張文艷，孫榮

摘 要：移動(dòng)數(shù)字迎新是傳統(tǒng)的Web迎新與手持移動(dòng)設(shè)備相結(jié)合的技術(shù)，相對(duì)傳統(tǒng)Web迎新有輕便化、可移動(dòng)化的優(yōu)勢(shì)。本文借助微哨移動(dòng)校園平臺(tái)構(gòu)建了移動(dòng)數(shù)字迎新系統(tǒng)，利用微哨統(tǒng)一身份認(rèn)證、及時(shí)消息提醒等客戶端優(yōu)勢(shì)，將傳統(tǒng)的Web迎新業(yè)務(wù)有序的轉(zhuǎn)換到微哨移動(dòng)端。微哨后臺(tái)的訪問統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明微哨端的數(shù)字迎新在信息共享、數(shù)據(jù)處理、提升工作效率及吸引用戶人群等方面效果顯著。

關(guān)鍵詞：數(shù)字迎新；微哨；移動(dòng)端；高校

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2017）11-0059-05

一、引言

所謂移動(dòng)數(shù)字迎新，就是在傳統(tǒng)的數(shù)字迎新基礎(chǔ)上，以當(dāng)前流行的智能手機(jī)等移動(dòng)互聯(lián)終端作為主要工具，代替計(jì)算機(jī)及讀卡器等設(shè)備，利用無線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)迎新工作的技術(shù)[1]。數(shù)字迎新是在數(shù)字化校園建設(shè)的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展而來，最初由歐美國家提出，隨之成為校園建設(shè)與信息化結(jié)合的一個(gè)新方向。我國繼2002年清華大學(xué)率先采用信息化技術(shù)進(jìn)行新生迎新工作之后[2]，國內(nèi)各大高校如：浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、南昌大學(xué)等也開始了對(duì)數(shù)字迎新的探索，經(jīng)過十多年的發(fā)展Web版的數(shù)字迎新已經(jīng)相當(dāng)成熟，各高校也逐步形成了以自主研發(fā)、合作開發(fā)、自助訂購為主的三大迎新陣營，迎新業(yè)務(wù)逐步摒棄傳統(tǒng)的手動(dòng)紙質(zhì)形式，轉(zhuǎn)為半自動(dòng)化的電子形式[3]。然而，今天隨處可見的手持移動(dòng)互聯(lián)終端：智能手機(jī)、平板電腦等輕量級(jí)設(shè)備的普及，又對(duì)純Web的數(shù)字迎新提出了新的挑戰(zhàn)：如何有效的將智能手機(jī)等便攜式移動(dòng)終端與數(shù)字迎新技術(shù)相結(jié)合實(shí)現(xiàn)移動(dòng)數(shù)字迎新成為高校數(shù)字迎新探索的新熱點(diǎn)。

本文將以微哨移動(dòng)校園平臺(tái)為例，以構(gòu)建平臺(tái)微應(yīng)用的形式，將傳統(tǒng)Web迎新整合至微哨移動(dòng)端，利用微哨平臺(tái)自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)迎新過程移動(dòng)化、輕便化。

二、數(shù)字迎新

1.數(shù)字迎新總體流程

迎新的整體過程分為：前期準(zhǔn)備、迎新現(xiàn)場(chǎng)、后期統(tǒng)計(jì)。整體數(shù)據(jù)流程如圖1所示。

前期準(zhǔn)備：招辦整理招生錄取原始數(shù)據(jù)，生成新生錄取信息表；教務(wù)處對(duì)錄取新生按照一定規(guī)則對(duì)進(jìn)行學(xué)號(hào)編碼、劃分專業(yè)、編排班級(jí)等，生成新生電子檔案；卡務(wù)中心根據(jù)教務(wù)處的新生數(shù)據(jù)制作校園卡，新生收到有二維碼標(biāo)識(shí)的通知書。

迎新現(xiàn)場(chǎng)：信網(wǎng)中心從教務(wù)處獲取新生數(shù)據(jù)，將新生數(shù)據(jù)依要求格式導(dǎo)入迎新系統(tǒng)，并為參與迎新人員分配相關(guān)環(huán)節(jié)權(quán)限；各個(gè)學(xué)院迎新人員、財(cái)務(wù)人員、后勤人員可登陸系統(tǒng)查看權(quán)限內(nèi)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，校領(lǐng)導(dǎo)等決策人員可登陸系統(tǒng)查看報(bào)到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

后期統(tǒng)計(jì)：迎新過程結(jié)束后，導(dǎo)出所有的迎新數(shù)據(jù)，根據(jù)各部門需求分發(fā)相關(guān)的數(shù)據(jù)庫表信息，進(jìn)行存檔，以備后續(xù)查詢使用。

2.數(shù)字迎新存在的問題

高校的迎新工作重要但又繁瑣，需要招生辦、教務(wù)處、學(xué)工處、財(cái)務(wù)處、后管處、戶籍科、圖書館以及信網(wǎng)中心等校內(nèi)多個(gè)部門的聯(lián)合協(xié)同，而新生報(bào)到的各個(gè)環(huán)節(jié)，節(jié)節(jié)相扣，傳統(tǒng)的方式不僅效率低下且容易出錯(cuò)，各部門的信息也無法共享，這些也是數(shù)字迎新技術(shù)得以快速發(fā)展的重要原因。雖然Web端的迎新技術(shù)發(fā)展相對(duì)完善，但是近幾年智能終端設(shè)備的普及使得完全依托Web的數(shù)字迎新變得備受局限。

（1）系統(tǒng)登錄方式單一

傳統(tǒng)的數(shù)字迎新必須使用Web端，因此一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)就變得必不可少。迎新人員只能登錄Web迎新系統(tǒng)進(jìn)行操作，新生的迎新事宜也只有登錄電腦才可查看。登錄方式過于單一，受限于設(shè)備終端，可移動(dòng)性差。

（2）消息傳達(dá)方式被動(dòng)

傳統(tǒng)Web數(shù)字迎新，沒有通知提醒功能，極大的限制了消息傳達(dá)的及時(shí)性。迎新系統(tǒng)中發(fā)布的通知不能在第一時(shí)間被用戶得知，用戶需要主動(dòng)登錄系統(tǒng)隨時(shí)關(guān)注才能獲知迎新信息；如遇緊急情況容易因消息傳達(dá)不及時(shí)造成失誤，消息獲取方式過于被動(dòng)。

（3）系統(tǒng)配套成本高

硬件成本高：傳統(tǒng)的數(shù)字迎新需要為迎新配置大量的計(jì)算機(jī)和刷卡終端，相對(duì)設(shè)備成本增加；Web迎新以校內(nèi)網(wǎng)為基礎(chǔ)，在無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋之上增加有線網(wǎng)絡(luò)接入保障，因此場(chǎng)地只能選擇在網(wǎng)絡(luò)布線方便的位置附近，網(wǎng)絡(luò)布線增加輔助設(shè)施投入的同時(shí)也帶來安全隱患[4]。

軟件成本高：刷卡終端與計(jì)算機(jī)的連接需要專門的驅(qū)動(dòng)程序，操作系統(tǒng)、瀏覽器的不同組合又可能導(dǎo)致設(shè)備不可用，增加軟件成本；傳統(tǒng)的迎新人員需要有一定計(jì)算機(jī)知識(shí)，進(jìn)行專門的系統(tǒng)培訓(xùn)，以防誤操作的出現(xiàn)，無形增加人員成本。

三、移動(dòng)平臺(tái)的選擇與優(yōu)勢(shì)

1.移動(dòng)端開發(fā)技術(shù)路線

當(dāng)前移動(dòng)端開發(fā)主要有三種形式：以現(xiàn)有Web端為依托的移動(dòng)中間件開發(fā)[5]、原始開發(fā)、基于移動(dòng)校園平臺(tái)的開發(fā)。

（1）移動(dòng)中間件開發(fā)通過中間件對(duì)現(xiàn)有迎新業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行適配，采用這種方式的前提是Web端的業(yè)務(wù)系統(tǒng)相當(dāng)成熟，其開發(fā)難度低、效率高、時(shí)間短，但受限于現(xiàn)有系統(tǒng)，開發(fā)深度無法擴(kuò)展。

（2）原生態(tài)開發(fā)模式開發(fā)過程不受現(xiàn)有系統(tǒng)限制，可以對(duì)移動(dòng)端進(jìn)行定制開發(fā)，客戶端內(nèi)容更易豐富，用戶體驗(yàn)也更良好，但開發(fā)過程時(shí)間長、成本高、效率低。

（3）基于移動(dòng)校園平臺(tái)的開發(fā)是指利用現(xiàn)有移動(dòng)平臺(tái)客戶端如：微哨、奕報(bào)告、微校等，將迎新系統(tǒng)作為平臺(tái)微應(yīng)用的一種開發(fā)方式。采用這種模式可以利用現(xiàn)有系統(tǒng)快速搭建移動(dòng)應(yīng)用，只需要下載一個(gè)客戶端就可以進(jìn)入掌上校園平臺(tái)，利用平臺(tái)中豐富的應(yīng)用提升新生的迎新體驗(yàn)。

鑒于我校Web端迎新系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，選取基于移動(dòng)校園平臺(tái)的開發(fā)方式更為合理，這里我們選用微哨作為移動(dòng)端開發(fā)平臺(tái)，構(gòu)建移動(dòng)數(shù)字迎新系統(tǒng)。

2.微哨移動(dòng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)

微哨是一個(gè)免費(fèi)的掌上校園平臺(tái)，采用實(shí)名認(rèn)證的形式將校內(nèi)生活、學(xué)習(xí)的各個(gè)方面進(jìn)行整合，充分發(fā)揮移動(dòng)端即時(shí)通訊、掌上通知的功能，打造一個(gè)成熟的高?；?dòng)平臺(tái)[6]。相比其他平臺(tái)，微哨有以下優(yōu)點(diǎn)：

（1）移動(dòng)的校園門戶

微哨與校內(nèi)的統(tǒng)一身份認(rèn)證接口對(duì)接，登錄微哨就相當(dāng)于登錄移動(dòng)校園門戶，進(jìn)入微應(yīng)用無需重復(fù)登錄。平臺(tái)整合校內(nèi)的各個(gè)系統(tǒng)資源，只需在手機(jī)端下載一個(gè)APP就可以同時(shí)使用多個(gè)校內(nèi)服務(wù)。借助微哨客戶端實(shí)現(xiàn)登錄方便、低維護(hù)成本、可移動(dòng)的迎新服務(wù)。

（2）開放的API接口

微哨[7]豐富的API接口為第三方系統(tǒng)接入提供極大方便，完整的http接口可實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的快速對(duì)接，輕松實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)移動(dòng)化。消息提醒接口的開放解決了Web端消息發(fā)布傳達(dá)不及時(shí)的弊端，實(shí)現(xiàn)手機(jī)客戶端通知消息的及時(shí)提醒。

（3）自帶的天然群組

平臺(tái)從校內(nèi)公共數(shù)據(jù)庫中獲取的用戶數(shù)據(jù)真實(shí)有效，形成實(shí)名制的校內(nèi)組織架構(gòu)，微哨利用該組織架構(gòu)形成了以人員部門為劃分的天然群組，如：計(jì)科16級(jí)02班的學(xué)生群、全體研究生群等，為后續(xù)的群組功能開發(fā)提供良好基礎(chǔ)。

綜合以上優(yōu)點(diǎn)，高校的移動(dòng)數(shù)字迎新可以充分利用微哨的自身平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，將迎新工作快速的從Web端擴(kuò)展至移動(dòng)端，構(gòu)建掌上迎新系統(tǒng)，使迎新工作更加簡便、快捷。

四、微哨平臺(tái)移動(dòng)數(shù)字迎新開發(fā)

1.微哨平臺(tái)移動(dòng)數(shù)字迎新模型構(gòu)建

選擇基于微哨的移動(dòng)端開發(fā)技術(shù)，可以我?，F(xiàn)有的Web端數(shù)字迎新系統(tǒng)為基礎(chǔ)，充分利用微哨平臺(tái)統(tǒng)一身份認(rèn)證、通知消息提醒等接口，將傳統(tǒng)的Web端數(shù)字迎新合理移植至微哨移動(dòng)端。構(gòu)建模型如圖2所示。

（1）基礎(chǔ)層包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫三個(gè)部分。其中校園網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器屬于微哨平臺(tái)搭建所需的硬件支持環(huán)境；校內(nèi)共享數(shù)據(jù)庫所提供的統(tǒng)一身份認(rèn)證接口是微哨移動(dòng)校園門戶的軟件環(huán)境。

（2）平臺(tái)層是數(shù)字校園的入口，分為Web端的信息門戶入口和移動(dòng)端的微哨平臺(tái)入口，借助基礎(chǔ)層的統(tǒng)一身份認(rèn)證接口，搭建校園門戶平臺(tái)。

（3）系統(tǒng)層建立在門戶平臺(tái)基礎(chǔ)之上，以門戶平臺(tái)作為登錄入口，Web端的數(shù)字迎新整合在校園信息門戶，移動(dòng)端的歡迎新同學(xué)應(yīng)用整合在微哨平臺(tái)。

（4）應(yīng)用層是各個(gè)平臺(tái)中迎新系統(tǒng)的具體實(shí)現(xiàn)功能。Web端有通知管理、權(quán)限管理、新生數(shù)據(jù)管理等模塊，微哨端有我的報(bào)到單、繳費(fèi)狀態(tài)等模塊。

微哨端的迎新微應(yīng)用不需要重新開發(fā)，可借助Web迎新系統(tǒng)快速實(shí)現(xiàn)報(bào)到狀態(tài)查詢、繳費(fèi)查詢、個(gè)人信息查詢等功能，但是諸如：數(shù)據(jù)導(dǎo)入，后臺(tái)權(quán)限分配等不適合在微哨端操作的功能仍需借助Web端，因此可采用Web與微哨并用的形式。

2.微哨平臺(tái)移動(dòng)數(shù)字迎新流程

微哨客戶端微應(yīng)用歡迎新同學(xué)數(shù)據(jù)流向如圖3所示。

學(xué)生通過校園卡號(hào)和身份密碼登錄微哨客戶端，直接進(jìn)入歡迎新同學(xué)微應(yīng)用，根據(jù)管理員在系統(tǒng)后臺(tái)的權(quán)限分配，學(xué)生可以看到自己的報(bào)到單、迎新公告、宿舍分配房間號(hào)、當(dāng)前的繳費(fèi)狀態(tài)等信息。

教師通過工號(hào)和密碼登錄微哨客戶端，根據(jù)系統(tǒng)管理分配的權(quán)限，可以看到迎新公告、可操作環(huán)節(jié)等，學(xué)院報(bào)到人員可以查看和操作本學(xué)院新生報(bào)到名單，宿舍管理員可以查看和操作剩余房源，財(cái)務(wù)管理員可以查看和操作學(xué)生的繳費(fèi)信息。

3.微哨平臺(tái)移動(dòng)數(shù)字迎新實(shí)現(xiàn)

（1）微哨統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)構(gòu)建

微哨作為移動(dòng)端的校園門戶之初就與校內(nèi)的統(tǒng)一身份認(rèn)證接口進(jìn)行對(duì)接，確保微哨客戶端一次登錄，多處授權(quán)的優(yōu)勢(shì)。微哨服務(wù)器與校內(nèi)共享數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的交互過程為：用戶登錄微哨客戶端輸入用戶名和密碼，微哨后臺(tái)將用戶名和密碼提交校內(nèi)共享數(shù)據(jù)庫服務(wù)器驗(yàn)證，如果用戶名和密碼與數(shù)據(jù)庫中一致，則驗(yàn)證用戶信息通過，同時(shí)從公共數(shù)據(jù)庫中讀取用戶的真實(shí)校內(nèi)信息：姓名、學(xué)號(hào)、年齡等推送給微哨客戶端，保證用戶進(jìn)入應(yīng)用無需重復(fù)輸入。具體驗(yàn)證用戶信息代碼如下：

請(qǐng)求方法：GET

請(qǐng)求地址：

https：///whistlenew/user/getInfo？access_token=ACCESS_TOKEN&app_key=app_key&student_number=STUDENT_NUMBER

{

"ret"：0 // 0代表成功，-1代表失敗

"errcode"：1000， //錯(cuò)誤碼

"errmsg"： "ok"， //信息

"data"： { //返回?cái)?shù)據(jù)內(nèi)容

"name"： "張三"，

"sex"： "boy"，

" photo_live"： "mtB.jpg"，

" mood_words"： "簽名"，

"student_number"："STUDENT_NUMBER"， //學(xué)號(hào)

"nick_name"： "昵稱"，

"organization"： "外語學(xué)院/102班"，

"uid"：54486

}

}

（2）消息提醒功能實(shí)現(xiàn)

微哨移動(dòng)迎新不同于傳統(tǒng)Web迎新的一大特點(diǎn)就是微哨端特有的消息提醒功能。在迎新過程中，通過發(fā)布消息提醒，將通知公告的發(fā)布、迎新報(bào)到狀態(tài)改變等信息及時(shí)以客戶端提醒的方式發(fā)送給用戶。系統(tǒng)不僅可以設(shè)置消息的發(fā)送時(shí)間，也可以設(shè)置消息的發(fā)送方式。發(fā)送時(shí)間分為：立即發(fā)送和定時(shí)發(fā)送；發(fā)送方式分為：單播（向特定用戶發(fā)送）和廣播（向訂閱用戶發(fā)送）。如果用戶訂閱了歡迎新同學(xué)微應(yīng)用，則調(diào)用微哨消息接口推送新提醒消息，https：//domain/api/utils/send_message？access_token=access_token&appid=appid，消息形式：{"recipient"： {"certType"： "4"， "userID"： "201506040" }， "message"：{"html"：“您有一個(gè)微哨新消息”，"hyperlink：" http：//welcomeurl"}}。其中appid為應(yīng)用系統(tǒng)的授權(quán)名、access_token是第三方應(yīng)用的訪問令牌，是開發(fā)者全局唯一票據(jù)。具體代碼如下：

請(qǐng)求：POST

地址：

https：///whistlenew/notification/send？access_token=xxxx&app_key=xxxx

{

"type"："unicast/broadcast"，//通知發(fā)送類型

"sendList"： { //發(fā)送的用戶列表

"user"： "xxx001"

}，

"schedule"： { //發(fā)送時(shí)間設(shè)置

"type"： "instant＼delayed "，

"delayed_datetime"："2016-09-06 11：00"，

}，

"message"：{

"createtime"："1431070291"， //消息創(chuàng)建時(shí)間

"content"："消息內(nèi)容"， //消息內(nèi)容

}

}

（3）學(xué)生用戶功能實(shí)現(xiàn)

收集校內(nèi)日常學(xué)習(xí)、生活的相關(guān)問題整合形成“感受師大”、“家在師大”、“學(xué)在師大”等欄目，讓學(xué)生提前了解學(xué)校信息，“我的報(bào)到單”是微哨迎新過程中學(xué)生所能看到的最基礎(chǔ)的欄目之一。學(xué)院教師登錄微哨，通過智能手機(jī)、平板等移動(dòng)終端掃描新生錄取通知書上的二維碼后，可識(shí)別出學(xué)生的詳細(xì)信息，如：學(xué)號(hào)、班級(jí)、專業(yè)等。此時(shí)教師只需點(diǎn)擊“學(xué)院報(bào)到”，學(xué)生的學(xué)院報(bào)到環(huán)節(jié)即可完成，同時(shí)學(xué)生的微哨客戶端迎新欄目中出現(xiàn)“我的報(bào)到單”。

“我的報(bào)到單”中的信息來自于新生管理數(shù)據(jù)庫、宿舍管理數(shù)據(jù)庫和繳費(fèi)管理數(shù)據(jù)庫，學(xué)生在完成一個(gè)迎新環(huán)節(jié)后，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫狀態(tài)更新，同時(shí)“我的報(bào)到單”欄目讀取更新后的數(shù)據(jù)庫信息對(duì)報(bào)到狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)展示。具體的展示界面如圖4所示。

（4）教師用戶功能實(shí)現(xiàn)

教師用戶在微哨客戶端的權(quán)限分為兩大類：對(duì)某一報(bào)到環(huán)節(jié)的操作權(quán)限、整個(gè)學(xué)院報(bào)到統(tǒng)計(jì)情況查看權(quán)限。Web端的迎新系統(tǒng)已經(jīng)具備這兩大功能，因此只需要調(diào)用迎新系統(tǒng)提供的接口，就可以實(shí)現(xiàn)以不同的教工權(quán)限登錄微哨客戶端顯示出不同的頁面?？紤]Web端與移動(dòng)端的展示技術(shù)、屏幕大小各不相同，還需通過轉(zhuǎn)碼技術(shù)將迎新數(shù)據(jù)等信息，以友好的方式呈現(xiàn)。

只有被分配學(xué)院報(bào)到權(quán)限的教工能夠查看和操作學(xué)院報(bào)到環(huán)節(jié)；被分配宿舍管理員權(quán)限的教工可以查看和操作宿舍分配環(huán)節(jié)；被分配財(cái)務(wù)管理權(quán)限的教工可以查看和操作財(cái)務(wù)繳費(fèi)環(huán)節(jié)；校領(lǐng)導(dǎo)可以查看系統(tǒng)的總體迎新統(tǒng)計(jì)情況。具體效果圖如圖5。

五、實(shí)踐統(tǒng)計(jì)

我校2016年的數(shù)字迎新中增加了移動(dòng)迎新的功能，基于微哨的數(shù)字迎新得到了全校師生尤其是新生同學(xué)的普遍關(guān)注。歡迎新同學(xué)應(yīng)用上架后微哨后臺(tái)提示總的使用次數(shù)為299904，獨(dú)立用戶累計(jì)個(gè)數(shù)為113806，占全體新生的85%以上。新生普遍認(rèn)為手機(jī)端的迎新比傳統(tǒng)的數(shù)字迎新更為方便，隨時(shí)都可以通過網(wǎng)絡(luò)查看自己的報(bào)到狀態(tài)，同時(shí)系統(tǒng)的提醒功能，增加了迎新通知公告的閱讀量，學(xué)生在及時(shí)掌握迎新信息的同時(shí)，也減少了重復(fù)在線咨詢次數(shù)；而教工也可以通過自身手機(jī)辦理簡單業(yè)務(wù)，操作更方便。但是相對(duì)于Web版的完整功能，微哨端的系統(tǒng)功能相對(duì)簡單，后續(xù)還要在現(xiàn)有功能基礎(chǔ)上深度挖掘，豐富手機(jī)端迎新系統(tǒng)功能。微哨后臺(tái)對(duì)歡迎新同學(xué)應(yīng)用的使用統(tǒng)計(jì)情況如圖6所示。

六、結(jié)束語

計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展勢(shì)必帶來信息化的變革，面對(duì)如此普及的移動(dòng)互聯(lián)終端，將傳統(tǒng)的數(shù)字迎新擴(kuò)展至移動(dòng)端是必然趨勢(shì)。本文探討了利用微哨移動(dòng)校園平臺(tái)構(gòu)建的移動(dòng)數(shù)字迎新系統(tǒng)，該系統(tǒng)在現(xiàn)有數(shù)字迎新的基礎(chǔ)上增加移動(dòng)迎新功能，豐富了數(shù)字迎新的形式，獲得了一定的實(shí)踐效果。移動(dòng)端的數(shù)字迎新符合當(dāng)前數(shù)字校園的發(fā)展形勢(shì)，是對(duì)高校移動(dòng)數(shù)字校園建設(shè)的一次有益探索。

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（編輯：王曉明）