劉麗云

連平縣油溪中學(xué)

班主任在做學(xué)生工作時(shí)，“說(shuō)”是一種最常用到而且最重要的方式。如何把握班主任的“說(shuō)”的藝術(shù)，本人作如下探討。

一、仔細(xì)觀察，找“酸痛點(diǎn)”

人在長(zhǎng)時(shí)間劇烈運(yùn)動(dòng)后，會(huì)感到大腿、胳膊酸脹，用手輕輕一按，既會(huì)讓你流淚，同時(shí)又讓你覺(jué)得舒適。其實(shí)每個(gè)人都有這樣的一個(gè)類(lèi)似“酸脹點(diǎn)”的心理需求，就是你怕觸及，又極其希望有人幫你“按壓”的心理。如果我們能根據(jù)不同的學(xué)生，找準(zhǔn)他們的心理“酸脹點(diǎn)”，對(duì)促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步是極有好處的。

曾經(jīng)我接手的班上有一位張姓學(xué)生，他和父親無(wú)法溝通，父子間只剩下法律義務(wù)——每個(gè)月定期給兩百塊的生活費(fèi)。張同學(xué)不僅上課不聽(tīng)還搗亂，有多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的英語(yǔ)老師也他被氣哭。他在初一時(shí)曾做班長(zhǎng)，所以班上有一大批人圍著他轉(zhuǎn)。從初二時(shí)他暗戀班上一位女生，女生不答應(yīng)，他就去砸女生家窗戶(hù)，揚(yáng)言要報(bào)復(fù)這個(gè)女生。他還經(jīng)常跟同學(xué)說(shuō)：“有錢(qián)才有安全感。”班上因?yàn)橛兴拇嬖?，班上是烏煙瘴氣，班?jí)工作極難展開(kāi)。

經(jīng)過(guò)一番艱苦努力后，我把班級(jí)工作梳理好后，張姓同學(xué)對(duì)班級(jí)的影響逐漸縮小了，經(jīng)常出現(xiàn)只有他一個(gè)人獨(dú)處的景象。在一次班際籃球友誼賽上，他一個(gè)人坐在遠(yuǎn)離籃球場(chǎng)的地方。我叫他過(guò)來(lái)一起看比賽。他脫口而出說(shuō)了一句：“又沒(méi)人理我，我過(guò)去干嘛？”想想我接手這個(gè)班之初，他在班上叱咤風(fēng)云，現(xiàn)在落得如此的“凄慘境地”。很明顯，他感到了孤獨(dú)，需要朋友。

根據(jù)張同學(xué)的思想觀點(diǎn)和家庭情況，我找到了他的“酸脹點(diǎn)”——渴望經(jīng)濟(jì)的獨(dú)立和需要友誼。在某次晚修時(shí)，他又在班上發(fā)飆了，我把他請(qǐng)到課室門(mén)外，把早就根據(jù)他的酸痛點(diǎn)設(shè)計(jì)好的談話內(nèi)容拿出來(lái)，輕言慢語(yǔ)地說(shuō)起來(lái)。我說(shuō)的聲音不大，但他聽(tīng)得真切，沒(méi)有了以往我一和他談話就反感不已的神態(tài)。就這樣，我說(shuō)了他半個(gè)小時(shí)，他一直靜靜地聽(tīng)著。那一回，我“說(shuō)”得過(guò)癮。從那次以后，他在班上明顯收斂了很多，雖然對(duì)學(xué)習(xí)還是不太盡心，但再也不在課堂搗亂了，也不影響他人學(xué)習(xí)了。

二、抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)，巧克難題

班主任教育學(xué)生需要有敏銳洞察力，不一定學(xué)生一犯錯(cuò)就去說(shuō)，因?yàn)槲覀兾幢厍宄虑榈膩?lái)龍去脈。倘若隨意出口“說(shuō)”學(xué)生，很有可能適得其反。

上學(xué)期末，我班上一位A女生與其他班一位B女生在校外打架，鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的。剛知道這個(gè)消息的時(shí)候，我也覺(jué)得奇怪，一般來(lái)說(shuō)，女生極少打架，更不要說(shuō)到校外大打出手了。發(fā)生這樣的事，肯定原因不簡(jiǎn)單。經(jīng)過(guò)調(diào)查，才知道A女生與B女生互相看不慣是由來(lái)已久了，且之前已發(fā)生過(guò)幾次小沖突，只是未被老師知曉。

在老師介入后，A女生家人意見(jiàn)極大。A女生作為外地人，家長(zhǎng)的情緒尤為激動(dòng)，三番五次地打電話問(wèn)我有沒(méi)有解決問(wèn)題，并多次揚(yáng)言如果老師不解決他們就會(huì)叫人來(lái)解決。B女生也心里不滿(mǎn)，也有與A女生大干一場(chǎng)的念頭。本打算盡快找兩人談話的想法只得取消，因?yàn)榧议L(zhǎng)的介入事情變得復(fù)雜，找兩位女生談話解決問(wèn)題的時(shí)機(jī)不成熟，如果貿(mào)然找兩位學(xué)生談話，家長(zhǎng)有可能會(huì)不滿(mǎn)意，家長(zhǎng)可能會(huì)通過(guò)學(xué)生繼續(xù)向?qū)Ψ胶屠蠋熓?。這種情況下，只有先解決家長(zhǎng)的問(wèn)題才能解決學(xué)生的問(wèn)題。為了避免兩位女生再?zèng)_突，只能分別找她們，先穩(wěn)定她們的情緒，讓她們相信老師會(huì)解決好這件事。

學(xué)生的情緒穩(wěn)定后，接著來(lái)解決家長(zhǎng)的問(wèn)題。B女生相對(duì)容易處理，家長(zhǎng)表態(tài)，相信老師會(huì)處理好，如果A女生家要大干一場(chǎng)，他們也絕不手軟。這樣我只要集中精力做通A女生家長(zhǎng)的思想工作就可以了。通過(guò)電話交流和面談，兩個(gè)星期后，終于做通了A女生家長(zhǎng)的思想工作。關(guān)鍵的一步走通了，接下來(lái)的一切就好辦了。

就在事情發(fā)生兩周后的一個(gè)下午，我把兩位女生和她們的班主任叫來(lái)，有說(shuō)有笑地把她倆的糾紛化解了，臨走時(shí)，她倆還手拉手表示和解。

這處理這件事的過(guò)程中，我以為關(guān)鍵要把握好時(shí)機(jī)，時(shí)機(jī)不成熟，絕不動(dòng)手；沒(méi)有十足的準(zhǔn)備，也不輕易下手。抓準(zhǔn)了時(shí)機(jī)，立刻處理，再難的問(wèn)題也有可能化解。

當(dāng)然，班主任的“說(shuō)”遠(yuǎn)不止以上所說(shuō)的兩個(gè)方面，還有很多值得我們?nèi)ヌ接懙摹５还馨嘀魅卧趺础罢f(shuō)”，都要把握好一個(gè)前提：尊重學(xué)生和平等對(duì)待學(xué)生。

責(zé)任編輯黃博彥