馬君麗

摘要： 概述了創(chuàng)客與創(chuàng)客空間，介紹了創(chuàng)客空間的特點(diǎn)，分析了高校圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)的實(shí)踐價值與實(shí)際意義，闡述了高校圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)需要研究的問題，提出了高校圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)的思路。

Abstract： This paper introduces the characteristics of hackerpace， analyzes the practical value and practical significance of the construction of hackerspace in the university library， expounds the problems that need to be studied in the construction of hackerspace in university library， and proposes some thoughts on the construction of hackerpace in university libraries.

關(guān)鍵詞： 高校圖書館；創(chuàng)客空間；圖書館服務(wù)

Key words： university library；hackerspace；library service

中圖分類號：G250.74 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）24-0256-02

0 引言

在信息技術(shù)革命的浪潮推動和影響下，無論是國際社會還是圖書館學(xué)界都有不少人認(rèn)為：隨著無紙化社會的來臨，圖書館將逐漸消亡。然而，當(dāng)今的圖書館事業(yè)不僅沒有消亡，而且有了更新的發(fā)展，尤其是創(chuàng)客空間等新型項(xiàng)目與服務(wù)的興起為圖書館事業(yè)注入新的發(fā)展活力。創(chuàng)客空間建設(shè)的價值體現(xiàn)在支持學(xué)習(xí)，促進(jìn)對新知識新技術(shù)的探索；能夠創(chuàng)造平等學(xué)習(xí)的環(huán)境，充分吸引大家積極參與創(chuàng)業(yè)活動；形成一種創(chuàng)造的文化理念，激勵形成大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的氛圍。圖書館的價值體現(xiàn)在知識的儲備與管理，為知識的分享與傳播提供條件，為終身學(xué)習(xí)提供支持，為知識創(chuàng)新打造適宜環(huán)境。圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型是圖書館發(fā)展面臨的新課題，創(chuàng)客空間的發(fā)展為圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了新機(jī)遇，關(guān)鍵是利用創(chuàng)客空間謀劃探索高校圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)思路，提高圖書館服務(wù)的活力與價值。同時創(chuàng)客空間是圖書館服務(wù)職能的延伸，對圖書館事業(yè)來說具有實(shí)際意義。

1 創(chuàng)客空間

創(chuàng)客的特點(diǎn)首先是其“公益性”，區(qū)別與以往的創(chuàng)新，創(chuàng)客不以盈利為目的，這是其最重要的特點(diǎn)，其次是把創(chuàng)意或創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。這樣目標(biāo)人群通過自己自足的方式，努力尋找資源，將創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的、可利用的。并且以聚會或者普通聊天的輕松的社交方式，進(jìn)行資源的共享和交流。這就是“創(chuàng)客”。創(chuàng)客空間指代以不同的方式為有創(chuàng)新意識的人們提供場所及資源，來共同探討有關(guān)理念，或者分享有關(guān)于創(chuàng)造想法的空間。它意味著協(xié)作、分享、創(chuàng)造的人生理念。

2 高校圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)價值與實(shí)際意義

2.1 增加圖書館的有效使用率，圖書館在學(xué)校教育體系中一直處于教學(xué)輔助地位，在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)快速發(fā)展的條件下，高校圖書館作為知識交流傳播的平臺，積極引入創(chuàng)客空間，不斷開拓新的服務(wù)模式，這不僅迎合了當(dāng)代新技術(shù)、新理念的發(fā)展大環(huán)境，更能較好地利用圖書館的媒介作用，使知識傳播交流更加便利。對圖書館這樣一個公共的知識交流空間作為創(chuàng)客空間，有其獨(dú)特的優(yōu)勢，在圖書館內(nèi)，知識獲得更為方便快捷，尤其是很多高校建立的多渠道信息平臺，使學(xué)生能夠快速對所遇到的問題進(jìn)行分析解決、找尋答案及提供相關(guān)的思路。能夠增強(qiáng)學(xué)生的自主自覺創(chuàng)新意識，并通過自身努力突破創(chuàng)新過程中遇到的瓶頸問題。圖書館作為創(chuàng)客空間還具備一個優(yōu)點(diǎn)就是能夠發(fā)現(xiàn)并找到興趣愛好相同的人，這樣為“創(chuàng)客”之間的相互交流和學(xué)習(xí)都提供了便利，并且在交流和學(xué)習(xí)的過程中體驗(yàn)合作的樂趣。從而促進(jìn)圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型，提高圖書館的地位。

2.2 有利于創(chuàng)新圖書館服務(wù)，圖書館是匯集眾多讀者，并且為廣大有著不同興趣愛好的讀者提供多方面知識源泉的地方。在創(chuàng)客潮流趨勢的帶動下，對圖書館的相關(guān)服務(wù)也提出了更高的要求，改變以往僅僅是吸納讀者、提供讀書空間的服務(wù)，轉(zhuǎn)變成為主動迎合需求的服務(wù)。圖書館不僅僅為創(chuàng)客提供空間上的便利條件，更要以“創(chuàng)客”為主題組織相關(guān)的交流活動、讓創(chuàng)客在這里體驗(yàn)輕松、便捷的交流和合作。

2.3 有利于促進(jìn)圖書館知識管理。從知識管理角度來看， 創(chuàng)客空間將使高校圖書館賦予新意。高校圖書館的創(chuàng)客空間能夠使知識的實(shí)用效益得到快速轉(zhuǎn)化，將文字資料轉(zhuǎn)換成有現(xiàn)實(shí)意義的“產(chǎn)品”。創(chuàng)客空間促進(jìn)了人才的交流和溝通，可以使具有不同知識背景的人相互交流和指導(dǎo)，使學(xué)科間相互滲透并碰撞出新的思維和觀點(diǎn)，使創(chuàng)客空間始終在“創(chuàng)新”的思維下進(jìn)行和發(fā)展。創(chuàng)客空間的納入可以為高校圖書館提供新的發(fā)展模式和理念，增強(qiáng)服務(wù)的多樣性和專業(yè)性。所以說高校圖書館作為知識的匯集地，應(yīng)該鼓勵創(chuàng)客文化的加入，并以創(chuàng)客為主題開展一系列的服務(wù)。

2.4 有利于提高圖書館工作人員的從業(yè)能力。圖書管理員等相關(guān)的圖書從業(yè)人員作為圖書館的直接管理人員，在創(chuàng)客空間的構(gòu)建過程中，能夠使專業(yè)從業(yè)能力得到提升。為了使創(chuàng)客空間真正發(fā)揮其作用，需要館員不斷提高自身的服務(wù)水平和服務(wù)意識，并加快學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升服務(wù)能力，要能夠從更高的角度綜合考慮價值成本等經(jīng)濟(jì)效益，努力創(chuàng)建高性價比的創(chuàng)客空間。館員在從業(yè)過程中要注意圖書和相關(guān)設(shè)備的維保，并與客戶積極溝通，共同保護(hù)圖書館設(shè)備設(shè)施，指導(dǎo)創(chuàng)客活動順利進(jìn)行。

3 高校圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)研究重點(diǎn)內(nèi)容

3.1 需要理論上的突破，并與實(shí)踐相互滲透

即將納入圖書館服務(wù)范圍的創(chuàng)客空間，能夠更好地將圖書館專業(yè)的理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)知識與其實(shí)用性的互通。碩士研究生LaurenSmedley作為創(chuàng)客空間的發(fā)起者和推廣者，其對于3D打印機(jī)的了解，來自于雪城大學(xué)iSchool研究生項(xiàng)目中“公共圖書館的創(chuàng)新”這門課程。iSchool圖書館與信息科學(xué)的研究生課程要求學(xué)生跳出圖書館的常規(guī)思維，點(diǎn)燃對于社區(qū)新愿景的想象。創(chuàng)客空間的加入，使圖書館專業(yè)學(xué)科實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的快速結(jié)合和轉(zhuǎn)化。

3.2 圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)需要多方廣泛合作

讓圖書館僅依靠自身的更新和建設(shè)去完善創(chuàng)客空間這顯然是不現(xiàn)實(shí)的，而且必然不能取得良好的效果。圖所館要做的是通過提高自身的服務(wù)能力和水平，亦或是服務(wù)特色來吸引不同領(lǐng)域的群體，在此過程中實(shí)現(xiàn)本空間與創(chuàng)客群體之間的相互扶持。如最早進(jìn)行創(chuàng)客空間項(xiàng)目的FFL就是認(rèn)識到了這一點(diǎn)而獲得了成功，他立足于與雪城大學(xué)iSchool毗鄰的優(yōu)勢，建立了孵化器模型，在此可以進(jìn)行探索和試錯，為成功提供了良好的前提條件。當(dāng)下存在的很多有關(guān)于創(chuàng)客的公益性團(tuán)體，其中包括私人或政府支持的，如創(chuàng)客教育計(jì)劃等，都在找尋適當(dāng)?shù)目梢宰鳛閯?chuàng)客空間的良好環(huán)境。

3.3 圖書館要以自身?xiàng)l件或擁有的優(yōu)勢進(jìn)行創(chuàng)客空間的建設(shè)

圖書館可以依據(jù)自身的條件，如規(guī)模、主要群體等客觀條件，定位自身關(guān)于創(chuàng)客空間的建設(shè)。創(chuàng)客空間是不拘一格的，只有找到了與自身相匹配的定位才能成功地建設(shè)出有特色的創(chuàng)客空間。

3.4 提高人員從業(yè)能力

創(chuàng)客空間作為一種在圖書館空間下的新潮流，對圖書館員的素質(zhì)提出了新的、更高的要求，需要圖書館員在加強(qiáng)理論知識的同時進(jìn)一步提升操作能力，在創(chuàng)客空間的不斷發(fā)展和更新的過程中，提高自身的從業(yè)能力，使行業(yè)得到創(chuàng)新的發(fā)展和突破。

4 高校圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)思路

以高等教育為基點(diǎn)的圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)做好新的定位，將創(chuàng)客空間建設(shè)作為發(fā)展的重要領(lǐng)域，將行業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)踐中，向國際領(lǐng)先水平看齊，以實(shí)際情況為基點(diǎn)， 更快適應(yīng)創(chuàng)客空間建設(shè)給圖書館建設(shè)帶來的新變化，從建設(shè)思路上把握好理論實(shí)踐、合作方式、類型定位、館員能力等影響創(chuàng)客空間建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，創(chuàng)新形成圖書館創(chuàng)客空間這一新型業(yè)態(tài)，使圖書館服務(wù)產(chǎn)生更大的影響力，更好發(fā)揮圖書館作用、創(chuàng)新圖書館服務(wù)、促進(jìn)圖書館管理，推動圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4.1 拓展服務(wù)內(nèi)容

圖書館服務(wù)涵蓋了本身提供的資源知識和其產(chǎn)生的影響。從 e1J/EF9FG 項(xiàng)目到創(chuàng)客空間的開展和建設(shè)，都是以圖書館本身的知識資源或能夠提供的空間來擴(kuò)大其影響的深度和范圍。以更貼近大眾的方式，讓人們感受到知識和資源的價值。

4.2 增添服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新圖書館服務(wù)

以往的圖書館服務(wù)是以“推送”為主，將用戶的相關(guān)資料和需求（或可能需求）進(jìn)行集中處理，然后對需要的文獻(xiàn)進(jìn)行編輯和整理，然后提供給客戶。e1J/EF9FG 項(xiàng)目和創(chuàng)客空間將新的理念呈現(xiàn)出來： 改變以往的具有針對性的“推送”，取而代之的是加快“平臺”建設(shè)，平臺的信息量照比“推送”會展示出更多的內(nèi)容，有其多樣性和兼容性，在平臺上也可以展示更多的內(nèi)容，比如創(chuàng)意、技術(shù)、新理念等等。的內(nèi)涵發(fā)展，更凸顯和提升了圖書館職業(yè)的核心價值。

4.3 改進(jìn)服務(wù)方式，促進(jìn)圖書館管理

隨著新技術(shù)的運(yùn)用和社會的發(fā)展，圖書館不僅讓人可以讀書，更重要的是在此平臺上的一系列服務(wù)，在此首先要以關(guān)注圖書館功能的人群為基點(diǎn)。 e1J/EF9FG 項(xiàng)目和創(chuàng)客空間受眾范圍相當(dāng)廣泛，它先是讓以往對圖書館未加關(guān)注的群體改變其獲取知識和信息的方式，讓其認(rèn)識到圖書館的價值和對自身的作用。而后，對于以往就對圖書館予以關(guān)注或正在開始關(guān)注它的群體提供更高層的針對性的服務(wù)，利于“激活”潛在用戶，它不僅僅是稱謂上的創(chuàng)新，也標(biāo)示著圖書館服務(wù)范式的轉(zhuǎn)變。

4.4 提高服務(wù)能力，組織新業(yè)務(wù)培訓(xùn)

培訓(xùn)學(xué)習(xí)的目的是為了提高館員的能力，與圖書館未來發(fā)展相適應(yīng)。當(dāng)前情況下圖書館作為一個知識型的空間并不擁有動態(tài)功能，而是簡單的提供閱讀或知識資源。隨著合作意識的增進(jìn)，大家逐漸認(rèn)識到討論、交流的重要性，這樣就對圖書館的功能提出了更高的要求，從以往的提供知識轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┲R獲取渠道，提供的不再是單一的知識，而是一種途徑。興趣和態(tài)度是最好的引導(dǎo)者，在以后的發(fā)展中，圖書館必須以理解和接納的態(tài)度來吸引讀者。圖書館須提供輕松適宜的新型環(huán)境來支持知識的獲取，營造有利于產(chǎn)生創(chuàng)新思維和意識的空間，這樣才能吸引讀者走進(jìn)這樣一個環(huán)境之中，并潛移默化地使這個環(huán)境得到提升。綜上，未來的圖書館必須是一個多樣化融合的環(huán)境空間，將不同的理念和意識植入其中。在此建立創(chuàng)客空間是一種發(fā)展趨勢，更是本身的需要，二者相互推動，共同發(fā)展。創(chuàng)客空間及文化賦予了圖書館新活力，提供了更多的發(fā)展方向，擴(kuò)大了服務(wù)范圍，提升了服務(wù)能力。圖書館在設(shè)計(jì)其自身功能和定位的時候，在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，考慮到其外延的服務(wù)內(nèi)容，打造創(chuàng)客空間，突破自身，與創(chuàng)客空間一道，合力推進(jìn)。

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