楊 揚(yáng)

三亞學(xué)院法學(xué)與社會(huì)學(xué)學(xué)院，海南 三亞 572022

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“勝任力為本”的教學(xué)方法改革
——以《老年社會(huì)工作》課程教學(xué)為例

楊 揚(yáng)

三亞學(xué)院法學(xué)與社會(huì)學(xué)學(xué)院，海南 三亞 572022

社會(huì)工作的勝任力是整合和運(yùn)用社會(huì)工作知識(shí)、價(jià)值觀和技能，以有目的、有意的和專業(yè)的方式進(jìn)行實(shí)踐來促進(jìn)人與社會(huì)福祉的能力。在專業(yè)課程講授中要嚴(yán)格依據(jù)專業(yè)崗位的能力要求來設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，從講授知識(shí)項(xiàng)提升能力轉(zhuǎn)變。將課程知識(shí)點(diǎn)與能力要求結(jié)合，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，以及知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用。

勝任力；教學(xué)方法；社會(huì)工作

勝任力(Competence)最早是由哈佛大學(xué)教授戴維·麥克利蘭于1973年正式提出的，是指?jìng)€(gè)體具有的，為了達(dá)到理想績(jī)效以恰當(dāng)方式一貫的使用的特征。這些特征包括知識(shí)、技能、自我形象、社會(huì)性動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、思維模式、心理定勢(shì)，以及思考、感知和行動(dòng)的方式。社會(huì)工作的勝任力是整合和運(yùn)用社會(huì)工作知識(shí)、價(jià)值觀和技能，以有目的、有意的和專業(yè)的方式進(jìn)行實(shí)踐來促進(jìn)人與社會(huì)福祉的能力。

勝任力為本的教育是一種以結(jié)果為導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)。從過去關(guān)注與內(nèi)容(學(xué)生應(yīng)該被教什么)和結(jié)構(gòu)(教育內(nèi)容的格式和組織)的課程設(shè)計(jì)模型轉(zhuǎn)移到了專注于學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，目的是為了確保學(xué)生能夠證明實(shí)踐中的能力整合與應(yīng)用。

《老年社會(huì)工作》課程，是社會(huì)工作專業(yè)中非常重要的一門專業(yè)必修課。老年社會(huì)工作是一種幫助老年人的專業(yè)，是一種助老的程序，是社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法幫助處于不利地位的老年人或老年群體解決困難，預(yù)防老年人問題的發(fā)生，滿足老年人需要，恢復(fù)和發(fā)展其功能，讓老年人適應(yīng)社會(huì)，并能正常地進(jìn)行生活和社會(huì)活動(dòng)，提高生活質(zhì)量和促進(jìn)福利事業(yè)發(fā)展的一種專業(yè)工作。學(xué)習(xí)老年社會(huì)工作課程的目的正是為了能掌握這一知識(shí)與技能，為以后的發(fā)展奠定一個(gè)基礎(chǔ)與方向。

《老年社會(huì)工作》課程是融知識(shí)、價(jià)值和技巧為一體的實(shí)務(wù)性課程，基礎(chǔ)理論的知識(shí)性與工作方法的技巧性、實(shí)務(wù)性相結(jié)合，因此培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)能力、溝通能力、活動(dòng)組織能力非常重要。教學(xué)內(nèi)容與互動(dòng)學(xué)習(xí)模式的優(yōu)勢(shì)非常契合，鼓勵(lì)學(xué)生積極對(duì)課堂所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行加工，促進(jìn)他們對(duì)新知識(shí)的掌握。

一、學(xué)習(xí)目標(biāo)

本課程講授老年社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí)與技能，培養(yǎng)學(xué)生了解相關(guān)老年政策、理解老齡化對(duì)社會(huì)的影響，可以分析與老齡相關(guān)的社會(huì)問題；了解老齡相關(guān)產(chǎn)業(yè)，能夠識(shí)別老年人的需求，熟練掌握回應(yīng)長(zhǎng)者需求的方法和技巧。

本課程的分目標(biāo)在于培養(yǎng)并提升社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生以下實(shí)踐能力：

(一)理解老齡化對(duì)社會(huì)的影響，具備分析與老齡相關(guān)的社會(huì)問題的能力。

(二)熟練運(yùn)用測(cè)量/評(píng)估工具，分析老年人需求和問題的能力。

(三)建立關(guān)系、會(huì)談、預(yù)估、制定方案、評(píng)估等技巧和能力。

(四)社區(qū)走訪的技巧、會(huì)談的技巧、開展社區(qū)服務(wù)的能力。

(五)社區(qū)走訪的技巧、會(huì)談的技巧、開展社區(qū)服務(wù)的能力。

(六)面對(duì)不同老年群體，具備從建立關(guān)系到預(yù)估再到整合性服務(wù)繼而進(jìn)行評(píng)估的基本能力。

二、課程框架

培養(yǎng)或提升的能力教學(xué)內(nèi)容教學(xué)方法“能力”評(píng)價(jià)方法理解老齡化對(duì)社會(huì)的影響,具備分析與老齡相關(guān)的社會(huì)問題的能力老齡化與老年社會(huì)工作教師短講、討論、解讀文獻(xiàn)小測(cè)驗(yàn)、課堂提問以優(yōu)勢(shì)視角理解老年人身心功能變化,應(yīng)對(duì)變化的能力科學(xué)認(rèn)識(shí)老年人的生理特點(diǎn)科學(xué)認(rèn)識(shí)老年人的心理特點(diǎn)小組學(xué)習(xí)、課下作業(yè)小組學(xué)習(xí)報(bào)告熟練運(yùn)用測(cè)量/評(píng)估工具,分析老年人需求和問題的能力老年人的問題和需要課前作業(yè)、案例分析、小組匯報(bào)老年人需求評(píng)估工具量表建立關(guān)系、會(huì)談、預(yù)估、制定方案、評(píng)估等技巧和能力老年個(gè)案工作角色扮演、案例教學(xué)課堂報(bào)告、課下作業(yè)掌握招募、組建、跟進(jìn)、評(píng)估等小組工作技巧和能力老年小組工作角色扮演小組帶領(lǐng)示范、小組策劃方案社區(qū)走訪的技巧、會(huì)談的技巧、開展社區(qū)服務(wù)的能力老年社區(qū)工作角色扮演、教師短講、案例教學(xué)角色扮演、課堂提問面對(duì)不同老年群體,具備從建立關(guān)系到預(yù)估再到整合性服務(wù)繼而進(jìn)行評(píng)估的基本能力。老年失智癥患者的社會(huì)服務(wù)空巢老人社會(huì)需求與問題老年人的臨終關(guān)懷個(gè)案管理與老年人的長(zhǎng)期照護(hù)教師短講、教學(xué)視頻、案例教學(xué)課下作業(yè)

本課程在教學(xué)內(nèi)容和形式的選擇上，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)理論性(知識(shí)性)較強(qiáng)的內(nèi)容，采取了學(xué)生課前學(xué)習(xí)，課堂結(jié)合案例老師短講的形式，把重點(diǎn)從“是什么”轉(zhuǎn)移到“如何做”上面。學(xué)生不單單需要掌握老年人的身心特點(diǎn)和退行性變化的特點(diǎn)，更重要的是學(xué)習(xí)如何測(cè)量老年人的需要、有需要后可以提供什么樣的服務(wù)，即知識(shí)的運(yùn)用能力。

三、小班教學(xué)課堂設(shè)計(jì)——在情境中學(xué)習(xí)

(一)分組授課

在小班的基礎(chǔ)上，分成5組。分組延續(xù)整個(gè)學(xué)期，所有課程作業(yè)、課堂討論都以小組為單位進(jìn)行。

(二)實(shí)務(wù)技能的課堂化教學(xué)

在課堂上，通過角色扮演的形式，模擬案主與社工，讓學(xué)生真實(shí)感受作為社工如何與案主會(huì)談，建立專業(yè)關(guān)系，同時(shí)也幫助學(xué)生提高語言的表達(dá)能力。

此外，在課堂操作的環(huán)節(jié)，教師示范社工如何快速有效的建立專業(yè)關(guān)系，如何敏銳捕捉到案主講的信息，社工應(yīng)該如何準(zhǔn)確回應(yīng)等在實(shí)際操作內(nèi)容，最大限度的營(yíng)造為老服務(wù)的學(xué)習(xí)環(huán)境。

四、課程評(píng)價(jià)方式的創(chuàng)新

教學(xué)方式的改革，要求對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)方式也要做出相應(yīng)的變化和創(chuàng)新，因此本課程打破原先知識(shí)性考核的方式，采用考察學(xué)生知識(shí)運(yùn)用，即能力的掌握情況作出評(píng)價(jià)。具體做法是：

第一，課程小論文。要求學(xué)生關(guān)注至少3個(gè)與“老年”相關(guān)的微信公眾號(hào)，每天至少閱讀一篇推送文章；每4周選擇一篇有興趣的文章進(jìn)行綜述，并提出觀點(diǎn)。在評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)上，主要考查對(duì)專業(yè)課程的認(rèn)識(shí)和思考能力，以及語言和文章的邏輯性兩個(gè)方面，特別強(qiáng)調(diào)了引用規(guī)范的問題。

第二，課堂練習(xí)。本課程的課上練習(xí)部分，為學(xué)生營(yíng)造社工方法技巧的練習(xí)環(huán)境，所有練習(xí)部分都以小組為單位進(jìn)行。這部分的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)由小組成員匿名打分，打分依據(jù)主要是每個(gè)成員在小組活躍程度、對(duì)小組的貢獻(xiàn)、參與態(tài)度、知識(shí)技巧掌握程度等。

第三，課程考核。期末課程考核以案例分析為主，分兩個(gè)部分進(jìn)行。第一部分，學(xué)生根據(jù)抽取到的試題，在答題紙上現(xiàn)場(chǎng)回答；第二部分，根據(jù)回答內(nèi)容，教師隨機(jī)提問1-2個(gè)問題，學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)回答。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)主要包括社工思維和社工氣質(zhì)兩個(gè)部分，旨在考察學(xué)生知識(shí)的運(yùn)用額能力，以及作為一名社工的基本素養(yǎng)。

五、總結(jié)與反思

本學(xué)期《老年社會(huì)工作》課程學(xué)習(xí)之初，我與班級(jí)60余名同學(xué)一起，制定了課程學(xué)習(xí)的目標(biāo)、要求、方式等，明確了社工為老服務(wù)所要具備的核心能力與基本素養(yǎng)，達(dá)成了學(xué)習(xí)共識(shí)。在教學(xué)過程中，著重理論知識(shí)的應(yīng)用與實(shí)務(wù)技能的操作，通過帶領(lǐng)、示范、角色扮演等方式，鼓勵(lì)社工學(xué)生多實(shí)踐多體驗(yàn)，在情境中學(xué)習(xí)和反思。

作為一名社工教師，我始終堅(jiān)信社工教育與社工本質(zhì)是不可分割的，社工教師不應(yīng)只傳授知識(shí)和技巧，更要幫助學(xué)生踐行專業(yè)信念，培養(yǎng)專業(yè)認(rèn)同，關(guān)懷弱勢(shì)群體及努力維護(hù)社會(huì)公義。因此，我會(huì)努力建立一個(gè)具有支持性和關(guān)懷性的學(xué)習(xí)環(huán)境，去幫助學(xué)生面對(duì)學(xué)習(xí)的困難和挑戰(zhàn)，并時(shí)刻提醒自己：我是學(xué)生的伙伴與同行者；我的日常言行要體現(xiàn)社工特質(zhì)；我要在實(shí)務(wù)中實(shí)踐我所學(xué)的，在教學(xué)中實(shí)踐我所教的。

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楊揚(yáng)(1987-)，女，漢族，山西太原人，碩士，三亞學(xué)院法學(xué)與社會(huì)學(xué)學(xué)院，講師，研究方向：社會(huì)政策、老年社會(huì)工作。