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郵政局:2016年人均使用快遞近23件,順豐EMS中通滿意度排前三 | 價(jià)值早報(bào)

2017-07-01 04:39
商業(yè)價(jià)值 2017年7期
關(guān)鍵詞:美日韓黑莓東芝

據(jù)中新網(wǎng)消息,國家郵政局24日發(fā)布的《2016年度快遞市場監(jiān)管報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》)顯示,2016年,中國人均使用快遞近23件,年人均快遞費(fèi)用支出287.4元,快遞平均單價(jià)每件12.7元,比2015年少花0.7元。

《報(bào)告》還指出,順豐速運(yùn)、郵政EMS、中通快遞的快遞企業(yè)總體滿意度排名行業(yè)前三。

《報(bào)告》顯示,2016年,中國快遞業(yè)務(wù)量首次突破300億件大關(guān),達(dá)到312.8億件,同比增長51.4%??爝f業(yè)務(wù)增量突破100億件,達(dá)106.1億件。這一年,用戶使用頻率增加,快遞日均服務(wù)人次超1.7億,年人均快遞使用量接近23件,比上年增加近8件。

《報(bào)告》還顯示,2016年,快遞業(yè)務(wù)峰值出現(xiàn)在11月份,達(dá)37.6億件,占全年業(yè)務(wù)量的12%;谷值在2月份,僅12.5億件,占全年業(yè)務(wù)量的4%,季節(jié)性特征穩(wěn)定。

在快遞價(jià)格方面,2016年,快遞平均單價(jià)繼續(xù)下降,為12.7元,同比下降5.2個(gè)百分點(diǎn)。據(jù)了解,2015年快遞平均單價(jià)為13.4元,這意味著,2016年,快遞平均單價(jià)下降了7毛錢??偦ㄤN上,2016年,年人均快遞費(fèi)用支出287.4元,同比增長42.7%。

快遞價(jià)格下降的同時(shí),用戶滿意度上升。《報(bào)告》指出,2016年,全國快遞滿意度74.7分,比上年提高0.7分。順豐速運(yùn)、郵政EMS、中通快遞的快遞企業(yè)總體滿意度排名前三。

此外,《報(bào)告》還對2017年快遞行業(yè)的工作思路進(jìn)行了闡述,稱將全面加強(qiáng)快遞事中事后監(jiān)管,全面實(shí)施日常檢查“雙隨機(jī)”制度;組織開展“刷信”行為專項(xiàng)治理和“野蠻分揀”專項(xiàng)整治;制定量化考核措施,確保全年申訴滿意率提升到98%。

《報(bào)告》指出,將全面推進(jìn)信用體系建設(shè),基本消滅末端“擺地?cái)偂眮y象,基本實(shí)現(xiàn)包裹“不著地、不拋件”。

價(jià)值摘聲:

我常常給創(chuàng)業(yè)者建議,要學(xué)朱元璋“廣積糧,高筑墻,緩稱王”。這個(gè)戰(zhàn)略在創(chuàng)業(yè)中有效,也同樣適用于你我的生活。做時(shí)間的朋友,需要極強(qiáng)的自我約束力和發(fā)自內(nèi)心的責(zé)任感。在多數(shù)人都醉心于“即時(shí)滿足”(instant gratification) 的世界里,懂得“滯后滿足”(delayed gratification)道理的人,早已先勝一籌。我把這稱為選擇延期享受成功。

——高瓴資本創(chuàng)始人張磊

互聯(lián)網(wǎng)思維是能夠快速迭代,建立在用戶至上的基礎(chǔ)上,通過免費(fèi)、“羊毛出在狗身上”的方式來進(jìn)行運(yùn)營。但在即將到來的人工智能時(shí)代,僅僅考慮移動互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在人工智能領(lǐng)域軟硬件的結(jié)合在人工智能時(shí)代將更加緊密,算法帶來的推動力比數(shù)據(jù)更大,而且,由于萬物需要被喚醒,人工智能也將大幅度地改變B端效果。

——百度創(chuàng)始人李彥宏

更多關(guān)注:

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