傅為民

【摘要】知識庫質(zhì)量難以控制、系統(tǒng)性規(guī)范性不足、運用能力缺乏是當(dāng)前教學(xué)知識庫中普遍存在的問題，本文提出了建設(shè)面向?qū)I(yè)教育的成長型教學(xué)知識庫的建設(shè)方案。本方案以課程知識為主體構(gòu)件數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)根據(jù)外部輸入進(jìn)行判斷，利用內(nèi)置流程觸發(fā)創(chuàng)建、審核、維護(hù)等機(jī)制，以保證教學(xué)知識庫的品質(zhì)優(yōu)化，資源信息的新陳代謝。

【關(guān)鍵詞】成長型 教學(xué)資源 知識庫

【中圖分類號】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）20-0011-01

成長型即動態(tài)的內(nèi)容增長、體量增大、吐故納新、去粗取精、去偽存真。與此同時，將教學(xué)資源的開發(fā)與應(yīng)用相結(jié)合，使參與開發(fā)與應(yīng)用的“人”作為最具活力的教學(xué)資源納入知識庫管理范疇，作為知識庫成長的內(nèi)在活力。

1.知識庫的預(yù)期目標(biāo)

1）建立會員制度，會員是教師，也可以是行業(yè)專家，更是學(xué)生，實施獎勵積分制度，鼓勵教與學(xué)相關(guān)的“人”與“事”參與到知識庫的建設(shè)和學(xué)習(xí)中來。2）會員能通過多種方式，譬如通過關(guān)鍵詞搜索、根據(jù)結(jié)構(gòu)樹等方式，檢索相關(guān)知識點信息，包括它的歸屬、知識點正文，前后關(guān)聯(lián)的知識信息及運營商企業(yè)信息。利用數(shù)據(jù)庫積累并固化優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享，防止教學(xué)資源流失，同時為教師開展教學(xué)活動提供方便，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供方便。3）會員創(chuàng)建知識信息資源，老師和專家對知識信息進(jìn)行審核，審核通過允許發(fā)表發(fā)布，同時允許會員對知識點內(nèi)容隨時更新，更新的知識信息進(jìn)行再次審核。4）會員可對知識信息進(jìn)行評價，保證教學(xué)知識的新鮮性能，推陳出新，避免教學(xué)資源的老化。同時也可以通過跟帖的方式發(fā)表自己的見解，這樣有利于教師在教學(xué)過程中及時發(fā)現(xiàn)問題，以便在課堂教學(xué)中得以改進(jìn)，提高教學(xué)效果。

2.知識庫的建設(shè)設(shè)計

1）知識點狀態(tài)

①分類標(biāo)志1：知識的類型。明確該知識點所屬分類板塊，譬如概念術(shù)語、 名詞解釋、業(yè)務(wù)標(biāo)識、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)流程、接續(xù)流程、用戶標(biāo)識、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)、智能通信、綜合應(yīng)用等。

②分類標(biāo)志2：知識點歸屬。標(biāo)注該知識點屬于哪個課程、哪個章、哪個小節(jié)，教學(xué)知識庫增加這一分類標(biāo)志，可以清晰的提醒學(xué)生該知識點學(xué)習(xí)的章節(jié)，有針對性地查閱相關(guān)的資料，擴(kuò)充知識。

③分類標(biāo)志3：運營商企業(yè)信息。在通信行業(yè)里，中國電信、中國移動、中國聯(lián)通三個運營商的職業(yè)技能、職業(yè)要求基本相同，但也略有差異，那么通過這個標(biāo)注，明確該知識點是三家運營商共享資源的，還是專屬于其中某一家運營企業(yè)，以便學(xué)生有的放矢解決實際問題。

2）知識點說明正文：用文檔、圖片、多媒體等多種形式，對該知識點加以詳細(xì)的闡述，方便會員查閱、學(xué)習(xí)。

3）知識點審核體系

為了確保教學(xué)資源是優(yōu)質(zhì)的、新鮮的，建立了嚴(yán)格的審核體系。根據(jù)會員身份的不同、級別的不同，進(jìn)行合理的權(quán)限分配，角色分工有創(chuàng)建人、修改人、審核人。

4）建立知識結(jié)構(gòu)體系

知識本身沒有價值，只有被利用的知識才能發(fā)揮作用。從知識利用的角度出發(fā)分析，知識的關(guān)聯(lián)包括前向訪問路徑、后向訪問路徑，這些知識表達(dá)和傳遞什么信息，解決某個問題。

3.知識庫的創(chuàng)建

1）創(chuàng)建：有權(quán)限資格的會員在相關(guān)作業(yè)界面通過接口進(jìn)入創(chuàng)建資源界面，根據(jù)庫表結(jié)構(gòu)，選擇創(chuàng)建知識庫信息進(jìn)行知識項目的編寫。

2）審核：教學(xué)資源的“保健”主要通過審核的方式實現(xiàn)，利用“專家”團(tuán)隊，對上傳的教學(xué)知識進(jìn)行審核，審核通過予以發(fā)布，不通過予以退回，并提出修訂指導(dǎo)意見，修訂完成，重新審核并發(fā)布。

3）編輯：知識庫的用途是“育人”，在保證資源內(nèi)容品質(zhì)純正的同時，必須具備“新鮮”性，符合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。教學(xué)資源的“保鮮”性主要通過“專家”定期進(jìn)行檢審，提醒知識點的創(chuàng)建者對知識項目進(jìn)行修改、淘汰和升級，并對原版本進(jìn)行保留，即便是淘汰的知識點，也只做上淘汰標(biāo)志，不再呈現(xiàn)，并保存在數(shù)據(jù)庫里，不做刪除操作，通過這樣的手段，盡可能地確保教學(xué)資源不流失。

4）統(tǒng)計、評論：知識庫的信息流從教師到學(xué)院單向輸入、單向輸出，最終可能演變成項目組自娛自樂、沒有觀眾的舞臺，失去了來自應(yīng)用者的信息反饋，也失去了持續(xù)發(fā)展的動力，通過評價體系，充分發(fā)揮知識庫應(yīng)用方的動力，才能激發(fā)各方的積極性，推動知識庫的成長。

知識庫是一個數(shù)據(jù)庫，而不是一個網(wǎng)站，根據(jù)使用目的創(chuàng)新一個新的知識體系。它不僅存儲著知識條目，而且存儲著與之相關(guān)的事件、數(shù)據(jù)和知識使用記錄、來源線索等相關(guān)信息。各種教學(xué)知識點需按照合理的結(jié)構(gòu)，分類、有序的保存在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，并能通過對數(shù)據(jù)庫的操作，進(jìn)行資源信息的錄入、維護(hù)、檢索、查詢、互動，并以適當(dāng)?shù)姆绞匠尸F(xiàn)出來，錄入教學(xué)知識庫的內(nèi)容是為了應(yīng)用，其價值就是通過有效的應(yīng)用并在應(yīng)用中持續(xù)完善、品質(zhì)不斷提高的成長方式動態(tài)實現(xiàn)。