摘 要：當前越來越多的大學生表現(xiàn)出行為問題和心理問題，當他們無法較好地完成自我調節(jié)和自我約束甚至影響正常學習生活時，就需要學校和學生工作人員進行重點關注并提供有效幫扶。高校輔導員工作在學生工作第一線，最接近學生也最了解學生。利用輔導員的優(yōu)勢，發(fā)揮其在重點學生幫扶體系中的作用，幫助重點學生健康成長。

關鍵詞：高校輔導員；重點學生；幫扶；社會支持

重點學生是指因身體、心理、經濟等方面存在困難而無法較好地生活、學習的學生群體。根據(jù)學生的身體、心理及所處環(huán)境等特點，將重點學生分為心理困難、身體困難、經濟困難、學習困難、行為問題和突發(fā)事件六種。重點學生表現(xiàn)出心理脆弱、人際交往能力差、自控力差和曠課、違法亂紀等問題，父母、學校和社會要給予他們更多的關心和有效幫扶。高校輔導員戰(zhàn)斗在學生工作的第一線，最接近學生也最熟悉學生，要充分發(fā)揮輔導員在重點學生工作中的作用，確保安全的基礎上，為重點學生提供關懷和幫助，促進他們健康成長[ 1 ]。

1 重點學生現(xiàn)狀分析

重點學生常常面臨一種無助的狀態(tài)，或先天天賦不足，或成長過程中教育和環(huán)境的不良，他們在面對自身存在的問題時，往往消極應對，內心敏感，害怕別人談起，不愿也不擅與人交往。這種自我封閉使重點學生產生孤獨、抑郁等負面情緒無法及時排解。由于缺乏來自父母、親密朋友的人際支持及某些方面的不足，重點學生自我效能感低，產生自卑情緒，無法正確認識自我、接納自我。此外，重點學生很少有機會、有精力去參與實踐鍛煉，綜合能力素質相對偏低，他們由于不自信，在找工作過程中逃避競爭偏向于保守。但當前大學生就業(yè)困難競爭激烈，找到一份滿意的工作實屬不易，親人、朋友甚至父母的期望和失望，都帶給他們沉重的壓力。

2 輔導員如何開展重點學生幫扶工作

2.1 以“三心”助人

學生管理要有原則守規(guī)則，但是輔導員在重點學生工作中，要有更多的愛心、細心和耐心。要以人為本，多一些關心和愛護，善愛而不偏愛，嚴愛而不寵愛，恒愛而不陣愛；要善于觀察，細心了解學生、指導學生，及時發(fā)現(xiàn)學生政治思想、學習狀況等各個方面出現(xiàn)的征兆并對教育方法進行調整，及時引導、及時解決，防微杜漸；還要有良好的耐心，善于駕馭自己的情感，耐住性子，摸準病因，對癥下藥。

2.2 以理想信念育人

重點學生本身就比較敏感，越是有問題就越是害怕別人提起，造成他們在面對他人的關懷和幫助時有多疑和排斥的心理，總覺得是對他的可憐和施舍。輔導員要發(fā)揮育人作用，加強理想信念教育，幫助重點學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，正確面對身體、家庭及能力等方面的不足而不是一味怨天尤人。體會人與人之間互愛互助的溫暖，引導他們避免過度的質疑和誤解，對無私付出的父母和世界抱有感恩之心，積極樂觀地面對學習和生活，實現(xiàn)自己對親人和社會的責任。

2.3 突出幫扶的激勵和教育作用

國家、社會和學校制定了完善的體系，輔導員也實施了諸多幫扶舉措，幫助重點學生健康成長，順利完成學業(yè)，但是這些幫助如果不注意方式，就會讓重點學生覺得是一種憐憫，或者輔導員只是出于工作要求保證“不出事”，這就偏離了初衷。輔導員在實際幫扶行動中，要體現(xiàn)其育人目的，強調這是對那些雖然有困難但積極上進學生的一種鼓勵，幫助并督促重點學生在求學之路上努力前行[ 2 ]。

2.4 個體深入幫扶

重點學生往往對自己缺乏清晰的認識定位，對學業(yè)也是懵懵懂懂，需要指導卻很難找到求助渠道。除了以生涯規(guī)劃課、舉辦講座等途徑幫助重點學生認識自己、了解自己的興趣之外，還可以根據(jù)個體需求，提供學業(yè)、就業(yè)指導，幫助他們做好人生規(guī)劃，并有針對性地提高自身能力，調整心態(tài)和就業(yè)心理壓力，掌握求職技巧，積極樂觀地面對自己的學業(yè)、職業(yè)和生活。

2.5 構建重點學生社會支持系統(tǒng)

人是社會的人，就要與人打交道，與他人建立良好的人際關系、獲得他人的肯定和支持，也是人的需求之一。幫助重點學生積極看待人際交往的需求，積極建立良好的社會支持系統(tǒng)，使他們找到群體歸屬感和依賴感，充滿信心和力量前行。輔導員主動與家長定期聯(lián)系，針對重點學生的學習和成長進行溝通和交流，存在對學生關心不夠、與學生關系不親密、教育方式不正確等問題的家長要加強指導，必要的時候可以邀請家長到校進行交流學習，建立家校共同管理教育體系，為學生提供支持和幫助。重點學生屬于學校重點關注對象，但對于他們的家庭和個人情況，學校方面要給予保密。輔導員要深入關懷他們的學習、生活與心理狀態(tài)，也要注意方式方法，隱蔽在日常交流之中，不過于刻意或明顯。應以真摯的愛心、關心與他們建立感情聯(lián)接，成為他們值得信賴的朋友、親人，成為他們遇到麻煩或困境時堅定的后盾。同伴與朋友群體在大學生學習和生活中有著重要影響。輔導員要指導重點學生積極與宿舍、班級同學建立良好關系，鼓勵他們加入感興趣的社團，參與到班委、學生會等服務性質的學生組織中去。收獲能力成長的同時，還可以提高他們的人際交往與協(xié)調能力，遇到志同道合的朋友[ 3 ]。

2.6 在團體和實踐中鍛煉重點學生

自尊是心理健康的核心因素之一，只有積極的自我概念和良好的自我接納，才能保持身心健康。因此，除了督促重點學生努力學習奮發(fā)圖強之外，還要注重在實踐中培養(yǎng)他們的綜合能力，這是大學生成長成才的要求，也是實現(xiàn)個體責任和價值的必要條件。同時，在實踐中獲得能力的提升和成就感，能提升重點學生自尊水平，自信地投入到學習和工作中去。另外，也可以鼓勵重點學生更多地參與到班級服務、志愿者活動中去，讓他們在服務他人、奉獻社會中懂得愛和奉獻是可以傳遞和接力的，體會到付出的快樂。同時，這些志愿服務能提高他們的自我效能感，認識到無論能力大小，都可以為他人帶來幫助和快樂，在助人自助中認識到自身獨特的價值，獲得能力的提升[ 4 ]。

重點學生工作任務重、困難多，輔導員利用自身得天獨厚的優(yōu)勢，為重點學生提供幫扶效果顯著。輔導員在為學生付出愛心、耐心和關心的同時，也要提升綜合素養(yǎng)，關注自身心理健康狀態(tài)，及時補充心理能量，更好地投入到工作中去。

參考文獻：

[1] 李四芬，洪鵬，丁黎.落實“重點學生”關照工作是促進大學生心理健康發(fā)展的有效途徑[J].學校黨建與思想教育，2010，（8）.

[2] 周敏.積極心理學視野下貧困大學生心理健康教育探索[J].學校黨建與思想教育，2016，（24）.

[3] 張欽哲.高校輔導員如何開展大學生心理健康教育工作[J].人力資源管理，2010，（5）.

作者簡介：張萬里（1986-），男，河南商丘人，碩士，助教，研究方向：心理健康、思想政治教育。