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“免費時代”終結(jié)?

2017-06-26 19:52
消費者報道 2017年3期
關(guān)鍵詞:價格戰(zhàn)補貼小米

怎么大風越狠,我心越蕩?賈躍亭略顯悲壯地唱。

在過去的幾年中,互聯(lián)網(wǎng)的大風刮得狠,天空中有許多豬在飛。風大沙也大,許多人的眼睛進了沙,風一停歇就不斷地流淚、哽咽。

樂視資金鏈危機爆發(fā),易到欠費被聲討,手機質(zhì)量和售后服務(wù)屢被投訴;小米手機銷量不斷下滑,被指責離底層群眾越來越遠了;除了蘋果、三星、華為等為數(shù)不多的幾家,絕大部分手機廠商都在虧損;滴滴和優(yōu)步合并了……

取而代之的是什么呢?樂視電視的開機廣告越來越長,電視售價不斷提高;小米的旗艦機價格越賣越貴;滴滴打車的價格比的士還要高;更不用說現(xiàn)在網(wǎng)上看電影聽歌煲劇也得付會員費了……

一開始他們說的可不是這樣的,什么硬件當補貼賣,補貼當福利發(fā),新經(jīng)濟時代,共享經(jīng)濟時代,生態(tài)經(jīng)濟時代,成本越來越低……

事實是,如意算盤落空了。只要用戶用上了癮,羊毛就會出在羊身上,但等不及圈羊運動完成,錢都不夠燒了。

足夠大的用戶社群,一站式解決用戶痛點和需求……但似乎這些企業(yè)在設(shè)計商業(yè)模式的時候(或者他們根本就沒有完成閉環(huán)的商業(yè)設(shè)計),忽略了市場上永遠無法一家獨大這個事實。只要有競爭者在,補貼模式一開啟,價格戰(zhàn)就會愈演愈烈,直到最后難以為續(xù)。后來者,還有共享單車,共享充電寶等。

而那些投機的投資者,則奉行雞蛋不放在一個籃子里的原則,等待撕逼夠了,就開始促進合并,反正他們在各家都投了一點,這邊輸?shù)舻钠谕沁吥苴A回來。

很多人死在邁向宏圖大業(yè)、星辰大海的路途上,哽咽著情懷與夢想的不死不舍。

這其實是新的價格戰(zhàn)時代,但是比傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)更狠,因為都直接補貼和打出免費的口號了。在傳統(tǒng)行業(yè),也曾經(jīng)有過無數(shù)的價格戰(zhàn),但這種價格戰(zhàn)的基礎(chǔ),更多是制造技術(shù)的提升,渠道成本的下降,以及規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)。當然,不符合這幾條規(guī)律的惡性競爭者最后也死掉了。

在新的價格戰(zhàn)時期,沒有人提制造成本,服務(wù)成本,只提流量成本,炒作成本。這或許也是新經(jīng)濟時代的特點之一,只講跨界思維,生態(tài)融合。制造是什么?那是最低端的東西。

手機行業(yè)還有一個有意思的現(xiàn)象,在粉絲經(jīng)濟最火的時候,得益于渠道成本降低以及饑餓營銷運用得當,小米模式效仿者眾,然而不過幾年,OPPO、vivo之流就靠線下渠道崛起,而小米的線上模式卻日漸式微,許多互聯(lián)網(wǎng)公司重新重視地推方式。只能說,該花的錢還得花,互聯(lián)網(wǎng)低廉的流量成本已經(jīng)成為過去式,企業(yè)不得不重新在線下建立實體店和渠道。

此一時彼一時,但天下沒有免費的午餐這句話仍然顛撲不破。

除了那些看上去高大上的企業(yè),消費者更要警惕的是那些以免費為陷阱的騙局,比如預(yù)付費模式、一元購模式、P2P模式,這不但不是免費,而是一心想著掏光你錢包的龐氏騙局。

低價帶來的是產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定和售后服務(wù)質(zhì)量低劣,物美價廉的時代已經(jīng)過去,它不會因為某個個案在某個時間點的表現(xiàn)而改變。對此,消費者應(yīng)有理性認知。

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