張珠容

一個(gè)企業(yè)老板，到底能挖掘出員工的多少潛力？現(xiàn)任奧康集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)兼總裁王振滔或許能給出這個(gè)問(wèn)題的答案。

2005年6月份，王振滔接了一份來(lái)自意大利第一大休閑鞋品牌GEOX公司的30萬(wàn)雙鞋的大訂單。和過(guò)去的訂單量相比，這次訂單量一下子翻了好幾番。但意方也提出了條件：限定在兩個(gè)月之內(nèi)完成。王振滔很慎重地對(duì)待這個(gè)訂單，派了一位臺(tái)灣來(lái)的經(jīng)驗(yàn)豐富的職業(yè)經(jīng)理人去負(fù)責(zé)。可沒(méi)想到，20多天之后，生產(chǎn)就出現(xiàn)了問(wèn)題。

原來(lái)，臺(tái)灣的這位職業(yè)經(jīng)理人從一開(kāi)始就執(zhí)行軍事化的管理。他對(duì)員工要求得非常嚴(yán)格，很多員工受不了，要么被辭退，要么主動(dòng)辭職。其他員工見(jiàn)狀，有的干脆不來(lái)上班，有的來(lái)上班也不好好干活。王振滔原先計(jì)算過(guò)，按照合同上的工程進(jìn)度，奧康每天必須生產(chǎn)5000雙鞋才能按期交貨，可眼下，偌大的車(chē)間每天只能生產(chǎn)幾百雙鞋。

看著交貨日期一天天逼近，王振滔如坐針氈。他覺(jué)得，按期交不了貨賠款事小，失信于市場(chǎng)事關(guān)重大，因?yàn)橐坏](méi)了信譽(yù)，以后將沒(méi)人敢跟奧康合作。

王振滔下車(chē)間去了解了一些情況。他發(fā)現(xiàn)，員工個(gè)個(gè)心里別扭，士氣低落。王振滔心想：?jiǎn)T工心里別扭，肯定就不能好好干活。那么此時(shí)，如何解開(kāi)員工心里的結(jié)就成為了關(guān)鍵。

王振滔經(jīng)過(guò)深思熟慮之后，用了三招，不僅解開(kāi)了員工心里的結(jié)，還“深挖”出了員工身上的潛力。

他的第一招，是拿出了當(dāng)年的創(chuàng)業(yè)老辦法——和員工一塊兒上班。那段時(shí)間，王振滔每天都是早上8點(diǎn)之前上班，晚上十一二點(diǎn)下班，比員工早來(lái)、晚走。在車(chē)間里，王振滔深深體會(huì)到了員工制鞋的辛苦，于是適當(dāng)安排避暑，讓干部親自下發(fā)飲料，還給每個(gè)員工都備上防暑的藥物。

很快，員工的罷工情緒就穩(wěn)定了。王振滔見(jiàn)狀，開(kāi)始考慮第二個(gè)問(wèn)題：怎么趕上時(shí)間，保住信譽(yù)？他想了一招：重獎(jiǎng)，獎(jiǎng)那些做得又快又好的員工。

他定了一個(gè)員工們能接受的產(chǎn)量下限，然后宣布：誰(shuí)的制作量超過(guò)下限都能得到獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)天發(fā)放。并且，實(shí)行等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)制度，即超出越多，獎(jiǎng)勵(lì)就越多。果然，重賞之下有勇夫。獎(jiǎng)勵(lì)措施一出，車(chē)間里就開(kāi)始熱火朝天起來(lái)。

過(guò)了幾天，王振滔按照進(jìn)度又計(jì)算了一遍，發(fā)現(xiàn)員工們的速度雖然加快了很多，但還是沒(méi)快到可以如期交貨。怎么辦呢？這次，王振滔使出了心理招數(shù)。

一天午間休息，王振滔召集員工開(kāi)了個(gè)短會(huì)。他說(shuō)：“我覺(jué)得你們的潛力很大，一天不只能做那么多鞋子！”

底下有幾個(gè)員工喊道：“王總，我們已經(jīng)盡最大努力了！”

王振滔沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)反駁，而是提出和大家玩一個(gè)小游戲。他問(wèn)：“你們覺(jué)得，你們一分鐘能鼓多少次掌？”

“50”“60”“80”，幾個(gè)員工喊道。王振滔隨意叫了幾個(gè)員工現(xiàn)場(chǎng)鼓掌，一測(cè)試，大家才發(fā)現(xiàn)多數(shù)員工一分鐘都鼓到了100次以上。有一個(gè)快的，一分鐘鼓了180次。

游戲結(jié)束時(shí)王振滔說(shuō)：“看看，我說(shuō)你們很有潛力吧！在這里，我真心希望大家在制鞋時(shí)也發(fā)揮出自己最大的潛力，各位，拜托了！”說(shuō)完，他深深一鞠躬。

就是依靠這么一個(gè)小游戲、幾句話加一鞠躬，王振滔徹底征服了員工。那之后的幾十天，奧康車(chē)間的生產(chǎn)量噌噌往上長(zhǎng)。不光產(chǎn)量出來(lái)了，員工也越干越帶勁，不覺(jué)得累了。

最終，奧康如期交貨。

有人評(píng)價(jià)說(shuō)王振滔創(chuàng)造出了一個(gè)不可能的生產(chǎn)奇跡。王振滔說(shuō)：“我們的每個(gè)員工都有無(wú)限潛力。我們只要想辦法把他們的潛力挖出來(lái)，那么什么樣的奇跡都有可能出現(xiàn)！”

（編輯 之之）