張鈺+王山山

隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，不斷更新的硬件設(shè)備與軟件開發(fā)逐漸進(jìn)入學(xué)習(xí)、工作和娛樂等領(lǐng)域，進(jìn)而開始影響人們生活的方方面面。人們接受信息的方式發(fā)生了巨大的變化，同時(shí)開展學(xué)習(xí)的方式也逐漸發(fā)生了變化，學(xué)習(xí)者可以隨時(shí)隨地不受時(shí)間和空間的限制，通過移動終端學(xué)習(xí)知識、鞏固知識，學(xué)習(xí)變得更加自由，自主。

2011年初，騰訊公司推出的微信是一個(gè)以移動終端為基礎(chǔ)，通過通訊技術(shù)即時(shí)通訊的免費(fèi)應(yīng)用軟件。截止到2015年第一季度，微信已經(jīng)覆蓋中國90%以上的智能手機(jī)，月活躍用戶達(dá)到5.49億，微信給人們創(chuàng)建了一種全新的體驗(yàn)，快速融入到人們的生活之中，悄悄地改變?nèi)藗兊纳罘绞?。微信公眾平臺是微信的一個(gè)擴(kuò)展功能服務(wù)，主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)，具有實(shí)時(shí)交流、消息發(fā)送和素材管理的功能。截止到2014年7月，微信公眾平臺的公眾賬號就已經(jīng)超過了580萬。利用微信公眾平臺，可以實(shí)現(xiàn)向特定用戶發(fā)送文字、圖片、音頻和視頻等信息，用戶可以享受群發(fā)推送、自動回復(fù)、一對一交流等個(gè)性化服務(wù)，平臺與用戶可以進(jìn)行全方位、多角度的溝通交流。微信公眾平臺以其強(qiáng)大的功能和明顯的優(yōu)勢為社交軟件書寫了新的傳奇，也給教育提供了新的靈感。時(shí)代在發(fā)展，社會在進(jìn)步，帶來的不僅是新的通訊方式的變化，還有學(xué)習(xí)方式的變化，特別是大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)在現(xiàn)在這個(gè)信息高速傳播的年代，也發(fā)生了一些變化，越來越多研究者將新出現(xiàn)的媒體技術(shù)融入到自主學(xué)習(xí)研究中，但目前這些研究大多數(shù)還處于探索階段，將微信公眾平臺與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，相關(guān)研究十分缺乏，因此將微信公眾平臺應(yīng)用于大學(xué)生自主學(xué)習(xí)中的研究還有待進(jìn)一步深入。

微信公眾平臺的特點(diǎn)

精準(zhǔn)性 首先，微信用戶添加此微信公眾平臺是基于自身對此公眾平臺的需要與興趣，其次，特定的微信公眾平臺將信息推送給特定的微信用戶，具有較明確的目的性與指向性，這種一對一的精準(zhǔn)交流是微信公號平臺的主要特征。

趣味實(shí)用性 微信公眾平臺不同于其他的傳播媒介，它嚴(yán)格控制運(yùn)營商推送消息的數(shù)量，同時(shí)為了避免用戶在接收大量信息時(shí)產(chǎn)生盲從與反感，需要微信公眾平臺運(yùn)營商提供精致的內(nèi)容，這樣才能吸引微信用戶。在模塊的設(shè)置、內(nèi)容的選擇和發(fā)送的形式等方面都需要更加詳盡與完善的策劃，增加趣味性與實(shí)用性，才可以滿足用戶的需求，提升用戶的滿意度，增強(qiáng)用戶的使用體驗(yàn)。

私密性 由于微信公眾平臺采用的是一對一的交互模式，因此平臺向用戶的推送的消息只有用戶可以接收到，同時(shí)用戶向平臺的回復(fù)也只有運(yùn)營商可以接收到。用戶不會向除運(yùn)營商以外的用戶暴漏自己的身份，這就保證了用戶的隱私安全，提供了更加安全可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

可行性分析

在信息化社會下，將微信公眾平臺應(yīng)用于大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，有利于豐富大學(xué)生的課外生活，有利于調(diào)動大學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的積極性與主動性，有利于為大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供一個(gè)簡單、方便、快捷的學(xué)習(xí)環(huán)境。

學(xué)習(xí)對象 2015年6月11日，谷歌（Google）發(fā)布消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)行為報(bào)告顯示，中國（大陸地區(qū)）智能手機(jī)使用率達(dá)74%。2016年1月22日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示截止到2015年12月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.20億。以上數(shù)據(jù)都可以表明我國移動終端的快速發(fā)展和普及，而大學(xué)生又是這一新應(yīng)用的主要對象，這就為大學(xué)生使用微信公眾平臺進(jìn)行自主學(xué)習(xí)提供了基礎(chǔ)，使微信公眾平臺應(yīng)用于大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)成為可能。

學(xué)習(xí)內(nèi)容 微信公眾平臺搭載的終端主要是移動設(shè)備，這使得傳播學(xué)習(xí)內(nèi)容的方式更加碎片化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一般的年輕人平均每6.5分鐘就會不由自主地使用一次手機(jī)，大學(xué)生對于移動終端的依賴程度越來越高，同時(shí)接受新知的時(shí)間更加碎片化，微信公眾平臺就成為了大學(xué)生利用碎片化的時(shí)間，學(xué)習(xí)新知識，接受新信息的主要場所。微信公眾平臺可以向?qū)W習(xí)者精準(zhǔn)地提供多種形式的學(xué)習(xí)資源，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的需要選擇感興趣的學(xué)習(xí)內(nèi)容，簡單、快捷、低成本地學(xué)習(xí)。大學(xué)生可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，利用微信公眾平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)，這不僅符合大學(xué)生的生活習(xí)慣，也滿足了其對知識獲取的需要。

學(xué)習(xí)環(huán)境 一方面，一些教育機(jī)構(gòu)和教育集團(tuán)試圖進(jìn)軍移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，而微信公眾平臺就為其提供了這樣一個(gè)環(huán)境，教育機(jī)構(gòu)和教育集團(tuán)無需獨(dú)立開發(fā)手機(jī)軟件，減少了開發(fā)技術(shù)和運(yùn)營成本，只需通過微信公眾平臺網(wǎng)頁版簡單注冊就可以擁有一個(gè)微信公眾賬號，同時(shí)借助微信強(qiáng)大的用戶數(shù)量，有利于自身的宣傳和發(fā)展。另一方面，大學(xué)生可以根據(jù)自己的需要隨時(shí)隨地通過微信公眾平臺獲取信息，學(xué)習(xí)知識，使學(xué)習(xí)更加簡單、便捷、靈活，另外，其零資費(fèi)的特點(diǎn)也適合大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件。

微信公眾平臺支持下的自主學(xué)習(xí)模式

目前關(guān)于微信公眾平臺與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的研究還較少，正處于探索階段。供學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的微信公眾平臺的開發(fā)應(yīng)以傳統(tǒng)學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，同時(shí)注意非正式學(xué)習(xí)與正式學(xué)習(xí)的差異，移動學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的差異，利用微信公眾平臺的優(yōu)勢，為學(xué)習(xí)者打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境，提供簡單便捷的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。結(jié)合傳統(tǒng)教學(xué)設(shè)計(jì)的一般過程，基于微信公眾平臺的自主學(xué)習(xí)的流程應(yīng)包括前端分析階段、具體實(shí)施階段和評價(jià)反饋階段，本研究以“Java學(xué)習(xí)”微信公眾平臺為例，通過分析其應(yīng)用于大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的一般過程，發(fā)現(xiàn)微信公眾平臺在自主學(xué)習(xí)中的具體應(yīng)用，以期發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，為今后的改進(jìn)提供研究基礎(chǔ)。

前端分析階段 微信公眾平臺是一個(gè)面向微信用戶開放的服務(wù)程序，用戶可以根據(jù)自己的需要關(guān)注自己感興趣的平臺，平臺的內(nèi)容也隨著用戶的建議和意見而逐漸改進(jìn)。為了對平臺有整體的把握，在開發(fā)平臺之前，需要對潛在的用戶進(jìn)行前端分析。針對教育類微信公眾平臺，需要進(jìn)行學(xué)習(xí)者特征分析，學(xué)習(xí)總目標(biāo)和學(xué)習(xí)總內(nèi)容分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)需求，對平臺的具體形式和內(nèi)容進(jìn)行定位。例如，“Java學(xué)習(xí)”微信公眾平臺的學(xué)習(xí)對象定位為Java初學(xué)者，目的是方便零基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)Java編程，其學(xué)習(xí)總內(nèi)容按照難易程度分為四大模塊，包括“Java基礎(chǔ)入門”“數(shù)據(jù)庫和JDBC”“html和javascript”及“jsp和servlet”。

具體實(shí)施階段 首先，劃分學(xué)習(xí)總內(nèi)容，確定學(xué)習(xí)子目標(biāo)。通過前端分析已經(jīng)確定了學(xué)習(xí)總內(nèi)容，根據(jù)微信公眾平臺進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，對整體的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行分析，將復(fù)雜的學(xué)習(xí)材料劃分成小塊的學(xué)習(xí)材料供微信用戶學(xué)習(xí)，并針對每小塊內(nèi)容確定子目標(biāo)。

其次，學(xué)習(xí)具體內(nèi)容設(shè)計(jì)。根據(jù)不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容，選擇適當(dāng)?shù)男螒B(tài)呈現(xiàn)，同時(shí)應(yīng)考慮基于移動終端的自主學(xué)習(xí)的流量問題?！癑ava學(xué)習(xí)”微信公眾平臺基于自身學(xué)習(xí)資料的特點(diǎn)多采用文字、圖片的呈現(xiàn)方式，不僅適合學(xué)習(xí)者在非無線網(wǎng)絡(luò)的情況下學(xué)習(xí)，流量消耗低，同時(shí)便于微信用戶復(fù)制分享學(xué)習(xí)內(nèi)容。

再次，學(xué)習(xí)活動設(shè)計(jì)。在使用微信公眾平臺進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)習(xí)者通過與平臺進(jìn)行交互完成學(xué)習(xí)，包括一對一交互和多對多交互。在一對一交互中，一種形式是微信公眾平臺運(yùn)營商在后臺通過設(shè)置關(guān)鍵字，鏈接相應(yīng)的學(xué)習(xí)資料，微信用戶根據(jù)微信公眾平臺的指定關(guān)鍵字，主動向公平臺獲取常規(guī)消息。另一種形式是學(xué)習(xí)者與后臺教師之間的交互，可以幫助學(xué)習(xí)者解答個(gè)性化的問題，但教師不可能隨時(shí)在線，不可能做到及時(shí)反饋。多對多交互中，主要通過微信群實(shí)現(xiàn)，建立由后臺教師和微信用戶等組成的學(xué)習(xí)群組，通過溝通交流，發(fā)布與學(xué)習(xí)內(nèi)容相關(guān)的知識，提高學(xué)習(xí)的效率與質(zhì)量?！癑ava學(xué)習(xí)”可以通過回復(fù)關(guān)鍵字與后臺實(shí)現(xiàn)一對一的交互，同時(shí)創(chuàng)建了微信群實(shí)現(xiàn)多對多的交互。

評價(jià)反饋階段 學(xué)習(xí)評價(jià)是檢驗(yàn)微信用戶學(xué)習(xí)效果的重要方法，對自主學(xué)習(xí)過程有監(jiān)督和控制作用，對微信公眾平臺和微信用戶有促進(jìn)和強(qiáng)化作用。在“Java學(xué)習(xí)”微信公眾平臺中，回復(fù)“作業(yè)”關(guān)鍵字即可查看“今日作業(yè)”，通過完成“今日作業(yè)”實(shí)現(xiàn)學(xué)生自評，回復(fù)“答案”關(guān)鍵字即可查看相應(yīng)內(nèi)容的的答案，并可以在答案下進(jìn)行留言，后臺教師會定期處理留言，為學(xué)習(xí)者答疑解惑，同時(shí)查看學(xué)習(xí)者的建議和意見，及時(shí)調(diào)整推送內(nèi)容。

存在的問題及應(yīng)對措施

在教育信息化的時(shí)代下，利用新型移動終端應(yīng)用軟件進(jìn)行自主學(xué)習(xí)已成為一種趨勢，將微信公眾平臺應(yīng)用到大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)中有著巨大的發(fā)展前景和現(xiàn)實(shí)意義，大學(xué)生應(yīng)該逐漸適應(yīng)這種學(xué)習(xí)氛圍，習(xí)慣這種學(xué)習(xí)方式，不斷豐富自身的知識，充實(shí)自身的生活。

學(xué)習(xí)資源方面 目前，教育類較熱門的微信公眾平臺有語言學(xué)習(xí)類型、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)類型和培訓(xùn)學(xué)習(xí)類型等，形式多樣，功能完備，但是仍存在學(xué)習(xí)資源較零散的特點(diǎn)，尚未形成系統(tǒng)規(guī)模。目前一部分微信公眾平臺仍處于初級水平，未能整合供學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)資源，未能及時(shí)按照學(xué)習(xí)進(jìn)度更新學(xué)習(xí)內(nèi)容。應(yīng)該支持一些高質(zhì)量大品牌的教育機(jī)構(gòu)加入到微信公眾平臺行列中來，一方面是對其自身品牌的一個(gè)宣傳與推廣，另一方面可以為學(xué)習(xí)者提供較系統(tǒng)完備的學(xué)習(xí)資源。建議其除按照教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)設(shè)計(jì)發(fā)布學(xué)習(xí)資源外，在一定階段，也要對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行整合與總結(jié)，以便學(xué)習(xí)者進(jìn)行復(fù)習(xí)與鞏固，使其利用碎片化的時(shí)間學(xué)習(xí)的知識更加完整。

學(xué)習(xí)自律方面 基于微信公眾平臺的大學(xué)生自主學(xué)習(xí)是在連接網(wǎng)絡(luò)的情況下才能正常進(jìn)行的，對于一些自制力較弱的學(xué)習(xí)者來說，網(wǎng)絡(luò)中有很多的新奇與誘惑，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中很容易被這些所吸引，同時(shí)學(xué)習(xí)者在使用微信的過程中，很容易接收到許多與學(xué)習(xí)內(nèi)容無關(guān)的信息，這些都將直接影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率與學(xué)習(xí)質(zhì)量。應(yīng)該正確引導(dǎo)學(xué)習(xí)者，規(guī)范學(xué)習(xí)時(shí)間，同時(shí)在教育類微信公眾平臺中增加管理機(jī)制，通過設(shè)置限制學(xué)習(xí)者使用其他應(yīng)用軟件的權(quán)力，為學(xué)習(xí)者提供一個(gè)更加優(yōu)質(zhì)可靠的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，使其能夠?qū)崿F(xiàn)有意義學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)監(jiān)督方面 與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)不同，在微信公眾平臺應(yīng)用于大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)習(xí)環(huán)境較自由、自主，學(xué)習(xí)平臺對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)效果不能起到良好的監(jiān)督作用，后臺教師不能及時(shí)地了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)問題和學(xué)習(xí)質(zhì)量，同時(shí)還可能缺少面授與作業(yè)評價(jià)等環(huán)節(jié)，這就使得后臺教師不可能有效地根據(jù)學(xué)習(xí)者的自身情況，及時(shí)引導(dǎo)其調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方法、內(nèi)容和狀態(tài)，這將影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)。應(yīng)該通過各種方式增加與學(xué)習(xí)者的溝通交流，例如增加推送信息評論功能，學(xué)習(xí)者通過留言的方式與后臺教師進(jìn)行交流，及時(shí)有效地獲得幫助，還可以建立微信群，群成員包括后臺教師與學(xué)習(xí)者，一方面可以使學(xué)習(xí)者與后臺教師進(jìn)行溝通交流，另一方面也為學(xué)習(xí)者之間的溝通交流提供了平臺。

學(xué)習(xí)交互方面 微信公眾平臺的一大特點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)一對一的溝通，但是仍無法實(shí)現(xiàn)良好的交流。一方面微信公眾平臺運(yùn)營商無法了解每次推送信息的被閱讀的有效率，另一方面微信用戶只能查看每次的推送信息，并不能進(jìn)行直接的提問。為了解決此類問題，要求微信公眾平臺運(yùn)營商在推送信息的頁面增加評論功能，并且定期回復(fù)微信用戶的評論，真正實(shí)現(xiàn)交互。同時(shí)增設(shè)微信群，使交互更加方便、快捷、可行。

在教育信息化的時(shí)代下，利用新型移動終端應(yīng)用軟件進(jìn)行自主學(xué)習(xí)已成為一種趨勢，將微信公眾平臺應(yīng)用到大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)中有著巨大的發(fā)展前景和現(xiàn)實(shí)意義，大學(xué)生應(yīng)該逐漸適應(yīng)這種學(xué)習(xí)氛圍，習(xí)慣這種學(xué)習(xí)方式，不斷豐富自身的知識，充實(shí)自身的生活。

（作者單位：江蘇省南京師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院）