工作，這就要求檔案管理人員必須要樹立正確的價(jià)值觀和服務(wù)觀，堅(jiān)持以人為本，提供優(yōu)質(zhì)的檔案服務(wù)，做到細(xì)心查閱檔案，耐心講解查閱結(jié)果，熱心回答來訪人員的提問，誠(chéng)心糾正檔案服務(wù)工作中的錯(cuò)誤，也要做到既要為政府單位服務(wù)，也要為民營(yíng)企業(yè)服務(wù)，既要為高層上層服務(wù)，也要為基層、底層服務(wù)，既要為信用社的職工服務(wù)，也要為信用社的客戶服務(wù)，做到檔案服務(wù)工作公共化、平等化、合理化、全面化。同時(shí)檔案管理工作的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)，服務(wù)需先行，這就要求農(nóng)村信用社檔案管理人員把自己當(dāng)成一名“服務(wù)員”，在檔案服務(wù)工作中要有主動(dòng)、熱情、細(xì)致、周到的服務(wù)理念。

2.加大投入，夯實(shí)基礎(chǔ)是前提

隨著農(nóng)村信用社改革的深入發(fā)展，檔案管理工作面臨著許多亟待解決的問題，諸如檔案數(shù)量越來越多，數(shù)量的龐大給保管和利用帶來了困難；管理方法手段的落后直接影響檔案的質(zhì)量，只有在經(jīng)費(fèi)、人員、設(shè)備等方面加大投入，實(shí)現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化，才能有效地解決作用。新形式下出現(xiàn)的新問題。一是加大檔案用房建設(shè)力度。根據(jù)檔案工作和設(shè)備管理的需要，做到辦公室、閱檔室、檔案室“三室分開”，為檔案管檔案基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入理人員及查借閱檔人員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境。二是加大檔案基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入。配置高標(biāo)準(zhǔn)密集架、新式檔案盒、滅菌機(jī)、除濕機(jī)、計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、碎紙機(jī)、照相機(jī)、切紙打孔機(jī)、防火防潮設(shè)備等設(shè)施，為檔案管理工作夯實(shí)基礎(chǔ)。三是提高檔案管理人員素質(zhì)。加強(qiáng)檔案管理人員的繼續(xù)教育，多提供一些學(xué)習(xí)檔案知識(shí)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)新理論、新方法、新觀念的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)、科技軟件等新技術(shù)的學(xué)習(xí)，使他們掌握現(xiàn)代化管理技能，發(fā)揮計(jì)算機(jī)的管理優(yōu)勢(shì)，從而提高工作效率。

3.遵章守制，規(guī)范操作是保證

要做好檔案工作，必須建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。有了切實(shí)可行的規(guī)章制度，才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的檔案管理。依據(jù)《檔案法》的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合信用社實(shí)際制定出符合信用社檔案業(yè)務(wù)服務(wù)的規(guī)章制度，規(guī)范檔案業(yè)務(wù)服務(wù)管理。首先，要求信用社檔案管理人員要加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極參加各類業(yè)務(wù)檔案培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技能和管理水平，忠于職守，做好檔案服務(wù)工作；其次，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)檔案法》，研讀中共中央新疆維吾爾自治區(qū)委員會(huì)辦公廳，新疆維吾爾自治區(qū)人民政府辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下檔案工作的知道意見》，依據(jù)《意見》指導(dǎo)檔案服務(wù)工作，使服務(wù)工作有據(jù)可依；第三，依據(jù)國(guó)家檔案局辦法的第8號(hào)令、第9號(hào)令、第10號(hào)令，結(jié)合信用社各職能部工作的實(shí)際，編制試用信用社的文件材料歸檔的范圍和保管期限表，便于檔案業(yè)務(wù)服務(wù)與指導(dǎo)。

4.開發(fā)利用，創(chuàng)造效益

俗話說的好：“檔案貴在活，而重在于用”。在我們認(rèn)識(shí)中檔案管理人員能做到“熱情、細(xì)致、準(zhǔn)確、迅速”就可算盡心盡責(zé)，很少重視檔案利用信息的反饋。檔案信息服務(wù)也是一種開發(fā)利用檔案的工作，如果檔案資料不能有效的開發(fā)利用就變成了無用的檔案。開發(fā)利用檔案資料是檔案工作的生命線，也是檔案工作的根本。由此檔案服務(wù)工作人員應(yīng)做到以下幾點(diǎn)，才能創(chuàng)造出好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。一是信用社檔案管理人員應(yīng)積極主動(dòng)地的開發(fā)利用檔案資源，提供檔案信息服務(wù)；二是信用社檔案管理人員應(yīng)進(jìn)一步豐富信用社檔案信息資源，增加有效信息的儲(chǔ)蓄量，認(rèn)真做好檔案信息資源的搜集工作，真正做到檔案服務(wù)工作參與到信用社各項(xiàng)工作中；三是檔案管理人員要嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真核實(shí)檔案信息資料，確保提供的檔案信息資料準(zhǔn)確無誤；四是要做好科學(xué)的檔案服務(wù)工作。轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，變由你需要什么檔案服務(wù)為我能為你提供什么檔案服務(wù)，由為人找檔案信息變?yōu)闄n案信息找人，由等你來用我這的檔案資源變?yōu)樽屇阒牢疫@有你需要的檔案資料。

3 總結(jié)

隨著新疆農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新疆農(nóng)村信用社檔案服務(wù)工作的要求也越來越高，檔案工作的作用也越來越重要，我們?cè)谥匾曓r(nóng)村信用社檔案工作發(fā)展的同時(shí)，必須要用心做好檔案管理服務(wù)工作。作為新疆農(nóng)村信用社檔案的管理者，科學(xué)的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、安全高效的利用檔案信息資源，才能助推新疆農(nóng)村信用社檔案管理服務(wù)事業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。