文/熊澤 攝影/張躍

四哥的江湖
——記四川達(dá)州大明眼鏡總經(jīng)理姜玉湖

文/熊澤 攝影/張躍

“出門在外，知道我名字的人很少，一說四哥，大家都知道?，F(xiàn)在，江湖名號比我名字還要出名！”說出這段話，姜玉湖笑了。

四哥就是姜玉湖，業(yè)內(nèi)人士都這么稱呼他。初見他，橢圓的臉蛋搭配了一副圓框眼鏡，說話愛笑讓人感覺謙和平易，精心修剪過的山羊胡十分有趣……

初入江湖

眼鏡行業(yè)的圈子不大，一來二去，大家都成了熟人。

因?yàn)榇蠹曳Q他的父親姜方三為“三哥”，姜玉湖便有了“四哥”的稱號。剛開始，只是父輩好友這么叫，后來一點(diǎn)點(diǎn)被叫開了。

2015年，姜玉湖參加了萬新EMBA班，認(rèn)識了行業(yè)里很多優(yōu)秀前輩和青年才俊。隨后，他加入了少帥會。回顧這段時間，姜玉湖坦言收獲極大，他說：“外部學(xué)習(xí)開闊了我的眼界，打開了我的思維，讓我看到了一個不一樣的眼鏡行業(yè)。地域往往容易造成思維局限，當(dāng)我真正放眼全國，發(fā)現(xiàn)居然有這么多優(yōu)秀的小伙伴，那種驚訝是難以用言語表達(dá)的。與他們的互動中，我認(rèn)識到了自身的不足，學(xué)習(xí)對方先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，避免了不少彎路，真正地受益匪淺?！?/p>

隨著交流的加深，他更加堅(jiān)定自己的選擇，他說道：“堅(jiān)持自己所選擇的道路，一心一意，腳踏實(shí)地去做，一份耕耘一定會有一份收獲?！痹谌魏紊虡I(yè)行為中，沒有不勞而獲的成功，只有經(jīng)得起多大的磨難，才會經(jīng)得起多大的贊美。只要應(yīng)對得了創(chuàng)業(yè)、守業(yè)的甘苦和寂寞，才會有碩果累累的豐收。

現(xiàn)在，大家見到姜玉湖都是“四哥”“四哥”地招呼。不過，更令人吃驚的是，四哥不喝酒。

第一次見面，姜玉湖拎出兩瓶紅酒來，把大家安排妥當(dāng)后，給自己點(diǎn)了一份鮮榨花生漿。坐在那里，就著一杯又一杯的花生漿，與大家觥籌交錯。

“四哥啊，喝這個撐肚皮啊，喝點(diǎn)酒好了?！毕g有人勸道。

“不了不了，我確實(shí)過敏?！苯窈B連拒絕。

“四哥的確滴酒不沾，多年如此，從未破戒?！庇腥藦呐詭颓坏?。

在廣安聯(lián)盟眼鏡的會議上相遇，再次證實(shí)了他不沾酒的事實(shí)。姜玉湖是聯(lián)盟眼鏡的初始會員之一，一群同鄉(xiāng)小伙伴同行同齡，相互之間關(guān)系極為融洽。那可是一場聲勢浩大的酒席，酒過N巡，他時而與伙伴擁抱敘舊，時而端茶迎敬酒，始終全神貫注，臉上保持微笑。要知道，這可是一場耗時極長的宴席，他始終在場，樂在其中。這就是四哥第二個令人吃驚的本領(lǐng)。

雖然姜玉湖不喝酒，卻是一個合格的酒伴，適合傾聽和交心，擅長收尾和善后。這些都是小伙伴們對他的評價(jià)。

姜玉湖夫婦在林蔭小道漫步

使命在肩

姜玉湖比達(dá)州大明眼鏡年長兩歲。

1989年，大明眼鏡出現(xiàn)在達(dá)州市區(qū)，開啟了企業(yè)的發(fā)展之路。同年，即將年滿3歲的姜玉湖從溫州來到達(dá)州。28年之后，大明眼鏡已經(jīng)發(fā)展壯大，形成了4家傳統(tǒng)店和2家商超店的零售網(wǎng)絡(luò)，牢牢占據(jù)了當(dāng)?shù)睾诵纳虡I(yè)區(qū)域。而姜玉湖已經(jīng)步入而立之年，按部就班地接班，逐漸展示出獨(dú)當(dāng)一面的才能。

達(dá)州地處川渝鄂陜四省市結(jié)合部和長江上游成渝經(jīng)濟(jì)帶，是四川的“東大門”。建國以來，這里一直是交通要地——中國179個公路運(yùn)輸主樞紐之一和四川省12個區(qū)域性次級樞紐城市之一?？梢哉f，達(dá)州境內(nèi)水陸空交通立體，體系完備。此外，也是省內(nèi)的人口大市、農(nóng)業(yè)大市、資源富市和工業(yè)重鎮(zhèn)。上世紀(jì)80年代，達(dá)州市的經(jīng)濟(jì)體量是省內(nèi)第4，現(xiàn)在是省內(nèi)第6。交通便利、地緣遼闊、人口眾多，非常適合現(xiàn)代商業(yè)的滋生和發(fā)展。

姜玉湖（左三）與核心團(tuán)隊(duì)合影

長于斯，姜玉湖一口四川話講得地道：“從走出溫州，到定居達(dá)州，父輩曾輾轉(zhuǎn)多地。得益于鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的照顧，父親熟悉了眼鏡零售的環(huán)節(jié)，掌握了這個活路?！苯窈拈L輩分散在安陽、洛陽、九江、荊州等地，均是當(dāng)?shù)匮坨R零售行業(yè)的翹楚。當(dāng)初父親選擇“大明眼鏡”作為企業(yè)名號，也是對鄉(xiāng)親的一種延續(xù)。

上世紀(jì)90年代是百貨商業(yè)的鼎盛時代，年輕人視經(jīng)商為圓夢致富的法寶，但要想在當(dāng)年殺出重圍，得猛，得出其不意——其他商家還蜷縮在店里，深信“酒香不怕巷子深”的經(jīng)商信條時，達(dá)州大明眼鏡已經(jīng)開始了一系列引人眼球的營銷活動。通過上街宣傳，達(dá)州大明眼鏡的名號迅速傳開。再加上20世紀(jì)初，在當(dāng)?shù)貓?bào)紙和戶外廣告方面的營銷投入，企業(yè)名號節(jié)節(jié)攀升。

隨著商業(yè)業(yè)態(tài)的更迭，企業(yè)的經(jīng)營核心日漸凸顯——專注。其實(shí)，從創(chuàng)辦以來，父輩技術(shù)功底扎實(shí)，企業(yè)視技術(shù)為圭臬，花大價(jià)錢購買最先進(jìn)的設(shè)備，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。要知道，在那個時代，一臺數(shù)碼驗(yàn)光儀價(jià)值數(shù)十萬，可以在達(dá)州市中心買下一套房子?！案篙呉恢北兄髽I(yè)要發(fā)展的信念，花時間、花金錢、花精力去哺育市場?！苯窈a(bǔ)充道，達(dá)州大明眼鏡在當(dāng)?shù)芈氏纫M(jìn)數(shù)碼驗(yàn)光儀，在市場引起了強(qiáng)烈的反響。

在姜玉湖的成長記憶中，眼鏡驗(yàn)配是不可或缺的部分。組合驗(yàn)光儀、插片箱、擺滿鏡架的柜臺是他再熟悉不過的日常物件，而父輩誠信經(jīng)營的耳濡目染，也對他產(chǎn)生了潛移默化的影響。他最記憶猶新的是，父親或加班或應(yīng)酬，直到深夜歸家，甚至高頻率出差。似懂非懂，他明白這就是使命感。直到他融入公司，對此有了更加深刻的認(rèn)識。

使命感，不是紙上談兵，不是宏觀概念，而是要對員工的未來負(fù)責(zé)，對得起他們的付出，對得住他們的吃穿住行，安置得了他們的未來。姜玉湖以前酷愛籃球，經(jīng)常在球場上揮汗如雨，但工作以來，打籃球的時間屈指可數(shù)。在驅(qū)車前往外景地的路上，他一邊開車，一邊處理事務(wù)，不僅安排了接送父親的車輛，而且處理了一起訂單問題。

成竹在胸

達(dá)州大明眼鏡的4家街鋪店主要集中在通州區(qū)和達(dá)川區(qū)，屬于傳統(tǒng)門店，坐擁人流量巨大的優(yōu)勢；近年新開的2家商超店，位于新興的綜合體中，在裝潢和陳列上有所創(chuàng)新。相較于以往的粗放式的經(jīng)營，企業(yè)正在朝著精細(xì)化進(jìn)化，比如開店。姜玉湖進(jìn)一步解釋道：“以往開店，選好一個點(diǎn)，面面俱到，就像一錘子買賣。在這樣的模式下，經(jīng)常是我們經(jīng)營者在絞盡腦汁想，消費(fèi)者可能要這個或可能會喜歡那個。而現(xiàn)在，我們在新開門店之前，要先進(jìn)行定位，然后明確客戶群體，再是物料和裝潢，最后連人員配置都要有詳細(xì)的規(guī)劃。”

在來勢洶涌的購物中心熱潮中，傳統(tǒng)的商業(yè)商圈正在嬗變，之前網(wǎng)上盛傳的達(dá)州萬達(dá)廣場久久未能動土，倒是有不少嘗鮮者打造了購物中心，試圖將達(dá)州的年輕人聚集起來。姜玉湖也在盤算著，如何通過前臺表現(xiàn)來改善公司形象，吸引更多的年輕人。

除了改變貨品結(jié)構(gòu)、貼近時尚潮流之外，他盡量讓組織結(jié)構(gòu)扁平化，提升辦公效率。經(jīng)過一段時間的梳理，企業(yè)的架構(gòu)明確、職能清晰?？偨?jīng)理全面負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)營及管理，公司經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理的工作，并負(fù)責(zé)內(nèi)部組織管理、人事管理及培訓(xùn)，采購與財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)公司采購與財(cái)務(wù)事宜，辦公室設(shè)有主任一名，負(fù)責(zé)公司日常的行政工作；各店有店長負(fù)責(zé)對本店的日常運(yùn)營及售后，并設(shè)有店長助理一名，負(fù)責(zé)協(xié)助其日常運(yùn)營及售后工作。

精心梳理后，姜玉湖對使命有了更具化的了解：品牌是專業(yè)化、規(guī)?；难坨R驗(yàn)配的象征；消費(fèi)群體基本上涵蓋當(dāng)?shù)馗黝?，通過各個門店的定位及貨品管理上的區(qū)別，實(shí)現(xiàn)全方位的覆蓋；在公司近百人的員工中，匯聚了大量工齡7年以上的員工，他們是企業(yè)發(fā)展的股肱，是品牌文化的傳承。“只要大家在，我們只能進(jìn)一步海闊天空，絕不退一步風(fēng)平浪靜。”

畢業(yè)至今，8年時間轉(zhuǎn)瞬即逝，姜玉湖在企業(yè)里面從事過裝配加工、市場營銷等崗位。在充分的浸染之后，對市場的認(rèn)識更加深刻，更對自身的發(fā)展了然于胸。“我入行的時間不算長，隨著接觸的加深，我覺得行業(yè)正處在發(fā)展階段。如今，眼鏡不僅是矯正視力的工具，而且是眾多時尚人士裝扮的工具，這也大大提高了眼鏡的需求量。再加上科技的發(fā)展，現(xiàn)在用眼強(qiáng)度加大，休息時間玩手機(jī)、電腦的時間也越來越長，眼睛壓力也越來越大，這不僅要求我們做好現(xiàn)有本職工作，更要提升自己的專業(yè)技能，為顧客用眼需求提供解決方案。而互聯(lián)網(wǎng)的普及，在宏觀上還未對眼鏡行業(yè)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響，但微觀方面的沖擊還是存在的。未來，公司在專業(yè)和時尚方面下功夫外，還會主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)，尋找一條適合公司的發(fā)展之路！”如今，身處總經(jīng)理崗位，他需要更多地修正企業(yè)的發(fā)展方向。他說：“雖然是地級市，但達(dá)州的線上消費(fèi)還在逐年增多。不過，對于眼鏡行業(yè)來說，每一副眼鏡都需要專業(yè)的驗(yàn)配，線上不能完全取代線下，除非有重大的技術(shù)革新。目前來看，線上線下的融合是一個大的發(fā)展趨勢，所以我們也在規(guī)劃線上的的營銷方式，做到線上線下相結(jié)合，即新零售模式。我們希望借助這個風(fēng)口，讓更多的消費(fèi)者更加便利地享受到我們的服務(wù)！”

姜玉湖（左）與萬新光學(xué)集團(tuán)中國區(qū)營銷副總裁湯堅(jiān)（右）交談

姜玉湖滿懷實(shí)力派的夢想。恰逢這幾年專業(yè)視光方興未艾，他從多個渠道接觸到了視光師，深有感觸?！昂退麄儽绕饋?，我們的確在知識體系構(gòu)建上還有需要完善的，而且他們在專業(yè)設(shè)備的聯(lián)動上極其熟練。而我們在實(shí)操上面有著更多經(jīng)驗(yàn)，如果二者能夠結(jié)合起來，就是一件非常好的事情了。說實(shí)話，相比之下，我們的專業(yè)還有待提升，但是我們會每一天都讓自己努力地進(jìn)步……”

優(yōu)良人才是企業(yè)的發(fā)展基石。達(dá)州大明眼鏡建立系統(tǒng)化、持續(xù)化、階梯型培訓(xùn)機(jī)制，現(xiàn)已培養(yǎng)出20余名國家注冊的中、高級驗(yàn)光員和加工師的專業(yè)陣容。同時，企業(yè)也在積極醞釀自身的轉(zhuǎn)型，定期派專業(yè)技術(shù)人員前往溫州醫(yī)學(xué)院、上海齊備視光院校等專業(yè)院校進(jìn)修，并建立了內(nèi)部分享流程。此外，還與專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作開展視光培訓(xùn)。“以此為契機(jī)，完善我們的加工質(zhì)檢體系，未來將成立加工中心，統(tǒng)一加工，統(tǒng)一質(zhì)檢，保證每副眼鏡不但符合國家標(biāo)準(zhǔn)，還要佩戴舒適！”激烈的市場競爭不會留給自己太多打磨時間，姜玉湖深諳此道，在他的計(jì)劃中，必須盡快祭出專業(yè)店，推出眼健康服務(wù)，搶占市場的制高點(diǎn)。

結(jié)語

4月，鼎輝資本以57億元美金（約442億港幣）收購百麗，低于百麗444億港幣的市值。而在2013年，這家公司的市值超過了1400億港元。這個曾經(jīng)霸占百貨一樓的鞋類寡頭的謝幕，似乎在昭告：“百貨渠道已經(jīng)不行了?！庇浾吆徒窈牡酱耸?，他感嘆道：“消費(fèi)風(fēng)潮在變，跟不上就會被清掃，關(guān)鍵在于更新速度。”再聯(lián)系到達(dá)州大明眼鏡近期的系列舉動，不難看出其“兵貴神速”的商業(yè)邏輯。

大家都知道創(chuàng)業(yè)難，而在這個更替的節(jié)骨眼上，守業(yè)也非易事。朝氣蓬勃的姜玉湖已經(jīng)做好準(zhǔn)備，打好一場快準(zhǔn)狠的殲擊戰(zhàn)。o