龐詩軍

[摘要]在市場競爭不斷加劇的背景下，提升煙草商業(yè)企業(yè)績效的管理成為提高其自身競爭力的有效手段。合理有效的績效管理，不但可以讓企業(yè)的干部員工有更高的熱情，讓他們更加用心的工作，而且可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，讓企業(yè)保持更好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。本文探討了如何提升煙草商業(yè)企業(yè)的績效管理，制定了相應(yīng)的策略，希望可以對(duì)企業(yè)的績效管理提供一定的建議，讓煙草商業(yè)企業(yè)具有更強(qiáng)的競爭力。

[關(guān)鍵詞]煙草行業(yè) 商業(yè)企業(yè) 績效管理 策略

隨著社會(huì)風(fēng)氣的不斷轉(zhuǎn)變和控?zé)熈Χ鹊募哟?，煙草行業(yè)開始遭遇重大的挑戰(zhàn)。煙草商業(yè)企業(yè)必須細(xì)化其管理手段，實(shí)現(xiàn)針對(duì)性更強(qiáng)的績效管理是目前商業(yè)企業(yè)應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)的主要措施，是他們化解煙草行業(yè)目前難題的主要推手。人力資源管理對(duì)于煙草商業(yè)企業(yè)的發(fā)展具有重要意義，它屬于企業(yè)發(fā)展的重要資源，對(duì)于企業(yè)的將來具有決定性影響，是編制員工薪酬的重要依據(jù)。組建科學(xué)有效的績效管理方式，對(duì)員工的工作成績進(jìn)行有效考核，不但能夠最大限度地激發(fā)人力資源的潛力，讓人力資源發(fā)揮最大的價(jià)值，而且可以激發(fā)企業(yè)職員干部的工作積極性和主動(dòng)性，全面保障他們的基本物質(zhì)需要，對(duì)他們的精神給予鼓勵(lì)，提升企業(yè)的凝聚力。因此，對(duì)于煙草商業(yè)企業(yè)來說，實(shí)施科學(xué)有效的績效管理對(duì)行業(yè)的健康發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響。

一、編制科學(xué)績效目標(biāo)，確定企業(yè)績效的方向

煙草商業(yè)企業(yè)在實(shí)施績效管理的過程中，需要依據(jù)嚴(yán)格獎(jiǎng)懲、按勞取酬和依崗設(shè)酬的規(guī)則實(shí)施績效管理。一是要編制科學(xué)的績效管理目標(biāo)，要遵照企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的引導(dǎo)，依據(jù)企業(yè)當(dāng)前所處的社會(huì)環(huán)境以及市場狀態(tài)，在參照國家政策和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上，編制績效目標(biāo)，指明其發(fā)展方向，確定企業(yè)所有任務(wù)的重心所在。聯(lián)系崗位員工應(yīng)該擔(dān)負(fù)的責(zé)任和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，打造“千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人肩上有指標(biāo)”的局面。二是將目標(biāo)責(zé)任書與企業(yè)的績效考核方案聯(lián)系起來，強(qiáng)化績效考核的嚴(yán)肅性。也就是說企業(yè)所編制的目標(biāo)責(zé)任書需要具備足夠的效力，相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定需要通過正式文件的方式確定下來，比如企業(yè)的績效目標(biāo)以及相應(yīng)的考核要求等。此外，要最大限度地保持企業(yè)績效考核內(nèi)容的穩(wěn)定性，不能經(jīng)常性地修改企業(yè)的績效目標(biāo)，朝令夕改，對(duì)企業(yè)考核的規(guī)范性將會(huì)造成很大的傷害。

二、細(xì)化績效考核目標(biāo)，將目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處

對(duì)于煙草商業(yè)企業(yè)來說，細(xì)化考核目標(biāo)就是要把績效考核的目標(biāo)一一分解，將它們和具體的工作任務(wù)對(duì)照起來?？冃Э己酥笜?biāo)系統(tǒng)要從系統(tǒng)全面性、價(jià)值相關(guān)性、科學(xué)實(shí)用性、兼容統(tǒng)一性以及成本效益性等多個(gè)角度綜合考察之后再進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計(jì)，以此才能保障所編制的指標(biāo)系統(tǒng)能夠全面、精確、系統(tǒng)的展現(xiàn)煙草商業(yè)企業(yè)員工的工作性質(zhì)以及其崗位工作的特征，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)提升工作效率，督促企業(yè)整體競爭力增強(qiáng)的目標(biāo)。聯(lián)系煙草商業(yè)企業(yè)不同部門、不同崗位的特殊性，對(duì)其工作效果的考核目標(biāo)需要繼續(xù)加以量化和細(xì)化，要有實(shí)實(shí)在在的對(duì)照的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同崗位工作性質(zhì)的不同，確定不同的考核系數(shù)，依據(jù)具體的崗位給予合理配置，全面展現(xiàn)多勞多得規(guī)則，體現(xiàn)員工的職業(yè)價(jià)值以及他們的個(gè)人業(yè)務(wù)能力，督促廣大干部員工主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，保持他們對(duì)待工作的積極性。

三、全員全程參與。保證實(shí)現(xiàn)與員工的充分溝通

從煙草商業(yè)企業(yè)的角度來看，其績效管理包含多個(gè)方面的內(nèi)容：一是績效計(jì)劃，二是績效實(shí)施，三是績效考核，四是績效溝通，五是績效改進(jìn)等。這些環(huán)節(jié)的設(shè)定都說明了，在企業(yè)實(shí)施績效管理的過程中，員工需要全程參加績效管理，換句話說，在績效管理的過程中，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)尤其是實(shí)施績效管理的領(lǐng)導(dǎo)要與企業(yè)的員工進(jìn)行全面的溝通和交流，保證員工充分了解自己的工作目標(biāo)，而且認(rèn)可自己的工作目標(biāo)，接受企業(yè)給自己制定的考核目標(biāo)并且希望得到一定的成效。同時(shí)，主動(dòng)為有需要的員工提供幫助，讓他們得到指點(diǎn)和幫扶，讓管理人員和員工一起，為實(shí)現(xiàn)績效管理而付出努力。爭取在每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都能看到管理人員和員工們共同努力的影響，一起改進(jìn)效果不佳的考核指標(biāo)，為全面實(shí)現(xiàn)員工的績效考核提供保障，提高員工的工作效率，為企業(yè)爭取更好的邊際收益。之外，還要依據(jù)需要和員工的合理訴求，適時(shí)優(yōu)化績效管理方案及其實(shí)施細(xì)則，對(duì)績效考核的目標(biāo)、規(guī)則、對(duì)象和范疇、指標(biāo)系統(tǒng)、進(jìn)程、考核結(jié)果、核算方式以及考核結(jié)果的使用都做出明確的約定。

四、強(qiáng)化結(jié)果使用，構(gòu)成長效機(jī)制

對(duì)于煙草商業(yè)企業(yè)來說，得到績效考核結(jié)果并不是考核活動(dòng)的結(jié)果。只有將這些考核結(jié)果運(yùn)用實(shí)踐，將之體現(xiàn)在煙草商業(yè)企業(yè)的績效管理過程中，才能夠讓績效考核的作用得到最大程度地發(fā)揮。企業(yè)通過績效考核對(duì)員工的工作狀態(tài)進(jìn)行評(píng)價(jià)，及時(shí)掌握員工工作崗位的動(dòng)態(tài)調(diào)整，對(duì)于企業(yè)的整體發(fā)展來說，績效考核管理發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用。要積極落實(shí)待遇感人的理念，讓每一個(gè)煙草商業(yè)企業(yè)員工的薪酬水準(zhǔn)和其真實(shí)的工作績效對(duì)應(yīng)起來，最大限度地提升員工的工作積極性。實(shí)施競爭淘汰制度，漸漸打破“工作終身制”和“能上不能下”思想。借助嚴(yán)格落實(shí)績效管理并突出對(duì)考核結(jié)果的使用，把員工績效考核結(jié)果融入到個(gè)人檔案管理，將績效評(píng)測結(jié)果和員工的薪酬待遇等聯(lián)系在一起，漸漸構(gòu)建長效績效管理制度。

四、結(jié)語

績效管理屬于當(dāng)代人力資源管理的主要工具和重要內(nèi)容，對(duì)于煙草商業(yè)企業(yè)的發(fā)展具有極大的作用。因此，煙草商業(yè)企業(yè)需要建立嚴(yán)細(xì)的績效考核制度，有效地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，讓他們產(chǎn)生更強(qiáng)的創(chuàng)造能力，為提升企業(yè)的競爭力，保持可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。