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從一張沙發(fā)到估值40億,Airbnb中國最大殺手靠什么

2017-06-20 18:03:43Max
華聲 2017年9期
關鍵詞:短租房源房東

Max

如今,小豬20家人文書店上線了,神農(nóng)架作家的院子上線了,1000多年的終南山古寺上線了,重慶百年老教堂上線了,丁磊的養(yǎng)豬場上線了,網(wǎng)紅作業(yè)本的房子上線了,女排第一美女的花店上線了……C2C短租模式正在中國的大地上開出花朵。

他在攜程眼皮子底下做短租、第一個“房源”是自家的一張沙發(fā)、為了搞定房東親自上門刷廁所……苦逼創(chuàng)業(yè)四年后,將PK對象默默瞄準國際巨頭Airbnb。

他第一個將短租房屋接入芝麻信用,從此住宿不再交押金。最近他開始叫板傳統(tǒng)酒店,揚言短租僅憑價格便宜的優(yōu)勢,便能殺得許多傳統(tǒng)酒店退出市場。

這個低調(diào)的狂人,是小豬短租的創(chuàng)始人陳馳。

差點B輪死,只因選了“坑爹”的C2C

2012年8月,陳馳創(chuàng)辦的小豬短租正式上線。小豬和Airbnb類似,是個人房東將空置的房間、沙發(fā)租給用戶的C2C模式。

當時選擇C2C短租無異于找死,仿佛從第一天起,就有人說中國不可能做成Airbnb。無論是創(chuàng)業(yè)者還是資本,都不看好C2C短租模式在中國的發(fā)展。

去年李開復接受美國媒體的電視采訪,談到Airbnb在中國的前景時還說:“Airbnb打開中國市場的機會為零。要想想如果中國市場這么容易打開,那么那些盲目的模仿者早就變成100億美元市值的公司了?!?/p>

2011年12月,新浪樂居前總經(jīng)理羅軍創(chuàng)辦的途家網(wǎng)正式上線,途家采取B2C的模式,通過地產(chǎn)商等途徑拿房,托管并對外出租。在羅軍看來“C2C在短租領域的難度比B2C或有線下呼應的業(yè)務要難,成熟的時間更長?!?/p>

2012年3月主打中國人出境游的住百家成立,有人問張亨德,為什么不選擇Airbnb的模式?張亨德直言:“國內(nèi)C2C的短租是一個偽命題,C2C很多也是純山寨Airbnb,在中國水土不服?!?/p>

在外人看來,陳馳占的這個坑就是無底洞,簡直像辦學校,既要教育房東愿意把房子分享出去,又要教育用戶愿意住到別人家。說不定沒等教育到一半,公司就死了。所以很少有人愿意嘗試這種模式。

不光是行業(yè)唱衰,C2C短租模式的代表們也的確不是很給力。

2013年7月,由德國“山寨大王”Samwer三兄弟在北京注資成立的愛日租在燒光2000萬美元后,黯然關了門。

成立不久的小豬也在苦海中掙扎,進展緩慢。小豬雖然比較順利地拿到了A輪融資,但是錢燒得也快。2013年10月至12月間,陳馳見了近40家投資機構,但大多數(shù)投資者們對分享經(jīng)濟還沒有概念。

2013年12月31日,陳馳接到投資方的電話,對方說公司決定先不投了,說好的B輪融資就這樣泡湯。

從0到1,婦產(chǎn)科大夫的笨功夫

在涉足互聯(lián)網(wǎng)之前,陳馳在華西醫(yī)科大附屬醫(yī)院做了四年婦產(chǎn)科醫(yī)生,根據(jù)切片看病理這種職業(yè)習慣,讓他天然帶著批判的眼光,對待自己的產(chǎn)品也像問診看病,用到產(chǎn)品戰(zhàn)略和商業(yè)模式上,就三個字:狠、準、穩(wěn)。

狠,是敢對自己動刀。

小豬成立后,面臨的最大問題是不知道如何去找個房東,有房源的房東也不知道小豬,更不了解這種模式的好處。為了求快,小豬引入過賓館式的標準化資源,很快拿到了幾萬套酒店式公寓,但事實證明那是一個錯誤的決策。

陳馳和團隊閉關一個月,最后得出的結論是:不要從一開始就給自己設計一個完美的業(yè)務套路。因為一旦引入標準化的資源,短租就失去了它原有的優(yōu)勢,也嚴重偏離了分享經(jīng)濟的原點。陳馳果斷扔掉到手的幾萬套房源,從0開始,用最笨的方法做最難的C2C。

準,是對分享經(jīng)濟本質(zhì)的把握。

房東的“質(zhì)”和“量”哪個更重要?陳馳認為是質(zhì)。小豬和Airbnb都是希望激發(fā)分享經(jīng)濟獨特的供給,鼓勵陌生人把閑置資源分享出來,創(chuàng)造新的體驗,形成新的生態(tài)圈。把線下的酒店或傳統(tǒng)公寓搬到線上來賣也可以稱為O2O,但沒有任何的價值。

為了搞定個人房東,陳馳從自己身邊人開始,進行“傳銷式”式推廣。陳馳先是發(fā)展自己的高中同學,但三十多人中僅一人答應。他又轉向自己的母親,想讓這位60多歲的老人把閑置的主臥出租。最初母親強烈反對,但陳馳說希望她支持自己創(chuàng)業(yè),母親才勉強接受。

與此同時,陳馳鼓勵員工從五環(huán)、六環(huán)、城中村……搬到三環(huán)內(nèi)租個兩居室,并分享其中一個房間。

事實證明,這種辦法雖然又笨又慢,但是管用。當一個房客嘗試過一次短租,并且體驗優(yōu)于自己以往住的酒店時自然會向親友推薦。房東更是如此。

穩(wěn),就是下笨功夫和苦功夫。

C2C在中國到底能不能成?陳馳認為可以,因為分享經(jīng)濟是大勢所趨。怎樣才能成?花大力氣做好本土化運營。

2016年12月,一篇《曝光一個上戲的學生,他用Airbnb毀了我的整個家》的文章引發(fā)巨大關注,文章作者稱,自己是一間Airbnb民宿的主人,但一個自稱上戲?qū)W生的房客,借她的房子拍東西,結果整個劇組“野蠻拍攝”將好好的房子搞得體無完膚,而事后房東尋求賠償卻得不到回應。

小豬大中城市設立地面服務團隊,只要有人申請當房東,小豬的客服就會先上門,第一個流程就是驗真,看房子的狀況適不適合接待,房東是不是友善;然后設計師會上門提出一些軟裝的建議,幫助房東提升房屋品質(zhì),攝影師上門拍照片,最后再正式上線接待客人。

早期,他們扮演裝修隊的角色幫房東改造房子——買四件套、買地毯、刷墻、安裝防盜門。

為了保證房東的安全,小豬給房東配備了保險。比如房東的家電、家具等主要財產(chǎn),小豬經(jīng)過檢驗之后,如果這些東西失竊或被損壞,而房客沒有賠償就走了,那么就由保險公司聯(lián)合小豬來給房東做后續(xù)的保障賠償。

CEO北京租房住,All in 短租“三國殺”

被同行嘲諷了兩三年后,讓陳馳感覺到小豬短租開始逆襲是在2015年下半年?!昂梅孔娱_始上量,不需要去市場拉房源,更多的是房東自己發(fā)布,有趣的個人房東越來越多,用戶的使用頻次開始逐漸變高,自由市場開始形成,最重要的是有短租開始跟風C2C?!标愸Y說。

2015年小豬短租的在線交易額較上一年增長500%;房源數(shù)量超5萬,城市覆蓋200多個;日新增房源在250-300個,這相當于3個中型酒店的供給體量。如今,小豬進入306個城市,房源超過15萬套。

不過,小豬前面還有一座大山,Airbnb前段時間完成10億美元融資,估值約310億美元,剛剛改了名字叫“愛必迎”。

與Uber一樣,進入中國后,Airbnb首先要思考如何維系與地方政府的關系,并且盡量減少政策、法規(guī)上可能遭遇的麻煩。本土化過程,還有更多的障礙等著它去破除。如調(diào)整支付方式、增加智能門鎖等。對于全球化公司來說,針對某一國家進行改變,或許很難。Airbnb想要發(fā)力國內(nèi)短租市場,還在交學費。

國內(nèi)同行,小豬的臥榻之側也有途家虎視眈眈,短租行業(yè)已從各自“發(fā)功練氣”轉向短兵相接。最終,三個巨頭之間必有一戰(zhàn)。

如今,小豬20家人文書店上線了,神農(nóng)架作家的院子上線了,1000多年的終南山古寺上線了,重慶百年老教堂上線了,丁磊的養(yǎng)豬場上線了,網(wǎng)紅作業(yè)本的房子上線了,女排第一美女的花店上線了……C2C短租模式正在中國大地上開出花朵。

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