陳芳

摘要：人際交往是人們在群體活動中建立起來的心理上的聯(lián)系。擁有良好的人際交往能力，有助于身心健康和事業(yè)成功。想要建立良好的人際關(guān)系，需要懂得發(fā)現(xiàn)和欣賞他人的優(yōu)點，懂得傾聽，善于站在別人的立場思考問題。

關(guān)鍵詞：人際交往；重要性；身心健康；事業(yè)成功；提高

人際交往是個體通過一定的語言、文字或肢體動作、表情等方式將某種信息傳遞給其他個體的過程。朋友、夫妻、同伴、師生、同事等凡是涉及人與人聯(lián)系的地方，必定會有人際交往，在日常生活中，人們相互之間輕松、愉快的交談、互動，協(xié)同工作，結(jié)伴出游等，都能增進感情，促進良好人際關(guān)系的形成。如果擁有良好的人際關(guān)系，對一個人的工作、學(xué)習(xí)和生活都是有益的；相反，不和諧、緊張、消極的人際關(guān)系對工作、學(xué)習(xí)和生活都是有害的。

下面從兩個方面談一下人際交往對自身發(fā)展的重要影響。

一、人際交往促進心理健康發(fā)展

人際交往是人與人之間交流的渠道，能讓一個人適應(yīng)環(huán)境，融入集體，能維持心理健康水平。人與人之間的溝通，不能僅限于生活和工作中的那些必要的交流，這些交流僅僅是簡單的信息溝通，不是我們所說的人際交往。因此我們可以適當擴大交往范圍和對象，增加交流的深度和廣度，使自己逐步融入群體，建立自己的人際關(guān)系網(wǎng)。人是社會性動物，不可能脫離人群獨行于世，只有當我們與周圍的人關(guān)系融洽，和諧相處的時候，才能獲得存在感和幸福感，才能身心愉悅、舒適，這樣的環(huán)境才能保持內(nèi)心的健康發(fā)展。當一個人離群索居，不參與社會生活，那他要么是獸類、要么是上帝。

人們常常會談到“適應(yīng)能力”這個詞，我們認為適應(yīng)能力強的人能更快更好的融入集體，具有更好的自我調(diào)節(jié)能力。其實這種心理適應(yīng)能力，主要反映在對周圍人際關(guān)系的適應(yīng)上。比如，去一家新公司上班，有些人的表現(xiàn)比較孤僻，只顧埋頭做事，不與同事交流，久而久之就會讓同事們覺得你難于相處，會與你保持距離，時間久了，你會覺得自己被孤立，被邊緣化，心理壓力越來越大，甚至選擇逃避，嚴重的還會導(dǎo)致心理障礙：反之，如果能正確對待自己在集體中的位置，并真誠大方與他人交流，就能使自己迅速適應(yīng)集體，成為集體的一員，得到別人的認同，并促進自我心理的健康發(fā)展。

事實證明，愉快、廣泛的交往有助于心理健康發(fā)展，人類的心理病態(tài)大多是由于人際關(guān)系失調(diào)所致，每個人都有快樂和憂愁，快樂時與朋友分享會更加快樂，憂愁時向朋友傾訴會減輕困擾。如果長期缺乏與他人積極、友善的交往，缺乏穩(wěn)定良好的人際關(guān)系，往往會導(dǎo)致心理負荷過重，甚至造成嚴重的性格缺陷。

在對人們的心理咨詢中不難發(fā)現(xiàn)，人們內(nèi)心的焦慮不安和孤獨感等不健康的心理狀態(tài)，往往是因為缺乏正常的人際交往和良好的人際關(guān)系引起的，健康的心理狀態(tài)總是與良好的人際交往相伴的。當我們懷著陽光積極的心態(tài)與人交往，并且能夠融洽相處，那么我們的心理健康水平會越來越高，越來越符合社會的期望。心理學(xué)家專門研究了身體、智力和心理健康水平都很優(yōu)秀的社會工作者和學(xué)生群體，得出了一個共同的結(jié)論，即心理健康水平高的人人際關(guān)系都很好，他們有著一系列有利于建立良好人際關(guān)系的個性特點，如友好、可靠、替別人著想、溫和、真誠、信任別人等等。研究還發(fā)現(xiàn)，家庭關(guān)系對一個人的心理健康有很大影響，在一個幸福和諧、關(guān)系融洽的家庭長大的孩子，往往樂觀向上，同時向周圍的人傳遞正能量；如果是在一個充斥著暴力、打罵，或者毫無關(guān)愛、親情淡漠的家庭里長大的孩子，必然也會帶著這些不健康的因素，造成嚴重的心理問題。

二、良好的人際交往是事業(yè)成功的重要基石

據(jù)統(tǒng)計資料表明：良好的人際關(guān)系，可使工作成功率與個人幸福達成率達85%以上：一個人獲得成功的因素中，85%決定于人際關(guān)系，而知識、技術(shù)、經(jīng)驗等因素僅占15%。某地被解雇的4000人中，人際關(guān)系不好者占90%，不稱職者占10%；大學(xué)畢業(yè)生中人際關(guān)系處理得好的人平均年薪比優(yōu)等生高15%，比普通生高出33%。

事業(yè)的成功離不開人際交往，美國成功大師卡耐基曾經(jīng)說過，現(xiàn)代人的成功方程式是“99%的人際關(guān)系+1%的專業(yè)能力”，由此可見，人際關(guān)系是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。俗話說一滴水匯不成大海，一棵樹形不成森林，想要獲得事業(yè)上的成功，單靠自己的力量往往難以成事，在這個過程中往往需要別人的出謀劃策和鼎力配合，需要得到別人的幫助。這就需要我們重視人際交往，注重人脈關(guān)系的培養(yǎng)，當我們需要幫助時，才會有人伸出援手，才不至于使自己陷入孤立無援的困境。

現(xiàn)代社會是信息社會，信息量大，信息價值高，人們渴望擁有更多有用的信息，并善加利用，人際交往就是獲取信息的重要渠道，通過交往和交流，人們相互間傳遞著信息、交流了經(jīng)驗，既增長了知識，活躍了思維，也從中汲取了大量信息為我所用。獨學(xué)而無友，則孤陋而寡聞。閉門造車已經(jīng)無法適應(yīng)信息高速發(fā)展的現(xiàn)代化社會，人們從各種媒體、從各行各業(yè)的朋友那獲得信息，從而使自己快人一步，占盡先機，但如果閉目塞聽，便會讓自己舉步不前，錯失各種機會。事實表明，既能在工作上兢兢業(yè)業(yè)，努力拼搏，又熱衷于跟外界溝通，積極參與社會活動，擁有廣泛的交際網(wǎng)的員工往往工作成績斐然，主要原因是當遇到自己無法解決的問題時，人們通常會向別人尋求幫助，如果有健全的人際關(guān)系網(wǎng)，和良好的人際關(guān)系作支撐，解決問題時可能少費許多周折，從而更加高效快速的達到目的，由此帶來的另一個好處是可以使自己心情舒暢，信心百倍的投入接下來的工作。

所以有效的人際交往可以促進身心健康發(fā)展，甚至成為事業(yè)成功的有力武器，善用人際交往，讓它成為我們成功道路上的潤滑劑。

怎樣才能提高人際交往能力，改善人際關(guān)系呢？

首先，不能把會拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁，請客送禮，講奉承話等不良行為當成是處理人際關(guān)系的必備要素。其實想改善人際關(guān)系，并沒有我們想象的難，關(guān)鍵在于你要敞開心扉，以誠待人，只要我們能多些微笑，與人和善，學(xué)會發(fā)自內(nèi)心的欣賞和尊重他人，在他人需要幫助的時候能雪中送炭，我想，等你需要幫助時，必然會有很多人像你伸出援手。

第二，想要建立良好的人際關(guān)系，首先需要對他人做出客觀公正的評價，從你的親人、朋友、同事、上司身上找到比自己強的地方，取長補短，完善自我。當你找到別人的優(yōu)點、閃光點，就應(yīng)當發(fā)自內(nèi)心的欣賞和稱贊他人，這就邁出了交流溝通的第一步，為進一步的交往做好了鋪墊。如若你不喜歡稱贊他人，那可以換位思考，如果有人贊美你，并且是發(fā)自內(nèi)心深處的毫無虛偽的欣賞和稱贊，你肯定會由衷地喜歡他（她）并與他（她）真誠相待。所以我們在工作中和生活中，要善于發(fā)掘他人的優(yōu)點，真誠的對待別人，才能和周圍的人融洽相處，你的人際關(guān)系也能如魚得水。相反，如果總是自以為是，自我感覺良好，眼里只有別人的缺點，內(nèi)心狹隘，那結(jié)果只會作繭自縛，使自己孤立，沒有人愿意與你相處，這樣的人際關(guān)系必然會阻礙事業(yè)的發(fā)展，使得自己舉步維艱，難以立足于社會。

第三，可以推己及人，自己希望怎樣的生活，就想到別人也會希望怎樣生活；自己不愿意別人怎樣對待自己，就不要那樣對待別人；多換位思考，多站在別人的角度去考慮問題，也許就能多收獲一份友情。在學(xué)會理解別人的同時也要學(xué)會傾聽，當你的朋友遇到挫折、煩惱的時候，他很可能只想找一個人訴說，而你作為朋友，應(yīng)當及時、認真的傾聽，讓別人感覺到你的耐心和真誠。你作為傾聽者不僅要有耐心，而且還時不時地插上一兩句真誠的安慰話，抑或為朋友出點主意，也許就能讓他走出內(nèi)心的陰霾，他也會感謝有你這樣的朋友。我聽過這樣一則故事，有一位女士因婚變心情極度苦悶，于是，她向閨蜜打電話傾訴，但是這位閨蜜說自己工作很忙，稍后再打給她，然后掛斷了電話。結(jié)果，那位女士終因一時難以承受感情的驟變，悲痛的情緒得不到排解而憤然輕生。試想，如果這位女士的閨蜜當時能忙里偷閑，傾聽那位友人的訴說并稍作安慰，也許悲劇就不會發(fā)生了。