王剛

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)與科技的快速發(fā)展，國(guó)企的組織結(jié)構(gòu)模式也在不斷地改革創(chuàng)新，畢竟企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最本質(zhì)還是速度與效率的競(jìng)爭(zhēng)，因此，許多國(guó)企目前正在向組織結(jié)構(gòu)扁平化轉(zhuǎn)型，從而進(jìn)一步提高企業(yè)管理效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。本文主要通過分析和研究國(guó)企在實(shí)施組織結(jié)構(gòu)扁平化的過程中所面臨的難題，從而提出有針對(duì)性的建議和對(duì)策。

關(guān)鍵詞：國(guó)企；組織結(jié)構(gòu)；扁平化；難點(diǎn)與對(duì)策

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2017）09-0228-02

在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和發(fā)展期間，組織結(jié)構(gòu)扁平化是結(jié)構(gòu)改革的一種必然趨勢(shì)和潮流，許多企業(yè)都在爭(zhēng)先實(shí)施組織結(jié)構(gòu)扁平化，就是為了進(jìn)一步縮短業(yè)務(wù)鏈，精簡(jiǎn)管理程序，從而減短決策時(shí)間和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化的反應(yīng)時(shí)間。例如我國(guó)的銀行組織結(jié)構(gòu)就從原本的三級(jí)模式變?yōu)槟壳暗亩?jí)管理模式，原本是“總行--中心支行--分行”的模式運(yùn)營(yíng)，如今則是精簡(jiǎn)的“總行--分行”，這不僅給企業(yè)管理減輕了負(fù)擔(dān)，同時(shí)也給群眾提供了極大的便利。

1 組織結(jié)構(gòu)扁平化概述

垂直的科層次管理已經(jīng)不適用于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展，舊式的組織結(jié)構(gòu)模式暴露出管理層次過多，權(quán)力過于集中且組織效率差等缺點(diǎn)，因此扁平化組織結(jié)構(gòu)模式開始被國(guó)企所采用。組織結(jié)構(gòu)扁平化是指企業(yè)結(jié)構(gòu)機(jī)制更加靈活、簡(jiǎn)單，在管理方面也稱作扁平化管理，其實(shí)就是精簡(jiǎn)企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，縮減業(yè)務(wù)流線，集中管理層次的職權(quán)，從而有效地提高企業(yè)的管理效率和競(jìng)爭(zhēng)能力。扁平化管理具備其他企業(yè)管理模式所沒有的最大特點(diǎn)是，它善于打破層次之間的隔閡，推行各層次各渠道共同溝通交流的管理原則，從而簡(jiǎn)化管理的程序和層次，有效地提高了市場(chǎng)反應(yīng)能力和決策執(zhí)行力。扁平化管理勇于突破等級(jí)制度森嚴(yán)的金字塔管理模式，其在運(yùn)營(yíng)實(shí)施和市場(chǎng)操作上會(huì)更加靈活和務(wù)實(shí)，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也能夠更加貼近，從而形成一個(gè)企業(yè)精英管理體系[1]。

2 國(guó)企實(shí)施組織結(jié)構(gòu)扁平化的難點(diǎn)

2.1 員工隊(duì)伍素質(zhì)如何適應(yīng)組織結(jié)構(gòu)扁平化改革

扁平化組織結(jié)構(gòu)改革給予了員工高度的自由和寬容，讓他們能夠參與到企業(yè)的決策中來，為企業(yè)的發(fā)展和自身的福利貢獻(xiàn)一份力量。但是這就要求員工隊(duì)伍具備良好的素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)，同時(shí)還要具備高尚的職業(yè)操守和勇于挑戰(zhàn)的工作能力，然而在實(shí)際工作中員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)差強(qiáng)人意，并且每個(gè)人的素質(zhì)也不一樣，這給扁平化改革的管理工作帶來了極大的難題。因此，一個(gè)企業(yè)要實(shí)施組織結(jié)構(gòu)扁平化管理時(shí)，首先要聘請(qǐng)一個(gè)管理經(jīng)驗(yàn)豐富綜合素質(zhì)好的職業(yè)經(jīng)理人，只有高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人才能承擔(dān)起跨度大的管理工作。但是，目前我國(guó)國(guó)企對(duì)于高素質(zhì)的人力資源還是相對(duì)緊缺，所以在這種背景下實(shí)施組織結(jié)構(gòu)扁平化管理則會(huì)打破傳統(tǒng)模式的平衡，從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序紊亂和管理出現(xiàn)錯(cuò)漏等現(xiàn)象。

2.2 人才選拔和薪酬激勵(lì)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的分配方式主要是采取多勞多得的形式，也就是說員工的薪酬與其個(gè)人能力和對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度息息相關(guān)。但是在扁平化管理下，員工應(yīng)該明確自身的定位，要將自身角色變?yōu)槠髽I(yè)的“主人翁”，同時(shí)企業(yè)為了進(jìn)一步追求管理效率和謀取最大利益，必定會(huì)采取精英治理的管理模式。在新的管理形勢(shì)下，員工、管理層以及企業(yè)三者的利益關(guān)系會(huì)出現(xiàn)隔閡，那么就會(huì)導(dǎo)致員工在“群眾投票決策”機(jī)制下做出不利于企業(yè)發(fā)展的決定，而最終的勝利者則是企業(yè)的“老好人”[2]。在政黨投選領(lǐng)導(dǎo)干部時(shí)，群眾肯定是先看重候選人的“德”其次才是“才”，而作為承擔(dān)著一眾員工生計(jì)的企業(yè)在投選管理層時(shí)，員工應(yīng)該先看候選人的“才”其次才是“德”，重點(diǎn)著重于管理層的“才”是要求管理者的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力能夠?yàn)槠髽I(yè)謀取最大的利益，從而才能滿足員工的經(jīng)濟(jì)需求。因此，在分工和管理越來越復(fù)雜的形勢(shì)下，企業(yè)對(duì)于人才的認(rèn)定不要一味著依賴感性投票，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的具體情況和實(shí)際需求去自上而下的組織，畢竟基層員工對(duì)于隔崗的管理層次也不甚了解，在不合理的情況下做出的決策往往是不利于企業(yè)發(fā)展的。

2.3 組織結(jié)構(gòu)扁平化管理暴露的缺點(diǎn)

首先，組織結(jié)構(gòu)扁平化管理在促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，也會(huì)起到弱化作用。競(jìng)爭(zhēng)力的促進(jìn)主要依賴于企業(yè)的核心資源和先進(jìn)技術(shù)，其實(shí)就是企業(yè)之間綜合實(shí)力的較量，包括經(jīng)濟(jì)、文化、科技以及創(chuàng)新精神等方面的比拼。組織結(jié)構(gòu)扁平化管理雖然非常重視團(tuán)隊(duì)合作的協(xié)調(diào)性，但是對(duì)于本質(zhì)問題還是難以解決，那就是對(duì)柔性結(jié)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)職能不明確，分工不清晰，從而導(dǎo)致價(jià)值觀不同，個(gè)人主義和自由主義盛行。其次，員工的綜合素質(zhì)存在差異給扁平化管理工作加大了難度，畢竟扁平化管理最初的初衷就是為了瓦解企業(yè)的中央集權(quán)，從而形成能夠快速應(yīng)變市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化的高度分權(quán)管理模式，但是員工的綜合素質(zhì)不高，專業(yè)能力不強(qiáng)給分權(quán)改革提出了極大的挑戰(zhàn)，所以說高素質(zhì)人力資源的緊缺是阻礙扁平化管理模式在國(guó)企運(yùn)用的最大因素。最后，在新的管理形勢(shì)下，管理層在管理控制上會(huì)加大難度，一般有效的控制應(yīng)該做到穩(wěn)定和具體，如果管理者無法達(dá)到管理控制的標(biāo)準(zhǔn)，那么必定會(huì)引起企業(yè)內(nèi)部的秩序紊亂，但是管理控制的標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該隨著扁平化管理的跨度變化，管理跨度越大，那么管理控制的難度也應(yīng)該相應(yīng)的增加[3]。

3 國(guó)企實(shí)施組織結(jié)構(gòu)扁平化的對(duì)策

3.1 加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)

國(guó)企實(shí)施組織結(jié)構(gòu)扁平化，其實(shí)就是將產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)推向信息化、網(wǎng)絡(luò)化、科技化，從而有利于促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)更加開放和靈活，充分打破上下級(jí)的禁錮，拉近員工和管理層的關(guān)系，將從屬關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榛锇殛P(guān)系能夠更有利于企業(yè)決策的溝通和傳播，同時(shí)還能夠及時(shí)地收到相關(guān)反饋和意見。要重視抓好思想工作，加強(qiáng)對(duì)員工思想動(dòng)態(tài)的深入分析，切實(shí)增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和有效性。要加強(qiáng)形勢(shì)教育和政策宣傳，引導(dǎo)員工正確認(rèn)識(shí)形勢(shì)，正確對(duì)待扁平化改革中面臨的各種困難和矛盾，充分認(rèn)識(shí)扁平化改革的重要性和必要性，通過釋疑解惑，幫助員工轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)定信心，端正心態(tài)，促使員工理解和支持改革，積極投身改革。要結(jié)合員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，具體而生動(dòng)地開展理想信念教育，引導(dǎo)員工正確認(rèn)識(shí)個(gè)人利益和集體利益、當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，樹立良好的職業(yè)理想、職業(yè)信念，將個(gè)人職業(yè)發(fā)展、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)融入事業(yè)的發(fā)展之中。

人力資源的緊缺嚴(yán)重影響了扁平化管理改革在企業(yè)的開展，作為組織結(jié)構(gòu)的第一生產(chǎn)力，人力資源不單單指人才、精英，同時(shí)還代表著整個(gè)企業(yè)的智慧、精神和文化，因此企業(yè)應(yīng)該積極引進(jìn)相關(guān)人才，同時(shí)對(duì)于企業(yè)員工也要加強(qiáng)培訓(xùn)和教育。扁平化的管理將企業(yè)集中管理權(quán)力充分下放和分流，促使下級(jí)的自主權(quán)和靈活度進(jìn)一步壯大，這就需要全面下級(jí)員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。因此，企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)，通過制定相關(guān)的保障機(jī)制，加大經(jīng)濟(jì)和人力的投入，對(duì)決策層、管理層以及一線員工進(jìn)行專業(yè)化和素質(zhì)化教育和培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)終身學(xué)習(xí)、定期充電的重要性，增強(qiáng)全體職員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從而全面促進(jìn)綜合素質(zhì)和綜合能力[4]。

3.2 安置好管理層，維護(hù)其合理利益

作為企業(yè)的管理層，不僅要對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)起到?jīng)Q策作用，還要承擔(dān)著規(guī)劃責(zé)任和控制責(zé)任，在組織結(jié)構(gòu)扁平化后，管理層的功能逐漸被精簡(jiǎn)，那么原本的功能又應(yīng)該由誰實(shí)現(xiàn)，是否還能實(shí)現(xiàn)，這兩個(gè)重大問題應(yīng)該值得每個(gè)組織結(jié)構(gòu)改革的企業(yè)去深思。組織結(jié)構(gòu)扁平化將中層管理層的集中權(quán)力進(jìn)行分權(quán)，那么有些管理層就面臨著權(quán)力被削弱甚至是剝削的困境，這一舉措肯定會(huì)引起中層管理層的大力反對(duì)，甚至?xí)o企業(yè)改革造成重重阻礙[5]。最為企業(yè)的骨干成員和精英團(tuán)隊(duì)，他們對(duì)于企業(yè)的發(fā)展肯定有著極大的貢獻(xiàn)，并且他們與企業(yè)的關(guān)系相當(dāng)緊密，對(duì)企業(yè)內(nèi)部機(jī)密也相對(duì)了解，一旦企業(yè)改革觸犯了這一群體的利益，勢(shì)必會(huì)給企業(yè)帶來極大的破壞力，最終嚴(yán)重危害扁平化改革。因此，企業(yè)要統(tǒng)籌發(fā)展，首先要做好這一群體的思想工作，促使他們樹立起顧全大局、有責(zé)任感的意識(shí)，其次企業(yè)也要給予一定的經(jīng)濟(jì)保障，做好后續(xù)的安置工作，維護(hù)中層管理層的合理權(quán)益。

3.3 注重分權(quán)和集權(quán)的結(jié)合

國(guó)企實(shí)施組織結(jié)構(gòu)扁平化后，原本集中的權(quán)力要進(jìn)行下放，以便減少?zèng)Q策時(shí)間和提高市場(chǎng)應(yīng)變空間。但是科學(xué)合理的扁平化應(yīng)該是去掉企業(yè)的累贅和糟粕，而不是毫無意義地簡(jiǎn)化，對(duì)于有意義和功能的部門要進(jìn)行保留，這就類似胖子進(jìn)行減肥一樣，不能過分追求精瘦，那樣的美不是健康的美，而企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化也是這樣。決策層和管理層給予下級(jí)員工一定的自主權(quán)和自由空間，員工才能有機(jī)會(huì)展現(xiàn)出他們的創(chuàng)造力和積極性，從而減輕管理層在決策上的壓力和負(fù)擔(dān)。同時(shí)，上下級(jí)應(yīng)該建立好和諧的團(tuán)隊(duì)精神，進(jìn)一步促進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理的效率，這也是實(shí)施扁平化的基礎(chǔ)，只有通過團(tuán)隊(duì)合作形式的管理，企業(yè)才能加強(qiáng)信息化建設(shè)，從而拓展企業(yè)的價(jià)值空間和創(chuàng)造空間[6]。在扁平化管理中，組織部門之間也要加強(qiáng)聯(lián)系和合作，可以以援助者或者訓(xùn)練者的角色來發(fā)揮原本管理層的功能，從而有效地加快團(tuán)隊(duì)的反應(yīng)速度，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的平衡力。另外，扁平化管理應(yīng)該充分加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，通過建立信息分享交流平臺(tái)，促進(jìn)信息的傳達(dá)和共享，這可以有效地解決扁平化管理的難題，促使扁平化管理給企業(yè)帶來最大效益。

3.4 創(chuàng)新薪酬和人才選拔制度

為了推動(dòng)扁平化管理的精英策略，企業(yè)在選拔管理人才時(shí)應(yīng)該遵守“先才后德”原則，并且從兩個(gè)途徑來選拔和認(rèn)定能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理人才，一個(gè)從管理層內(nèi)部進(jìn)行組織投選，另一個(gè)從經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中進(jìn)行外聘。同時(shí)，企業(yè)要加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)的宣傳力度，給員工灌輸只有企業(yè)深化改革，增強(qiáng)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，員工才能獲得更好的薪酬和福利。最后，尤其重要的一點(diǎn)則是企業(yè)要建立完善科學(xué)的薪酬保障制度和人才選拔制度，樹立以人為本的企業(yè)理念，充分保障每位員工的合理權(quán)益，并且制定能上能下的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，為員工的升遷之路提供更多的機(jī)會(huì)，這樣才能進(jìn)一步促進(jìn)員工的積極性和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從而全面提高企業(yè)的整體實(shí)力和營(yíng)造忘我工作的企業(yè)精神。

4 結(jié)語

總而言之，組織結(jié)構(gòu)扁平化在現(xiàn)代國(guó)企中起著至關(guān)重要的作用，極大程度上推動(dòng)了國(guó)企的改革和發(fā)展，但是在實(shí)施過程中也會(huì)出現(xiàn)一些問題，因此，企業(yè)實(shí)施組織結(jié)構(gòu)扁平化應(yīng)該遵守規(guī)定的原則，并且認(rèn)清企業(yè)的現(xiàn)狀是否適合進(jìn)行扁平化改革，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的需求和實(shí)際情況來制定扁平化策略，加大人力資源的引入和補(bǔ)充，從而最大程度地發(fā)揮扁平化管理在國(guó)企組織結(jié)構(gòu)改革中的效益。

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