王滿++黃波
■中圖分類號:F234 文獻標識碼:A 文章編號:1002-5812(2017)09-0004-04
摘要:管理會計是信息支持系統(tǒng)與管理控制系統(tǒng)的集合體。信息化時代來臨,企業(yè)以信息技術為依托,在管理會計領域積累了豐碩成果。但信息技術在為企業(yè)管理會計發(fā)展提供助力的同時,也使其面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。借助信息技術,管理會計將在理論層面和技術方法層面發(fā)生革命性的變化。文章在闡述信息化時代管理會計的積累探索及面臨的挑戰(zhàn)基礎上,對管理會計的發(fā)展趨勢進行了分析和預測。
關鍵詞:信息化 管理會計 發(fā)展趨勢
年來,隨著云計算、大數(shù)據(jù)及移動互聯(lián)網(wǎng)等新興技術的飛速發(fā)展,以計算機技術和現(xiàn)代網(wǎng)絡技術為代表的信息化時代已悄然來臨。財政部在2016年頒布的《管理會計基本指引》中提出單位應充分利用信息技術,促進管理會計應用落地。理論界和實務界都在積極探索如何以信息技術為依托,深化管理會計在我國企業(yè)的應用。信息技術在為企業(yè)管理會計應用助力的同時,也使企業(yè)需要面對更高額的投入、更海量的數(shù)據(jù)、更多的責任及更大的風險等一系列挑戰(zhàn),這將對管理會計的發(fā)展產(chǎn)生不容忽視的沖擊和影響。
一、信息化時代的管理會計應用現(xiàn)狀
管理會計是信息支持系統(tǒng)與管理控制系統(tǒng)的集合體,主要服務于單位(包括企業(yè)和行政事業(yè)單位)內(nèi)部管理需要,是通過利用相關信息,有機融合財務與業(yè)務活動,在單位規(guī)劃、決策、控制和評價等方面發(fā)揮重要作用的管理活動?!豆芾頃嫽局敢分兄赋龉芾頃嫅饕獞糜趩挝坏念A算管理、成本管理、績效管理等領域。信息化時代的到來,無疑為管理會計在上述領域發(fā)揮職能提供了新的契機。到目前為止,我國企業(yè)依靠信息技術在管理會計應用方面積累了較為豐富的成功實踐,但也存在一定的問題。
(一)預算管理:信息化水平參差不齊
預算管理作為管理會計的重要工具之一,在企業(yè)管理活動中有著舉足輕重的地位。當今社會,經(jīng)濟環(huán)境瞬息萬變,企業(yè)經(jīng)營呈現(xiàn)出多元化態(tài)勢,傳統(tǒng)的預算管理模式漸漸無法滿足企業(yè)需求,信息技術在預算管理領域的應用已迫在眉睫。以大數(shù)據(jù)為依托的財務業(yè)務一體化趨勢,使得企業(yè)各部門協(xié)同作戰(zhàn),都參與到預算的編制、控制、分析過程,形成了完整的預算體系,使預算管理更為全面、科學、合理。企業(yè)在預算管理領域不斷嘗試著運用信息技術,如ERP中的預算模塊、專業(yè)的預算管理軟件以及企業(yè)自行研發(fā)的預算軟件等各類預算管理信息化工具,中國黃金、深圳航空、煙臺萬華、神東煤炭等多家企業(yè)已依靠用友、金蝶、東華厚盾、Oracle、浪潮通軟等國內(nèi)外專業(yè)軟件建立起體系完整、內(nèi)容全面的全面預算管理系統(tǒng)。我國企業(yè)在預算管理信息系統(tǒng)建設的成功案例值得國人欣喜,但總體來看,信息技術在我國企業(yè)預算管理領域的應用并不普遍。中國會計學會發(fā)布的《中國會計信息化應用調(diào)查(2015)》(以下簡稱《應用調(diào)查(2015)》)顯示,僅有45.24%的企業(yè)在預算管理領域采用了信息技術,而這45.24%的企業(yè)中信息技術在預算管理領域的作用水平也參差不齊,這說明我國企業(yè)要想將信息技術與預算管理完美結合仍是任重而道遠。
(二)成本管理:粗放與精益并存
在當今國內(nèi)外嚴峻的經(jīng)濟形勢下,保持成本領先優(yōu)勢成為眾多企業(yè)增強自身競爭力的一大法寶。但是,隨著生產(chǎn)自動化程度的不斷提高以及產(chǎn)品種類的日益復雜,傳統(tǒng)的成本管理模式往往難以滿足企業(yè)實現(xiàn)全方位保持最優(yōu)成本的需求。而基于計算機技術和現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的信息系統(tǒng)能夠有效協(xié)調(diào)、計劃、監(jiān)控和管理企業(yè)全方位的各類成本,逐漸成為幫助我國企業(yè)由傳統(tǒng)成本管理轉變?yōu)榫娉杀竟芾淼挠辛ξ淦鳌@?,太陽紙業(yè)通過大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術手段劃小核算單元,進行精細核算,監(jiān)控企業(yè)內(nèi)部細微運作,助力管理效益提升;寶鋼集團以信息技術為依托在整個集團范圍內(nèi)實施生產(chǎn)和管理的“流程再造”,建立起包括整體產(chǎn)銷管理系統(tǒng)及主要生產(chǎn)線控制系統(tǒng)在內(nèi)的信息系統(tǒng)體系,有效落實了戰(zhàn)略成本管理;深南電路則利用信息技術手段實施了控制流程成本“極限成本控制”、控制采購成本的“網(wǎng)上競價采購平臺”和控制質(zhì)量成本的“精益六西格瑪領航員項目”,有效強化了企業(yè)的成本控制。從上述成功案例不難看出,信息技術對成本管理有著重要的推動作用。然而,與這種巨大推動力形成鮮明對比的是,信息技術在我國企業(yè)成本管理領域的應用效果并不理想。據(jù)中國會計學會發(fā)布的《應用調(diào)查(2015)》顯示,僅有61.74%的企業(yè)在成本管理領域采用了信息技術,且信息技術的實施主要集中在作業(yè)成本管理領域,在標準成本法、計劃成本法等其他領域,信息化實踐較少且大多以失敗告終。失敗的原因除企業(yè)自身條件限制外,信息技術手段的不成熟也是不容忽視的重要因素之一。
(三)績效管理:單維向多維轉變
財政部在2017年頒布的《會計改革與發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》中指出,要以深入實施管理會計指引體系為抓手,進一步發(fā)揮會計工作在績效管理等方面的職能作用??冃Ч芾硎瞧髽I(yè)經(jīng)營管理活動的重要組成部分,并隨著管理思想的演進不斷變革和完善。現(xiàn)如今我國的績效管理即將邁向全員參與全程監(jiān)督的新階段,但若想成功完成這一轉變并非易事。企業(yè)需面對信息量巨大、考核對象難以溝通以及不同部門考核方法不同等一系列挑戰(zhàn)。采用傳統(tǒng)的方式,無疑解決不了這些基本的問題,企業(yè)亟需一種靈活的、可配置的、可隨時適應企業(yè)實際需要的考核工具,而各類信息技術手段無疑滿足了企業(yè)的需求。信息技術的發(fā)展使得各種行為和活動信息都將得到精準的記錄,管理者可以利用更多的數(shù)據(jù)信息多角度全方面地對員工進行客觀公正的評判。目前,我國已有部分企業(yè)成功地在績效管理領域采用了信息技術。例如中國儲備糧管理總公司依靠大數(shù)據(jù)技術建立了云中心數(shù)據(jù)庫,并基于數(shù)據(jù)庫構建了領導綜合看板、業(yè)務運營支持、考評、測算、宏觀分析等統(tǒng)一視圖,有利于中國儲備糧管理總公司更全面地進行績效管理;中石化集團建設了數(shù)字績效平臺,通過信息技術突出對KPI、360度、MBO等考評技術的運用,形成了全方位、標準化、透明化的考核模式,實現(xiàn)了績效管理信息化及系統(tǒng)化。除上述企業(yè)之外,我國還涌現(xiàn)出其他成功建立績效管理信息化體系的企業(yè),如海爾、華潤、神華等大型的企業(yè)集團。但總體來說,信息技術在績效管理領域的應用多集中于大型企業(yè),中小企業(yè)因成本等因素的限制,對績效管理信息化的推行積極性相對較低。
二、信息化時代管理會計面臨的挑戰(zhàn)
與財務會計運用報表數(shù)據(jù)相比,管理會計所需的內(nèi)部數(shù)據(jù)具有獲取難度大、準確程度低等特點。信息化時代的到來,各類信息手段使得管理會計的運用如虎添翼,獲取數(shù)據(jù)等一系列問題迎刃而解。但是,信息化過程對大部分中國企業(yè)而言,顯然不能一蹴而就。目前我國企業(yè)的管理會計信息化之路面臨著應用水平不平衡、會計信息價值未被充分挖掘、信息技術手段不成熟等一系列挑戰(zhàn)。
(一)如何解決管理會計信息化程度呈兩極化的態(tài)勢
信息化時代的到來,各類信息手段對管理會計的發(fā)展起到了強大的推動作用。但與這種強大助力形成鮮明對比的是,信息手段在我國企業(yè)管理會計領域的應用效果并不理想??傮w來說,目前我國管理會計信息化的應用程度極不平衡,不同地區(qū)、不同企業(yè)之間的應用水平參差不齊,呈現(xiàn)出明顯的兩極化趨勢。從空間分布上來看,經(jīng)濟發(fā)達、信息技術先進的地區(qū),特別是沿海開放城市等,信息技術在企業(yè)管理會計領域的應用比較廣泛;而經(jīng)濟欠發(fā)達的地區(qū),由于其技術水平落后,傳統(tǒng)的技術手段在企業(yè)經(jīng)營管理中仍占主導地位,管理會計的應用效果也不盡人意。從企業(yè)自身狀況來看,大型企業(yè)憑借著雄厚的經(jīng)濟實力和管理者長遠的眼光,大多已經(jīng)在預算管理、成本管理等不同領域實現(xiàn)了信息化;但大多數(shù)中小型企業(yè),管理會計信息化的狀況卻并不樂觀。2016年底,重慶朕爾科技集團益朕軟件互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃中心對中小企業(yè)的信息化狀況做了一份詳細的調(diào)研,調(diào)查結果顯示2016年中小企業(yè)對信息化建設的接受程度為56%,較2014年上升16.7%。這一數(shù)據(jù)看似樂觀,但仔細分析就會發(fā)現(xiàn)企業(yè)對信息化的理解是片面而膚淺的,大部分中小企業(yè)將信息化建設簡單理解為:ERP、電子商務和企業(yè)網(wǎng)站建設。更有甚者,部分中小企業(yè)簡單地認為大數(shù)據(jù)、云計算等都是大企業(yè)應該掌握的信息技術,與自己不甚相關。上述原因使得大多數(shù)中小企業(yè)漸漸錯失了信息化時代企業(yè)管理會計的發(fā)展機遇,長此以往只能被信息化時代無情淘汰。
(二)如何深度發(fā)掘和利用管理會計信息
在當今這個信息爆炸的時代,對于企業(yè)來說,究竟是否要推動管理會計信息化發(fā)展,說到底是一種成本與收益之間的權衡。從國內(nèi)外現(xiàn)有成功經(jīng)驗來看,信息技術手段對于落實管理會計應用、促進企業(yè)價值創(chuàng)造等方面有著巨大意義,信息化所帶來的效益應當遠超過其所耗費的成本。但是,我國多數(shù)企業(yè)卻并未享受到管理會計信息化所締結的豐碩成果,信息技術手段所挖掘出的數(shù)據(jù)未被充分利用就是主要癥結之一。隨著信息技術水平的提升,海量的管理會計數(shù)據(jù)并未為企業(yè)助力,反而成為了實際工作的負擔,究其原因主要有兩個方面:首先,管理會計人才不足。璞經(jīng)切磋琢磨方能成玉,大量龐雜無序的數(shù)據(jù)也只有通過專業(yè)人才的深度挖掘與分析,才能轉化為對企業(yè)有價值的信息。但目前我國能夠挖掘出數(shù)據(jù)價值的管理會計人才卻十分有限。據(jù)元年研究院2017年發(fā)布的一項調(diào)查顯示,財務人員轉型是企業(yè)應用會計信息系統(tǒng)、建立財務共享中心的最大阻力之一,相關財務人員缺失的比例竟高達45.88%。正所謂巧婦難為無米之炊,現(xiàn)如今米常有,而巧婦卻不常有。其次,管理會計信息利用率低?!稇谜{(diào)查(2015)》中關于企業(yè)會計信息系統(tǒng)與其他信息系統(tǒng)的集成情況的調(diào)查結果顯示,60.39%的企業(yè)會計信息系統(tǒng)是獨立于其他系統(tǒng)應用的;24.62%作為企業(yè)信息化整體(如ERP系統(tǒng))中的一部分集成應用;而僅14.99%的企業(yè)已建立了一套完整的會計信息系統(tǒng),并實現(xiàn)了與其他業(yè)務系統(tǒng)集成。從數(shù)據(jù)中不難看出,目前企業(yè)中會計信息系統(tǒng)的集成情況效果并不理想,各信息系統(tǒng)之間卻缺乏有效“互動”。這種“信息孤島”現(xiàn)象導致數(shù)據(jù)信息不能物盡其用,相同信息在不同部門可能需要被重復獲取,而非一條信息被多維度全方位地剖析后服務于不同部門。此外,這種缺乏系統(tǒng)性的信息獲取方式使得管理會計信息大多運用于戰(zhàn)術層面,其價值難以達到戰(zhàn)略高度。企業(yè)在采用大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術手段時要投入大量的人力、物力和財力,但高昂代價所獲取的數(shù)據(jù)卻并未被深度剖析、廣泛應用,這無疑是管理會計信息化難以實現(xiàn)價值最大化的癥結所在。
(三)如何提升和完善管理會計信息技術水平
工欲善其事,必先利其器。要想推動管理會計信息化發(fā)展,就必須有強大的信息技術手段做支撐?!稇谜{(diào)查(2015)》中關于未來三年的會計信息化應用需求調(diào)查結果顯示,有54.65%的企業(yè)表示需要“升級現(xiàn)有系統(tǒng)”,占比最高。這一數(shù)據(jù)充分說明了,企業(yè)目前所運用的信息技術并不成熟。這種不成熟主要表現(xiàn)在三個方面:首先,信息存儲空間不足。信息技術手段的運用使企業(yè)需要面臨浩如煙海的數(shù)據(jù)信息,海量的數(shù)據(jù)自然需要巨大的存儲空間。但是從目前來看,大部分企業(yè)都存在存儲空間小的問題?,F(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫幾乎無法處理TB級別的數(shù)據(jù),對更高級別數(shù)據(jù)的分析需求自然更加難以滿足。其次,信息分析技術落后。目前大部分企業(yè)已經(jīng)意識到了管理會計信息化的重要意義,但能夠真正從數(shù)據(jù)中挖掘出數(shù)據(jù)財富的卻寥寥無幾,很重要的原因在于企業(yè)缺乏先進的信息分析技術。面對著龐雜無序的數(shù)據(jù)信息,如果分析技術不夠完善,就會造成數(shù)據(jù)間隱含關系的喪失,降低信息的準確性,從而難以分析出有價值的信息。最后,信息系統(tǒng)間缺乏“互動”。管理會計信息系統(tǒng)包括預算系統(tǒng)、績效管理系統(tǒng)、作業(yè)成本管理系統(tǒng)等一系列系統(tǒng),這些系統(tǒng)工具已經(jīng)在企業(yè)中得到不同程度的應用。但是,多數(shù)企業(yè)仍處于各個管理會計工具方法單獨信息化階段,各信息系統(tǒng)彼此間在功能上未能實現(xiàn)關聯(lián)互通,在信息上難以達成共享互換。各信息系統(tǒng)之間彼此孤立相互脫節(jié),很大程度上是由信息技術的不完善所導致的。企業(yè)憑借我國現(xiàn)有的信息技術難以形成系統(tǒng)完整的管理會計信息化體系,導致管理會計無法及時獲取和整合相關信息,決策支持功能難以得到有效發(fā)揮。
三、信息化時代的管理會計發(fā)展趨勢
隨著信息化時代的來臨,發(fā)展管理會計成為大勢所趨,其應用的深度與廣度均達到了前所未有的程度。各類信息技術手段成為管理會計數(shù)據(jù)提供與運用的依托,為管理會計開拓了廣闊的發(fā)展前景。在信息化時代,管理會計借助信息技術調(diào)整、普及它的服務對象,提升、延伸它的管理職能,改進、變革它的處理技術,已經(jīng)成為了其發(fā)展的一種必然趨勢。
(一)管理會計的服務對象:由大企業(yè)向中小企業(yè)普及
中小企業(yè)是我國數(shù)量最大、最具創(chuàng)新活力的企業(yè)群體。據(jù)工業(yè)和信息化部印發(fā)的《2016年中小企業(yè)發(fā)展報告》顯示,截至2015年末全國規(guī)模以上中小工業(yè)企業(yè)36.5萬家,占規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)數(shù)量的97.4%。這一數(shù)據(jù)充分說明了中小企業(yè)在我國所具有的重要地位,因此管理會計要想真正在我國蓬勃發(fā)展,不可忽視其在中小型企業(yè)的推廣與運用。但從管理會計應用現(xiàn)狀來看,管理會計在我國中小型企業(yè)的應用狀況并不理想,其中很重要的一點原因就是管理會計所需要的數(shù)據(jù)信息獲取難度大、成本高。而信息化時代,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的普及和成本的不斷降低,各類信息技術大行其道,可供中小型企業(yè)用以推行管理會計的技術手段明顯增加。云計算便是其中之一,云計算因其成本低、效率高、可定制性強等優(yōu)勢受到了中小企業(yè)的廣泛青睞。對于中小企業(yè)而言,云計算模式能夠滿足其靈活的業(yè)務需求,在提高管理會計信息化效率的同時,信息化成本也能夠控制在企業(yè)可接受的范圍之內(nèi)??傮w來說,雖然目前在中小企業(yè)廣泛推行管理會計仍存在觀念、技術和資金等一系列限制,但愈發(fā)成熟、安全和完備的信息技術使得管理會計的應用范圍逐漸由大企業(yè)普及至中小企業(yè)成為一種必然趨勢。
(二)管理會計職能的發(fā)揮層面:由戰(zhàn)術層向戰(zhàn)略層延伸
隨著商業(yè)環(huán)境的日益嚴峻,越來越多的企業(yè)開始將管理會計運用于戰(zhàn)略和日常決策之中。目前,我國企業(yè)在預算管理、成本管理及績效管理等管理會計不同領域中均取得了一定進展。但是,上述領域的管理會計實踐往往是孤立而單一的,無法從根本上解決企業(yè)的管理問題。企業(yè)管理的現(xiàn)實需求,促使管理會計不斷提升其發(fā)揮職能的層面,從日常的戰(zhàn)術性決策向長遠的戰(zhàn)略決策拓展,從戰(zhàn)術管理向戰(zhàn)略管理延伸。財政部在2016年頒布的《管理會計基本指引》中強調(diào),單位應用管理會計,應做好相關信息支持,參與規(guī)劃擬定,從支持戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略目標設定、戰(zhàn)略實施方案選擇等方面,為單位合理制定戰(zhàn)略規(guī)劃提供支撐。這一要求充分展現(xiàn)了管理會計職能向戰(zhàn)略層面延伸的趨勢。戰(zhàn)略管理的成效在很大程度上取決于其獲得的相關管理會計信息,而信息化時代,各類信息技術手段無疑是獲取信息的有力武器。與以往任何時候相比,在信息化時代企業(yè)可以更迅速更容易地訪問和搜索大量數(shù)據(jù)。而當海量的數(shù)據(jù)被收集起來之后,企業(yè)又可通過信息技術篩選出有價值的數(shù)據(jù)信息,并確立不同生產(chǎn)經(jīng)營流程中的數(shù)據(jù)之間的關聯(lián)關系。信息技術對數(shù)據(jù)強大的搜集分析功能,滿足了企業(yè)戰(zhàn)略管理的信息需求,支撐管理會計的職能由戰(zhàn)術層面向戰(zhàn)略層面的拓展和延伸。信息化時代,管理會計不再僅僅關注成本管理、預算管理等單一領域,而是更加注重從戰(zhàn)略的高度滲透于企業(yè)的決策、規(guī)劃與績效評價等一系列環(huán)節(jié)。管理會計將在信息技術的支撐下通過對現(xiàn)有管理會計職能的完善和延展,為企業(yè)管理者提供有助于戰(zhàn)略決策的相關信息,幫助企業(yè)實現(xiàn)基業(yè)長青的美好愿景。
(三)管理會計的處理技術:由“信息孤島”向“信息共享”變革
麥肯錫公司2016年的一項調(diào)查表明,一般企業(yè)財務部門用于業(yè)務處理的時間為60%,只有不到10%的時間用于決策支持。而世界級企業(yè)的財務部門用于決策支持的時間已超過50%??梢哉f我國企業(yè)若想達到世界級水平,就必須努力縮短業(yè)務處理時間,實現(xiàn)信息共享。財政部2014年頒布的《關于全面推進管理會計體系建設的指導意見》指出,要實現(xiàn)會計與業(yè)務活動的有機融合,從源頭上防止出現(xiàn)“信息孤島”。不難看出,打破信息壁壘是未來管理會計發(fā)展的必然趨勢。當浩如煙海的數(shù)據(jù)被收集起來之后,如何將有價值的數(shù)據(jù)篩選出來并確立它們之間的關聯(lián)關系是落實管理會計的重要環(huán)節(jié)。但是,傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術無論從規(guī)模和結構上,還是處理速度和加工精度上都漸漸無法滿足管理會計的要求。更重要的是,傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術僅能完成成本管理、預算管理等各管理會計領域單獨信息系統(tǒng)的建立,無法實現(xiàn)各信息系統(tǒng)彼此間在功能上的關聯(lián)互通。在信息化時代,這一難題迎刃而解。分布式數(shù)據(jù)庫技術、互聯(lián)網(wǎng)技術、中間件技術、系統(tǒng)集成技術等現(xiàn)代信息技術,完美實現(xiàn)了會計與業(yè)務活動的有機融合,極大地提高了各子系統(tǒng)間信息的共享性,從源頭上消除了“信息孤島”現(xiàn)象。此外,云計算、大數(shù)據(jù)及移動互聯(lián)網(wǎng)等新興技術也逐漸成為企業(yè)財務共享服務中心的核心驅動力。據(jù)《應用調(diào)查(2015)》顯示,66%的企業(yè)在建設財務共享服務中心的過程中會自主創(chuàng)新或積極地應用成熟新技術,22%的企業(yè)正在進行技術升級,53%計劃在未來1—2年進行技術升級。總體來說,在信息化時代管理會計已逐漸摒棄傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術,通過對新興技術的運用,逐步實現(xiàn)業(yè)務處理和會計處理的集成、財務信息和非財務信息的集成、會計核算與會計管理的集成。底層數(shù)據(jù)的壁壘被逐漸打破,各子信息系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享將漸漸成為現(xiàn)實。
當今社會,大數(shù)據(jù)的積極嘗試、云計算的落地應用、移動互聯(lián)網(wǎng)的全面覆蓋,各類信息技術以前所未有的強勢姿態(tài)滲透到生活的方方面面。信息化時代的號角已經(jīng)吹響,信息技術手段的運用為企業(yè)管理會計實踐帶來了新的發(fā)展契機,同時也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。管理會計若想在信息化浪潮中穩(wěn)步發(fā)展,就必須順勢而為、應勢而動,依靠新興技術手段突破自身桎梏,醞釀出一場采用多種技術手段、多維度全方位反映企業(yè)經(jīng)濟活動的改革,以消除傳統(tǒng)會計片面、狹隘的種種弊端,為新時代會計的發(fā)展繪就美好藍圖。Z
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