任啟文

為了形成良好的家校合力育人的關(guān)系，在校本研究中我們分別從“系統(tǒng)規(guī)劃”和“具體應(yīng)對”兩方面來尋求建立家校合力育人的良好關(guān)系的對策。

一、系統(tǒng)規(guī)劃

系統(tǒng)規(guī)劃，是在日常工作中借助比較系統(tǒng)的工作加強和家長的聯(lián)系，取得家長的信任、理解和支持，從而建立良好的家校合力育人的關(guān)系。

1. 首先接觸，贏得良好第一印象

“首因效應(yīng)”，也叫首次效應(yīng)，優(yōu)先效應(yīng)或第一印象效應(yīng)，由美國心理學(xué)家羅欽斯首先提出。教師要學(xué)會利用首因效應(yīng)，在第一次和家長接觸就要贏得良好的第一印象，感受你的負責和優(yōu)秀。

（1）書信傳情，先聲奪人。每次新接班或?qū)W期伊始，給家長一封信，向家長傳達自己對新學(xué)年的期待。

（2）精心準備，關(guān)注細節(jié)。精心布置，關(guān)注細節(jié)有助于建立良好的第一印象。新學(xué)期伊始，首先，教師提前找學(xué)生搞課室衛(wèi)生，將桌椅擺整齊，擦干凈；其次教師提前安排學(xué)生座位，讓學(xué)生能夠一目了然地看到自己的位置。最后，教師提前在黑板上寫好歡迎詞或祝福語，讓家長和學(xué)生有種賞心悅目的感覺。

（3）大方得體，彬彬有禮。教師文雅端莊的舉止給家長的第一印象極為重要。教師對家長應(yīng)和藹可親、彬彬有禮、熱情大方，讓家長一看教師就感覺“有文化、有素質(zhì)、有修養(yǎng)”。

2. 日常反饋，建立溝通平臺

教師要有日常反饋的意識，尤其是新學(xué)期伊始，每天晚上八時左右給家長發(fā)條短信，告訴家長孩子在校的表現(xiàn)，讓家長放心，給家長一種“老師很負責任，把孩子交給他我放心”的感覺。

除日常反饋之外，老師們和家長建立了常態(tài)溝通平臺：校訊通服務(wù)平臺（發(fā)送短信）、家校聯(lián)系單（設(shè)置“多棱鏡”，“回音壁”等家長參與環(huán)節(jié)）、班級家校QQ群、手機、微信等。通過這些平臺、家校之間實現(xiàn)了方便快捷的溝通。

3. 真誠關(guān)心，奠定家校感情基礎(chǔ)

最能打動家長的，莫過于教師對學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心和在乎。除了日常工作，老師們會從“關(guān)鍵節(jié)點”去關(guān)愛學(xué)生，打動家長的心靈。如：學(xué)生身體不適時，馬上打電話給家長，并同家長一齊送孩子到醫(yī)院；學(xué)生生日時，老師們會送上美好的祝福語；學(xué)生沒有按時回校時，教師立即打電話詢問學(xué)生的去向等等?！澳暮⒆?，我在乎”老師們是這樣說，也是這樣做。因此，家長對學(xué)校產(chǎn)生了濃厚的感情。

4. 借力家長，參與班級建設(shè)工作

班級家委會以及學(xué)校家委會作為學(xué)生家長參與班級管理是進一步體現(xiàn)家校合力育人合作、互助的關(guān)系。我們的家委會成員由班級學(xué)生家長中教育能力強、活動能力強、工作時間較為自由且對孩子教育比較熱心的家長組成。借助他們的力量，為班級日常建設(shè)出謀劃策，為家長培訓(xùn)提供教育資源，出面協(xié)調(diào)家校沖突，為學(xué)生提供成長經(jīng)驗，明晰責任，共同承擔教育責任。給學(xué)校帶來了朝氣。

二、具體應(yīng)對

具體應(yīng)對，側(cè)重討論當偶發(fā)的、特殊的、不能自動被免疫系統(tǒng)免疫掉的家校矛盾問題出現(xiàn)在我們面前時，我們可以做到：

1. 冷靜，努力控制情緒

面對家校矛盾，我們要求老師們首先做到冷靜、努力控制情緒。這一點對于教齡較長的中年教師不難做到，但年輕教師需要在老教師的幫助下進行修煉。有一個班兩個學(xué)生因值日問題而爭吵不休，甚至動手，結(jié)果打傷了另一位學(xué)生。家長聞訊而來，不問原因就破口罵老師無能。要到醫(yī)院驗傷，并怒言要對方賠償。此時，這位老師極力控制情緒借助家委會的力量，分別對雙方做思想工作，另一方能適度平息了怒氣，合情合理地解決這突發(fā)事件。

2. 理解，學(xué)會換位思考

由于受教育水平、人生閱歷、個人修養(yǎng)、對事件了解的程度等各方面因素的影響，家長有時可能會有一些不太理性的舉動。面對家校沖突，甚至無理取鬧，教師學(xué)會換位思考，理解家長愛子心切的心情，站在家長的角度考慮問題。

3. 尊重，建立合作前提

面對家校沖突，尊重是雙方解決問題、重新走向合作的前提。首先，教師要尊重家長。我校要求教師對家長的投訴要積極回應(yīng)。面對投訴的家長，我們做到“倒杯溫開水并雙手遞給家長”、“始終面帶笑容”、“安撫家長坐下，耐心傾聽家長的埋怨”等。其次，教師要尊重自己的教育理念，堅持自己的職業(yè)操守。這是對自我的尊重。無原則地退讓和妥協(xié)不只是對自己的不尊重，更是對學(xué)生成長的不尊重。

責任編輯韋英哲