王 琳，姚聿濤，高志新，米勝信(.國(guó)土資源實(shí)物地質(zhì)資料中心，河北 三河 0650；.中國(guó)地質(zhì)調(diào)查局發(fā)展研究中心，北京 00037)

中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)服務(wù)現(xiàn)狀研究

王 琳1，姚聿濤1，高志新2，米勝信1
(1.國(guó)土資源實(shí)物地質(zhì)資料中心，河北 三河 065201；2.中國(guó)地質(zhì)調(diào)查局發(fā)展研究中心，北京 100037)

中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)是國(guó)土資源實(shí)物地質(zhì)資料中心業(yè)務(wù)工作的窗口，是信息化工作的重要組成部分，為用戶(hù)提供了實(shí)物地質(zhì)資料信息的在線瀏覽、查詢(xún)服務(wù)，使實(shí)物地質(zhì)資料的服務(wù)方式從單一的到館服務(wù)向網(wǎng)絡(luò)與到館共同服務(wù)的轉(zhuǎn)變。但目前，實(shí)物地質(zhì)資料的在線服務(wù)仍然處于較低水平，存在資源量不足、信息更新慢、數(shù)據(jù)共享程度低、缺少服務(wù)精品等問(wèn)題，需要進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、提高信息質(zhì)量、加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享、擴(kuò)大服務(wù)范圍，從而提高中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料的社會(huì)化服務(wù)水平。

實(shí)物地質(zhì)資料；社會(huì)化服務(wù)；信息共享

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展從根本上改變了人們獲取信息的方式，中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)是發(fā)布全國(guó)范圍內(nèi)重要實(shí)物地質(zhì)資料信息的國(guó)家級(jí)專(zhuān)業(yè)門(mén)戶(hù)。隨著我國(guó)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化發(fā)展對(duì)實(shí)物地質(zhì)資料信息提出越來(lái)越高的需求，開(kāi)展對(duì)中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)社會(huì)化服務(wù)的研究對(duì)于提高實(shí)物地質(zhì)資料信息在礦產(chǎn)開(kāi)發(fā)、工程建設(shè)、環(huán)境保護(hù)等方面的服務(wù)效率，增強(qiáng)實(shí)物地質(zhì)資料跨行業(yè)、跨地域的服務(wù)利用能力、推進(jìn)實(shí)物地質(zhì)資料管理與服務(wù)體系建設(shè)等方面具有重要意義。

1 網(wǎng)站基本情況

中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)是國(guó)土資源實(shí)物地質(zhì)資料中心的業(yè)務(wù)門(mén)戶(hù)，是國(guó)家館提供實(shí)物地質(zhì)資料公共服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。以國(guó)家實(shí)物地質(zhì)資料庫(kù)為依托，以國(guó)土資源實(shí)物地質(zhì)資料中心為支撐，聯(lián)合省級(jí)地質(zhì)資料館和相關(guān)地勘單位的共同力量，在國(guó)土資源部?jī)?chǔ)量司和中國(guó)地質(zhì)調(diào)查局的領(lǐng)導(dǎo)支持下，提供全國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息的在線服務(wù)，展現(xiàn)全國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料管理的政策法規(guī)、行業(yè)信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為政府部門(mén)制定戰(zhàn)略部署提供重要參考，為地質(zhì)勘查和地質(zhì)研究工作提供基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)，為社會(huì)公眾全面了解實(shí)物地質(zhì)資料和地質(zhì)科學(xué)成果搭建學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)。

中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)(http：//www.cgsi.cn/)于2010年開(kāi)通，先后進(jìn)行過(guò)三次改版，目前中英文網(wǎng)站同步運(yùn)行。中文網(wǎng)站設(shè)置了27個(gè)一級(jí)欄目，按功能分為動(dòng)態(tài)信息和專(zhuān)題產(chǎn)品兩大類(lèi)，主要展現(xiàn)全國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料管理的政策法規(guī)、行業(yè)動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。動(dòng)態(tài)信息包括圖片新聞、新聞動(dòng)態(tài)、通知公告、單位概況、政策法規(guī)、服務(wù)指南、動(dòng)態(tài)研究、實(shí)物中心動(dòng)態(tài)、各省動(dòng)態(tài)、匯交動(dòng)態(tài)和實(shí)物標(biāo)本欄目；專(zhuān)題產(chǎn)品包括全國(guó)重要地質(zhì)鉆孔數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)平臺(tái)、全國(guó)重要巖芯圖像服務(wù)系統(tǒng)、全國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料集群服務(wù)系統(tǒng)、青藏高原區(qū)調(diào)圖幅數(shù)據(jù)采集成果和數(shù)字實(shí)物地質(zhì)資料展廳欄目。網(wǎng)站不定期更新，動(dòng)態(tài)信息以國(guó)土資源實(shí)物地質(zhì)資料中心新聞為主，專(zhuān)題服務(wù)產(chǎn)品既包括國(guó)土資源實(shí)物地質(zhì)資料中心館藏信息也包括各省實(shí)物資料館的實(shí)物資料信息。英文版網(wǎng)站2015年開(kāi)通，設(shè)置了單位概況(About us)、單位設(shè)施(Business & Facility)、館藏?cái)?shù)據(jù)(Our Data)、新聞活動(dòng)(News & Events)、服務(wù)方式(Our Service)、服務(wù)產(chǎn)品(Service Products/Offerings)、標(biāo)本園(Our Large Samples)，對(duì)國(guó)外用戶(hù)關(guān)注的服務(wù)產(chǎn)品尚未提供英文服務(wù)，英文網(wǎng)站服務(wù)能力較薄弱。

1.1 主要服務(wù)產(chǎn)品

目前，中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)主要服務(wù)產(chǎn)品包括全國(guó)重要地質(zhì)鉆孔數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)平臺(tái)、全國(guó)重要巖芯圖像服務(wù)系統(tǒng)和全國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料集群服務(wù)系統(tǒng)，這些服務(wù)產(chǎn)品包含大量的實(shí)物地質(zhì)資料基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如鉆孔坐標(biāo)、鉆孔柱狀圖、巖芯圖像、化學(xué)分析數(shù)據(jù)、標(biāo)本和薄片等信息，是中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)提供服務(wù)的核心內(nèi)容(表1)。

目前，中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)主要服務(wù)產(chǎn)品包括全國(guó)重要地質(zhì)鉆孔數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)平臺(tái)、全國(guó)重要巖芯圖像服務(wù)系統(tǒng)和全國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料集群服務(wù)系統(tǒng)，這些服務(wù)產(chǎn)品包含大量的實(shí)物地質(zhì)資料基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如鉆孔坐標(biāo)、鉆孔柱狀圖、巖芯圖像、化學(xué)分析數(shù)據(jù)、標(biāo)本和薄片等信息，是中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)提供服務(wù)的核心內(nèi)容(表1)。

表1 中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)主要服務(wù)產(chǎn)品

1.1.1 全國(guó)重要地質(zhì)鉆孔數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)平臺(tái)

全國(guó)重要地質(zhì)鉆孔數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)平臺(tái)在第十六屆中國(guó)國(guó)際礦業(yè)大會(huì)上開(kāi)通運(yùn)行。全國(guó)重要地質(zhì)鉆孔數(shù)據(jù)庫(kù)從范圍上包括回溯性鉆孔資料和新產(chǎn)生的鉆孔數(shù)據(jù)；從類(lèi)型上包括固體礦產(chǎn)、工程勘察、水文地質(zhì)、煤田地質(zhì)、油氣和海洋地質(zhì)等各種地質(zhì)鉆孔，共有74萬(wàn)個(gè)鉆孔，8萬(wàn)個(gè)鉆孔柱狀圖，30萬(wàn)張勘探線剖面圖，90萬(wàn)張鉆孔柱狀圖，130萬(wàn)張樣品分析結(jié)果表，總數(shù)據(jù)量10TB。

全國(guó)重要地質(zhì)鉆孔數(shù)據(jù)庫(kù)覆蓋了全國(guó)主要成礦區(qū)帶、主要礦種、主要經(jīng)濟(jì)區(qū)，揭露了各構(gòu)造單元的主要地層，涉及1 100多個(gè)地勘單位的3萬(wàn)個(gè)項(xiàng)目。截止目前，共發(fā)布410 123個(gè)鉆孔數(shù)據(jù)，包括鉆孔信息(鉆孔編號(hào)、鉆孔柱狀圖、原始資料檔號(hào)、勘探線號(hào)、鉆孔名稱(chēng)、鉆孔類(lèi)型、工作區(qū)名稱(chēng)、鉆孔位置、孔口高程H、終孔深度Z、終孔日期、施工單位、測(cè)井報(bào)告、原始地質(zhì)記錄表、鉆孔巖芯)、項(xiàng)目信息(項(xiàng)目名稱(chēng)、資料名稱(chēng)、成果資料檔號(hào)、項(xiàng)目結(jié)束時(shí)間、工作程度、比例尺、主要礦種)、保管單位信息(行政區(qū)劃代碼、保管單位名稱(chēng)、組織機(jī)構(gòu)代碼、最高地勘資質(zhì)等級(jí)、上級(jí)單位名稱(chēng)、所屬行業(yè)部門(mén)、通訊地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式)。這些鉆孔信息的在線發(fā)布，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)地質(zhì)信息的共享，避免了資金的重復(fù)投入，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、找礦突破行動(dòng)提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(表2)。

1.1.2 全國(guó)重要巖芯圖像服務(wù)系統(tǒng)

全國(guó)重要巖芯圖像服務(wù)系統(tǒng)提供全國(guó)重要巖芯圖像和目錄的瀏覽、查詢(xún)、空間檢索和高級(jí)檢索服務(wù)。截至2016年3月，公開(kāi)發(fā)布322個(gè)實(shí)物地質(zhì)資料案卷、480個(gè)鉆孔、200 067.50 m鉆孔巖芯圖像、7 454個(gè)標(biāo)本、16 817張標(biāo)本圖像、10 467個(gè)薄片、105 340張薄片圖像信息。包括全國(guó)整裝勘查區(qū)和重點(diǎn)成礦區(qū)帶館藏實(shí)物地質(zhì)資料目錄和祁曼塔格勘查區(qū)及攀西整裝勘查區(qū)實(shí)物地質(zhì)資料信息集成數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品。除了提供瀏覽和檢索服務(wù)外，還關(guān)聯(lián)顯示巖芯所屬項(xiàng)目著錄信息和巖芯化學(xué)分析數(shù)據(jù)(表3)。系統(tǒng)亮點(diǎn)是在巖芯圖像界面實(shí)現(xiàn)了巖芯圖像和巖性描述信息的同步顯示，隨著巖芯深度的改變巖芯圖像與巖性描述信息同步更新。

全國(guó)重要巖芯圖像服務(wù)系統(tǒng)通過(guò)分析巖芯掃描儀數(shù)據(jù)庫(kù)，將巖芯圖像、巖芯鉆孔和巖芯剖面等字段與本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)字段進(jìn)行映射，建立與鉆孔巖芯圖像發(fā)布數(shù)據(jù)庫(kù)的接口，實(shí)現(xiàn)了鉆孔數(shù)據(jù)和巖芯掃描數(shù)據(jù)的一鍵式導(dǎo)入。

全國(guó)重要巖芯圖像服務(wù)系統(tǒng)提供了巖芯掃描高清原圖和化學(xué)分析數(shù)據(jù)的下載服務(wù)，滿足了用戶(hù)進(jìn)一步觀察研究的需要。

表2 全國(guó)重要地質(zhì)鉆孔數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)平臺(tái)服務(wù)信息表

表3 全國(guó)重要巖芯圖像服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)信息表

1.1.3 全國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料集群服務(wù)系統(tǒng)

全國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料集群服務(wù)系統(tǒng)提供全國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料目錄檢索服務(wù)，用戶(hù)通過(guò)該系統(tǒng)可以查詢(xún)到某個(gè)地區(qū)或某個(gè)項(xiàng)目有哪些實(shí)物資料以及由誰(shuí)保管等信息，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄了解全國(guó)實(shí)物資料保管情況的服務(wù)目的(表4)。

1.2 網(wǎng)站服務(wù)情況

1.2.1 更新率

網(wǎng)站更新率即網(wǎng)站的更新頻率，體現(xiàn)了網(wǎng)站信息量與活躍程度，直接關(guān)系網(wǎng)站的受關(guān)注度，數(shù)據(jù)顯示2015年5月～2016年4月，中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)共發(fā)布動(dòng)態(tài)信息88條，最多的一個(gè)月發(fā)布17條，平均每周發(fā)布2條，網(wǎng)站更新率較低(圖1)。

經(jīng)分析，本文認(rèn)為網(wǎng)站更新率低主要有兩方面原因，一是中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)發(fā)布的信息以實(shí)物中心的新聞為主，缺少外部信息，信息來(lái)源少；二是實(shí)物中心內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門(mén)缺乏宣傳意識(shí)，沒(méi)能將工作進(jìn)展與成果充分展示出來(lái)。(注：網(wǎng)站后臺(tái)監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)是通過(guò)信息發(fā)布系統(tǒng)發(fā)布的信息，服務(wù)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)是階段性批量導(dǎo)入的數(shù)據(jù)庫(kù)信息，不計(jì)算在其中)

表4 全國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料集群服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)信息表

圖1 2015年5月～2016年4月中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)發(fā)布信息量

1.2.2 瀏覽量(PV)

瀏覽量，即頁(yè)面訪問(wèn)量或點(diǎn)擊量，用戶(hù)每1次對(duì)網(wǎng)站中的每個(gè)網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)均被記錄1次。用戶(hù)對(duì)同一頁(yè)面的多次訪問(wèn)，訪問(wèn)量累計(jì)。

1.2.3 訪客數(shù)(UV)

訪客數(shù)是指不同的、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)、瀏覽這個(gè)網(wǎng)頁(yè)的自然人。訪客數(shù)反應(yīng)網(wǎng)站實(shí)際使用者數(shù)量。

監(jiān)測(cè)周期內(nèi)，中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)的頁(yè)面瀏覽量為66 617頁(yè)次，訪客數(shù)為36 992人次，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)站的一般水平(新浪日訪問(wèn)量32 160 000次)。

本文認(rèn)為原因在于中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)是專(zhuān)業(yè)型網(wǎng)站，發(fā)布的信息以實(shí)物地質(zhì)資料專(zhuān)業(yè)信息為主，用戶(hù)多為地質(zhì)行業(yè)相關(guān)人員，受眾面小，相對(duì)綜合型網(wǎng)站瀏覽量低，訪客數(shù)少(圖2)。

圖2 2015年5月～2016年4月中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)訪問(wèn)量

1.2.4 瀏覽量地域分布

由圖3可見(jiàn)，中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)瀏覽量地域分布前10位的分別是河北、美國(guó)、北京、安徽、廣東、湖北、河南、山東、江蘇、四川，其中河北、美國(guó)、北京的瀏覽量分別為11 556頁(yè)次、10 657頁(yè)次、8 585頁(yè)次，分別占總量的17.34%、15.99%、12.88%。安徽2 848頁(yè)次，占總量的4.27%，廣東2 723頁(yè)次，占總量的4.08%。網(wǎng)站用戶(hù)以國(guó)內(nèi)居多且分布不均，多集中于國(guó)土資源實(shí)物中心所在地河北和地調(diào)局系統(tǒng)單位相對(duì)集中的北京地區(qū)，美國(guó)用戶(hù)對(duì)中國(guó)基礎(chǔ)地質(zhì)資料表現(xiàn)出濃厚興趣。

本文認(rèn)為，主要是因?yàn)閷?shí)物地質(zhì)資料中心對(duì)國(guó)土資源部、中國(guó)地質(zhì)調(diào)查局有支撐職責(zé)，與省內(nèi)和在京單位聯(lián)系較密切，與其他地區(qū)和單位的交流較少，使網(wǎng)站用戶(hù)呈現(xiàn)了明顯的地域分布不均的情況。吸引國(guó)外用戶(hù)關(guān)注的原因是實(shí)物中心近年來(lái)積極參加中國(guó)國(guó)際礦業(yè)大會(huì)，并在會(huì)上展示了我國(guó)重要的實(shí)物地質(zhì)資料，加大了我國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料的國(guó)際影響力。

1.2.5 用戶(hù)訪問(wèn)來(lái)源

由表5所示，網(wǎng)站用戶(hù)來(lái)源主要有三類(lèi)，一類(lèi)是直接訪問(wèn)來(lái)源，即直接輸入網(wǎng)址或書(shū)簽對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行訪問(wèn)，中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)的直接訪問(wèn)來(lái)源31 023人次，占總訪客數(shù)的83.86%；一類(lèi)是搜索引擎來(lái)源，即利用百度、360搜索、搜狗等搜索引擎對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行訪問(wèn)，中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)搜索引擎來(lái)源3 573人次，占總訪客數(shù)的9.65%；一類(lèi)是外部鏈接來(lái)源，即通過(guò)網(wǎng)站相關(guān)鏈接對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行訪問(wèn)，中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)外部鏈接來(lái)源1 160人次，占總訪客數(shù)的3.1%。

圖3 2015年5月～2016年4月中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)瀏覽量地域分布情況

表5 中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)用戶(hù)訪問(wèn)來(lái)源表

經(jīng)分析，本文認(rèn)為中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)的直接訪問(wèn)來(lái)源占80%以上，說(shuō)明網(wǎng)站有固定的用戶(hù)群，這些用戶(hù)不必借助搜索引擎直接登陸網(wǎng)站，對(duì)網(wǎng)站有一定的忠誠(chéng)度；通過(guò)搜索引擎訪問(wèn)網(wǎng)站的用戶(hù)占總訪客數(shù)的9.65%，這些新用戶(hù)比重相對(duì)較少，加上網(wǎng)站用戶(hù)分布不均，說(shuō)明網(wǎng)站網(wǎng)站信息缺少熱點(diǎn)與精品信息，很難吸引新用戶(hù)；通過(guò)外部鏈接訪問(wèn)中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)的用戶(hù)只占3.1%，說(shuō)明實(shí)物中心與相關(guān)單位的交流不足，需要進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，加強(qiáng)與其他單位的交流合作。

2 中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)社會(huì)化服務(wù)存在的問(wèn)題

實(shí)物地質(zhì)資料的服務(wù)與利用包括兩種形式，一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行目錄查詢(xún)、數(shù)據(jù)檢索、圖像像瀏覽等；另一種現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)物實(shí)體的觀察、取樣、檢測(cè)，相關(guān)資料的查閱、摘抄、復(fù)制、打印等[1]。中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)社會(huì)化服務(wù)工作受傳統(tǒng)的“重保管、輕服務(wù)”觀念影響，提供的服務(wù)產(chǎn)品種類(lèi)少，功能單一，以信息的瀏覽、檢索服務(wù)為主，特別是缺少有針對(duì)性的專(zhuān)題和應(yīng)急服務(wù)，數(shù)據(jù)的二次開(kāi)發(fā)服務(wù)尚屬空白。由此，導(dǎo)致實(shí)物地質(zhì)資料在線服務(wù)水平不高，效果不顯著，館藏資源利用價(jià)值未得到充分開(kāi)發(fā)[2]。

2.1 網(wǎng)站更新率低，信息來(lái)源少

中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)信息來(lái)源主要有兩方面，一方面是國(guó)土資源實(shí)物中心各業(yè)務(wù)部門(mén)報(bào)送的業(yè)務(wù)信息，另一方面是各省實(shí)物地質(zhì)資料館提供的信息。由于在職能上，各省實(shí)物地質(zhì)資料館沒(méi)有向?qū)嵨镏行膱?bào)送信息的責(zé)任，因此自網(wǎng)站開(kāi)通以來(lái)，發(fā)布的實(shí)物地質(zhì)資料信息主要以國(guó)土資源實(shí)物中心的信息為主，信息量不足。

網(wǎng)站的更新率直接體現(xiàn)網(wǎng)站的生命力，中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)2015年更新175條信息，其中37%是信息網(wǎng)管理員從內(nèi)網(wǎng)轉(zhuǎn)載發(fā)布的，網(wǎng)站更新緩慢，缺少生命力。

2.2 服務(wù)觀念落后，服務(wù)水平不高

實(shí)物地質(zhì)資料服務(wù)工作長(zhǎng)期受傳統(tǒng)服務(wù)方式影響，實(shí)物地質(zhì)資料的信息化數(shù)字化水平雖然提高了，但開(kāi)發(fā)的服務(wù)產(chǎn)品始終從開(kāi)發(fā)者角度出發(fā)，缺少主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，仍然保持著我有什么你看什么的服務(wù)觀念，這種被動(dòng)的服務(wù)觀念嚴(yán)重影響了實(shí)物地質(zhì)資料的在線服務(wù)水平。

2.3 數(shù)據(jù)保管分散，資源共享不足

實(shí)物中心信息化工作開(kāi)展后，各部門(mén)圍繞各自的業(yè)務(wù)工作開(kāi)發(fā)了各類(lèi)系統(tǒng)，這些系統(tǒng)功能相似、相互獨(dú)立，共享程度低，為滿足功能需要，對(duì)部分基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行重復(fù)采集，造成了資源的浪費(fèi)。

當(dāng)用戶(hù)需要同一地區(qū)的不同數(shù)據(jù)時(shí)，可能要查詢(xún)幾個(gè)甚至幾十個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，要找到這些分散的數(shù)據(jù)非常困難。分散的數(shù)據(jù)無(wú)法提供有效的服務(wù)，雖然投入了人力物力，開(kāi)發(fā)的服務(wù)產(chǎn)品卻形成信息孤島，制約了服務(wù)能力，影響了服務(wù)效果。

2.4 英文網(wǎng)站信息薄弱，服務(wù)能力有限

目前，英文網(wǎng)站點(diǎn)僅提供單位概況、動(dòng)態(tài)新聞、服務(wù)指南和標(biāo)本園幾個(gè)欄目，且更新緩慢，對(duì)用戶(hù)感興趣的全國(guó)重要地質(zhì)鉆孔數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)、全國(guó)重要巖芯圖像服務(wù)系統(tǒng)、國(guó)家館藏實(shí)物目錄檢索等服務(wù)產(chǎn)品還沒(méi)有提供英文服務(wù)產(chǎn)品尚未提供英文版服務(wù)，英文網(wǎng)站服務(wù)有待加強(qiáng)。

3 提高中國(guó)實(shí)物資料信息網(wǎng)社會(huì)化服務(wù)水平的對(duì)策和建議

3.1 加強(qiáng)網(wǎng)站制度建設(shè)

3.1.1 建立網(wǎng)站更新機(jī)制

建立網(wǎng)站信息更新機(jī)制，對(duì)網(wǎng)站動(dòng)態(tài)欄目：圖片新聞、新聞動(dòng)態(tài)、通知公告、動(dòng)態(tài)研究、實(shí)物中心動(dòng)態(tài)、各省動(dòng)態(tài)、匯交動(dòng)態(tài)和實(shí)物標(biāo)本，做到中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)隔日更新，保證中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)的正常運(yùn)行和訪問(wèn)量的持續(xù)增長(zhǎng)。網(wǎng)站的更新需要結(jié)合實(shí)物中心的業(yè)務(wù)發(fā)展和各省實(shí)物資料工作的推進(jìn)，一方面鼓勵(lì)信息員投稿，另一方面通過(guò)內(nèi)網(wǎng)轉(zhuǎn)載、信息抓取等功能，選擇抓取信息較為豐富、服務(wù)較為有特色的網(wǎng)站，保障網(wǎng)站的更新率。

3.1.2 建立信息員激勵(lì)機(jī)制

信息員是網(wǎng)站信息的生產(chǎn)者，通過(guò)建立信息員激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)信息員投稿的積極性，并壯大信息員隊(duì)伍，為信息來(lái)源提供保障。中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)的信息員以?xún)?nèi)部信息員為主，來(lái)自實(shí)物中心各部門(mén)，負(fù)責(zé)宣傳本部門(mén)的工作進(jìn)展與成果，另一部分是外部信息員，來(lái)自其他單位或機(jī)構(gòu)。在不違背財(cái)務(wù)制度的前提下，可以對(duì)實(shí)物中心內(nèi)部信息員進(jìn)行績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，在年終考核時(shí)對(duì)新聞宣傳工作做出貢獻(xiàn)的職工給予獎(jiǎng)勵(lì)、頒發(fā)證書(shū)等，對(duì)外部信息員以稿費(fèi)的形式給予鼓勵(lì)。只有充分調(diào)動(dòng)信息員的投稿積極性，增加來(lái)搞數(shù)量，才能從源頭緩解信息量不足的問(wèn)題。

3.2 轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高信息質(zhì)量

轉(zhuǎn)變角色，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。從用戶(hù)需求出發(fā)，開(kāi)發(fā)公共、專(zhuān)題和應(yīng)急服務(wù)產(chǎn)品，構(gòu)建多形式、多層次的實(shí)物地質(zhì)資料服務(wù)產(chǎn)品體系。開(kāi)辟定制服務(wù)，滿足不同用戶(hù)的數(shù)據(jù)需求。拓寬服務(wù)領(lǐng)域，充分發(fā)揮實(shí)物地質(zhì)資料公益價(jià)值，制作地質(zhì)科普欄目和教學(xué)實(shí)習(xí)產(chǎn)品，豐富網(wǎng)站內(nèi)容，普及地學(xué)知識(shí)，如地球起源與演化、大陸構(gòu)架形成及演變、環(huán)境保護(hù)、災(zāi)害防治以及氣候變化等知識(shí)[3]。

3.2.1 豐富網(wǎng)站內(nèi)容，提高信息質(zhì)量

網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站的核心，訪問(wèn)者瀏覽一個(gè)網(wǎng)站，最重要的是瀏覽它的內(nèi)容，將提高中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)信息內(nèi)容擺在網(wǎng)站建設(shè)的首位，加強(qiáng)特色信息、深度信息的提供，確保實(shí)物地質(zhì)資料信息的及時(shí)準(zhǔn)確、內(nèi)容真實(shí)，從而提高網(wǎng)站信息質(zhì)量。

3.2.2 擴(kuò)展信息來(lái)源，增加信息數(shù)量

針對(duì)網(wǎng)站信息來(lái)源不足、信息量少的問(wèn)題，采用以下方式，增加網(wǎng)站信息量。

一是信息報(bào)送：對(duì)信息員報(bào)送的適合信息網(wǎng)發(fā)布的重要信息經(jīng)過(guò)篩選、編輯、審核后及時(shí)發(fā)布。

二是信息轉(zhuǎn)載：對(duì)公眾媒體以及相關(guān)網(wǎng)上信息發(fā)布的適合在信息網(wǎng)發(fā)布的信息，由信息采集人員直接轉(zhuǎn)載、核實(shí)并報(bào)審后，整理發(fā)布。

三是信息抓?。簩?duì)國(guó)內(nèi)外地學(xué)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)上信息采用抓取、重新編輯或鏈接的方式，將所需信息上網(wǎng)發(fā)布。

3.2.3 加強(qiáng)信息管理

在保證網(wǎng)站信息發(fā)布的數(shù)量與質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)信息采集、信息編輯、信息發(fā)布、信息歸檔方面的管理，不斷調(diào)整信息內(nèi)容和表現(xiàn)形式，在信息的時(shí)效性、資源的豐富性和網(wǎng)頁(yè)制作的便捷性方面加大力度，重點(diǎn)抓好幾個(gè)方面：信息采集抓導(dǎo)向、組織和審選稿件抓內(nèi)容、文稿加工抓規(guī)范、網(wǎng)頁(yè)制作抓精美、信息發(fā)布抓時(shí)效、采編人員抓素質(zhì)，確保信息渠道的暢通。

3.3 建立數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享

數(shù)據(jù)服務(wù)在地質(zhì)調(diào)查工作中具有十分重要的作用。英國(guó)地質(zhì)調(diào)查局的David Ovadia(2004)對(duì)礦業(yè)界做了一項(xiàng)調(diào)查，征詢(xún)他們最需要地質(zhì)調(diào)查機(jī)構(gòu)做什么，得到的回答是數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)和更多的數(shù)據(jù)[4]。國(guó)土資源實(shí)物地質(zhì)資料中心應(yīng)借助中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)的服務(wù)產(chǎn)品，打破部門(mén)界限，推進(jìn)實(shí)物地質(zhì)資料數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，消除信息孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

建設(shè)全國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)品之間的數(shù)據(jù)共享。采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)字字典清洗相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)，建設(shè)實(shí)物地質(zhì)資料基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)和專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)，其中，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)是其它數(shù)據(jù)庫(kù)的比對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和正確性判定依據(jù)，專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)是就某項(xiàng)服務(wù)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)庫(kù)，專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)需要建立關(guān)聯(lián)，根據(jù)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)要求，推送或讀取相關(guān)共享數(shù)據(jù)庫(kù)，保障系統(tǒng)間關(guān)聯(lián)信息的一致性，使不同業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)做到無(wú)縫銜接，消除數(shù)據(jù)孤島、業(yè)務(wù)孤島，同時(shí)避免數(shù)據(jù)的重復(fù)采集，也為今后新的應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)建設(shè)提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，共享數(shù)據(jù)庫(kù)資源，避免出現(xiàn)新的信息孤島，確保數(shù)據(jù)信息的完整性和通暢性[5]。

搭建全國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料服務(wù)平臺(tái)，將已開(kāi)發(fā)的實(shí)物地質(zhì)資料各系統(tǒng)整合在一個(gè)平臺(tái)上，做好需求調(diào)研、確定關(guān)聯(lián)關(guān)系、評(píng)估系統(tǒng)重用性，將已積累的大量有價(jià)值的信息資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，在統(tǒng)一的基礎(chǔ)架構(gòu)下開(kāi)展工作，提供綜合管理、綜合統(tǒng)計(jì)分析、輔助決策等服務(wù)，并建立全國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息的“一站式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)實(shí)物地質(zhì)資料網(wǎng)站單點(diǎn)登錄，了解全局的目標(biāo)。

3.4 加強(qiáng)英文網(wǎng)站建設(shè)，促進(jìn)國(guó)際交流

隨著我國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料工作與國(guó)際交流合作的不斷深入，中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)英文網(wǎng)站成為國(guó)土資源實(shí)物地質(zhì)資料中心開(kāi)展國(guó)際交流合作的窗口，現(xiàn)有的英文網(wǎng)站信息無(wú)法滿足國(guó)內(nèi)外用戶(hù)的需求，英文網(wǎng)站服務(wù)工作還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

3.4.1 加強(qiáng)英文網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)

英文網(wǎng)站維護(hù)的重點(diǎn)是對(duì)重大新聞、重要項(xiàng)目成果、期刊論文、近期會(huì)議動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行日常更新維護(hù)，最大限度的提供實(shí)物地質(zhì)資料服務(wù)產(chǎn)品的英文版服務(wù)，保證英文網(wǎng)站的信息量和更新率，尤其要增加National Geologicl Drill Data Base(全國(guó)重要鉆孔數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)平臺(tái))和Core Image，Sample Image，Polish Image Service System(全國(guó)重要巖芯圖像服務(wù)系統(tǒng))欄目英文版服務(wù)，提供我國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料基礎(chǔ)信息的國(guó)際化服務(wù)。

3.4.2 配備地質(zhì)專(zhuān)業(yè)翻譯人才

為中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)站配備專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)翻譯人員，負(fù)責(zé)英文網(wǎng)站信息的翻譯工作，保證英文網(wǎng)站信息的專(zhuān)業(yè)性和準(zhǔn)確性，滿足國(guó)外用戶(hù)對(duì)中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息的需求。將中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)建設(shè)成國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名的實(shí)物地質(zhì)資料專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。

3.5 加強(qiáng)宣傳力度，擴(kuò)大服務(wù)范圍

中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)要利用多種方式加大對(duì)外宣傳力度，提高網(wǎng)站知名度和影響力，為實(shí)物地質(zhì)資料的社會(huì)化服務(wù)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

3.5.1 加強(qiáng)與其他單位的合作交流

利用召開(kāi)會(huì)議、培訓(xùn)、調(diào)研的機(jī)會(huì)加深與局屬單位和相關(guān)單位的業(yè)務(wù)交流和聯(lián)系，宣傳實(shí)物地質(zhì)資料成果，提高實(shí)物地質(zhì)資料的社會(huì)影響力。

3.5.2 在網(wǎng)站間建立相關(guān)鏈接

通過(guò)與行業(yè)權(quán)威網(wǎng)站和相關(guān)單位網(wǎng)站建立相關(guān)鏈接，可以提高網(wǎng)站點(diǎn)擊率和知名度。

3.5.3 加大對(duì)新媒體應(yīng)用

除了借助傳統(tǒng)媒體如報(bào)紙、期刊、網(wǎng)絡(luò)等形式宣傳實(shí)物地質(zhì)資料成果外，發(fā)揮新媒體受眾多、傳播快、形式多樣的優(yōu)勢(shì)推廣和普及地學(xué)知識(shí)，利用微博、微信等新媒體擴(kuò)大宣傳力度，讓公眾了解實(shí)物地質(zhì)資料的價(jià)值，從而提升中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料信息網(wǎng)的社會(huì)影響力。

[1] 夏浩東.中國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料管理研究[D].長(zhǎng)沙：中南大學(xué)，2008.

[2] 董曉方.我國(guó)實(shí)物地質(zhì)資料管理現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策建議[J].西部資源，2012(6)：145-148.

[3] 施雪華.“服務(wù)型政府”的基本涵義、理論基礎(chǔ)和建構(gòu)條件[J].社會(huì)科學(xué)，2010(2)：3-11，187.

[4] David Ovadia.From geological survey to geological service [C]//WMMF/PDAC on 7th March.2004：1-5.

[5] Nathan Yan.鮮活的數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)可視化指南[M].向怡寧譯.北京：人民郵電出版社，2012.

Research on service status of China geological cores and samples information website

WANG Lin1，YAO Yutao1，GAO Zhixin2，MI Shengxin1

( 1.Cores and Samples Center of Land & Resources，China Geological Survey，Sanhe 065201，China;2.Development and Research Center，China Geological Survey，Beijing 100037，China)

China geological cores and samples information website is a business working window of Cores and Samples Center of Land & Resources，The website is an important part of information work，provides online physical geological data information browsing，query service for users，the real geological information service pattern from a single library service to the network and to the Museum of common services.But at present，physical geological data online service is still at a low level，there are insufficient resources，information updates slow，low degree of data sharing，lack of service quality and other issues，the need to further strengthen the system construction，the transformation of the service concept，improve the quality of information，strengthen data sharing，expand the scope of services，so as to improve the level of social service of China geological cores and samples information.

geological cores and samples;social service;information sharing

2017-01-07 責(zé)任編輯：宋菲

“實(shí)物地質(zhì)資料集成與服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)”項(xiàng)目資助(編號(hào)：1212011120428)

王琳(1981-)，女，碩士，2016年畢業(yè)于中國(guó)地質(zhì)大學(xué)(北京)公共管理專(zhuān)業(yè)，主要從事網(wǎng)站建設(shè)與研究工作，E-mail：gongxi17@163.com。

P621；G270.7

A

1004-4051(2017)06-0045-07