郭愛春

由于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，數(shù)字出版也在高歌猛進(jìn)，面對2017年數(shù)字出版業(yè)的大環(huán)境，出版社需要建立適合自身發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)鏈，把讀者、內(nèi)容和平臺相結(jié)合，通過信息交流，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，延伸服務(wù)途徑，在提供專業(yè)知識服務(wù)中助力自身發(fā)展。

出版社數(shù)字出版知識服務(wù)

隨著數(shù)字時(shí)代的乘風(fēng)破浪，數(shù)字出版也在高歌猛進(jìn)，而且銷售收入與日俱增，出版社也對數(shù)字出版青睞有加。

一、電子書銷售持續(xù)增長

在《世界電子書大會(huì)白皮書》中有數(shù)據(jù)顯示，成年人小說2016年的銷售收入70%是來自于數(shù)字出版。電子書閱讀的普及，也促使了電子閱讀器市場的繁榮和發(fā)展?！妒澜珉娮訒髸?huì)白皮書》也指出，2017年的電子書閱讀器銷售量也將繼續(xù)增長。電子書閱讀器的多樣化普及，使讀者對電子書的需求不斷增加，市場呼喚更多元化更專業(yè)的電子書產(chǎn)品。

對于傳統(tǒng)出版社來說，一本紙質(zhì)圖書的銷售是有生命周期的，過了黃金銷售期后，它就會(huì)被束之高閣，基本上銷售量很難再有所突破，等待紙質(zhì)圖書的命運(yùn)就是下架，讀者很難再發(fā)現(xiàn)這些書。但對于電子書來說，一本書的生命周期將會(huì)被無限延長，由于電子圖書并沒有倉儲(chǔ)貨架空間的限制，它能夠在更長的時(shí)間被讀者檢索到或者讀者需要它時(shí)只要進(jìn)行搜索就可以被發(fā)現(xiàn)，這個(gè)周期是無限制的，甚至可能是永遠(yuǎn)。

雖然電子書銷量被看好，但是前進(jìn)道路上的挑戰(zhàn)也不少，如何抓住讀者迎接挑戰(zhàn)，將是出版社必須回答的現(xiàn)實(shí)問卷。亞馬遜一直在不同的圖書細(xì)分市場中擴(kuò)展著其市場份額，2014年7月18日亞馬遜Kindle推出了無限閱讀服務(wù)，每位讀者在每個(gè)月只要花費(fèi)9.99美元就可以閱讀60萬冊的電子書和音頻書。此舉表明，只要成為亞馬遜的訂閱用戶，那么就可以隨心所欲地免費(fèi)閱讀他所提供的圖書。

據(jù)悉，中國財(cái)經(jīng)出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)面對如此嚴(yán)峻的形勢，是這樣作答的：對上游——集團(tuán)所屬單位每年度出版圖書的信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)授權(quán)獲取率不得低于出版品種的90%，并逐年提升10%，直到達(dá)到100%；對下游——加大與各B2C電商的合作及全力推廣集團(tuán)下屬單位的電子圖書館平臺；對價(jià)格——根據(jù)市場制定靈活的價(jià)格策略。其中，價(jià)格很可能成為電子書銷售增長的關(guān)鍵點(diǎn)；對產(chǎn)品——數(shù)字產(chǎn)品需要設(shè)計(jì)感。在推出電子書時(shí)，出版社會(huì)對其進(jìn)行重新排版、重新設(shè)計(jì)封面，在增強(qiáng)讀者的體驗(yàn)感的同時(shí)，加深讀者對品牌的印象。隨著出版物信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的全面覆蓋和紙電同步上市的不斷推進(jìn)，相信出版社在電子書市場的份額會(huì)逐步擴(kuò)大。

二、有聲書成為讀者新寵

聽書在國外已經(jīng)形成了一個(gè)成熟的消費(fèi)市場。在皮尤研究中心發(fā)布的研究報(bào)告中指出，2016年的有聲書聽眾有上升趨勢，其中14%的受訪者表示，在非紙質(zhì)化閱讀中他們選擇過聽書這種方式。有聲書在2014-2016年的出版業(yè)調(diào)查中，顯示是增長最快的領(lǐng)域。目前，2016年美國的有聲書銷售額已經(jīng)達(dá)18億美元，預(yù)計(jì)2017年這種趨勢仍將持續(xù)。

隨著亞馬遜語音交互式藍(lán)牙音箱回聲以及谷歌智能家居設(shè)備的熱銷，這使得有聲書更加受到人們的青睞。人們可以通過越來越多的設(shè)備收聽有聲讀物和播客，此外，智能手機(jī)、車載娛樂設(shè)備等應(yīng)用軟件平臺也大大地拓展了有聲書的收聽渠道，這對有聲書的銷售也將起到關(guān)鍵的助推作用。

電子書雖然仍占據(jù)主導(dǎo)地位，但近年來，聽書在國內(nèi)作為一種新的娛樂方式，開始嶄露頭角。出版社面對這種機(jī)遇應(yīng)該快速反應(yīng)，為讀者提供高質(zhì)量的可以傾聽的產(chǎn)品。出版社制作的有聲讀物應(yīng)該避免內(nèi)容冗雜，形式單一的問題，要對內(nèi)容進(jìn)行選擇、演繹手段與聲音等進(jìn)行一系列的設(shè)計(jì)。這需要出版社做到：第一，出版社要進(jìn)行細(xì)分市場，加強(qiáng)產(chǎn)品定位。我國是傳統(tǒng)的文化大國，有著悠久的歷史，具有厚重的文化積淀，出版社可以利用這些文化優(yōu)勢策劃產(chǎn)品選題，讓那些經(jīng)典著作成為電子書和有聲書的核心內(nèi)容。第二，避免圖書內(nèi)容和形式的單調(diào)性，要策劃出從內(nèi)容到設(shè)計(jì)都要新穎、獨(dú)特的產(chǎn)品，從而完善整個(gè)有聲讀物的產(chǎn)業(yè)鏈。從選擇產(chǎn)品的內(nèi)容，到制作完成產(chǎn)品，再到產(chǎn)品推廣以及開發(fā)出多樣化的衍生品，不但要豐富產(chǎn)品的消費(fèi)形態(tài)，而且要提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。第三，有聲讀物產(chǎn)業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與傳統(tǒng)出版社的合作，將傳統(tǒng)出版社的內(nèi)容資源開發(fā)成有聲讀物，不但可以自己銷售，而且可以將有聲讀物投放到其他銷售平臺，也可以與廣電平臺合作，建立起全新的發(fā)展模式。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的結(jié)合，將傳統(tǒng)資源開發(fā)成有聲讀物成為聽書產(chǎn)業(yè)發(fā)展的著手點(diǎn)，同時(shí)，有聲讀物市場也必將成為出版社的又一利潤增長點(diǎn)。因此，出版社面對這種機(jī)遇應(yīng)該快速反應(yīng)，為讀者提供高質(zhì)量傾聽的產(chǎn)品，讓讀者可以隨時(shí)隨地的聽到讀者想聽的內(nèi)容！

三、移動(dòng)終端平臺成為數(shù)字出版的大鱷

從最早的甲骨文，到后來的竹簡、紙張，再到如今的手機(jī)、電子閱讀器，閱讀一直是在朝著移動(dòng)化的趨勢發(fā)展。原因無他，便捷而已。進(jìn)入“碎片化”閱讀之后，移動(dòng)閱讀的優(yōu)勢更加顯現(xiàn)。

據(jù)工信部發(fā)布的《2016年通信運(yùn)營業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，2016年，基礎(chǔ)電信企業(yè)加快了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，新增移動(dòng)通信基站92.6萬個(gè)，總數(shù)達(dá)559萬個(gè)。其中4G基站新增86.1萬個(gè)，總數(shù)達(dá)到263萬個(gè)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和服務(wù)能力繼續(xù)提升。隨著移動(dòng)通信技術(shù)的不斷升級，用戶逐漸升級終端設(shè)備以支持 3G、4G網(wǎng)絡(luò)并獲取更快的傳輸速度。2016年，4G用戶數(shù)呈爆發(fā)式增長，全年新增3.4億戶，總數(shù)達(dá)到7.7億戶，在移動(dòng)電話用戶中的滲透率達(dá)到58.2%。2016年，全國電話用戶凈增2617萬戶，總數(shù)達(dá)到15.3億戶，同比增長1.7%。其中，移動(dòng)電話用戶凈增5054萬戶，總數(shù)達(dá)13.2億戶，移動(dòng)電話用戶普及率達(dá)96.2部/百人，比2015年提高3.7部/百人。

由此可以看出，移動(dòng)終端平臺的用戶資源的巨大優(yōu)勢。移動(dòng)終端平臺的用戶具有非常好的付費(fèi)習(xí)慣，可以很好地解決消費(fèi)者付費(fèi)的問題，這不僅可以推動(dòng)平臺上多種商業(yè)應(yīng)用的快速發(fā)展，而且還可以對平臺自身不斷地完善，以此形成良好的生態(tài)鏈。從用戶習(xí)慣角度來分析，用戶更習(xí)慣于利用“碎片”時(shí)間進(jìn)行“碎片式”的閱讀，而移動(dòng)終端平臺可以很好地為用戶提供這種便捷的閱讀服務(wù)。

“平臺為王”已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)人的共識。隨著時(shí)間的推移，單個(gè)產(chǎn)品的問世很難再掀起“滔天巨浪”，而取而代之的是出版平臺的誕生。平臺是集全球化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化于一體的集大成者。曾有過這樣一個(gè)說法：“一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做產(chǎn)品?！倍ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展至今說明了，超一流的企業(yè)在做平臺。

目前，我國的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)形成了完整的上下游結(jié)構(gòu)，分為內(nèi)容、平臺、終端。其中，內(nèi)容提供者是沒有話語權(quán)的，而平臺提供者和終端用戶都很強(qiáng)勢。由此，業(yè)內(nèi)人士基本形成一個(gè)共識，那就是“平臺為王”，得平臺者得天下。平臺模式的風(fēng)靡世界，是已逝喬布斯首創(chuàng)的。蘋果公司本身不生產(chǎn)任何內(nèi)容，它僅僅是一個(gè)平臺提供者，為用戶和產(chǎn)品提供商搭建了一個(gè)平臺，而全世界的產(chǎn)品提供商都在為這個(gè)平臺提供內(nèi)容。App Store是蘋果公司搭建的一個(gè)虛擬超市平臺，平臺的一端是成千上萬的產(chǎn)品提供商，另一端是持有其終端產(chǎn)品的移動(dòng)用戶，兩者通過蘋果這個(gè)平臺實(shí)現(xiàn)了自由交易。

因此，出版社要建立自己的平臺，用自己的優(yōu)勢資源把用戶緊緊鎖定在平臺上。

做內(nèi)容是出版社的強(qiáng)項(xiàng)，因?yàn)槌霭鏄I(yè)歸根結(jié)底是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。只有自己生產(chǎn)的內(nèi)容足夠優(yōu)秀，才有可能獲得更多的關(guān)注和收益。專業(yè)出版社必須要堅(jiān)持以專業(yè)立社，立足“求一書之專精，求一科之熟精？”，做到“術(shù)業(yè)有專攻”，做自己的專業(yè)產(chǎn)品，將專業(yè)性發(fā)揮到極致，以專業(yè)塑造品牌，打造專業(yè)上的精品。在市場上讓用戶只要一提到這個(gè)行業(yè)的圖書產(chǎn)品，立刻想到的就是這家專業(yè)出版社，只有進(jìn)一步創(chuàng)新內(nèi)容，提升內(nèi)容質(zhì)量，推出更多雙效突出的內(nèi)容精品，才能在眾多圖書市場占有一席之地，從面引領(lǐng)讀者的閱讀需求。

數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)需要對移動(dòng)終端內(nèi)容進(jìn)行重新策劃編輯：一方面，出版社需要對其自身在市場上有明確的定位；另一方面，需要對優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)終端內(nèi)容進(jìn)行深耕細(xì)作，為用戶提供更加個(gè)性的、貼心的服務(wù)。在相關(guān)數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)之上，要對數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)、市場效應(yīng)測定以及廣告投放判斷，并將消費(fèi)者的需求作為重要的焦點(diǎn)，要圍繞著消費(fèi)者的需求進(jìn)行積極、靈動(dòng)的調(diào)整。

在內(nèi)容建設(shè)方面：一是緊扣主題，努力增強(qiáng)精品生產(chǎn)的價(jià)值引導(dǎo)力；二是鼓勵(lì)創(chuàng)新，努力提高出版社發(fā)展的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力。財(cái)經(jīng)出版社要整合教育行業(yè)、財(cái)經(jīng)行業(yè)的優(yōu)質(zhì)資源，以新技術(shù)為孵化器，在多個(gè)產(chǎn)品線上形成融合發(fā)展的新動(dòng)力。推進(jìn)全媒體數(shù)據(jù)庫建設(shè)，全面提升內(nèi)容生產(chǎn)過程的信息化管理水平，深化內(nèi)容全媒體融合；三是搭建平臺，彰顯特色，統(tǒng)籌規(guī)劃“財(cái)經(jīng)”品牌的開發(fā)建設(shè)；四是努力增強(qiáng)財(cái)經(jīng)文化的國際傳播力。積極推動(dòng)產(chǎn)品“走出去”，加大優(yōu)秀原創(chuàng)作品的翻譯和宣傳推介，疏通拓寬輸出渠道。

四、數(shù)據(jù)資源挖掘是出版社的發(fā)展方向

知識挖掘源于全球范圍內(nèi)數(shù)據(jù)庫中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)量急劇增加，人們的需求已經(jīng)不只是簡單的查詢和維護(hù)，而是希望能夠?qū)@些數(shù)據(jù)進(jìn)行較高層次的處理和分析以得到關(guān)于數(shù)據(jù)總體特征和對發(fā)展趨勢的預(yù)測。

由于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，出版社面臨的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)指數(shù)級增長變化，數(shù)據(jù)量的飛速增長帶來了大數(shù)據(jù)技術(shù)和服務(wù)市場的繁榮發(fā)展。傳統(tǒng)出版的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也應(yīng)以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主體，基于大數(shù)據(jù)建立依托社區(qū)關(guān)系的黏性用戶群，堅(jiān)持以內(nèi)容為核心、以應(yīng)用服務(wù)為核心競爭力，打破已有的思維桎梏，走創(chuàng)新融合的智慧出版之路，最終實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展。專業(yè)出版社作為知識內(nèi)容和數(shù)據(jù)資源的提供者，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下，能夠?yàn)橄掠蔚慕K端用戶提供什么樣的服務(wù)，是出版社如何贏取讀者的關(guān)鍵所在。

專業(yè)出版要想繼續(xù)發(fā)展，需要以知識服務(wù)及大數(shù)據(jù)為技術(shù)核心，融合資源整合、文獻(xiàn)分析、知識發(fā)現(xiàn)、知識圖譜等系統(tǒng)應(yīng)用，為數(shù)字圖書館、情報(bào)研究、科研建設(shè)等專業(yè)用戶提供深度整合的、個(gè)性化的知識服務(wù)一站式方案。據(jù)悉，騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)公司也對知識服務(wù)很看好，并投入重金籌建相應(yīng)部門。一般使用知識服務(wù)的用戶都是某個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員，他們需要出版社為他們提供精準(zhǔn)化的內(nèi)容，需要系統(tǒng)性、權(quán)威性、科學(xué)性和深入性的知識，而這些正是出版社的優(yōu)勢，因此出版社比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更適合做知識服務(wù)。

目前出版社已經(jīng)積累了大量的、有版權(quán)的數(shù)字資源，但海量信息只能通過知識挖掘才能提供有針對性的、專業(yè)的、精準(zhǔn)的服務(wù)，因此出版社要構(gòu)建新的知識體系，提供優(yōu)質(zhì)的知識服務(wù)，可以開發(fā)出有專業(yè)特色的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，如系列書、叢書、套書、年度出書，以及對零售市場叫好又叫座的圖書進(jìn)行深加工。出版社角色由出版商向現(xiàn)代信息服務(wù)商的轉(zhuǎn)變，需要做到：第一，以軟件系統(tǒng)為媒介提供內(nèi)容產(chǎn)品與信息服務(wù)；第二，面向用戶實(shí)現(xiàn)知識資源集成；第三，以知識體系和知識關(guān)聯(lián)做標(biāo)引、管理、整合、展現(xiàn)內(nèi)容資源；第四，以智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)知識資源的動(dòng)態(tài)構(gòu)建與擴(kuò)展，提供專業(yè)信息服務(wù)與知識服務(wù)。

2017年，無論出版業(yè)的走向是什么，出版社都需要建立適合自身發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)鏈，把讀者、內(nèi)容和平臺相結(jié)合，通過信息交流，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，延伸服務(wù)途徑，在提供專業(yè)知識服務(wù)中助力自身發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]袁舒婕.2017年數(shù)字出版往何處去.中國新聞出版廣電報(bào)，2017年03月07日.

[2]聽書行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢.百度文庫，https：//wenku.baidu.com/view/6459fa4bf7ec4afe04a1dfa0.html.

[3]中國數(shù)字出版業(yè)的未來發(fā)展趨勢，科印傳媒《數(shù)碼印刷》。

[4]2017中國移動(dòng)通信行業(yè)現(xiàn)狀分析.http：//www.chinabgao.com，2017年3月30日.

[5]出版社要開啟知識服務(wù)模式.中國新聞出版網(wǎng).