劉永格

習(xí)近平總書記在中央政治局第36次集體學(xué)習(xí)時指出，各級領(lǐng)導(dǎo)干部特別是高級干部，如果不懂互聯(lián)網(wǎng)、不善于運用互聯(lián)網(wǎng)，就無法有效開展工作。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)，積極謀劃、推動、引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。面對經(jīng)濟全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化所帶來的新機遇和新挑戰(zhàn)，“學(xué)網(wǎng)、用網(wǎng)、管網(wǎng)”已成為領(lǐng)導(dǎo)干部的基本素質(zhì)和能力。

用“學(xué)習(xí)思維”認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)。全媒體時代，不少領(lǐng)導(dǎo)干部對形勢的發(fā)展與變化缺乏應(yīng)有的預(yù)見，其觀念、素質(zhì)和做法已遠遠落后于實踐的需要，面對輿論壓力束手無策，應(yīng)對處置毫無經(jīng)驗，對于媒體，怕、躲、堵的情況時有發(fā)生，這些做法恰恰暴露了我們對網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知的缺陷。只有堅持學(xué)習(xí)才能識網(wǎng)、懂網(wǎng)、回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。要學(xué)習(xí)、運用好信息和輿論傳播規(guī)律，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)語言，研究網(wǎng)民心理，不斷提升個人應(yīng)對媒體的新知識新技能，牢牢掌握應(yīng)對、引導(dǎo)輿論的主動權(quán)。通過學(xué)習(xí)與網(wǎng)民交流，以高水準(zhǔn)的話語能力、良好的心理素質(zhì)與網(wǎng)民互動，受得了批評，經(jīng)得起激將，抵得住壓力。

用“紀(jì)檢思維”用好網(wǎng)絡(luò)。近年來，一些群體事件往往快速引爆網(wǎng)絡(luò)，成為社會焦點，引發(fā)輿情危機。而這很多時候也正成為政府和相關(guān)部門解決問題、改進工作甚至糾正錯誤的動力，這種“倒逼機制”充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)輿情的積極意義。面對網(wǎng)絡(luò)和媒體的“議論”或“炒作”，我們應(yīng)以坦蕩、開放的心態(tài)對待監(jiān)督，把監(jiān)督作為自我審視的外在動力。正視網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲，重視網(wǎng)絡(luò)取證，建立網(wǎng)絡(luò)紀(jì)檢監(jiān)察機制，以政策法規(guī)為準(zhǔn)繩，用證據(jù)和事實說話，這對于我黨反腐敗工作的深入推進，地方工作的健康發(fā)展，以及黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的陽光監(jiān)督，都有益無害。不怕網(wǎng)絡(luò)吵得兇，只要立得正、站得穩(wěn)、扎得實，就不怕挑剔和責(zé)難，就一定經(jīng)得起風(fēng)浪和風(fēng)險的考驗。

用“統(tǒng)戰(zhàn)思維”應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)。應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)，需由“政法思維”向“統(tǒng)戰(zhàn)思維”轉(zhuǎn)變。統(tǒng)戰(zhàn)是我黨的法寶，革命年代講統(tǒng)戰(zhàn)，改革開放，港澳臺僑胞、非公經(jīng)濟、民族宗教等等都進行統(tǒng)戰(zhàn)，為什么網(wǎng)絡(luò)不同聲音就成“反對派”了呢？有統(tǒng)戰(zhàn)才有合作，與網(wǎng)絡(luò)打交道、應(yīng)對輿情也不例外。黨政干部如果把網(wǎng)絡(luò)媒體當(dāng)成“冤家”，怕、躲、壓，瞞、堵、封，對網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲不予理睬，就容易被牽著鼻子走，喪失主動權(quán)。正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)媒體與黨政干部之間的關(guān)系尤為重要，黨政干部與網(wǎng)媒網(wǎng)民是朋友而不是冤家。要理解“朋友”，消除認(rèn)識上的偏差；信任“朋友”，消除誤解；善待甚至寬容“朋友”，以謙虛和博大的胸襟對待“朋友”的批評，并通過微信公眾聯(lián)盟等一系列的創(chuàng)新機制，建立強大的網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)陣線。

用“大局意識”掌控網(wǎng)絡(luò)。新媒體異軍突起，對我們應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情危機提出了新的挑戰(zhàn)與要求，如果不能創(chuàng)新性地運用新思維來應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情特別是網(wǎng)絡(luò)突發(fā)群體事件，線上突發(fā)事件就有可能演變?yōu)榫€下社會危機。應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件不能與現(xiàn)實問題脫鉤，解決問題第一位，輿論引導(dǎo)第二位。很多人在面對突發(fā)事件時先找宣傳部，但宣傳部是“化妝師”，不是“整形師”，核心問題不解決，宣傳部“唱獨角戲”也是無用功。這要求我們在平時就要建立完備的應(yīng)急機制，能夠在第一時間發(fā)現(xiàn)并處置問題。

用“法治思維”管好網(wǎng)絡(luò)。管網(wǎng)必須運用“法治思維”，建立相對完善的法律法規(guī)。網(wǎng)絡(luò)空間看似虛擬，但并不是法外空間，同樣需要公共秩序與良好風(fēng)氣。6月1日起，新修訂的《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》正式實施。新《規(guī)定》將各類新媒體納入管理范圍，同時提高了申請門檻，強調(diào)總編輯負責(zé)制等，這標(biāo)志著我國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和管理水平的提升。無論是用網(wǎng)者還是管網(wǎng)者，都應(yīng)以“法治思維”了解、熟悉、應(yīng)用新《規(guī)定》，促使互聯(lián)網(wǎng)規(guī)范有序。

為更好地迎接全媒體時代的挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該與時俱進，順應(yīng)時代潮流，轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思維，廣泛建立政務(wù)微信、微博，利用各類自媒體積極引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，成為互聯(lián)網(wǎng)上紛繁混亂信息的過濾器，謳歌真善美、傳遞正能量，為維護社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。