王海燕

摘 要：隨著教育技術水平的提升及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，教學資源的“開放”和“共享”引起了廣泛的重視。在MOOC浪潮的影響下，全球范圍內(nèi)開創(chuàng)了全新的教學模式，也引發(fā)了教學體制、教育理念的深度改革，也給圖書館帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。本文首先對MOOC的內(nèi)涵和發(fā)展現(xiàn)狀進行分析，列舉了它的特征和圖書館所提供的服務方式。通過分析總結(jié)出了MOOC時代下圖書館創(chuàng)新服務模式，轉(zhuǎn)變了服務理念和服務方式，重新樹立自己的地位和價值。

關鍵詞：MOOC課程；圖書館；創(chuàng)新服務

在信息化社會，互聯(lián)網(wǎng)給教育帶來了巨大的影響。隨著科技的不斷進步和發(fā)展，技術創(chuàng)新和理念創(chuàng)新給教育領域帶來了很大的沖擊，“開放”和“共享”成為時代發(fā)展的新名詞，國內(nèi)外教育界都已逐漸認識到開放教育資源的重要性。2002年，麻省理工學院首次提出了開放課件運動（Open Course Ware，OCW），通過利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，與全世界共同分享優(yōu)質(zhì)教學資源。同年，聯(lián)合國教科文組織提出了以全球資源共享為主題的開放教育資源運動（Open Resource Work， ORW）[1]。2008年，大規(guī)模網(wǎng)絡開放課程MOOC首次被提出來。2012年，隨著這一教育運動的持續(xù)發(fā)展，很多學校和研究機構(gòu)也參與進來，共同分享優(yōu)質(zhì)的教育資源。MOOC呈現(xiàn)出爆炸式發(fā)展，很多高校主動加入MOOC行列，成為“大型開放式網(wǎng)絡課程之年”[2]。

近年來，隨著教育技術水平的提升及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，教學資源的“開放”和“共享”引起了廣泛的重視。在MOOC風潮的影響下，圖書館作為教育的資源保障機構(gòu)，應積極參與進來，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢。

1 MOOC的內(nèi)涵及國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 MOOC的基本內(nèi)涵

2008年，加拿大學者Dave Cormier和Bryan Alexander教授首次提出了MOOC這一名詞，MOOC是Massive Open Online Courses的英文縮寫，被稱為大規(guī)模開放網(wǎng)絡課程或大規(guī)模網(wǎng)絡開放在線課程[3]。它是一種免費的、開放性的和共享的大型網(wǎng)絡在線課程，將社交網(wǎng)絡和在線教育資源進行整合，學習者根據(jù)個人的學習目標、知識技能、興趣愛好自主的進行學習的過程。

MOOC課程可容納10多萬人，只要具有共同的學習愿望，都可以參與進來，不受時空限制。學習者只需要注冊一個電子郵箱，就可以完成這個學習過程。MOOC課程不收取任何費用，世界各地的學習者只要鏈接互聯(lián)網(wǎng)就可以進行免費學習。

1.2 MOOC的國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀

在國外，由加拿大愛德華王子島大學、加拿大國家人文教育技術應用研究院、阿薩巴斯卡大學技術增強知識研究所于2008年研究設計了《連通注意與連通知識》，首次提出了MOOC概念[4]。當時，有2300多名來自世界各地的學生參與了這門在線課程的學習，他們通過博客、網(wǎng)絡會議等協(xié)作工具參與課程學習。近年來，美國各大學紛紛與投資商合作建立了網(wǎng)絡學習平臺，促使Coursera、Udacity、edX等課程提供商的興起，推動了MOOC網(wǎng)絡開放在線課程在全世界范圍的發(fā)展。

在國內(nèi)，2013年高校最先開始引進MOOC課程，清華大學、北京大學、復旦大學等率先與“MOOC”平臺簽約，向全球范圍內(nèi)提供MOOC網(wǎng)絡在線課程。讀者只需通過網(wǎng)絡就可以聆聽和選修世界著名大學的課程，而且內(nèi)容生動、互動性強，與真實的課堂幾乎無差別。據(jù)了解，國內(nèi)已經(jīng)有超過120所高校開通了MOOC課程。教學資源的開放和共享，不但可以解決教學資源部足的問題，還可以加強對高校人才的培養(yǎng)。借助這種跨地域、跨國界的教學，能夠培養(yǎng)出更多具有國際化水平的人才。

2 MOOC的主要特征及圖書館所提供的服務方式

2.1 MOOC的主要特征

MOOC的主要特征主要有4個：分別是大規(guī)模（Massive）、開放（Open）、在線（Online）和課程（Course）。它可以幫助學習者獲取世界范圍內(nèi)的優(yōu)質(zhì)課程資源，進行網(wǎng)絡開放在線教育培訓。

2.1.1大規(guī)模

MOOC課程可以容納數(shù)千人甚至數(shù)十萬人，學習者僅需通過郵箱就可以注冊。學習者只要擁有共同的學習愛好，不分地域、種族、年齡都可以在網(wǎng)上進行免費學習，不受時空限制。他們可以是高校學生、教育學家、研究員、商人和自由職業(yè)者，都可以接受免費在線教育。

2.1.2 開放

MOOC課程是一種開放性的網(wǎng)絡教育資源，是教育資源的開放獲取。MOOC是開放教育的重要組成，學習者只需利用互聯(lián)網(wǎng)，就可以隨時隨地的進行學習。無論什么人，都可以學習到自己感興趣的知識，形成了真正意義上的無圍墻學校。

2.1.3 在線

MOOC課程是通過網(wǎng)絡開展視頻教育的在線服務形式，學習者也必須利用互聯(lián)網(wǎng)才能進行學習，在線是它的基本特征之一。MOOC課程被上傳到網(wǎng)絡后，可以永久的保持在網(wǎng)絡學習平臺上，學習者可以隨時訪問網(wǎng)站和反復觀看網(wǎng)站視頻，不受時空限制。

2.1.4 課程

MOOC與其它傳統(tǒng)的課程有很多相似之處，但也略有不同。MOOC課程由許多微課程組成，形式多樣，門類齊全。國內(nèi)許多高校也推出了一些內(nèi)容優(yōu)質(zhì)的在線教育課程，如：復旦大學、上海交通大學等開設了《哲學導論》、《科學技術史》等7門網(wǎng)絡在線課程。MOOC課程學習全程都是免費的，如果學習者想要考取課程證書，需要交納一定的費用。

2.2 圖書館為MOOC提供的服務方式

2.2.1 課程支持方面

圖書館為MOOC課程提供的基礎的支持是學習的場所和網(wǎng)絡平臺，還有資源和技術幫助。在MOOC課程前期，圖書館不僅可以為學習者提供技術指導，還可以幫助讀者使用。早期的MOOC課程教育以科學、技術、工程類為主，隨著知識的不斷進步發(fā)展，課程所涉及的領域也不斷擴大，人文科學和社會科學類課程也加入其中。授課教師不可能完全掌握相關技術問題，他們需要利用設備、軟件、計算機等，圖書館應幫助教師盡快適應新型的授課形式。美國斯坦福大學圖書館實施了“學術技術專家項目”（AcademicTechnology Specialist Program），圖書館員為MOOC課程提供了技術支持。美國布朗大學圖書館針對MOOC課程組建了一只具有專門經(jīng)驗的數(shù)字資源服務組，幫助教師處理授課中出現(xiàn)的專門技術問題。在課程中期，圖書館員應發(fā)揮“參考咨詢專家”的作用，與學習者進行交流，解答提出的問題。[5]圖書館員還需要積極與MOOC提供商合作，分析學習者在學習過程中出現(xiàn)的問題等。在課程后期，一方面，圖書館應搜集、整理、保持MOOC課程的信息資源；另一方面，將整理好的數(shù)據(jù)資源反饋給教師，以完善課程和服務。

2.2.2 信息素養(yǎng)提高方面

在MOOC課程的學習中，信息的形式是多種多樣的，資源種類繁多，存在許多非正式的交流與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，學習者需要具備信息搜集和整理的基本能力。此外，MOOC網(wǎng)絡在線課程是一個開放的教育平臺，學習者具備的信息素養(yǎng)各不相同，他們需要圖書館員的幫助和指導。圖書館員應努力提升學習者的信息組織、信息檢索和信息管理等專業(yè)知識水平，通過組織培訓提高他們的信息素養(yǎng)和相關技能。

對學習者而言，在MOOC課程的學習過程中，在一定程度上也進行了圖書館員的信息素養(yǎng)培訓和相關信息服務。對圖書館員而言，在課程資源的搜集、組織和整理過程中，提升了自身的信息獲取水平和管理能力。

2.2.3 版權許可方面

MOOC課程的基本特征之一是開放（Open），所以教學所使用的資源很多都是從網(wǎng)上獲取的公開資源，涉及版權問題。圖書館員應該幫助教師從浩瀚的網(wǎng)絡信息資源中選擇合理、合法的MOOC資源，避免版權糾紛問題。其中，課程講座中使用的資源和學生的課外閱讀內(nèi)容是圖書館關注的重點。美國斯坦福大學圖書館通過與版權服務商SIPX合作，允許圖書館用戶訪問MOOC課程資源，并購買許可無法獲取的資源[6]。此外，它還為教師提供版權問題的法律指導，幫助教師更好的完成在線教學工作。杜克大學為教師提供版權和許可等方面的法律服務，方便他們使用資源、提供版權方面的咨詢，并盡快找到可以替代的網(wǎng)絡開發(fā)資源。

3 MOOC時代背景下圖書館創(chuàng)新服務模式

3.1 培養(yǎng)用戶成熟的信息素養(yǎng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，圖書館數(shù)字資源占有量逐年上升，可以隨時隨地為用戶提供網(wǎng)絡化的信息服務。目前，高校圖書館已經(jīng)不再只注重教學資源，對于學生其它興趣愛好的培養(yǎng)也十分關注，如：生活、娛樂、休閑類資源。今天的大學生處于“大數(shù)據(jù)時代”，每天會面對互聯(lián)網(wǎng)上海量的信息資源，他們普遍缺乏信息檢索、信息組織和獲取信息的能力。圖書館的主要職責是為用戶提供信息資源和信息服務，培養(yǎng)提高用戶信息素養(yǎng)能力，教會他們?nèi)绾潍@取信息是圖書館服務的基礎[7]。MOOC課程給圖書館提出了更高的要求，它需要圖書館真對不同的人群指定不同的信息素養(yǎng)教育方案，包括不同年齡、文化水平、地域等。

3.2 拓展高校圖書館服務范圍

圖書館作為信息資源的集散地，使圖書館用戶獲取更多的信息資源。目前，公共圖書館允許讀者隨意借閱圖書，而高校圖書館主要是面向?qū)W生，也有少數(shù)高校圖書館允許外來學習者進入。在MOOC的浪潮引領下，推動了高校圖書館向社會開放。高校圖書館應該積極整合各類資源服務，需要努力擴大圖書館數(shù)字化資源服務范圍，給讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

3.3 利用資源優(yōu)勢，參與MOOC課程開發(fā)

圖書館蘊含著豐富的信息資源，具備得天獨厚的優(yōu)勢，可以為用戶提供個性化信息服務，圖書館參與MOOC課程，提供檢索、篩選、鏈接及版權等相關服務。當學生遇到困難時，圖書館提供相應的書籍、報刊或視頻資料，保障學生快速準確的完成作業(yè)。圖書館還可以為學生提供MOOC課程討論區(qū)，讓更多的用戶看到，盡快找出解決辦法[8]。圖書館也可以為用戶提供MOOC討論室，供MOOC課程學習者或老師之間討論，更加快速有效的解決問題。

3.4 加強圖書館網(wǎng)絡平臺和移動圖書館建設

目前，互聯(lián)網(wǎng)上擁有海量的網(wǎng)絡資源，排列無序、類型復雜，需要從中獲取所需的信息資源十分困難。而對于圖書館網(wǎng)站，缺乏統(tǒng)一的標準，未能充分考慮讀者的需求。數(shù)據(jù)庫之間也沒有統(tǒng)一的檢索標準，檢索方式存在差異。除此之外，在信息檢索、獲取和利用等方面也存在許多障礙。因此，圖書館需要積極整合各類信息資源，建立統(tǒng)一的檢索平臺，方便用戶多種途徑檢索，提高網(wǎng)站易用性[9]。

移動圖書館是近幾年圖書館新興的服務形式，用戶可以利用手機等移動設備隨時隨地訪問圖書館。學生也可以通過手機訪問MOOC觀看視頻資源，無論處在什么地方，只要通過網(wǎng)絡就可以連接學習課堂。

4 結(jié)語

21世紀是知識經(jīng)濟時代，知識的擁有和傳播是十分重要的。在MOOC浪潮的影響下，全球范圍內(nèi)開創(chuàng)了全新的教學模式，也引發(fā)了教學體制、教育理念的深度改革。MOOC課程作為新事物，給圖書館提出了很多新的服務要求和挑戰(zhàn)。與此同時，也給圖書館帶來了新的發(fā)展機遇，應順應歷史的發(fā)展，改變自己的服務理念和服務方式，重新樹立自己的地位和價值。圖書館作為教學輔助和信息導航機構(gòu)，要時刻關注教學領域的新變化，緊密聯(lián)系實際，才能在激烈的市場競爭中贏得更加廣闊的發(fā)展空間。

參考文獻

[1] 游祎.“MOOC”環(huán)境下高校圖書館服務創(chuàng)新研究[J].圖書館雜志，2014（06）：61-65.

[2] 劉美枝，陳小剛.MOOC 的興起對高校圖書館學科服務的促進作用[J].河南圖書館學刊，2015（05）：45-47.

[3] 陳莉.MOOC發(fā)展現(xiàn)狀及其對我國高等教育的啟示[D].華中師范大學，2014