◆文/Fix Auto China大師鈑噴品牌招商總監(jiān) 王健勇

加盟Fix Auto大師鈑噴,直通保險認(rèn)證維修

◆文/Fix Auto China大師鈑噴品牌招商總監(jiān) 王健勇

王健勇先生從事汽車行業(yè)18年，歷任4S集團(tuán)銷售經(jīng)理、售后經(jīng)理、總經(jīng)理。2010年，赴加拿大大師鈑噴總部培訓(xùn)，回國后籌建國內(nèi)大師鈑噴直營店，并擔(dān)任兩年店長，擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。現(xiàn)任Fix Auto China大師鈑噴品牌招商總監(jiān)，負(fù)責(zé)大師鈑噴中國區(qū)加盟連鎖的市場拓展。

Fix Auto China大師鈑噴品牌招商總監(jiān) 王健勇

2017年，國內(nèi)的鈑噴行業(yè)將迎來新的發(fā)展變化，土地租約、人工成本的持續(xù)上升使得鈑噴維修企業(yè)的整體盈利下降，尤其是4S店及大規(guī)模綜合綜修廠的成本不可逆轉(zhuǎn)地快速上升，為擺脫原廠控制、降低成本，4S集團(tuán)的鈑噴中心逐漸成為新的業(yè)務(wù)模式，維修企業(yè)從粗放經(jīng)營到精細(xì)化管理以提升效率、質(zhì)量、合理控制成本。2016年歷經(jīng)全面費改后，小額報案明顯下降、行業(yè)事故率下降30%以上，但保險公司綜合賠付率依然高于安全線10%以上，保險企業(yè)的綜合賠付成本率接近100%，全行業(yè)的虧損面超過80%，可以說單單通過費改政策調(diào)整難以從根本上扭轉(zhuǎn)車險企業(yè)的虧損現(xiàn)狀。深度分析還是事故車維修市場的小亂雜散、誠信缺失以及保險公司內(nèi)部的運營成本高所致。以人保為例，2016年人保取得了39.53%的市場份額，車險保費規(guī)模達(dá)3 105億元，但同時全國3.5萬一線定損員人力成本支出超過35億元，還不包括定損車輛的使用，這無疑是一筆巨大的費用支出，在美國同樣的保費收入，人員結(jié)構(gòu)僅是國內(nèi)的十分之一，這也是國外保險公司實施汽修廠認(rèn)證直修體系(以下簡稱DRP)帶來的變化。自2012年下半年開始，人保率先接觸國外的DRP運作模式，并在國內(nèi)嘗試推動相關(guān)落地服務(wù)，即認(rèn)證直修計劃。

為解決鈑噴維修市場小亂雜散的現(xiàn)象，市場份額第二的保險公司—平安保險，從配件入手，于2016年通過美國第三方認(rèn)證，啟動了事故車同質(zhì)配件的準(zhǔn)入認(rèn)證，2017年即將全面推動結(jié)構(gòu)車身維修廠的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。平安保險作為高度市場化的金融保險，一直走在市場前端，若干年前的平安電話車險，刪減了投保渠道商的中間環(huán)節(jié)，讓利于民，同時也奠定了其在車險市場的行業(yè)地位。

未來從事鈑噴維修的企業(yè)一定是通過維管部門、國家環(huán)保部以及保險公司的三大認(rèn)證準(zhǔn)入門檻的佼佼者，鈑噴行業(yè)即將迎來一次大級別的洗牌，未來從事鈑噴維修的企業(yè)不再是現(xiàn)在的低門檻，鈑噴牌照也將成為稀缺資源。

從維管部門的維度看，江蘇省汽車維修啟動定點直賠，二類以上維修企業(yè)達(dá)到電子檔案系統(tǒng)實時查詢、汽修企業(yè)信息及車輛維修記錄公開透明，三類廠不在其列。

從保險公司的維度看，險企盈利，對二類以上維修企業(yè)進(jìn)行結(jié)構(gòu)車身維修標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，設(shè)備工具、維修流程、配件、材料供應(yīng)鏈、質(zhì)保體系、客戶反饋都列入認(rèn)證范疇，三類廠不在其列。

從國家環(huán)保部的維度看，環(huán)保新政對大氣重污染的噴漆行業(yè)的影響無疑是首當(dāng)其沖，除廣東、江蘇各地環(huán)保廳最新出臺的強制使用水性漆的政策外，今后沒有排污許可證的企業(yè)將觸犯法律，做鈑噴首先要通過環(huán)評審批，其中包括100米安全距離(民用住宅、學(xué)校、醫(yī)院、行政辦公)、危廢定點回收、室內(nèi)有組織排放、室外15米高空排放，VOC遠(yuǎn)程實時監(jiān)測等。

新政來臨，沒有企業(yè)能夠獨善其身，有些會出局，也有些會活得更好，活下來的前提條件就是“合規(guī)”，即維修資質(zhì)合規(guī)、環(huán)保合規(guī)、保險公司認(rèn)證合規(guī)。成為保險公司的認(rèn)證服務(wù)商，幫助保險公司降低賠付，持續(xù)為保險公司創(chuàng)造價值。

2016年，大師鈑噴與全球最大的事故車連鎖企業(yè)Fix Auto達(dá)成戰(zhàn)略合作，借助國外成熟的鈑噴維修領(lǐng)域的成熟經(jīng)驗，推動國內(nèi)事故車維修的生態(tài)進(jìn)化，不僅為加盟合作伙伴帶來強有力的國際品牌支持，也為國內(nèi)保險公司提供成熟的DRP管理經(jīng)驗，拉近了保險公司與維修企業(yè)的合作空間和距離。

其次，大師鈑噴總部配合保險公司制定了標(biāo)準(zhǔn)化鈑噴工時。此外，保險公司同質(zhì)配件的合車試驗，參照大師鈑噴現(xiàn)有的SOP標(biāo)準(zhǔn)工藝流程、工具設(shè)備、材料輔料、質(zhì)保體系等協(xié)助美國第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)共同制定了保險公司對國內(nèi)結(jié)構(gòu)車身修理廠的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。

DRP—保險公司開放直賠通道送修業(yè)務(wù)、對接保險公司后臺定損系統(tǒng)，將定損權(quán)限下放，后臺系統(tǒng)核定認(rèn)證維修企業(yè)定損理賠工時價格和配件加價率，這才僅僅是開始。

誠信透明、平等合作。合作的前提是合規(guī)，如何提高單人產(chǎn)值貢獻(xiàn)？如何提高坪效比？如何改變傳統(tǒng)、打造與眾不同的鈑噴？變革是唯一的出路。與眾不同，必定出眾！通過出色的工匠技術(shù)和品質(zhì)服務(wù)，贏得客戶的信任、贏得保險公司的信任、贏得保險公司服務(wù)商的市場地位和平等話語權(quán)，持續(xù)為保險公司創(chuàng)造價值，共同推動DRP在國內(nèi)的發(fā)展。這不僅僅是一門生意，更是一項偉大的事業(yè)，大師鈑噴愿與更多有理念、有格局的維修企業(yè)攜手，共同打造誠信、開放、透明、綠色的鈑噴維修生態(tài)圈。

460 000家持證的維修廠，留存30 000家保險公司認(rèn)證合作修理廠，留存比例僅為6.51%，是做吃瓜群眾，還是百里挑一的市場精英？

即刻行動，踏上保險認(rèn)證直通車！唯有合作，方能共贏！

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