張夏蘭

【摘要】伴隨著新媒體時代的到來，這給高校教學(xué)和科研的重要機構(gòu)——圖書館發(fā)展帶來了許多新的機遇和挑戰(zhàn)。本文通過對新媒體的特點進(jìn)行分析，指出了新媒體環(huán)境下高校圖書館所面臨的問題，提出了新媒體環(huán)境下高校圖書館發(fā)展的舉措。

【關(guān)鍵詞】新媒體；高校圖書館；服務(wù)創(chuàng)新

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，新媒體技術(shù)應(yīng)運而生。新媒體是一個相對動態(tài)的概念，是相對于廣播、電視、報紙、雜志為代表的傳統(tǒng)媒體而言的數(shù)字媒體技術(shù)。如數(shù)字廣播、數(shù)字電視、電腦、手機等移動終端。

新媒體以其傳播速度快、互動性強、便捷性高的特點，給高校圖書館發(fā)展帶來了新的機遇，高校圖書館應(yīng)該利用好新媒體的特點，更好地服務(wù)于廣大師生。

一、 新媒體的特點

（一）信息傳播速度快。在信息技術(shù)高度發(fā)展的當(dāng)下，大眾可以隨時隨地使用手機、電腦、PAD等移動終端接受查看各種信息資訊，真正做到第一時間獲取最新最快的消息，與傳統(tǒng)的媒體相比省去了中間的錄制、后期制作、發(fā)行等過程，大大提高了信息接收的時效性。

（二）互動性強。在新媒體環(huán)境下，任何人都可以是信息的發(fā)布者、傳播者和信息的接受者，不論近在咫尺亦或遠(yuǎn)在天涯，認(rèn)識或陌生的人都能一同參與討論，發(fā)表自己的見解，真正實現(xiàn)了全球信息共享，全球參與討論。

（三）便捷性高。新媒體環(huán)境下，人們可以不受時間和空間的限制，只要有網(wǎng)絡(luò)信號的地方，一部手機就能接收最新最快的信息和自己想要的資料。并能實現(xiàn)對信息的反饋、溝通和評價。

二、 新媒體環(huán)境下圖書館所面臨的問題

（一）讀者對圖書館的依賴程度降低。新媒體環(huán)境下廣大師生對獲取信息的方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變。這讓他們可以不用進(jìn)圖書館，只要通過各種新媒體終端就可以查閱各種自己需要的信息，對圖書館的依賴程度大大降低了。圖書館作為高校傳統(tǒng)的信息資源集散地的功能在漸漸弱化。這些都是當(dāng)下高校圖書館所面臨的挑戰(zhàn)。

（二）高校圖書館的信息服務(wù)能力有限。隨著智能手機的普及，新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，人們通過一部智能手機就能獲取更加廣泛的信息。而當(dāng)代大學(xué)生正是數(shù)字化的先行者，他們是新媒體最活躍的體驗者。高校圖書館信息資源的豐富程度和信息更新的速度都相對滯后于其他有實力的媒體。這是當(dāng)前高校圖書館所面臨的問題。

（三）高校圖書館館員的素質(zhì)有待提升。新媒體的形式多樣，更新速度快，要適應(yīng)新媒體的服務(wù)要求，高校圖書館的服務(wù)方式和館藏模式都發(fā)生了巨大的變化。館員的知識結(jié)構(gòu)也要相應(yīng)地更新，館員對新媒體的知識了解不足，會導(dǎo)致圖書館的服務(wù)質(zhì)量降低。

三、新媒體環(huán)境下高校圖書館發(fā)展舉措

（一）滿足讀者需求，提供個性化服務(wù)。新媒體環(huán)境下，師生對圖書館的服務(wù)要求也更加多樣化，圖書館要利用新媒體的特點、長處，進(jìn)一步深化圖書館的特色服務(wù)，如信息推送、定制等來滿足不同師生的不同需求。進(jìn)一步加強讀者溝通，在線解答讀者的咨詢，建立讀者檔案，有針對性地提供個性化服務(wù)。

（二）進(jìn)一步加強資源建設(shè)。高校圖書館要更好地服務(wù)于師生，為高校教學(xué)科研服務(wù)，除了要根據(jù)讀者需求不斷引進(jìn)高品質(zhì)新書外，還要加強讀書館的軟環(huán)境建設(shè)，為讀者營造良好的閱覽環(huán)境。同時還要加強圖書館的數(shù)字資源建設(shè)，建立特色數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫，使讀者不用進(jìn)圖書館也可以搜索利用圖書館強大的數(shù)字資源。

（三）引進(jìn)高素質(zhì)的新媒體運用人才?？萍嫉倪M(jìn)步，新媒體的發(fā)展確實為人們帶來了巨大方便。高校圖書館要不斷發(fā)展，引進(jìn)高素質(zhì)的新媒體利用方面的人才必不可少，負(fù)責(zé)利用新媒體進(jìn)行策劃、編輯、推廣圖書館的各項資源，進(jìn)一步深化圖書館的服務(wù)。

四、結(jié)束語

新媒體技術(shù)為高校圖書館帶來了新的契機，高校圖書館應(yīng)加強新媒體的研究與應(yīng)用，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，拓寬思路，不斷創(chuàng)造新的服務(wù)模式，更好地提升圖書館的服務(wù)水平，促進(jìn)圖書館可持續(xù)發(fā)展。

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