段濱艷,王自然，孟慶龍

(1.黑龍江工程學(xué)院 圖書館，黑龍江 哈爾濱 150050；2.中央民族大學(xué) 歷史文化學(xué)院，北京 100081)

“慕課”與“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的圖書館服務(wù)創(chuàng)新

段濱艷1,王自然2，孟慶龍1

(1.黑龍江工程學(xué)院 圖書館，黑龍江 哈爾濱 150050；2.中央民族大學(xué) 歷史文化學(xué)院，北京 100081)

“慕課”橫空出世掀起高等教育改革巨瀾，“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出并上升為國家戰(zhàn)略，對傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生巨大沖擊。圖書館作為高等教育支柱之一,信息服務(wù)傳統(tǒng)行業(yè)，經(jīng)歷了這一沖擊波引起的震蕩。通過介紹“慕課”、“互聯(lián)網(wǎng)+”與圖書館的關(guān)系，闡述對圖書館的影響，分析了圖書館面臨的挑戰(zhàn)，有針對性地提出了“慕課”與“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下圖書館創(chuàng)新服務(wù)的策略，認(rèn)為智慧圖書館是未來圖書館發(fā)展的方向。

MOOC；互聯(lián)網(wǎng)+；物聯(lián)網(wǎng)；圖書館；服務(wù)創(chuàng)新

2012年慕課(Massive Open Online Course，簡稱MOOC)橫空出世，推動了高等教育模式的改革，改變和創(chuàng)新了圖書館的服務(wù)內(nèi)容和方式。2015年3月李克強總理在政府工作報告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，并將“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃上升到國家發(fā)展戰(zhàn)略高度[1]。由此引發(fā)了傳統(tǒng)行業(yè)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)、理念及思維向新興業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的態(tài)勢?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”賦予傳統(tǒng)行業(yè)以新的力量和創(chuàng)新能力。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)與社會生活的緊密結(jié)合，引領(lǐng)了社會生產(chǎn)生活新變革，創(chuàng)造了人類生活的新時空。“互聯(lián)網(wǎng)+”打破了社會文化服務(wù)資源的壁壘，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動下，慕課蓬勃發(fā)展，使公眾得以實現(xiàn)便捷、低廉甚至免費學(xué)習(xí)全球高品質(zhì)課程的夢想。面對“互聯(lián)網(wǎng)+”搭載的慕課來襲，高校圖書館界服務(wù)探索異軍突起，而公共圖書館界卻波瀾不驚；作為規(guī)模最大、受眾最多、覆蓋面最廣的公共圖書館不能及時置身于“互聯(lián)網(wǎng)+”慕課熱潮，將被人遺忘或邊緣化。故此公共圖書館應(yīng)充分發(fā)揮資源豐富、順應(yīng)潮流，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”“慕課”服務(wù)模式，彰顯自身價值，讓“互聯(lián)網(wǎng)+”助力“圖書館+”，借助大數(shù)據(jù)支持，打造智慧圖書館。

1 “慕課”“互聯(lián)網(wǎng)+”與圖書館

1.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”的概念

“互聯(lián)網(wǎng)+”簡單說就是“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”[2]，讓傳統(tǒng)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的背景下得到創(chuàng)新與發(fā)展。 “互聯(lián)網(wǎng)+”代表著未來，是一種全新的生活方式，甚至是社會形態(tài)變化的一種趨勢。“互聯(lián)網(wǎng)+”連接的是目標(biāo)，互聯(lián)互通是根本，萬物互聯(lián)。 “互聯(lián)網(wǎng)+”中的 “+”是加速，依托整合互聯(lián)網(wǎng)，加速發(fā)展；“+”是破壞性創(chuàng)新，打破舊格局，開創(chuàng)新局面?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”內(nèi)涵如圖1所示。

圖1 “互聯(lián)網(wǎng)+”內(nèi)涵

1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”與圖書館

“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心是利用新興的信息技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與升級，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代是新媒體的時代，人人有終端、物物可傳感、處處可上網(wǎng)、時時在連接。新媒體從傳統(tǒng)媒體中掠奪讀者、已成為主體媒體形態(tài)。圖書館是信息源，“互聯(lián)網(wǎng)+”是連接器、加速器、傳播器，“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館服務(wù)模式，使服務(wù)形式更多樣，服務(wù)更貼心，服務(wù)推廣更具個性，服務(wù)內(nèi)容更專業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)+”使服務(wù)過程更加高效、便捷，“轉(zhuǎn)知成慧”，智慧服務(wù)成為未來圖書館服務(wù)的主要方式。

1.2.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”是圖書館發(fā)展的必然選擇

圖書館行業(yè)與技術(shù)的融合發(fā)展密切關(guān)聯(lián)，時代和技術(shù)的每一次進步都會在圖書館領(lǐng)域得到具體應(yīng)用。從早期的計算機技術(shù)到互聯(lián)網(wǎng)誕生，從數(shù)字運動到移動互聯(lián)網(wǎng)興起，以及Web3.0、大數(shù)據(jù)、云計算。可以說“互聯(lián)網(wǎng)”與“圖書館”相“+”是一種趨勢，是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代圖書館的必然經(jīng)歷和選擇。

1.2.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”為圖書館發(fā)展進化創(chuàng)造了機會

“互聯(lián)網(wǎng)+”為圖書館進化提供了又一次機遇。從發(fā)展層面上講，“互聯(lián)網(wǎng)+”為圖書館的進化和持續(xù)發(fā)展提供了明確的方向；從技術(shù)層面上講，“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息技術(shù)屬性為圖書館提供高效率。 “互聯(lián)網(wǎng)+”改變了原有的數(shù)據(jù)、信息和知識的供需體系、傳遞方式、組織方法和服務(wù)模式，如圖2所示。

圖2 “互聯(lián)網(wǎng)+”促進圖書館創(chuàng)新發(fā)展

1.3 “慕課”與圖書館

1.3.1 圖書館參與慕課的普惠性

慕課給傳統(tǒng)教育帶來了巨大的機遇與挑戰(zhàn)，我國慕課起步雖晚，但發(fā)展迅猛。慕課的興起打破了教育的時空界限，人人都可以平等地享受教育資源，圖書館與慕課的“開放”“平等”“共享”的理念是相似的。國內(nèi)高等學(xué)校圖書館積極參與慕課服務(wù)研究碩果累累，國外公共圖書館對參與慕課進行了大量的嘗試，積累了許多寶貴的經(jīng)驗[3]。國內(nèi)公共圖書館正迎頭趕上。高等學(xué)校圖書館開展的慕課開啟的是“精英”模式，而公共圖書館服務(wù)的是民眾的“普惠”模式，“普惠”模式讓大眾享受到更好的教育資源。

1.3.2 圖書館提供慕課服務(wù)的必然性

圖書館的服務(wù)理念是使每個讀者都能方便地利用和分享信息資源，從而獲得知識。慕課的實質(zhì)是精英教育普及化的工具，圖書館與慕課融合發(fā)展是必然的趨勢，慕課與圖書館結(jié)合使自身如魚得水、如虎添翼，超越了簡單的知識傳授，慕課改變了圖書館服務(wù)職能，促使館員介入教學(xué)過程，并向課程導(dǎo)師轉(zhuǎn)變；圖書館依托自身資源為慕課課程的建設(shè)提供有力支持，為慕課制作提供數(shù)據(jù)庫、特色館藏、關(guān)聯(lián)知識等[4-8]；圖書館參與慕課平臺構(gòu)建，把自身優(yōu)秀的資源慕課化，既豐富慕課平臺的資源內(nèi)容，又促進文化資源的傳播，發(fā)揮應(yīng)有的社會教育職能。把慕課引入到圖書館，將極大地補充圖書館教育資源，圖書館參與慕課創(chuàng)建推動了自身基礎(chǔ)設(shè)施和功能的完善，除為慕課提供必要的資源支持和信息技術(shù)支持外，還降低慕課的創(chuàng)建成本，讓更多的用戶通過圖書館獲取優(yōu)質(zhì)的學(xué)術(shù)資源，實現(xiàn)圖書館服務(wù)內(nèi)容和范圍的拓展，將自身打造成用戶最理想的學(xué)習(xí)中心。圖書館開展慕課活動成為其轉(zhuǎn)變職能，提高服務(wù)質(zhì)量，提升自身地位的契機。圖3是慕課教育系統(tǒng)流程圖。

圖3 慕課教育系統(tǒng)流程

2 “慕課”與“互聯(lián)網(wǎng)+”對圖書館的影響

慕課是信息技術(shù)和教育理念的改革和創(chuàng)新，是教育全球化、信息化和大眾化共同發(fā)展的產(chǎn)物，“互聯(lián)網(wǎng)+”是助推器，是時空隧道，二者疊加的合力對圖書館信息服務(wù)產(chǎn)生了深刻的影響和沖擊。

2.1 “慕課”對圖書館的影響

2.1.1 “慕課”與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)公開課的區(qū)別

慕課與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)公開課有著本質(zhì)的區(qū)別。慕課提供了一個完整的學(xué)習(xí)過程，而公開課只是一個課堂實錄；慕課的每門課程都有固定的開課、結(jié)課時間，錯過了只能等下次開課，網(wǎng)絡(luò)公開課知識是一個視頻，隨時可以點擊。此外，慕課還建立了較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)反饋、質(zhì)量保證、成績評估體系，作業(yè)采用互評機制，成績由課堂測驗、單元作業(yè)和同學(xué)互評作業(yè)等組成，部分課程與實體高校合作，獲得其學(xué)分承認(rèn)，并可頒發(fā)相應(yīng)認(rèn)證證書。而傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)公開課雖然有隨時學(xué)習(xí)的便利，但其視頻比較長,超出用戶精力集中的時間限度，學(xué)習(xí)效果有限，而且傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)公開課一般就是單純講授，缺少教學(xué)互動和學(xué)習(xí)者之間的互動，沒有穿插于課程中練習(xí)與檢測，也沒有學(xué)分認(rèn)證。

2.1.2 拓展公共圖書館的服務(wù)內(nèi)容和范圍，對用戶信息素養(yǎng)提出更高的要求

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，數(shù)字閱讀成為“全民閱讀”的首選方式，網(wǎng)絡(luò)化和碎片化閱讀越來越普遍，慕課的迅猛發(fā)展加速了國民閱讀方式的轉(zhuǎn)變,為圖書館慕課服務(wù)的開展奠定了基礎(chǔ)。數(shù)字閱讀時代，信息載體、傳播途徑、學(xué)習(xí)手段和交流方式的改變給社會教育領(lǐng)域帶來了一場重要變革。慕課平臺匯聚了大量的教學(xué)資源，海量信息資源對用戶的信息素養(yǎng)提出了更高的要求。信息素養(yǎng)的本質(zhì)是發(fā)現(xiàn)、檢索、分析和利用信息,圖書館的服務(wù)對象包含了參差不齊的群體，一批批新讀者的涌入，經(jīng)常會有一部分人面對復(fù)雜的信息資源而束手無策。

2.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”對圖書館的影響

在以數(shù)據(jù)化為標(biāo)志的深度信息化時代，閱讀無孔不入，從傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀到現(xiàn)代數(shù)字閱讀，從微博到微信，從精讀到泛讀，閱讀方式已呈多樣化，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)、智慧城市、4G、5G等信息通訊技術(shù)的日新月異，互聯(lián)網(wǎng)已無所不能，數(shù)字化無所不包，數(shù)據(jù)信息沿著“摩爾定律”飛速增長。傳統(tǒng)的圖書館生存空間正在被打壓，“互聯(lián)網(wǎng)+”與圖書館的融合發(fā)展已是圖書館發(fā)展的必然選擇[9-12]。

2.2.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”引領(lǐng)高校圖書館社會服務(wù)新模式

互聯(lián)網(wǎng)徹底改變了人類的時空觀念，開拓了人們的思維，更新了人們的生活觀念，豐富了人們的物質(zhì)和精神文化生活?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”強調(diào)的不是互聯(lián)網(wǎng)本身，而是通過互聯(lián)網(wǎng)與其相對應(yīng)領(lǐng)域的深度融合，實現(xiàn)對各類社會資源的整合，最終成為推動社會生產(chǎn)和生活方式變革的重要力量。高校圖書館社會服務(wù)必須以促進人類文明與進步為己任，結(jié)合大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，服務(wù)國計民生。既要發(fā)揮高校自身優(yōu)勢，又要走融合發(fā)展道路，體現(xiàn)教育公平，實現(xiàn)真正意義上的共建共享。

2.2.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”助推圖書館信息資源建設(shè)轉(zhuǎn)型升級

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的圖書館信息資源應(yīng)以信息化、電子化、數(shù)字化資源為主，目前多數(shù)圖書館資源仍以紙質(zhì)資源為主。借助于“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，充分利用信息化的網(wǎng)絡(luò)資源，補充和更新圖書館信息資源，改變信息資源的載體形式，驅(qū)動館藏信息資源轉(zhuǎn)型升級，改革信息資源的獲取方式和提供方式，實現(xiàn)信息資源建設(shè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”運動是推動圖書館信息資源改革的內(nèi)在驅(qū)動力。為圖書館信息資源建設(shè)轉(zhuǎn)型升級和應(yīng)用提供了優(yōu)質(zhì)平臺和廣闊的空間。

3 “慕課”與“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下圖書館的服務(wù)創(chuàng)新之路

慕課主導(dǎo)的教育公平和信息共享，與圖書館服務(wù)宗旨契合。圖書館應(yīng)大力發(fā)展慕課，在人力、財力、物力、服務(wù)方面給予大力支持，開展慕課理論研究和實踐探索，實現(xiàn)慕課服務(wù)創(chuàng)新。

3.1 把慕課作為實現(xiàn)資源共享和教育公平的手段

慕課作為完全開放的在線知識傳授模式，其所具有的學(xué)生規(guī)?！熬扌突?、學(xué)生身份“多樣化”等特點為圖書館所推崇。高校圖書館具有優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源和豐富的數(shù)字資源，同時具有開設(shè)慕課的豐富經(jīng)驗，公共圖書館具有特色資源和龐大的社會需求，這些是圖書館依托慕課平臺建設(shè)開展普惠教育促進教育公平的基礎(chǔ)。開展慕課服務(wù)，是進一步拓寬圖書館的社會教育職能，將社會資源傳播到社會的每一個角落，實現(xiàn)資源暢想、共享。

3.1.1 將慕課納入館藏資源，積極宣傳推介慕課

目前圖書館館藏資源主要以紙質(zhì)文獻資源為主，而慕課學(xué)習(xí)中需要的免費在線電子資源收藏不足。圖書館要轉(zhuǎn)變館藏資源結(jié)構(gòu)，有針對性地購買一些與慕課配套的國外資料，為社會公眾提供更廣泛的教育資源，將慕課資源共享到館藏建設(shè)中，提供一站式的檢索服務(wù)，彌補自身資源缺陷。慕課是一種與傳統(tǒng)授課方式完全不同的新型教育資源，圖書館要借鑒國外圖書館開展慕課服務(wù)的經(jīng)驗，為公眾用戶提供便捷的慕課檢索服務(wù)，舉辦講座、推介會宣傳慕課，提供慕課課程學(xué)習(xí)入門指導(dǎo)、制作慕課教程、交流學(xué)習(xí)體會等，提高公眾對慕課資源的認(rèn)識、學(xué)習(xí)和利用。

3.1.2 主動參與慕課課程制作，提供慕課課程導(dǎo)航，開辟讀者慕課培訓(xùn)平臺

圖書館在特色資源、咨詢服務(wù)、軟硬件服務(wù)設(shè)施等方面具有一定的優(yōu)勢，應(yīng)順應(yīng)時代發(fā)展的趨勢，充分發(fā)揮教育職能，主動參與慕課課程的制作，拓展圖書館的服務(wù)范圍和內(nèi)容?；谔峁┠秸n服務(wù)的網(wǎng)站數(shù)量眾多，圖書館可以利用自身網(wǎng)站或微信、微博等開展慕課課程導(dǎo)航服務(wù)，幫助用戶快速搜索慕課課程。課程導(dǎo)航一級類目可以分成國際和國內(nèi)兩部分，二級類目可以分為慕課課程源網(wǎng)站和教學(xué)輔助網(wǎng)站、討論社區(qū)等，并為每個站點提供簡介、課程的用戶體驗評價等，積極引導(dǎo)用戶有選擇地進行慕課學(xué)習(xí)。圖書館可將資源檢索常識、參考咨詢、學(xué)科服務(wù)等常見咨詢問題制成慕課，開辟讀者慕課培訓(xùn)平臺，提高其信息素養(yǎng)和資源管理能力。

3.1.3 館員繼續(xù)教育慕課化，開展分層次、分類別慕課建設(shè)

圖書館努力實現(xiàn)館員培訓(xùn)課程慕課化[14]，圖書館牽頭聯(lián)合科研院所，重點圍繞圖情專業(yè)前沿(RDA、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)、資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)等)以及參考咨詢、圖書分類法、采訪編目、古籍修復(fù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)字圖書館、讀者服務(wù)、資源建設(shè)、慕課課程建設(shè)等方面，設(shè)計制作特色慕課課程，培養(yǎng)館員的學(xué)習(xí)興趣和終身學(xué)習(xí)意識，不斷提高館員的信息素養(yǎng)水平，更好地為讀者開展慕課服務(wù)。圖書館要大力推進分類別、分層次的慕課建設(shè)，著力推進慕課從單一高等學(xué)歷教育向多樣化的公眾教育、館員培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)等領(lǐng)域延伸，輔以真人圖書館形式，服務(wù)社會各個階層。

3.1.4 完善學(xué)習(xí)激勵機制，評估反饋機制

積極推動面向社會公眾的慕課課程建設(shè)及證書統(tǒng)一認(rèn)證和學(xué)分累計制度建設(shè)，有效提高課程結(jié)業(yè)率，確保在線學(xué)習(xí)質(zhì)量，逐步將慕課納入繼續(xù)教育范疇，作為年終考核、職稱評聘和技能評價的參照。逐步完善學(xué)習(xí)激勵機制，增強學(xué)員學(xué)習(xí)動力。努力構(gòu)建慕課科學(xué)評價體系。一方面，完善學(xué)員評價體系。依靠大數(shù)據(jù)手段對學(xué)員學(xué)習(xí)行為和誠信情況實時追蹤，館員隨時參與到慕課教育環(huán)節(jié)中，了解學(xué)習(xí)效果；另一方面，構(gòu)建課程評估體系，邀請專家確定關(guān)于課程設(shè)計、教師講課、教學(xué)方式、學(xué)習(xí)資料、互動活動等要素的評價指標(biāo)及權(quán)重，搜集分析學(xué)員對教師和課程的評價情況，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘分析慕課教學(xué)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息，或者通過在線互動、問卷調(diào)查等方式掌握課程反饋情況，為改進課程提供可靠依據(jù)。

3.2 立足社區(qū)開展特色化服務(wù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)加速與各領(lǐng)域融合發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素的社會發(fā)展新業(yè)態(tài)正在形成。在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天，作為傳統(tǒng)行業(yè)的圖書館應(yīng)該把“互聯(lián)網(wǎng)+”作為社會服務(wù)創(chuàng)新，實現(xiàn)圖書館終身教育職能的戰(zhàn)略突破口。在推動高校社會服務(wù)不斷轉(zhuǎn)型升級同時，改善用戶體驗，提升服務(wù)社會的水平和能力。如為社區(qū)居民定期舉辦各種輔導(dǎo)和培訓(xùn)，聘請專家、學(xué)者為讀者進行公益講座等；在教學(xué)理念和手段上，傳承和借鑒“互聯(lián)網(wǎng)+”教育模式。市民可以通過網(wǎng)站了解學(xué)習(xí)資源，進行網(wǎng)上報名、網(wǎng)上選課。把圖書館真正變成百姓心中沒有學(xué)制、沒有圍墻的“市民學(xué)校”。

3.3 立足社會擴大公共文化全覆蓋

“十三五”期間，國家把依托“互聯(lián)網(wǎng)+”促進優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源發(fā)展，作為實現(xiàn)信息共享，促進教育公平的國家發(fā)展戰(zhàn)略。作為擁有豐富數(shù)字資源優(yōu)勢和雄厚專業(yè)人才實力的圖書館應(yīng)該積極參與國家和地方城市發(fā)展規(guī)劃建設(shè)，發(fā)揮圖書館在社會文化服務(wù)體系中的支撐和引領(lǐng)作用。積極參加區(qū)域圖書館服務(wù)體系建設(shè)[4]，實現(xiàn)國家三大文化惠民工程，強化地方文獻與特色資源建設(shè)，加強數(shù)字資源建設(shè)，擴大公共文化服務(wù)體系的覆蓋半徑，為服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻力量。

4 結(jié)束語

慕課與“互聯(lián)網(wǎng)+”是圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展的助推力，慕課與“互聯(lián)網(wǎng)+”時代圖書館的發(fā)展應(yīng)當(dāng)從知識服務(wù)的理念和思維的創(chuàng)新開始，發(fā)揮現(xiàn)有基礎(chǔ)和優(yōu)勢，抓住機遇，深化應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)，以提高管理和服務(wù)技術(shù)水平。把用戶的知識服務(wù)需求作為工作出發(fā)點，把服務(wù)模式的改革和創(chuàng)新作為圖書館的發(fā)展的中心工作。圖書館作為教學(xué)科研的輔助機構(gòu)和信息導(dǎo)航機構(gòu)，要時刻關(guān)注教育教學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展變化[15]。教育如何發(fā)展，圖書館就要如何服務(wù)。順應(yīng)形勢、積極謀變乘勢崛起，成為行業(yè)引領(lǐng)者；而無動于衷、墨守成規(guī)則將被逐漸邊緣化，失去競爭的活力和動力。只有借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維，實施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，加快向大數(shù)據(jù)時代的全媒體復(fù)合型圖書館轉(zhuǎn)型，提升圖書館的管理和服務(wù)，圖書館才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。

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[責(zé)任編輯：陳 克]

“MOOC” and “Internet +” under the background of library service innovation

DUAN Binyan1，WANG Ziran2,MENG Qinglong1

(1.Library，Heilongjiang Institute of Technology，Harbin 150050，China;2.School of History and Culture,Minzu University of China,Beijing 100081,China)

The crop-up of MOOC has stired up the higher educational reform. The concept of the Internet has rised to the national strategy, which has a huge impact on the traditional industry. The library, as one of the pillars of higher education and the traditional information service industry, has experienced the first shock caused by the impact. This paper introduces the relationships between MOOC and Internet+ with the library, expounds the impact on the library and analyses the challenge for the library. Last，an innovation service strategy of the library is proposed as the background of the lessons and Internet. The wisdom library is viowed as the future developmrnt.

MOOC； Internet+; the Internet of things; library; service innovation

10.19352/j.cnki.issn1671-4679.2017.03.019

2017-02-07

黑龍江省高等學(xué)校圖工委科研項目(2015-A-096);黑龍江省藝術(shù)科學(xué)規(guī)劃課題(2016B063)

段濱艷(1965-)，女，副研究館員，研究方向：讀者服務(wù).

G251.5

A

1671-4679(2017)03-0072-04