魏曉瑩

摘 要 圖書館是高校教學(xué)教育的一個重要資源渠道。館員不僅僅負責(zé)館藏資源的采購、整理、讀者服務(wù)，也擔(dān)負一定的教育職能。諸如為高校讀者指引文獻資源搜索方法，以及對館藏知識資源的加工、評估與分析。因此，圖書館館員自身的素質(zhì)培養(yǎng)極為重要。然而當(dāng)前高校對圖書館學(xué)科館培養(yǎng)的重視程度不足，制約著高校圖書館建設(shè)。本文將就高校圖書館學(xué)科館員的培養(yǎng)策略方面進行分析與探討。

關(guān)鍵詞 高校；圖書館；學(xué)科館員；培養(yǎng)路徑

中圖分類號 G2 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 2095-6363（2017）07-0005-01

1 當(dāng)前高校圖書館學(xué)科館員培養(yǎng)存在的問題

學(xué)科館員是圖書館設(shè)立的對口職位，即與高效某院系、某專業(yè)之間建立一個相互溝通的平臺。其中，學(xué)科館員必須是受過專業(yè)文獻情報訓(xùn)練，有特定學(xué)科背景的人才，對外語水平要求相對較高，不僅需要對圖書館館藏文獻了解甚多，對院系文獻資源更要熟知。這樣才能更好地為特定院系專業(yè)的讀者提供針對性服務(wù)。當(dāng)前部分高校的圖書館學(xué)科館員培養(yǎng)質(zhì)量層次不齊。一方面，高校對學(xué)科館員的培養(yǎng)重視程度不夠，有的高校甚至未設(shè)立學(xué)科館員職位。另一方面，高校學(xué)科館員培養(yǎng)機制不健全，尤其是缺乏長期機制，主要以短期培訓(xùn)為主。學(xué)科館員的培養(yǎng)模式陳舊，主要依賴人力資源部門的人才選拔，忽視在職館員的再教育培訓(xùn)。這直接制約著高校學(xué)科館員的培養(yǎng)與圖書館建設(shè)。

2 高校圖書館學(xué)科館員的培養(yǎng)路徑

2.1 采取多樣性培養(yǎng)方式

學(xué)科館員是圖書館的重要中堅力量，其專業(yè)知識與業(yè)務(wù)能力要求都極高。高校要與學(xué)科館員相互配合，為學(xué)科館員的專業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)創(chuàng)造有利環(huán)境。其一，可以充分利用閉館時間。高校圖書館的閉館時間，一般一周一天，其余工作日下班時間后也可以充分利用起來，為學(xué)科館員講授新型計算機技術(shù)在文獻索引中的作用，院系專業(yè)研究動態(tài)等，合理利用時間，提升專業(yè)學(xué)科素養(yǎng)。其二，可以安排學(xué)科館員選聽院系專業(yè)課。學(xué)科館員的服務(wù)對象大部分是高校在讀學(xué)生。而學(xué)生對專業(yè)學(xué)術(shù)研究的了解基本來自于高校教學(xué)活動。因此，學(xué)科館員可以選聽部分院系專業(yè)課，了解讀者群之一學(xué)生們的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，學(xué)術(shù)研究方向等，對讀者提供及時的、針對性的文獻咨詢服務(wù)。此外，選聽院系專業(yè)課，也是彌補知識短板，完善自身知識結(jié)構(gòu)的一個有效途徑。其三，高校應(yīng)該發(fā)揮自身再教育優(yōu)勢，為學(xué)科館員提供與創(chuàng)造進修機會。諸如在職進修，舉辦知識講座，學(xué)術(shù)研討會等活動，激勵學(xué)科館員積極主動地參與互動，在實踐學(xué)習(xí)中完善充實專業(yè)素養(yǎng)。最后，學(xué)科館員的培養(yǎng)，應(yīng)該因人而異，以能力梯度為標(biāo)準(zhǔn)，制定具體的培養(yǎng)方案。對學(xué)科館員的學(xué)科專業(yè)、年齡段、知識層次、學(xué)習(xí)力、專業(yè)優(yōu)勢與劣勢等進行詳細調(diào)查與分析，在此基礎(chǔ)上再分配相關(guān)的學(xué)科任務(wù)、培養(yǎng)重點。

2.2 建立激勵考核機制

圖書館學(xué)科館員的培養(yǎng)是一個循序漸進的過程，需要高校高度的關(guān)注與重視，建立長期的培養(yǎng)機制，規(guī)范學(xué)科館員培養(yǎng)機制。其中，需要明確的一點是，高校圖書館學(xué)科館員是一個導(dǎo)航員，即為讀者的文獻收集提供咨詢服務(wù)的，并非需要專注于專業(yè)的科研知識。因此，學(xué)科館員的招聘中，應(yīng)該首先以圖書管理文獻技能為主，以學(xué)科專業(yè)知識為參考。此外，選拔考核學(xué)科館員應(yīng)該建立一個規(guī)范的評價標(biāo)準(zhǔn)，考核激勵機制必不可少。其中，可以借鑒國外優(yōu)秀的考核激勵機制，如通過兩個方面來評價考核學(xué)科館員的績效。一方面是學(xué)科館員的工作實績。比如對圖書館文獻資料的收集、整理、采購，對學(xué)科用戶檔案的整理，參加對口院系專業(yè)的學(xué)術(shù)活動、專業(yè)資源的整合開發(fā)等等工作貢獻，這些都是可以衡量學(xué)科館員工作實績的重要參數(shù)指標(biāo)。另一方面，則是高校讀者群對學(xué)科館員的評價反饋。讀者對學(xué)科館員的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素養(yǎng)以及待人接物等方面的主觀評價也是學(xué)科館員績效考核的一個參考指標(biāo)。科學(xué)合理的績效考核制度，既能幫助高校管理層明確獎懲，激勵學(xué)科館員更進一步的工作，也能及時有效地幫助學(xué)科館員改善工作中的不足，有則改之無則加勉。

2.3 開展讀者需求調(diào)查

新時期下，信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的普及，為文獻資料的收集、存儲、查找、整理分析提供了便捷途徑。在此背景下，圖書館館員也應(yīng)該順應(yīng)時代的發(fā)展潮流，更新服務(wù)理念，發(fā)展特色服務(wù)。比如，在高?？梢蚤_展相關(guān)的調(diào)研活動，以調(diào)查問卷的方式等調(diào)查收集讀者意見，更新數(shù)據(jù)庫需求。比如不同讀者群，高校教師與學(xué)生對圖書館館藏資源的需求不同，對社會信息動態(tài)的掌握、對科研現(xiàn)狀的關(guān)注等不盡相同，通過對讀者們的真實問卷調(diào)查，可以從反饋信息中追蹤用戶行為，以提供個性化服務(wù)。同時，學(xué)科館員也能夠按照讀者的咨詢范圍，為其提供專業(yè)指導(dǎo)，幫助讀者們拓展視野。

2.4 提高人際溝通能力

學(xué)科館員的工作對象即是高校讀者。高校教育工作者、學(xué)生等的學(xué)術(shù)研究方向不同，文獻咨詢角度不同，圖書館的咨詢流量巨大，學(xué)科館員的工作范圍與工作任務(wù)繁重，這就對學(xué)科館員的人際溝通能力與待人接物能力的要求甚高。學(xué)科館員的自我個性需要經(jīng)過不斷調(diào)整，以適應(yīng)工作環(huán)境。當(dāng)前高校圖書館工作中，館員與讀者間的關(guān)系薄弱，讀者對學(xué)科館員的認(rèn)知尚處于工作服務(wù)者的層面，還忽略了其學(xué)習(xí)指導(dǎo)的意義。在高校圖書館中，可能會遇到自律能力相對較差的讀者，或者是對文獻咨詢信息完全不了解的讀者，面對此類讀者群，學(xué)科館員們首先應(yīng)該端正態(tài)度，耐心了解其具體需求后，妥善解決問題。高校可以為學(xué)科館員們安排相關(guān)的社會公關(guān)與心理課堂，幫助學(xué)科館員們強化自身應(yīng)對不同工作對象與工作環(huán)境的適應(yīng)能力。學(xué)科館員自身也需要樹立正確的工作觀念，努力拉近館員自身與高效讀者之間的距離，以更好地提供特色服務(wù)，提高讀者群的滿意度。

3 結(jié)論

高校圖書館在校園文化建設(shè)中的意義重大。學(xué)科館員作為院系專業(yè)文獻咨詢服務(wù)的主要工作者，其人才培養(yǎng)至關(guān)重要。本文就高校圖書館學(xué)科館員的培養(yǎng)策略方面進行了分析與探討。其中，可以從采取多樣性培養(yǎng)方式；建立激勵考核機制；開展讀者需求調(diào)查；提高人際溝通能力等4方面展開，著重培養(yǎng)與提高學(xué)科館員的專業(yè)素養(yǎng)與綜合技能。新時期下，社會市場對復(fù)合型人才的需求越來越高，高校作為開展教育工作的主要場所，無論是對學(xué)生的培養(yǎng)還是圖書館館員的培養(yǎng)，都需要給予高度關(guān)注與重視。

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