諶叢+高喆

摘要：教務管理工作是高校教學工作的核心，教學管理水平直接影響著高校辦學質量。隨著高校教育的不斷發(fā)展，教務工作者對自身價值的追求和職業(yè)生涯發(fā)展的焦慮也不斷升溫。積極心理學使人的心態(tài)積極向上，挖掘人性的積極方面，讓生活更有意義。積極心理學為高校教務工作者提供了一種全新的思維方式和認識視野，提高做好本職工作的內源性動力。

關鍵詞：積極心理學；教務工作者；內源性動力

中圖分類號：G645 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）27-0028-02

一、積極心理學的簡介

積極心理學（Positive Psychology），研究人類的樂觀、希望等積極健康的心理品質，是目前心理學的思潮，心理學家運用比較完善的實驗辦法和有效的測量手段，探索在普通人群里積極挖掘開放、積極的動機、潛能、能力等，也是探尋人類幸福和快樂的秘訣，幫助人們獲得幸福感、成就感。

二、高校教務工作內容和特點

高校教務工作是高校教學管理中最基本、最重要的環(huán)節(jié)之一。作為高校管理工作和服務工作的窗口之一，面向師生，其水平和效率直接影響學校的教學質量和辦學水平。高校教務工作是一個多因素多元化的動態(tài)過程。高校教務工作具有連續(xù)性、繁雜性、嚴密性、服務性等特點。高校的教學是動態(tài)的過程，教學發(fā)展是連續(xù)的一個過程，貫穿整個學期。教務管理紛繁復雜，包含了專業(yè)、課程、課時、班級、成績、實習、畢設、師資、學生等多個環(huán)節(jié)，嚴密性要求強。教務管理者必須遵守規(guī)章制度和遵循原則，頭腦清醒，處理問題冷靜高效。同時，教務工作者作為溝通學校、教師、學生之間的橋梁與紐帶，為師生盡可能地提供幫助與服務。

高校教務工作者面臨繁重的工作壓力，同時由于自身高層次的心理需求，自身的焦慮積聚，很容易產生工作的內源性動力不足。于是，需要運用積極心理學的相關知識，引導自身在職業(yè)發(fā)展中持續(xù)地調整目標，調整心態(tài)，適應自身的心理需求，接納自我，并且培養(yǎng)自身職業(yè)的使命感和成就感，這顯得尤為重要。

三、積極心理學對高校教務工作者內源性動力的意義

1.高校教務工作群體的特點對積極心理學理念存在內在需求性。高校教務工作者，一般都是大學以上學歷畢業(yè)，很多甚至是碩博研究生，學歷較高，知識豐富，也具有良好的道德修養(yǎng)，自然而言，需求層次也較高。高校教務工作群體注重物質基礎，同樣看重精神層面，自尊心較強，自我意識較強，也希望充分發(fā)揮自己的潛能，充分施展知識、能力和才干，同樣期待別人的認可。高校教務工作群體需要不斷地補充知識營養(yǎng)，加強自我學習，提升能力，勝任并創(chuàng)造性地完成工作，實現(xiàn)自我價值，滿足自我實現(xiàn)的需求。

2.高校教務工作管理和服務作用的充分發(fā)揮對積極心理學理念存在外在需求性。教務工作不僅工作量大繁重瑣碎，而且業(yè)務性強，凸顯管理和服務作用的特點。教務工作中的管理，體現(xiàn)在對教學工作的整體安排、統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調協(xié)作，對師生的教務活動進行嚴格的管理和有效的維護；教務工作中的服務，體現(xiàn)在為師生提供個性化的服務，“以人為本”，提供優(yōu)質服務。

3.融合教育者與教育對象之間的關系。高校教務工作者要培養(yǎng)、發(fā)展和利用自己的積極心理，幫助發(fā)展學生的積極心理。在教務工作過程中多多使用正面意義的詞匯，比如尊重、快樂、感受等，讓學生的心理健康創(chuàng)造一個正能量的氛圍。高校教務工作者要為學生答疑解惑。教務工作者在面對學生的咨詢問題的過程中，要與學生建立、保持平等的信任的關系。高校教務工作者尊重學生，耐心服務，幫助學生自我評價，也協(xié)助學生努力發(fā)掘自身的積極品質，鼓勵學生發(fā)揮自身長處。

4.高校教務工作者應具備的基本素質和能力在很大程度上與積極心理學理念對人精神層面的塑造是一致的。謝爾頓和勞拉·金的話較為深刻地反映出積極心理學的精髓——“積極心理學是致力于研究人的發(fā)展?jié)摿兔赖碌确e極品質的一門科學?！边@門學科不僅關注人的積極品質和提升精神境界，也積極培養(yǎng)創(chuàng)新意識。創(chuàng)新意味著要突破傳統(tǒng)的觀念，超出思維定式的束縛。然而，創(chuàng)新不僅需要智力因素，也需要非智力因素，積極心理學有利于積極創(chuàng)新心理、積極人格品質等非智力因素的形成。因此，用積極心理學的創(chuàng)新觀點，著力培養(yǎng)創(chuàng)新人格，從而具有遠大的理想、堅定的信念、堅強的意志和濃厚的興趣等。

高校教務工作者應具備較高的政治思想覺悟和職業(yè)道德修養(yǎng)，應具備人文素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)，也應具備組織管理協(xié)調能力、團隊合作能力、語言表達能力、應用信息技術的能力等等。積極心理學使教務工作者在個人素養(yǎng)和能力上主動地自我提升。

5.高校教務工作者和諧人際關系環(huán)境在積極心理學理念的指引下更好地構建。為使高校教學工作正常運轉，建設一支高素質的教學管理隊伍必不可少；而和諧人際關系的構建對于教學管理隊伍的素質建設猶如潤滑油對于齒輪、汽油對于汽車一樣至關重要。高校教務管理工作頭緒多、事情雜、時間性強、精確度高，可能每天都需要面對大量性格迥異的師生，在交流、溝通過程中，難免會遇到各種各樣的問題，甚或產生誤解、引發(fā)沖突。在這樣的環(huán)境下工作，心理壓力自然較大。有沒有良好的心理素質，能否適應高強度、高效率的工作需要，就成為衡量教務管理人員是否稱職的一個重要標準。而具有良好的心理素質，就容易發(fā)現(xiàn)平凡的教務管理的工作價值。

教務工作者應培養(yǎng)健康的心理素質，通過工作中的相互交流、通力合作和默契配合，充分發(fā)揮合力育人的作用，共同推動高校教務管理工作的協(xié)調運轉。

6.積極心理學理念有助于高校教務工作者克服職業(yè)倦怠，提高工作熱情，形成良好精神面貌。隨著高等教育的快速發(fā)展，高校辦學規(guī)模的擴大和辦學水平的提升，專業(yè)方向的逐步分化，學生人數(shù)的不斷增加，教學組織及管理日趨復雜化和系統(tǒng)化，高校教務工作者的心理壓力也越來越大。同時，工作量大、瑣碎繁雜，生活負擔偏重，發(fā)展空間狹窄，更使高校教務工作者在工作重壓下產生身心的疲勞與耗竭，即職業(yè)倦怠。職業(yè)倦怠可以因身體勞累而起，但身體勞累并非唯一的原因；很多時候，常常是心理的疲憊導致了職業(yè)倦怠。及時補充心理正能量，積極調整自我身心，顯得非常重要。

積極心理學提升主觀幸福感，以更大的熱情、更好的心態(tài)和精神面貌投入到工作中去。積極心理學讓高校教務工作者提高對工作的滿意程度，產生積極的情感體驗。積極心理學理論和知識，引導高校教務工作者在職業(yè)發(fā)展中不斷調整發(fā)展目標，調節(jié)心態(tài)，使教師對自己的職業(yè)充滿新鮮感與使命感，依靠激情與理性應對不良情緒的產生和蔓延，有效抑制職業(yè)倦怠感，增強職業(yè)幸福感。高校教務工作者，基于對幸福的正確認識，通過不懈的努力，自由實現(xiàn)自己的職業(yè)理想、實現(xiàn)自身和諧發(fā)展而產生的一種自我滿足、自我愉悅的生存狀態(tài)。

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Abstract：Educational administration is the core of educational administration，of which the level directly affects the quality of academic input and the future of universities and colleges. With the continuous development of education in colleges and universities，the pursuit and anxiety of educational staff for their value and career development is also rising. Positive psychology is a science concerning on positive features such as human virtue and strength that make life worth living. Positive psychology provides a new way of thinking and cognition field of vision and improves the endogenous power to complete the labor of duty for the educational staff in colleges and universities.

Key words：positive psychology；educational managers；endogenous power