閆樸

摘要：經濟發(fā)展使當今社會處在互聯(lián)網營銷的模式中，并向更廣闊、更深入的領域發(fā)展。在互聯(lián)網時代，企業(yè)和消費者必須用互聯(lián)網思維來創(chuàng)新營銷策略。如何將互聯(lián)網思維與企業(yè)營銷策略有機結合，有針對性地進行分析并利用互聯(lián)網思維探索企業(yè)營銷新途徑是當前面臨的一大挑戰(zhàn)。

關鍵詞：互聯(lián)網思維；營銷策略；創(chuàng)新

隨著社會經濟進一步發(fā)展，“大數據”及信息化時代的到來，社會已經逐漸形成了一個融會貫通，超越時間空間限制的信息網絡格局，并向更廣闊、更深入的領域發(fā)展，開啟了以互聯(lián)網為基礎的新時代。在這種環(huán)境下，企業(yè)營銷策略必須創(chuàng)新才有生存空間，如何將互聯(lián)網思維與企業(yè)營銷策略有機結合，并利用互聯(lián)網思維探索企業(yè)營銷策略新途徑是當前面臨的一大挑戰(zhàn)。

一、互聯(lián)網思維內涵

互聯(lián)網思維是對當前企業(yè)商業(yè)運營模式和特征的概括、提煉和總結。隨著市場經濟不斷進步、科學技術進一步發(fā)展、企業(yè)環(huán)境日益復雜，互聯(lián)網思維被不斷重新定義及補充?；ヂ?lián)網思維本身擁有一套完整的邏輯體系，以開放、創(chuàng)新、服務為主要核心價值，以用戶思維、大數據思維和平臺思維等為主要的實現(xiàn)路徑，并將互聯(lián)網思維逐漸應用到社會、商業(yè)、高校和政府等多個領域，服務于眾多群體及用戶。

二、互聯(lián)網思維帶給企業(yè)營銷策略的挑戰(zhàn)

隨著網絡技術的進步，互聯(lián)網已深入居民日常生活的方方面面，互聯(lián)網逐步改變著他們的生活方式，同時也不斷影響著他們的思維方式和價值觀念，與此同時也給企業(yè)營銷工作帶來全新的挑戰(zhàn)。

（一）企業(yè)營銷對象受到挑戰(zhàn)

當前社會呈現(xiàn)出經濟全球化、文化多元化、信息網絡化的發(fā)展趨勢，經濟信息化帶來的思想理念和價值觀念逐漸改變人們的價值觀念與生活方式。伴隨著市場經濟競爭性和開放性不斷增強，使得當前企業(yè)消費者思維更加活躍，思想開放，用戶的需要也呈現(xiàn)出多樣性、開放性，從而對企業(yè)營銷模式提出更高的要求。互聯(lián)網時代，網絡信息傳播速度更快，信息傳播更加自由，網絡信息更加發(fā)達，同時，消費者獲取信息的效率也不斷提高。隨著科學技術的發(fā)展，智能化、多樣化的終端功能持續(xù)不斷升級，市場消費正逐漸滿足消費者消費過程體驗和消費信息獲得的需求，消費者選擇更加多樣、自由，這些都在挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)意義上的企業(yè)營銷策略。

（二）傳統(tǒng)企業(yè)營銷策略較為單一，缺乏互動

當前，企業(yè)采用傳統(tǒng)營銷模式內容較為單一，一方面層級化的管理模式難以有效地粘住用戶；另一方面，消費者思想流動性增強而目前營銷模式缺乏扁平化管理。在當前多元開放，以服務為本的社會環(huán)境下，企業(yè)缺乏有效的平臺、方式和渠道來進行營銷工作，當前營銷策略已不能滿足消費者需求及企業(yè)發(fā)展需要?；ヂ?lián)網時代背景下，企業(yè)必須以互聯(lián)網思維為指導來看待企業(yè)營銷策略創(chuàng)新。以用戶需求為導向，及時和用戶和顧客溝通交流，形成自己獨特的優(yōu)勢，塑造企業(yè)品牌形象，從而更好地推動企業(yè)營銷。

三、互聯(lián)網思維下企業(yè)營銷策略創(chuàng)新

（一）基于用戶思維增強用戶黏性，提升用戶體驗

當前企業(yè)用戶跟隨互聯(lián)網不斷發(fā)展步伐，與互聯(lián)網接觸愈加密切，并且較以往更深入參與企業(yè)營銷策略的過程，點擊視頻觀看、所感興趣內容轉發(fā)，這些都使企業(yè)營銷手段的效果更深入。用戶思維是現(xiàn)代企業(yè)營銷策略手段的重要核心部分，用戶的使用范圍越廣，使用產品品種越多，產品體驗程度越深，用戶會就此對企業(yè)營銷策略提出合理化建議，企業(yè)產品是否適用于消費者用戶，用戶使用是否方便，用戶感覺是否滿意，企業(yè)營銷模式必須以用戶思維來開展創(chuàng)新。

企業(yè)應注重關注消費者訴求，通過增強“用戶黏性”、提升“用戶體驗”來提升企業(yè)品牌公信力，了解“用戶意向”從而提升公眾滿意度等，推動消費者從受眾者向主導者角色的轉變。新形勢下企業(yè)應不斷探索創(chuàng)新，在營銷策略中踐行用戶思維，給予消費者更多的話語權和評價權。

（二）基于大數據思維，建立消費者信息數據庫

互聯(lián)網思維以大數據為基礎，要求營銷工作者對大數據進行高要求分析。企業(yè)應基于互聯(lián)網大數據思維，建立涵蓋消費者基本信息的數據信息庫及網絡系統(tǒng)平臺。利用數據庫資源，通過搜索、查詢、統(tǒng)計、分類等應用功能，進行比對，挖掘消費者的興趣愛好，了解企業(yè)用戶的情緒表達，研判企業(yè)目前及潛在客戶性格傾向，從而把握用戶思想動態(tài)。通過各種終端將各類企業(yè)服務信息推送到點、到人、到家、到身邊，實現(xiàn)企業(yè)營銷策略不斷科學化、人性化。企業(yè)應該把握時機，轉變營銷思想觀念，在 “互聯(lián)網+”時代，以大數據思維模式為基礎，從產品開發(fā)、定位、市場、品牌、促銷、客戶關系等建立一條完整營銷鏈，達到更深入、滿意的營銷效果，打破以往傳統(tǒng)營銷策略模式，創(chuàng)新營銷手段，完善互聯(lián)網營銷系統(tǒng)管理。

（三）基于平臺思維的營銷策略創(chuàng)新

開放、共享、共贏思維是互聯(lián)網平臺思維的主要體現(xiàn)，整合各種資源形成合力，打造共贏是互聯(lián)網思維的主要目標。目前，社會上存在這各種各樣的移動終端，不斷改變社會生活方式的方方面面，各種網站、團購平臺、微信、支付寶、余額寶等新興社交或購物平臺的出現(xiàn)不斷被企業(yè)消費者及用戶所青睞和接受。針對這一現(xiàn)狀，企業(yè)必須認清這一現(xiàn)狀，依據用戶發(fā)展的特點，及時創(chuàng)新營銷手段，占領網絡平臺的宣傳主陣地。在眾多的社會營銷媒體面前，企業(yè)想要從中脫穎而出，達到令人滿意的營銷效果，必須充分考慮各種環(huán)境因素，利用互聯(lián)網平臺思維，結合企業(yè)現(xiàn)狀，推出適合企業(yè)自身的新的營銷手段和方式，并且及時反饋給消費者及用戶相關信息，掌握消費者及用戶動態(tài)。

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