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互聯網與智能經濟時代的企業(yè)創(chuàng)新

2017-07-27 00:18錢志新
時代經貿 2017年11期
關鍵詞:價值智能用戶

錢志新

南京大學教授、高級工程師。長期以來,從事宏觀經濟管理和企業(yè)管理,指導地區(qū)經濟的改革和發(fā)展。并研究以價值為核心的商業(yè)模式,提出商業(yè)模式創(chuàng)新五個核心戰(zhàn)略。相繼出新著《現代經營管理大法》、《產業(yè)互聯網》、《數據大金礦》、《大互聯網》、等。

智能時代

一場智能革命已經到來,智能世界是個連接的世界,連接人,連接機器,連接數據,使實體世界與虛擬世界融為一體。智能革命最核心的是智能制造,將生產交給初器人與網絡,徹底改變制造方式和管理方式。

商務社交化是個新趨勢,現在是“社交商務”而不僅是“交易商務”,無社交不商務,經營商務首先要經營用戶,通過社交與用戶充分溝通,了解用戶的真實需求,挖掘用戶的聰明智慧,讓用戶參與商務全過程,并將用戶轉化為經紀人,社交商務方式大有可為。

對立思維是一種傳統思維,現代思維是融合思維,將兩個貌似對立的方面融恰起來成為一體,就會產生迭加和乘數效應。以一方否定另一方,非黑即白是不成熟的思維方式,兩者融合才是事物發(fā)展的本質。

冷靜是產生成熟果實的最好土壤,靜有兩大優(yōu)勢,一是靜能成事,在寧靜的境況下,人的思維處于最佳狀態(tài),就能發(fā)揮全部聰明才智,將事物盡力做好;二是靜能養(yǎng)生,在入靜的心態(tài)下,人的身體處于高度放松狀態(tài),從而達到快樂善生。

社群經濟

社群經濟已悄然到來,社群是全新的商業(yè)模式,產品僅是入口。社群勢能=產品質量×連接系統,連接得越多,社群勢能就越大。實際上產品本身沒有變,而是連接數量與連接方式創(chuàng)造了巨大的商業(yè)價值。

智能汽車將成為新的辦公室,今后人們三分之一的時間在智能汽車里辦公。未來汽車不是簡單的代步工具,而是最大的移動智能終端,在汽車中產生和接收的數將超過傳統辦公室的數據,從而實現智能化辦公。

企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展要從產品生產者轉向價值創(chuàng)造的組織者,要充分利用互聯網從二條路徑展開:一是開發(fā)用戶價值鏈,為用戶群提供全方位價值;二是組織資源價值鏈,將業(yè)務相關方的資源整合起來共同為用戶創(chuàng)造價值。

個體的力量與團隊的力量是無法相比的,因為團隊是整體的力量,整體大于部分之和。對于創(chuàng)業(yè)來說,首要的是組織一個優(yōu)秀的團隊,這個團隊在年齡、經驗、知識、性格諸多方面是互補的,相信團隊的智慧可以做成任何事情。

制度創(chuàng)新

創(chuàng)新驅動已成為新的發(fā)展動力,創(chuàng)新的表層直接的是科技創(chuàng)新,而里層本質的是制度創(chuàng)新,既有宏觀體制創(chuàng)新,又有微觀機機制創(chuàng)新,這里最根本的是發(fā)揮市場的決定性作用,市場機制是最大的創(chuàng)新原動力。

定價的方式主要有兩種,傳統的定價方式是成本法,成本加稅收再加利潤,這是有生產者決定的?,F代的定價方式是價值法,價值決定價格,這是由消費者決定的,其中產品化是基礎,價值主要由服務來實現的。

真正的“大家”都是唯一的,不可模仿的,這是因為“大家”的“心”是獨特的,一顆經過艱難困苦歷練后得以升華的“心”。學習“大家”從外在模仿開始比較容易,但只是學像而已。學習“大家”之精神,一定要以心學心。方能學到“大家”的精髓。

開國明君最有作為,但少有成就,真正成就大業(yè)的往往是第二代或第三代君王。如漢朝的文景之治和漢武帝,唐朝的貞觀之治,清朝的康乾盛世等。凡是大浪潮都有三個波,高波在后頭,第三個波是高潮,這是一個規(guī)律,可以舉一反三。

從價值鏈看企業(yè)發(fā)展

從價值鏈來分析企業(yè)的發(fā)展,大體上可分為三個階段:第一階段是初創(chuàng)期,即從0到1,突破1就度過了生存關,其價值僅為10%;第二階段是發(fā)展期,即從1到90,單純量的擴張,屬于粗放型發(fā)展,其價值為40%;第三階段是提升期,即從90-100,實行精細化發(fā)展,行百里者半九十,其價值為50%。

互聯網的重要特征是自組織,既去中心化,又去中介化。對于企業(yè)來說,一是去中心化,內部自組織,員工自主經營,由員工直接面向用戶,為用戶創(chuàng)造價值,然而分享價值。二是去中介化,外部自組織,用戶主導經營,由用戶直接與企業(yè)對接,通過雙向互動,滿足用戶需求。

專業(yè)公司與平臺公司運作方式各不相同的,專業(yè)公司主要將核心業(yè)務做好就能賺取第一桶金;平臺公司主要將客戶資源組織好,通過利益相關者共同為客戶創(chuàng)造價值,然后賺取最后一桶金,而這一桶金與前面的第一桶相比則是乘數效應。

現在有兩種類型的企業(yè)家,一種是商業(yè)企業(yè)家,以企業(yè)利益為重,完全按照市場法則經營,在競爭中安身立命;一種是社會企業(yè)家,以社會利益為重,從事公共事業(yè)服務,自覺遵守公益準則。社會企業(yè)家大都是非政府組織的NGO,具有越來越廣闊的發(fā)展前景。

大數據的基本定律

大數據的基本定律:“數據之和價值遠遠大于數據價值之和”。來自不同領域的數據聚合在一起將產生類似核聚變一樣的價值發(fā)現效應。數據重構企業(yè)價值,未來企業(yè)的核心價值在于擁有數據的規(guī)模、活性以及收集、運用數據的能力。

對于孩子的教育應該留給孩子自己,創(chuàng)造性教育的核心是激發(fā)孩子天生的潛能,點燃孩子內心的火焰,讓孩子的心靈自然綻放。童心是最寶貴的,家長和老師要進行針對性激發(fā),培育其內在的成長動力。

大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新已成為新的潮流,創(chuàng)業(yè)不僅是企業(yè)外創(chuàng)業(yè),更需要企業(yè)內創(chuàng)業(yè)。許多大企業(yè)都創(chuàng)建“創(chuàng)客空間”,成為企業(yè)創(chuàng)新的新模式,既招引外來人才創(chuàng)業(yè),又歡迎內部員工創(chuàng)業(yè),為創(chuàng)客提供創(chuàng)業(yè)資源,培訓創(chuàng)業(yè)能力。

在互聯網時代,各種既定的關系都會發(fā)生變化,特別是行業(yè)內的競合關系將會產生互換,伙伴朋友可能變成競爭對手,而競爭對手也可能變成伙伴朋友,一切以創(chuàng)造用戶價值為轉移,但合作永遠是互聯網時代的發(fā)展的主題。

“互聯網+”高速公路

蘇寧云商提出建立“互聯網+”高速公路,高速公路實行大開放,引入“三口”,即入口、接口和出口?!叭肟凇睘楣蹋岢霰姸鄡热?;“接口”為合作商,提供諸多服務;“出口”為用戶,滿足用戶的系統需求。蘇寧則提供物流、金融流和數據流的基礎設施,從而打造一個完美的生態(tài)系統。

存量資源利用效率低下是個普遍問題,通過互聯網連接,可以將大量存量資源得到有效利用。首先時間上的利用,將資源的空余時間充分利用好,同時空間上的利用,將資源的移動空間充分利用好,優(yōu)步是最好的示范。

知識經濟時代,知識勞動在社會財富創(chuàng)造中起到決定性作用,人力資本成為價值創(chuàng)造的核心。要從過去的資本雇傭勞動,轉變?yōu)橹R勞動雇傭資本,人力資本與貨幣資本同等重要,形成新型合作關系,共同創(chuàng)造社會價值。

新的歷史時朗,人力資本是企業(yè)價值創(chuàng)造的主導要素,在現代企業(yè)中,人力資本應同股不同權,人力資本將超越貨幣資本具有更多的決策權、話語權和收益權。人力資本的集中代表是企業(yè)家和知識創(chuàng)新者,他們既是知本家又是資本家,融為一體。

平臺化組織

平臺化組織是一個生態(tài)體系,總共有五個層次:一是市場機制的設計,打造一個完整的業(yè)務生態(tài)系統;二是總部價值的重塑,總部為智慧型服務主體;三是結構效率的激活,形成高效協同的共贏體系;四是文化精神影響力的釋放,具有共同的價值觀;五是人本生態(tài)的構建,以人為本重新定義組織。

現代文明的核心是人的解放,這種解放的內核是個人處于自利為目的,基于市場這種經濟形式所誕生的人的創(chuàng)造力。其中企業(yè)家階層的崛起是“最大的事件”,在走向現代商業(yè)文明中起到決定性作用。從這個意義上講,大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新將是新一代企業(yè)家階層的偉大崛起。

每個歷史時期人類爭奪財富的重點是不斷轉移的,17世紀以前爭奪的重點是自然物質如土地和礦產等;18世紀至20世紀爭奪的重點是能源如煤炭、石油、天然氣等;21世紀爭奪的重點是信息如數據、知識等,以更快速度獲得有效信息。

對于喬布斯來說,所有的技術都不是原創(chuàng)的,而是對原創(chuàng)技術的二次開發(fā)。二次開發(fā)之所以重要,是因為針對用戶需求的商業(yè)性應用開發(fā)。喬布斯的名言“活著就要改變世界”,就是將科技應用于改變人類的生活。

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