劉博

長(zhǎng)春汽車(chē)工業(yè)高等?？茖W(xué)校

“CDIO”工程理念在汽車(chē)營(yíng)銷英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用探索

劉博

長(zhǎng)春汽車(chē)工業(yè)高等?？茖W(xué)校

汽車(chē)營(yíng)銷英語(yǔ)是面向汽車(chē)營(yíng)銷專業(yè)而設(shè)立的重點(diǎn)專業(yè)英語(yǔ)課程，其特色在于理論與實(shí)踐相結(jié)合。TOPCARES-CDIO作為世界上先進(jìn)的教學(xué)理念之一，可以應(yīng)用在汽車(chē)營(yíng)銷英語(yǔ)的課程建設(shè)中。通過(guò)此模式在教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)方法上的探索，有助于進(jìn)一步提升營(yíng)銷學(xué)生的專業(yè)英語(yǔ)水平，深化汽車(chē)營(yíng)銷英語(yǔ)教學(xué)改革，從而實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型高水平的人才培養(yǎng)。

汽車(chē)；營(yíng)銷英語(yǔ)；CDIO

本文基金項(xiàng)目：吉林省教育廳“十三五”社會(huì)科學(xué)研究課題：基于TOPCARES——CDIO理念的“汽車(chē)營(yíng)銷英語(yǔ)”課程教學(xué)體系構(gòu)建及其應(yīng)用研究（課題編號(hào)：吉教科文合字2016第598號(hào)）。

CDIO工程教育模式是當(dāng)今國(guó)際工程教育改革的最新研究成果，這一理念不僅繼承和發(fā)展了歐美國(guó)家20多年來(lái)工程教育改革的理念，而且提出了系統(tǒng)性的具有可操作性的能力培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。筆者試將CDIO工程理念應(yīng)用在汽車(chē)營(yíng)銷英語(yǔ)中，進(jìn)行初步探索，旨在提出新的營(yíng)銷英語(yǔ)教學(xué)改革理念，在實(shí)踐中提升學(xué)生的綜合能力水平。

1.CDIO工程理念的基本內(nèi)涵

CDIO是麻省理工學(xué)院和瑞典皇家工學(xué)院等四所大學(xué)經(jīng)過(guò)四年的探索研究共同創(chuàng)立的工程教育理念。CDIO分別代表構(gòu)思（Conceive）、設(shè)計(jì)（Design）、實(shí)現(xiàn)（Implement）和運(yùn)作（Operate）。CDIO的培養(yǎng)大綱將工程畢業(yè)生的能力分為基礎(chǔ)知識(shí)、個(gè)人能力、人際團(tuán)隊(duì)能力和工程系統(tǒng)能力四個(gè)層面，要求學(xué)生在這四個(gè)層面達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

2.CDIO在教學(xué)內(nèi)容上的導(dǎo)向

整個(gè)課程重點(diǎn)在于向?qū)W生傳授汽車(chē)營(yíng)銷的流程和技巧，我們可以按照業(yè)務(wù)提升為主線，設(shè)計(jì)體現(xiàn)CDIO的學(xué)習(xí)情境，例如：汽車(chē)營(yíng)銷員接待、與顧客交流、車(chē)輛介紹、試乘試駕、汽車(chē)報(bào)價(jià)、簽約、交車(chē)和售后跟蹤等。這些過(guò)程基本涵蓋了汽車(chē)營(yíng)銷英語(yǔ)中的主要知識(shí)框架，符合學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的規(guī)律。

2.1 以“構(gòu)思、設(shè)計(jì)”為核心的教學(xué)內(nèi)容上的設(shè)計(jì)

CDIO理念中的C代表構(gòu)思，D代表設(shè)計(jì)，將此理念運(yùn)用到營(yíng)銷英語(yǔ)課程設(shè)計(jì)中，培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)性思維能力。在內(nèi)容設(shè)計(jì)上可以設(shè)計(jì)如下教學(xué)方案：汽車(chē)營(yíng)銷策劃方案、二手車(chē)營(yíng)銷流程、汽車(chē)保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)、汽車(chē)銷售促銷策劃、汽車(chē)企業(yè)管理方案策劃等，例如：將學(xué)生分成若干小組，4-5人一組，分組討論汽車(chē)營(yíng)銷策劃方案，討論完成后，每組選取一名代表上臺(tái)前用英語(yǔ)陳述本組的基本思想。

2.2 以“實(shí)現(xiàn)、運(yùn)作”為核心的教學(xué)內(nèi)容上的設(shè)計(jì)

在小組內(nèi)構(gòu)思、設(shè)計(jì)完成相應(yīng)的任務(wù)后，教師努力將重要教學(xué)環(huán)節(jié)以學(xué)生為中心的方式呈現(xiàn)出來(lái)。例如：在小組代表陳述之后，在講解汽車(chē)展廳銷售技巧時(shí)，讓每個(gè)小組分別到臺(tái)前展示，示范汽車(chē)企業(yè)禮儀規(guī)范，分析正確和錯(cuò)誤的與客戶溝通方式。通過(guò)這種實(shí)戰(zhàn)演練，既可以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又通過(guò)實(shí)際操作演練體現(xiàn)了“實(shí)現(xiàn)、運(yùn)作”的核心思想。在教學(xué)內(nèi)容上，英語(yǔ)專業(yè)詞匯、專業(yè)英語(yǔ)句型應(yīng)由教師指導(dǎo)完成，營(yíng)銷的專業(yè)技能上，由學(xué)生用簡(jiǎn)單英語(yǔ)來(lái)完成，即語(yǔ)言詞匯為基礎(chǔ)，語(yǔ)言演練為重點(diǎn)，也集中體現(xiàn)了CDIO的基本教學(xué)理念。

3.“CDIO”核心理念在教學(xué)方法上的應(yīng)用

“CDIO”核心理念是做中學(xué)，學(xué)中做，在汽車(chē)營(yíng)銷英語(yǔ)中，應(yīng)該采用以問(wèn)題教學(xué)法、探究式教學(xué)法、發(fā)現(xiàn)教學(xué)法、合作教學(xué)法、情景教學(xué)法等為主導(dǎo)方法，以講授法為輔助方法的教學(xué)策略。例如，在汽車(chē)營(yíng)銷技巧這一教學(xué)模塊中，首先創(chuàng)設(shè)情景：A couple who want to buy a sedan come to the Ford 4S store.However,they have no idea about which car type suits themselves best.There are some basic mate?rials about this couple and about the Ford brand.How will you per?suade this couple to buy your car?Please talk about the marketing skills that you want to use with your partners.讓學(xué)生分組討論解決這一問(wèn)題的營(yíng)銷策略和技巧。第二，讓學(xué)生總結(jié)討論中所涉及到的英語(yǔ)詞句難點(diǎn)。第三，講解本模塊中重點(diǎn)英語(yǔ)詞匯和短語(yǔ)，完成答疑解惑的過(guò)程。第四步，讓各小組成員分別飾演買(mǎi)車(chē)夫婦、營(yíng)銷員，到臺(tái)前用英語(yǔ)展示營(yíng)銷過(guò)程。最后，小組間代表相互評(píng)價(jià)，教師總結(jié)點(diǎn)評(píng)。

4.基于未來(lái)崗位需求的多元化考核評(píng)價(jià)方式

實(shí)現(xiàn)評(píng)估內(nèi)容的多元化，即弱化只針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)，而重視對(duì)學(xué)生非智力因素的評(píng)價(jià)，例如評(píng)價(jià)學(xué)生的課堂表現(xiàn)、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)主動(dòng)性、合作精神等。由教師制作評(píng)估學(xué)生的綜合表現(xiàn)的成績(jī)冊(cè)，來(lái)提供全方位、多層次和綜合性的學(xué)習(xí)信息。如：將不同的汽車(chē)營(yíng)銷話題寫(xiě)在紙條上，讓同學(xué)們根據(jù)抽到的話題進(jìn)行臨場(chǎng)對(duì)話等。

評(píng)估過(guò)程的多元化即采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合的方式評(píng)估學(xué)生的能力。動(dòng)態(tài)評(píng)估指課內(nèi)外教師下達(dá)的各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，包括課外學(xué)生自行收集汽車(chē)品牌文化資料、課內(nèi)豐富的聽(tīng)說(shuō)活動(dòng)以及學(xué)生們課下自主拍攝的營(yíng)銷英語(yǔ)對(duì)話視頻等。靜態(tài)評(píng)價(jià)指學(xué)期末的終結(jié)性測(cè)試，即期末考試。

評(píng)估主體的多元化主要指改變傳統(tǒng)的教師單一評(píng)價(jià)，采用教師評(píng)價(jià)與學(xué)生互評(píng)相結(jié)合的方式，真正做到了以學(xué)生為中心，鼓勵(lì)學(xué)生從被動(dòng)的受試者到評(píng)價(jià)主動(dòng)參與者的轉(zhuǎn)變，也提升了學(xué)生興趣度與參與度。

5.結(jié)語(yǔ)

《汽車(chē)營(yíng)銷英語(yǔ)》教學(xué)改革在“CDIO”工程理念的指導(dǎo)下進(jìn)行了初步的實(shí)施，目前在教師的努力下正在不斷的完善與改進(jìn)。通過(guò)對(duì)該理念在營(yíng)銷英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用探索，旨在專業(yè)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)中起到突顯實(shí)效的作用，更好地為專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)服務(wù)。

[1]羅艷君.工作過(guò)程系統(tǒng)化理論在高職汽車(chē)營(yíng)銷英語(yǔ)教學(xué)課中的實(shí)踐[J].重慶電力高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)，2012，（2）：32

[2]陳晟閩.基于CDIO模式的高職院校汽車(chē)營(yíng)銷項(xiàng)目體系的構(gòu)建[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2012，（34）：256

劉博（1985-），女，漢族，吉林省長(zhǎng)春市人，碩士研究生，講師，主要從事基礎(chǔ)英語(yǔ)教學(xué)，ESP教學(xué)等。