小釘修修:一秒對接用戶需求,打造LBS實時呼叫平臺
新業(yè)務(wù)
維修、家政、裝修、搬家,是生活中難免會遇到的問題,當(dāng)事件難度大大超越了“換燈泡”,尋找專業(yè)的師傅變得勢在必行。瞄準(zhǔn)這個市場后,小釘修修采用一種新型模式,當(dāng)用戶發(fā)布需求后,群發(fā)短信通知附近10km內(nèi)師傅,持續(xù)2小時,為其高效對接。平臺則發(fā)揮監(jiān)管功能,確保師傅專業(yè)素養(yǎng)、交易過程中的資金安全、售后保障。所有服務(wù)都明碼標(biāo)價,避免虛抬價格,擾亂市場。
除個人服務(wù)者外,小釘修修也與維修公司合作,只要查詢維修公司的工商局資料,便能迅速確保其服務(wù)資質(zhì)。通過與公司的合作,小釘修修得以迅速拓展服務(wù)者資源,維修公司也能斬獲大量訂單。
小釘修修還開啟了熟人維修功能,用戶下單后,朋友圈的人能看到用戶需求,他們可以解決小的維修需求。熟人上門更加放心可靠,聊著天穩(wěn)固了友誼,干著活又能獲取小小“外快”,何樂而不為。
這個實時呼叫平臺可同時應(yīng)用于上門服務(wù)和到店服務(wù)。目前平臺已在北京、西安兩座城市正式推廣,已有200余名師傅加入平臺,維修公司也在同步拓展。